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2年多的外贸点点滴滴从懵懂无知的毕业到现在

tianjuan7375：2年多的外贸点点滴滴，从懵懂无知的毕业到现在。
最近外贸很淡，时间很闲，看了很多人的外贸经历，很有感触，就把自己的外贸生活也写写，写的不好，大家见谅。
09年毕业，学的是商务英语，刚毕业那会儿，斗志满满，心想一定要闯出个天地来，当时脑海中总是会浮现，自己身穿帅气的西装，脚踩高跟鞋在高档的写字楼，独当一面的接待老外，谈生意，收美金。我想我的梦想肯定会实现的。

带着这个梦想，我09年7月13号坐长沙到深圳西的火车，当时正是暑假，南下的人非常多，火车还晚点2个小时，我想肯定深圳有奔头，不然不会又这么多人去，心中有一点点激动。一下火车，深圳西给我的印象是，破，天啦，深圳不是高速发展的一线城市么？怎么火车站这么破呢？见到表妹才知道，深圳火车站在罗湖，深圳西是老火车站。一个书包，加一个箱子，跟着表妹到了大冲（那时候大冲还没拆迁）一路上看到TCL,SKYWORTH,LENOVO。好多好多的高楼大厦，深圳的绿化也非常好，很期待，很羡慕，心中那股热血又在慢慢加温，没有来错，在庆幸着。住的是四楼，与一对夫妻合租，里面有热水器，有冰箱，做饭的工具也都齐全，虽然房间很小，但是感觉还是挺温馨的，感觉好像过着白领的日子。表妹给我买了日常用品，办了一张深圳的手机卡，带我在深圳东门，华强北，海雅百货等逛了一下，领略了一下深圳的风采。
找工作篇

顺便说下，表妹是在百度上班的，工作的时间还是相对比较自由，她上班的时间，我就开始在网上投简历，找工作，表妹也帮我打印了很多简历，当我的114，不知道的就直接问表妹，想想那时候多好呀，应聘的时候，我的衣服都是学生装，表妹给我准备衣服，给我指导坐车路线，真的是非常感谢。呵呵，写了这么多的前奏。

浑浑噩噩的过了一个星期，我在网上投了一些简历，但是没有接到面试通知，我准备专心找工作了，决定先找一份先做着，等稳定下来了再换也不迟，如是我看了稍微沾边的我都投简历，不管是外贸助理还是外贸专干，还是外贸业务员，或是市场调查员。我投了很多，接着就会有电话找我去面试，我依稀的记得，我第一家面试的公司是在民治，在秋瑞大厦，表妹帮我找了路线，但是她反对我去关外上班，她说关外第一不安全，第二关外的工资很低，如果在关外的话，还不如安安全全呆在长沙了，但是我执意要去看看，我当时觉得能有人要我就好了，这个面试机会我一定要把握好，哪怕就几百块钱的工资，我当时只是想稳定下来，如果表妹同意我去看看，积累面试经验，但是要我不要冲动，我答应了。按照表妹的路线，我去面试了，接待我的是一个女生，湖南的，呵呵很亲切，她要了去的简历，告诉我她的老板等下面试我，我看了一下，他们的办公室里面有4间房子，外面坐着5,6个女生，都在上网，我有点紧张，等了大概10分钟，老板叫我进去，老板的办公室不大，老板也是湖南的，他看着我的简历，告诉我说底薪1200，包住，不包吃，吃的话，可以一起订盒饭，6块钱一餐，如果可以的话，他希望我明天上班，我说我行李还在大冲，我要去搬东西，可能要等到下周才上班。走出那个大厦，我激动的给表妹打电话，我说那家公司要我了，待遇跟她说了下，她说这么低的工资，还在关外，你真的准备去吗?我说“挺好的呀”，她劝了我很久，说找工作不能急，要我再多看几家，虽然心里不愿意，但是我还是听从了她的建议。接下来我又面试了几家，其中有一家有个小插曲，呵呵记录下。

那是在罗湖人才市场，碰到文同学一起去找工作，上午投了一些简历，下午准备去上塘小学那面试一家公司，（当时我根本不知道什么关内关外），中午一起吃了盒饭，聊了一会儿天，在深圳碰到一起找工作的同学真的是很庆幸啊，如果她下午没事的话，我说要她陪我去面试，也是室友，好久没见了，分外的亲切。她说可以，于是，我们一起坐车到了上塘小学那，当时还没上班，接待我们的是一个老板吧，呵呵她是我们对门学校的，跟男朋友一起创业的，她说她还是倾向于招湖南的应届毕业生，鉴于我们学校的名声还行，她说不知道没关系，她可以交，当时真的发现湖南人在深圳的好多啊，接着她要我去回了一封邮件，待遇是1500的底薪，包住，不包吃，有提成，具体的忘记了，我觉得这份工作真的不错，如果面试上了，我一定去。那个老板说要我等消息，等他男朋友过来商量下，再电话通知我。但是，可能都是刚出来的吧，这待遇可能算挺好的，我室友就说，“我也想面试一下”，当着人家老板的面，我也不好说啥，也就等她面试吧，她也递交了简历，也回了一封邮件，走的时候，老板跟我们说，她们只招一个人，到时电话联系我们其中的一位。我当时想啊，我本来就不是很会说话的那种，估计是没戏了吧，当时也忒伤心，怎么室友可以做这样的事呢？事情这样了没办法了，就给她做呗，但是第二天，我在去另一家公司面试的路上，接到那个老板的电话，她说她们商量之后，还是希望我去上班。不知道怎么说当时的心情，但是我说我考虑一下。因为我当时我在等我现在公司的答复。

那是跟我同学一起面试完之后，我后来独自一个人去的。从上塘小学独自坐车到金地梅陇镇，第一印象，是住宅区，找不到方向，后来是副总到楼下来接我的，进去都要卡才能进，我害怕了，脑袋中想起那种骗人的招数，但是我到了这个地方又不能退了，我就悄悄发短信给表妹，告诉她我在哪里，如果我没有回去，要她到哪里找我，要她报警等等。办公室在5楼，外面有4个位置，里面有个财务室，有个接待室，有个工程部，就是一个住宅区改的办公楼，当时就一个男的坐在电脑前面，后来才知道是在那凑数的，本来应该坐到工程部去的。面试我的是一个经理，也就是我们现在的采购，（他不会英语的，其实我们办公室没有一个会英语的（这是后来才知道的)，他拿出来我们产品的说明书，要我翻译，我就按照他说的翻译了2,3页，边翻译他边听，弄完之后，他告诉我2000的底薪，压一个月工资，不包吃住，3各月后2500，（其实2000我做了半年多）转正后会买社保（其实1年半之后才买），他说我们要面对面的给客户用英文介绍我们的产品，要去参展等等，我觉得前途很光明，其他的我也没多问，然后我就出来了，当然心里还是希望可以去上班的，毕竟是我遇到的工资最高的一家，然后就是等通知。没有再去面试的，心里想就这家公司了，等了几天，后来公司打电话说要我去上班，呵呵心情高兴着，上班后才发现，大冲离金地梅陇镇很远，就一趟车，为了不迟到我每天6点半就起来了，6点45就出门，开始了，挤公交的日子。
找工作教训;找工作不能太着急，一定要先找好产品，然后再找好公司，小公司很锻炼人，很多制度不完善。大公司，分工很明确，制度很好。
后面再慢慢写，呵呵

Mrs逗號棍棍：
加油
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pearllly：期待1楼下文。

599020717：哈哈,我也是09年毕业的.

martina828：同为09年毕业的。期待1楼继续分享。

tianjuan7375：谢谢大家的支持
工作篇

我的第一个客户是伊朗的。

新到这个公司的时候，其实公司也是刚成立，就我一个女生，一个采购，一个工程，2个老板，2个老板都各自有个做国内线材的工厂，一个是内线，一个是外线。我也刚毕业啥都不懂，当时公司有一个DIY，我跟工程负责的，应该说刚开始是工程负责，后来我来了，就改邮箱，联系人为我的信息，其他的都不变，然后我再多传几张图片。我是7月22上班的，采购跟我讲了一些产品知识，拿了一台机子，告诉我哪里是主板，哪里是电源板，哪里是内存，说是由3个部分组成，以后不懂的再问他，天啦，培训很简单15分钟不到，都是中文的讲解，我就知道我们的产品是机顶盒，然后拿着彩盒，说明书看，不懂的我就百度，google,然后把那些术语都写下来，慢慢记。其实刚开始的时候也没有给我DIY，我整天不知道干嘛，也不知道该去看什么网站，该做什么事？这个时候有一个人出现了，也是我到深圳来，对我工作帮助最大的一个人，Anna，她是我室友的老乡，比我们高一届，人很好，她比我早一年多来深圳，做的是货运这一块，她发给我很多如何做外贸的文档，当然我也会百度一下的。并且她给了我一些网站像MIC TRADEKEY ALIBABA ect.这些我刚毕业的时候都不知道的。慢慢的，我会在上面免费注册，发布产品，也会在我们的付费平台上发布产品，找客户。慢慢的不是那么的虚度了。当然公司给的支持也越来越多，毕竟就只有一个外贸业务员，我们的采购经理，手上有一些客户，呵呵具体的为什么不懂英语的人会有有，我就不清楚了，他给几个客户去跟，并且公司也着手做阿里巴巴了。当然刚开始的时候公司也不是很相信我，给了老外的电话让我打电话，给了我一个电话；可以打国际长途的，我当然是不敢的，不敢说，但是公司就让我打，没办法，我就说要晚上打，因为时差问题，下午公司又让我打的时候，我那笨拙的英语，让老外都失去耐心，我满头是汗，只能回应公司说，客户现在很忙，晚点再打，然后我会晚上在家里一个人的时候，偷偷的给客户打电话。当然打电话的技巧什么的，Anna也教会我很多，在这里真的很感谢。日子还是每天那样过，9月初的时候，在DIY上接到一封邮件，是伊朗的，要我们的一款产品，要我报FOB价，一个问题出现了，怎么报价呢？一下子，脑海中就出现书上说的EXW,FOB,CIF..但是具体的要怎么去报价呢，公司里没有一个人知道，因为他们都不懂英语，连FOB是什么都没有听过，当然所有的责任要下到我身上了，我是做外贸的，如果这些都不懂的话怎么继续做外贸，那天我百度，谷歌，FOB EXW这些的意思，什么责任义务我都懂，但是具体的我还是不太清楚，怎么样的价格是FOB价格，因为我想只要先报一个价格给客户，如果客人要改成其他的CIF 到时再慢慢研究，但是现在要给客人一个价格，很急，但是无从下手。然后我问了ANNA，她给了我本地费用的价格，她说FOB的价格要包括本地费用，但是具体的FOB怎么报价她也不是很清楚，好，我现在有了本地费用，当然我们称之为FOB价格（真搞笑），然后就看怎么给客户价格了，难道是产品价格是xx，然后FOB是xx？想了很久，讨论了很久，老板说，不管什么EXW FOB，如果他要买货，就要给我xxx钱，那不就是EXW吗？于是想了想，讨论了很久，结论是给客户一个EXW价格先，FOB的价格再慢慢想研究，毕竟第一个客户，我们都很珍惜。然后我回了邮件说我们有，（呵呵 Anna也发给我一些邮件的模板，再跟网上搜了拼一拼），那天弄到差不多9点才到家为了一个FOB。晚上的时候客户给我打电话，说要来公司谈下，当然这些是客户的翻译打的电话，呵呵，确定了时间，确定了机型，就等客户过来了，那个时候我真的很庆幸，客户只能说很少的英语，要带翻译，很高兴，呵呵，客户过来了，当然很多的还是老板跟翻译谈，我在边上学着吧。客户确定了价格，确定了质量，确定了要求，然后说再联系，因为客人还要去看其他的厂子，我继续期待。9月底的时候，客人又给我打电话了，说要1500台，找他在义乌的REZA给我们打钱，给了我REZA的联系方式，可悲的是REZA也是个老外，也要说英文，有单子的时候，我当然是鼓起勇气跟客人交谈的，我也发现了英语只要你去说，还是会说的好的。但是问题还是一个接着一个，要做合同，老板不懂英文，客户不懂中文，我的神啊，傻眼了，我中英文的合同都没做过，怎么办呢，呵呵感谢百度，感谢谷歌，我东拼西凑，翻译成中文给老板看，完了再整理成英文给客户，通过沟通，我们的单子还是算OK了，客户的定金也很快打过来了。坐等生产了，呵呵，也许是第一个客户，公司几个人还小小的庆祝了一下，不过这个客户后面的问题依然是不断。

9月份的时候，我还接到中东一个客户的邮件说要样机，呵呵，当时那个高兴啊，全公司都高兴的，张罗着买样品给客户（公司刚成立很多产品都没样机的）但是要不要收客户的钱呢？公司一致认为，不能收，客户要样机就是有希望，快递费都是我们付的，但是谁都不知道，其实是要收样品的，我们真的错了，客户拿了样品之后，没有给我们下单，但是我们学到了，从此客户要样品都要付钱的。看来什么都是要教学费的。

终于是可以好好过一个十一了，参加工作以来的第一个十一，并且是十一跟中秋在一起的，但是公司就只有4天假，当时什么也没有多想，觉得可以，有工作就好，傻傻的接受这个安排。

写的不好，大家见谅

磨菇洞：mark 一下,期待更新.

dt357369676：很生动。很好，抢个位置先

宁凡：嗯，很细心的小女孩！又看到一只蜕变的蝴蝶！

jim012388：同是同年毕业人，外贸路上大家同行

rosezhang0801：不错不错！加油哦

Ivy8804：mark以下，期待跟新

SnowyYang：LZ，刚开始不好做，现在肯定可以独当一面了吧，我也想能找个能得到锻炼的公司，但是又对未来的不确定感到害怕，很矛盾

swenl：0 0 期待LZ下文~~

随风逝：写的很真实，希望1楼多与我们分享下心得。

小小妞：;P :$ LZ 跟我狠相似
我09年毕业 8月27号从长沙来的深圳 ;P
:$ LZ 长沙哪个学校的？

shumohan：赞
支持一下老乡。。。。

Anitapw：我也是09年畢業的，是5月17號到深圳
LZ，你是長沙那個學校的啊

stefmaohaibo：
巧了我也是09年从长沙毕业的幸会！

tianjuan7375：
小公司确实很锻炼人，要学的东西也很多，一路走来很辛苦，同时也需要公司的大力支持才行，一个人孤军奋战也很难哦，加油！

tianjuan7375：
呵呵，我是湖南第一师范的哦，你呢？嘿嘿，交个朋友

CCFA：谢谢1楼的分享期待更新

网站设计：期待更新

Am-way：很精彩。谢谢。

sniimsi1：幸会！不错顶

carol398chen：MARK,WAIT A MOMENT,

灬壹壹：哈哈~
同是09年的路过
刚做外贸！

Simple.sun：
一师范的，太熟了，哈哈：）

进口货代刘R：1楼受教了我也是今年看是出来的，希望2年后也可以像你一样！

jennysales：09年毕业的飘过。

我愿交流：我们是同行，你现在还做机顶盒业务吗？

tianjuan7375：谢谢大家的支持
十一过的很快，回到公司，我要着手做两件事，
第一，阿里巴巴
阿里巴巴已经可以使用了，考虑到就一个外贸业务员，所以我用的是主账号，老板也不会去后台检查，但是我并没有因此而偷懒，嘿嘿自我表扬下刚毕业那种冲劲。由于阿里巴巴我什么也不懂，要重新去学阿里巴巴的后台操作，图片的处理，图片的上传，我们的产品种类不多，阿里巴巴那边希望我可以上传1000张图片，对我来说确实有了难度，但是没有办法，只能尽力，平常我晚上用表妹的电脑挂阿里旺旺（嘿嘿，当时我没有电脑，实际上还负债）有时间就传，有的时候12点多了，或者周末看电视的时候有人在旺旺上询价，我都会第一时间的跟客户联系。我坚信外贸是要付出努力的，努力就有希望，不努力连希望都没有。
第二，公司准备参展----广交会，对我来说，CANTON FAIR我就在书上听说过，具体的什么也不懂，其实我们公司刚开始的时候是外发加工的，所以办公室的样品不多，那个时候我要准备的就是熟悉产品，再熟悉一些广交会的英语。公司很小，不能直接参展，老板要我跟他一个朋友进去，然后把我们的机子摆在一个做PORTABLE DVD的摊位上，（DVD的厂子是老板朋友的朋友）占有一席之位，去过广交会的朋友们都知道，要么是参展商办证进去，要么找中介办证，还有一个就是老外带进去，老外带进去的是采购代表或者翻译，当时带我去的那个中国人要我在进口的地方找个老外把我带进去，又是一个难题，广交会老外确实很多，有谁会带我进去呢？我在进口的地方逮着老外就问能否带我进去，但是不是已经带了或者就是赶时间不能带我进去，弄了很久，一个中国人说他的客户还可以带一个人，他愿意带我进去，真的太感谢那个靓仔了，呵呵不过现在没有他的联系方式，有点遗憾。
我终于进去了，里面很大，很多老外，很多人，我去了11.3，去到我们摊位上，把样机摆上，把名片拿出来，然后就等客户过来询价，不敢贸然行动，因为我的英语不敢说，产品知识不熟，有客户过来了我会给我的名片，然后把客户的需求写在名片上订在本子上，刚开始的时候，有客户进来了，我也不是很赶说，就躲在老板的朋友后面，让老板的朋友接待客户，其实心里还是挺急的，因为老板朋友接待的客户留的肯定就是他的名片，如果我没有接到客户，那公司就白投资了，白来了，我的担子还是挺重的，慢慢的我还是会递出我的名片跟客户交换名片，然后问客户的需求，不会回答的就问老板的朋友，慢慢也就习惯了，不那么怕了，我参加的第一届广交会还是很成功的，呵呵广交会之后就比较忙了。
本人文采不好，想到哪里就想到哪里，大家见谅

tianjuan7375：
幸会！

tianjuan7375：广交会之后的几个印象深圳的客户

广交会收到了很多的名片，也发出了一些名片，回深圳之后，就开始有点忙了，第一就是一个香港的客户A，是个广东祖籍的香港人，普通话不标准，经常跟我说英语，粤语外加一些普通话，他第一次打电话给我说在广交会上拿到我的名片，他在深圳，想过来看下我们的产品，要我告诉他怎么开车到我们公司来。对于这些路线，我一直是东南西北分不清楚的，所以当然是打电话问114然后再把路线告诉客户。A到公司之后，问了价格，他主要是做尼日利亚的市场，一年要去很多次非洲，那边的客户要什么他就买什么，一般他都是赊账给他的客户，他的客户卖完之后再给他货款的，当时他有客户要我们的产品，所以他先要一些样品，50台，呵呵，当时老板以为是大客户，会下大单，听说是50台，心情就低落了一些，但是我仍然是激情澎湃，因为我又攻下了一个客户，以后的希望还是很大的，确实如此，这个客户到现在一直跟我合作，每次的单不大，但是付款很好，人很好，圣诞节都会给我带些小礼物，嘿嘿一个很好的客户。

不得不承认，第一次的广交会，虽然我不是很主动的去吆喝客户进我们的摊位，也不是很热情的去跟客户推销产品，甚至我自己都不是很了解产品，但是从09年10月份至今09年10月份的效果最好，有很多电话，看工厂，到办公室谈价格，快递样品，一个字，忙！其中有一个要看工厂的客户让我印象很深刻，就像我说的，我们是外发加工的，没有工厂的，那么要看工厂怎么办呢？

tianjuan7375：呵呵没有人回我自己慢慢写，写着留着
其中有一个要看工厂的客户让我印象很深刻，就像我说的，我们是外发加工的，没有工厂的，那么要看工厂怎么办呢？只能是去我们的加工厂，但是作为业务，老板是不太愿意，业务跟加工厂很熟的。广交会之后，之前联系的一个客户要过来看工厂，他们经常给南非连锁超市提供电视，机顶盒，所以他们要求的量很大，质量有要求，很明显这个是个大客户，我还是想让客户去看下工厂的，公司也同意，不过这期间跟我联系的是一个会中文的女生，是个中国人。她提前要了我们加工厂的地址，那天中午她突然给我电话说她快到我们工厂了，要我们准备样机，我当时头一懵，什么情况？我都不知道加工厂在哪里，我们也没有跟加工厂说好，怎么让你去工厂啊？我马上打电话给我们老板，我们老板说你先稳住他们，然后叫采购经理跟司机带你去加工厂，天啦，我只能跟客户说，中午了，我们下班了，我在外面吃饭，要他们稍等下，然后我就马不停蹄的过去加工厂，我们在梅龙镇，我们的加工厂在西乡，一路上那个女生一直给我打电话，问我到了没有？因为他们就在马上边上等我们。我很急，但是有那么远，加上塞车的确实要时间，关键是我都不知道哪个门进加工厂，什么生产线我都没看过，我能够应付么？女人的直觉一直是很灵的，我确实不知道怎么办，看了那些生产线我都不知道他们在干什么，后面确实是出现问题了。但是没办法了，只能进不能退，没有谁可以帮我，我们就开车先去了加工厂，经理上去跟加工厂的人一起安排下，然后告诉我从哪个门进，在门口会有人接待我的，我听的糊里糊涂的，然后我就跟着司机去接客户，交换了一下名片，当然客户会问我好多问题，工厂做了多少年了？有多少人？厂房有多大？主要做什么机子？等等，好不容易上楼了，有人接我去工厂，我第一次看到生产线，确实挺大的，有几条生产线，然后我就跟着我们经理带着客人一起参观，告诉客人这是贴片，这是插件，这是测试，等等，但是客人很细心，他发现工厂工服上面的公司名字跟我给的名片不一样，问我是怎么回事？没有碰到过这样的情况，我傻眼了，等着我们的经理回答，因为那个翻译说的是中文我们经理懂，我们经理说工厂的名字跟我们对外的名字是不一样的，因为工厂有的时候还要接国内的加工的单子，当时我不得不佩服我们经理的聪明，但是客人不相信了，好像觉得经理是工厂的，我不是，然后那个翻译把我带到工人面前，问他们认不认识我？他们说认识，但是我叫什么名字呢？他们没有回答（当时我很不喜欢那个翻译，是个中国人还这样，当然现在不会这样想了）。静静的，安静的心跳声都听得见，紧张，客户生气了，说我欺骗他，说不是工厂应该早点说的，他们来中国一趟也不容易，他们要找的是真正的工厂，然后他们要见老板，我说老板在外面，不在工厂，客人说马上打电话叫老板过来，他们确实是有大订单的，他需要一个解释，然后我打电话给老板，把情况都说了下，老板说：没时间，赶不回，就算了，让他走吧？然后我就跟客户说：老板赶不回来，真不好意思！他们更火了，觉得我们做贼心虚，没办法，我们老板说去罗湖附近见面，行吧，那就只能是这样了，因为他们要赶回广州，然后我跟司机陪客人一起去罗湖，妈呀，我真的非常不想，非常非常不想跟他们坐同一辆车，客人见我似仇人一样，经理打的跟在我们后面，一路上当然少不了指责，我能说的就是sorry,very sorry，当然不会承认我们不是工厂这件事，到了罗湖，先帮他们买了票，和谐号的时间很短，客户马上要回广州，老板还没有来，没有办法，客人也很生气，失望，直接走了，我倒是像如释重负一样的，感觉轻松了一点，刚刚那场站虽然失败了，但是我觉得我尽力了。这个客户就以失败告终了，后面也接待过一些看工厂的客户，有成功的，也有失败的，其中看的加工厂有变化，有的时候去我都找不到给客人拿水的地方，找不到加工厂的办公室。还是挺尴尬的！有的时候客人不需要看工厂就直接去我们公司，刚开始的时候我都不会怎么问问题，只会回答问题，我们老板说，作为一个业务不应该像个翻译一样，还要向客户打听一些市场信息，以及客户的情况。类似于，产品在他们国家的销售情况，他们国家的消费情况，问清楚客人一般的销售额，还要问问客人的公司的规模，客人的经济能力的。当然这些都是聊天式的问，对我来说感觉很难，

所以，如果是加工厂的外贸们，请一定要提前让业务熟悉工厂，要跟工厂好好的沟通配合。

vivian33：幸会！

vivian33：够好了啦加油哦

wsj9958：没有自己的工厂，确实很难操作，但是自己也要有时间多去加工厂，一来熟悉产品，二来熟悉车间，为以后做点准备。