chrispeng85:这个印度客户我真的笑不动
我做外贸快到3个月了,事情是这样的,去年12月份收到的一个印度询盘,早就有所耳闻阿三的厉害之处,虽不待见,但是我还是认真的回盘了,没有任何回复,2个星期过后我就一个电话过去,接电话的是本人,英语说的还能勉强听懂,后来说1月18号要来深圳,我就说好啊,你把行程确定好了,提前告诉我,我好去做好接待工作。就这样无意的一个电话给了我希望,后面在他来深圳之前来回过2封邮件,确定下来在深圳的时间和酒店后,我就开始做一些准备,毕竟第一次做接待客户的工作,当然要做的好一点。记得是20号的中午吃完饭,司机和我一起去酒店接他们,由于他下午4点要回酒店见其他客户,所以我们赶到12点半就在酒店了, 中间还由于他弄错我手机号码等等耽误了些时间,到公司后我抓紧时间给他介绍了下我们的生产流程,然后在会议室产品展厅介绍了些产品,由于新人不太懂产品,还特意叫了懂产品的技术朋友给他演示,之前也了解了印度人喜欢吃水果和喝中国茶,自己亲自带了家人里喜欢喝的人参茶来,百般伺候好。完毕,他就指定5款机型,问能不能在2天内做好,周末直接带回印度,连价格都没问,因为加起来估计就300多美刀吧。说实话,他说话还是很客气,有点绅士风度,我说没问题,我们会在周末前把货做出来并测试好,中间由于周五晚上公司年会,我就没办法送到酒店,我回家后给了他电话,说明天早上我把货直接拿到你们酒店,他也说好了,第二天公司不上班的,老板特意安排几个工人帮我包装好我一大早去公司拿货,坐车去酒店,在车上不停打电话给他,未果,在梅林关下车刚要转车,他给我电话了,说是他们这次行李好多,带不了,而且要马上去香港,回国后马上联系我,我当时那个崩溃啊,想办法说服他都无济于事,我说好,产品已经做好了,你回国后我联系你。挂完电话我看了看天空,脑子昏沉沉的,直接说了句FUCK!傍边的老太太直愣愣的看着我,我笑了笑,灰头土脸的把产品带回家。过完周末,我把货拿个大袋子提着回公司,放在我桌子底下。过几天,想想他应该到印度了,给了电话寒暄了几句,说我把PI发到你邮箱,快递也帮你弄好了,赶紧打钱过来吧,因为过几天就要放假了,那样的话我们都走了,没人发货给你了,而却建议他用西联汇,马上到账我好立马发货,这家伙和他解释半天西联都不懂,中间还手机发短信解释之,等啊等钱没到,而且全公司以及财务部要放假了,没办法了。晚上SKYPE给了他电话说怎么不打钱呢,他说今天是他们的印度国庆节放假,后来查了下,真是事实,而且印度一年四季都是假期。那没办法这单年后在说咯,他口气很好,没问题的,麻烦你了chris.我的心就缓了一阵子。年后回公司,就开始打电话给他,我了个去!手机打没人接,公司的电话没人接!他助理的电话没人接!这你吗跟我玩失踪呢。那个时候从上班开始每天都给几个电话都一样没人接,邮件也没人回,我没辙了。又过了2星期,我就在他的博客里留言,我生气了,直接说联系不上你,这货明确点给我答复,我这边工作要等着处理,口气很强硬。几天后我打他手机还是没人接,打到他助理,居然接了,那英语说的,我直接黑线,但是听到他说老板今天回来了,你可以给他电话。晚上我回去上他博客他回我留言了,说刚回国,马上联系我。我说好,那你尽快点,我们公司是有制度的,要不然你的货我们不等了发给别人。几天后又是电话,又是没人接,我继续BLOG他,我怒了,他又回我Take care, i willl contact u in 1 day or so.直接放我几次鸽子。我再次忍了,一星期后,接下来又是电话没人接,邮件没人回,你他吗的玩失踪的技术够专业的,我忍无可忍了,直接取消了单,把货退了,此事告一段落了。爷我真的是笑不动。
selina-0212:晕呢,阿三还会玩博客呢?
chrispeng85:不是国内的,是国外的BLOG
西西宝宝_2010:看来印度阿三真不讲信用
lialashen:1楼也挺强的,要是我估计已经放弃了。
desus1987:唉,钱不多,不过放弃的话感觉不甘心呀
wang.tj:也遇到同样的情况了,把货做好了,一直拖了将近一年的时间,最后没有任何消息了。
不过另外一个也是印度的客户,感觉还可以。
EudemonQ:我认为是LZ太急了,众所周知,印度人的办事效率是非常非常低的,再加上他们非常多的假期。所以出现以上情况是很正常的。
期间LZ的操作也有问题,既然他要你们生产产品,那么必须收取一定的费用,而且只有三百多美金的话,应该直接收取全款金额。
如此就不会这么被动了。
再者,既然事情已经发生了,那么请耐心等待,如此狂催,换了是人都烦躁,所以直接选择回避很正常。
也许当他们需要你这个产品的时候会再次联系你。
印度人~~只能使用温水煮青蛙,你越急,越是觉得烦躁。客人却依旧如此。
印度人说一天,也许是一个星期后,如果有什么额外的事情的话,不知道拖到什么时候。
I will come back shortly on this这是我当时一个印度客人的回复,结果是一个月之后了。
tushu9812:同意楼上
人都来了,而却样品是专门为他生产的,当然要把样品费先收了,这样的话,他就算回去行李太多,那也很快联系你了。做生意要主动,但是不能太主动啊,你什么都弄好了,还不收钱,别人怎么会珍惜呢?
dustinbai:如上所言,以后就先收钱再生产会好点
jackchao1234:1楼应该习惯了阿三一致是这样的民族还是有优劣之分的
leo_zwd:太多字 不想看
嘟嘟dudu:我的更久
打电话给那法国客人, 明明说I'll give you draws next monday..碰到鬼了一搞就是三个多月了, 写电邮打电话都是一样的
文章首发表于:2011-3-3 10:12