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不抱怨的世界之外贸篇不抱怨的世界相信很多人

liu870502：不抱怨的世界之外贸篇
不抱怨的世界，相信很多人都看过了，我很想说对于外贸人，这种心态更为可贵。
先说说外贸人的心态吧，再坛子里多泡泡发现很多人真的很浮躁，不停的抱怨，而且这种帖子回复率超高
浮躁，抱怨不知道是不是这个快节奏的时代人们的通病，心态主要会包括三方面：信心，恒心，细心。
下面一一解析之：

1 信心：

a 对产品的信心，对公司的信任，对销售的热爱，对市场的认可。
先说产品，没有卖不出去的产品，只有蹩脚的业务员，我所认识的某工厂老总自己外贸月销售额至少
100W以上，没有业务员，只有几十个员工，你比他还累么，他有你那么多的时间去开发客户么，你需要处
理工厂事情么，你需要处理供应商么，你需要去应付各种酒局么---别告诉我你的产品没有竞争力，他的
这个工厂研发都没有，从别人工厂里那个样板自己照着做就算OK。这种产品都能卖出去，你有什么更多的
借口呢。

再说公司，其实每个公司都有每个公司的优势与劣势，大公司有各种资源，福利待遇也高，但是销售额度
大，我所面试的某公司要求业务员每个月最低销售额为60W。你能做到么。你说你底薪低，还不包吃住，
我见过的某工厂包吃住，吃的比我们家养的猪吃的都差（夸张的说），饭都是黑的，半年下来，没个胃癌
也有胃病啊。你说你们公司没平台，OK，我给你阿里巴巴，你能找到客户，先看看阿里上都有多少的供应
商，现在做阿里的又有多少个是能赚到钱的，据说不少是连2.98w的成本都收不回来的。
---PS：外贸路上某外贸经理发帖说，如果某生参加其面试张口闭口B2B的，否之。

再谈销售，有人说销售一定要外向的，未必。我不打电话，不上MSN，不用Skype，不参加展会，只是发发
邮件，照样能成不少单，不信，你试试。销售的魅力在哪里，每个人都有自己的理解，谈个现实的东西，
叫MONEY，做销售，只要你有单是可以赚到不少钱的，当然横财就算了。永远都不要想。

再说市场，有人说现在都什么时代了，我们公司还在做xx产品，太落伍了，这种产品卖谁去啊。应该说鄙
人刚接触的时候也有这种心态，直到后面有人跟我讲广州有家公司专门生产魔方，现在做到了世界第一。
----（自己思索去，仍然没想通的直接OVER算了）

b 对自己的信心

主要是销售心态极其语言能力，这个也就不多说，只说一点，如果你内向到都不敢或者说不主动跟同一部
门的人去沟通，劝你最好趁早转行，因为我们是销售，我们要和研发，采购，生产各个部门打交道，太内
向的真的不是很合适。

2 恒心

做外贸不是一天两天（当然视市场，产品，公司，机遇而定）就能做好的，两个经历：
1 我之前的老总说他总共在三个公司供职过，而在每一公司的第一年他都是垫底的，甚至前面8个月一个
单都没有。但是他基本上第二年就能做到第一了。---坚持吧
2 某公司面试，经理直接跟我说，我们公司的产品3个月你能做个样品单是个奇迹，6个月虾都没摸到也很
正常，但是你要有这种心理准备--坚持吧
这里主要说的是心态的，至于在外贸工作过程的专业上的恒心，我会在后面具体讲到。

3 细心
做外贸需要细心点的人，不知道人才市场上外贸业务员超过80%的公司会要求要女性是不是一个说明（没
调查过，或许是）。这类的细心会体现在外贸工作中的各个方面：报价，接待，跟进，P/I---具体的操作
后文case分析。
下面试本人的搜索教程
使用方法
1 因为各个行业的情况不一样，不同产品黄页及其展会信息可能会相差较大，因而本文仍然从一般情况给大家示范。
2 网络搜索请把握搜索的规则，网络是互通的，同一类人的思想会是一样的，这个心理特征很重要，请琢磨。
3 请大家按照我给的步骤一步步的在搜索引擎上自己操刀实战，只有实战才能知道到底掌握了多少，最好能青出于蓝而胜于蓝
4 如有疑问，请发帖，我会抽空回复。
5 欢迎交流，同时指出本搜索的不足，大家相互交流，共同进步。
行业：ABC
搜索前请思考几个问题：
1 我要卖给谁（先思考--后市场调研--同行交流--扩大范围）

2 这类网站有何特征：a 只有笼统的产品名称，没有具体型号一般名词类搜索，大部分人会在此阶段徘徊
b 列出每一项产品的具体型号，技术规格，价格？用热门型号，规格参数搜索
c 有PDF或xls文档供下载？
利用高级搜索的filetype限定功能找到此类网站
d 此类网站会主卖ABC产品，同时附带卖点DEF产品，请尝试用DEF搜索
e 某网站主卖XYZ产品，附带（子项目，进货可能不多）卖ABC，搜索之
PS ：d，e的意思即，从产品的横向，纵向去找到买家。
3 实战搜索：
1刚开始建议大家只用一种搜索工具，google、yahoo 都可以，你看哪个顺眼用哪个，俗话说不怕千招会就怕一招绝，刚开始的时候请
大家静下心来好好的研究一种即可，因为搜索的原理都差不多，不同的只是数据库。

2 请大家认真用好高级搜索功能，建议先从google开始吧，因为google支持的代码搜索是最全的，特别是其中的五个功能：国家，语言，文档，intitle，inurl。
3 光前面的方法有人可能觉得还不过瘾，那我再透露点，
a 请用你搜到的网站的域名做关键词进行搜索，例如 www.abcd.com那么我用 abcd做关键词，一定能有不少收获的，因为人的
思维都具有相同性，取个名字很可能会重合。
b在你用abcd搜索的时候，你会发现有些黄页或者展会也会把它列入其中，那么同理多试几个关键词，如果该黄页重复的次数很多，说明
在本行业或本国内很常用，请利用好该数据库
c网上有各种版本的黄页集合及其搜索引擎集合，我的观点是，不同行业相差很大，用前面b方法进行黄页筛选，效果会好一些的。

更新在3/4页，请关注开发信，客户维护，大家相互交流

tate19881213：Shafa
说得很有道理！顶起！

Shaw.Xiao：哥不浮躁啊，哥的PI做给客户都快一个月了，客户还没有打钱过来！蛋定蛋定~

无痕过燕：就是
为什么要浮躁了呢
坚持
要有耐心

rawcat：坦然处之~~~~

Steven9ww：说的非常的有道理，相信很多人都有此共鸣

bendeniuniu：
谢谢1楼地分析，我看了后，觉得必须要沉淀下来。

helensun8126：需要这样的声音，需要这样的敲打。
不过偶的公司老板要求三个月做不到单子走人，哈哈。

Alex19871227：PS：外贸路上某外贸经理发帖说，如果某生参加其面试张口闭口B2B的，否之。我觉得此类谬论无非是某某经理不愿花费在推广上的借口而已！！

m1089：我就是那种同部门的人都不敢沟通的人，~~(>_<)~~

zhfzhyzhx："我们公司的产品3个月你能做个样品单是个奇迹，6个月虾都没摸到也很
正常，但是你要有这种心理准备--坚持吧"
问题是我们能坚持，到时老板不让你坚持了。

四十五度阳光：会坚持的觉得自己很没用的感觉！

great_carly：我也做外贸采购差不多半年多了，现在还没正式下过一个单，心里也不是滋味，只有平常心对待了！

reallylei：就是
为什么要浮躁了呢
坚持
要有耐心

373539946：呵呵，说起来很容易的。但是做起来，倒不见得

373539946：大道理人人懂，但是要能真真切切做得到的，没有几个人。

liu870502：
这个要看产品的，面试的时候那家公司是这样跟我讲的，他甚至说有些先前有客户资源的业务员也会出现一年都没什么单的情况，

liu870502：
这也是为什么真正做的好的也没几个人。

liu870502：
所以，多做吧

vuwell：以经济建设为中心，不管白猫黑猫捉到老鼠就是好猫的年代。能不浮躁的人是极少数！

vivi8847：有时候不是我们想浮躁，被老板逼的，我们的老板没做过外贸，要是内贸也没什么单，我们这些外贸的就被逼的很惨，我才刚毕业，进公司1个多月，就每天被逼着，好ub容易昨天有个小单了，他不做，理由是量太小，还要特地做，不值得，人家还没用过你的产品，难道就一次性下个大单么？！！有时候很无奈！真是怀疑他自己办了几年的厂为什么做起销售还是这样！

hyhth：我很浮躁..我很浮躁..我很浮躁..我很浮躁.我很浮躁..

royysy：不浮躁才怪，不过要学会自己安慰自己。给自己找坚持的理由。

Irisqing：期待下文说的很对。我做外贸的心态还是比较好现在两个多月了也渐渐有了转机不能失去激情阳光总在风雨后。

雨琪：LZ总结的很对，大家要耐心点

nancyzhangwei：我一个月了``还没出单``

Cathydeng：1楼说的是很有理！可是都是相对的！！！

liu870502：
请给个绝对的事情:@

liu870502：
询盘，样单（高手可忽略）/试单，订单，路要一步步走撒，饭要一口口吃，先回想下自己有几个询盘，没询盘哪里来订单呢加油，相信自己。

liu870502：
找对路的吧，门当户对，加油，寻找下一个

vincentfu853：都是神马！一切都是浮云~

liu870502：
大哥，少林寺大门向您打开了:(

stellagu：很有道理，新公司做了一个月不到，没实质性的进展，国庆节上来明显开始有点点燥了，
多来来fob，对心态还是很有帮助的

luoanzhiyu：
拜月教，鉴定完毕。

liguoxiang：1楼说得有道理，不过看你这口气，你已经过了浮躁期了，我就不信你没有过浮躁期？你已经过来了，才会讲这些不痛不痒的话来，每个人都要经历的事情，不需要那些事后诸葛亮，倒不如让新人们浮躁浮躁，这种经历是年轻人必须经历的，是一笔宝贵的财富。

wspenxun0102：
小月月的精神是无敌的。
LZ说的很对，非常赞同你说的：没有卖不出去的产品只有蹩脚的业务员。
可惜现状是蹩脚的占大多数，我们也是芸芸众生中的那蹩脚的一类。
羞愧

tracy1027：我知道一外贸公司，和我们是同行。生意很好，不得不承认，那家公司的接单能力是很强的

liu870502：
受教了，但是你说这是不痛不痒的话，那我还不如不说，多发点开发信多好，何必多此一举，
是的，事后诸葛亮谁都会做，当年咱们也是很浮躁，所以写点东西，这些也算是我的一些面试总结和工作总结吧，希望更多的外贸人可以多从自身找原因，不要太抱怨，仅此而已

liu870502：
我也只是提供一些思考的素材，希望对大家的心态有所帮助而已。

liu870502：
所以多反思自己，外贸搜索，交流技巧，语言能力，从各方面提升自己，至少我觉着先感动自己吧。

teenchen：不主动说话就代表不适合做外贸吗，我只跟客人畅聊
宿空房，秋夜长，夜长无寐天不明；
　　耿耿残灯背壁影，萧萧暗雨打窗声。
　　春日迟，日迟独坐天难暮；
　　宫莺百啭愁厌闻，梁燕双栖老休妒。
　　鸳归燕去长悄然，春往秋来不记年，
　　唯向深宫望明月，东西四五百回圆。

christina-liu：说得很有道理！

liu870502：
高人哪--- 词这类东西，都交给老师了

liu870502：不抱怨的世界之外贸篇2 开发信
下面开始说说开发信：
1 标题，我觉得这个问题就像问人生的意义一样，为什么这么说呢，如果真有一标走天下，那论坛上也就没那么多人询问这个东西了，或者说你的经理主管早就告诉你了，对此我的观点是多试几个标题，一般性的，同时请特别注意，如果用本地的语言做标题效果总的来说会比用英语好很多。
2 内容，我的观点是图片加简短报价，效果不错，看了图片，客户知道你是卖什么的，看了报价，客户知道你的产品层次了，基本上也就有个底了。
3 关于字体及其图片，建议是，不用加颜色，特别的地方加粗就好了，同时通篇包括个性签名请用一种字体，图片不要多，多了也没用，我用Hotmail aolexcite 邮箱系统试过，一张30K的图片都没法显示的，你整个5，6张图片，系统估计会自动把你认定为垃圾邮件的，而且即便显示了，效果也不理想，会变形的。请注意。还有一点，第一次联系请不要带附件。
PS:有人说效果不理想，一星期下来没几个询盘，OK，现在是这样的，你想想LED行业，每个公司都是十几号业务员，你一天就发个几十封邮件，想要有比较理想的回复，
太难了，一天发个150封吧，如果想做的更大，300，停止抱怨，找方法去实践这个目标，你可以做的到的。想要有单，却不努力，上天帮不了你的。

liu870502：关于外贸中常见抱怨事项之我的看法
1发了xxx封开发信了，仍然没有回复，太好了，谢谢你们xxx，你们给了我反省的机会
a 我的标题有问题，问问同事同行回复率，标题如何，我的开发信真有那么差么，叫经理主管帮忙修改，找到不足。
b我的开发信数量不够，想想是啊，这几天总共才xxx封，没回复是正常的，
2 好不容易来个询盘，告诉你说咱们不卖这玩意，或者说买是买，出货太少，进口不划算。
a 太好了，你的回复是我前进的动力，感谢你，很多人看都不看的，
b 看看此类网站的特征，地域限制，产品类别，到底什么原因让他没法进口
3 好不容易又来个询盘，老板说这玩意太贵了，有点技术含量，咱现在做不来
a 谢谢你老大，您给了我最宝贵的市场信息啊，赶紧用这个产品型号，特征去搜啊，这才是真正的客户需求，这样才能找到及时有效的客户啊太谢谢了。
b 阿里发布啊，先把人骗过来再说。有联系方式，我用真诚和执着打动你。
4 加了客户（客服？）MSN、Skype，一聊，人家说我是客服，不管这个的，你联系1234566875，有邮箱么？没有了
太好了，你一上线就在提醒我你们国家的人都在上班了，我要开始工作了，平时开发信多累啊，试着找找激情啊，这就是激情的原动力啊，谢谢你--

zaimin：及时雨啊。

Tom512：外贸是个持久战！！

Melanchole：熬，熬过来就好了，经验要自己积累的才好用

静荷之恋：期待LZ更新。

zaimin：
确实是呀。

lovekentty：不错！我觉得你特有想法一人！加油！

liu870502：补充分享几点关于开发信的部分
1 标题不能太泛，邮箱姓名显示最好只是不带姓的英文名（为什么？），把握好时间（对方正常上班时间，不能有明显的异国痕迹，特别是时差很大的英国，美国要尤其注意），标题如果是对方经常要处理的邮件类型最好（？），这些需要大家思考，我给个思路而已。
2 邮件跟进的时候（指一直跟进都没有回复的那种情形），请务必把之前所有的邮件跟进都copy在里头，别人打开一看知道你一直在跟进，能看出你的用心，而不是每封都是独立的，虽然定期的跟进能够吸引到对方的注意，但是远不如这个方法能够给对方一目了然的感觉，而且关键是你所有邮件所传达的信息是不同的。我昨天有封回复就是这样的，事实上我只是第一次发开发信，他回复：thanks for your followup。你知道其中的印象分的
想到什么就写点什么，欢迎大家补充，并纠正。

liu870502：偶尔抱怨是在所难免的，但是我们要努力做个乐观派，或者朝这个方向前进，如果你有什么心理疙瘩，可以写在这里，或许有人可以帮到你。
心理上的，状态上的问题有时候只要别人的一句指点？，或许会豁然开朗，希望大家都能开开心心做外贸，轻轻松松赚外快。

lovekentty：外贸贵在坚持！

glory1978：LZ 说的这“三心"确实很重要啊！

xgj1222：幸会！

bokuwa：说的不错