花开的时间3-17：看到客户的邮件我都想哭了。
有个伊朗的客户，货已经拖了2个月了。交货期还是遥遥无期。和我沟通无果后，叫我把老板的电话给他了。然后直接给老板打电话。貌似又被老板忽悠了。现在过了几天没发邮件来催货。今天终于收到了。邮件里面的内容看的我都不忍。客户很是客气的先问说好的给他的最准确的交货日期。然后说我们工厂这样的做法把他陷入了一个很糟糕的境地。貌似这个客户是类似我们中国的SOHO，我曾经去看过他的网站。上面做的产品很少。而且联系人都是他自己。还有他自己的照片在上面。他说现在他都不知道怎么给他客户解释。他要失去他的客户了。今天邮件的最后，客户连着用了三个Please Please Please。看着我都不忍。我真想告诉客户真相。现在这个货我是知道的，按照我们厂这样，（多数产品是外购，现在还有些型号没有下给供应商）。交期起码还要2个月。
哎。看着客户这样请求，我都想哭了。
瓦尔加湖：:o1楼节哀 :KB
浅浅一笑：客户估计是真的没办法了。
skylover2012：我有个保加利亚的，下合同的时候交货期是9月25日，也就是今天，但是没有达到我们的MOQ（加收了10%），工厂一直拖着，我估计现在很多款还没安排，马上又是放假了，邮件好几天的 我还没回复。
说是要10月3号收到货的，我看见这个邮件，心里没底，没回。1楼的心情，很懂啊。
琳达李：哎，没订单愁单，有了单愁交货期。什么时候是个头啊 :(
liuletian198538：明白你的心情，我经常遇到，其实在客户的立场，事情安排都是一环接一环的，他一定是在他的客户那里很艰难的..后来遇到的多了。我都会跟老板沟通这个事情的问题，按照这样的情况下去，对客户是不对的.. 所以要给客户一个正面的回答，我们那个货可能要到什么时候，如果客人真的没办法接受，就要把钱退还给客户了....
xkm_jessica：客户好可怜 你要是这样拖下去 客户也会被扣钱 搞不好都因为你而倒闭了
lament： 老天爷呀！中国的工厂得是多么让人头疼呀！幸亏我的采购货源地不在中国。:L
linmer：..1楼尽力吧，注定悲剧了
brianrain：又是一件烦人的事，外贸怎么就这么烦，大大小小一大堆问题 :funk:
Sabine1987：
我有个客户我已经两次把他的货拖半年了 应该交期是一个月的 好在客户人好 一直对我都很关照 现在跟客户的关系也很好
花开的时间3-17：
嗯。不然不会连用3个please。哎。
花开的时间3-17：
嗯。确实啊。拖上个几天还情有可原。但是拖了2个月了。而且现在依然给不出个准确的交货期。这就很愁人啊。
花开的时间3-17：
外贸就是这样。
花开的时间3-17：
幸会！ 我们老板退钱那是要要他的命。绝对不可能的。总之就一直拖。哎。
花开的时间3-17：
对啊。所以我都不忍心啊。觉得难受。
花开的时间3-17：
幸会！ 半年。你也算牛的了。
花开的时间3-17：
肯定的啊。哎
爱的掌门人：
说不定这个客户就这样做死了。
伦敦：
要客人去阿里巴巴上投诉，弄死你老板。如果你是在阿里巴巴上接的单，
ZHONGBEISTONE：恩，那为什么没有提前安排呢？ 客户打了定金就应该安排呀。恩如果这样就是去了客户，真的挺不值得的。
希望能够找到一个很好地解决方法。good luck 。
jiesen66：这样这次完了 下次估计没生意了一锤子买卖
Lasun-Claire：有了单就很不错了
meteordian：你接了人家的单，收了人家的钱，你就得给人家办好事啊，你做不了就不要接啊，基本的诚信，有的公司就是这么把客户做死的，害得客户也要跟着一块死可怜的客户啊
花开的时间3-17：
绝对没有下次生意的了、、
花开的时间3-17：
幸会！ 没有做阿里。
花开的时间3-17：
幸会！ 因为这个客户的很多产品是外购的，我们自己没有做。每次采购去问老板在哪里订。他都说等一下等一下。这一等就是2个月啊。貌似一直没订是老板觉得供应商的价格高了，想要找更便宜的。
花开的时间3-17：
这样的单我宁愿不要。话说确实也不是我的单子。老板自己谈的。
花开的时间3-17：
幸会！ 我一直是这个态度。但是无奈我不是老板。确实啊。你说客户是个大公司还好一点。可以态度强硬一点。但貌似这个客户是个类似我们这边的SOHO。
花开的时间3-17：
不是估计。而是肯定。
琳达李：
看到客户这样的邮件我也会哭的，人得多无奈才3个Please 恳求1楼啊 ，万恶的资本家老板:(
花开的时间3-17：
嗯。是啊。所以觉得心里难受。
kelly321：太能理解这种感受了 我觉得做外贸最烦的就是交期延迟和质量投诉了
我为这不知死了多少脑细胞了 怕是头发都要白了几根了
每次都想立马走人 不做这劳什子的事了就好
xielixiang1987：
我们业务往往都是做夹心饼干的。 所以，如果以后遇到交期急的，一定要先跟老板，工厂确认好，时间是否来得及。来得及再接，来不及就不要接了。 如果他们答应了，到时候又不能按时交货，那你只管催你老板，让他想办法，烦死他去。 还有，就是自己一直要跟紧点，隔段时间就问问生产近况。 幸会！
cxp2010：
这么强大的？
你的货源地在哪国啊？
liaxiang1987：外贸真的是接不到单烦，接到单也烦，因为你要去盯交货期。不过幸好我们公司还算不错，虽然在交货期前都会有一系列的问题，但是只要我的船期定下来，所有的问题也会迎刃而解。有时候真的好怄火的，不会后面也就淡定了。因为不管怎么样，最后都会解决的。
ericcheng2010：这样可不是长久之计呀
MS.MOLLY：:o 我们工厂发货一直很及时啊，可能产品比较偏门吧
花开的时间3-17：
幸会！ 对啊。接一个单子后愁的事情太多。而且总有突发事情发生，往往要找无数的借口。
花开的时间3-17：
额。已经拼命的再跟了。这个客户从我刚来这个工厂就在问货好了没。现在我都来了两个月了，一直在问车间，采购，甚至老板。但是都没有用。老板就一招，拖。最喜欢说的一句话就是等一下再说。而且问他次数多了他还要发火。
外贸的变数太多。不是说给老板，工厂确认好了就可以了。像我才接的一个小单子。本来说好是这24号交货。自己的货那些都没有问题。因为我自己有在跟踪。但是外购的一个型号却又出问题。及时送到我们厂后，经过全检，有几只不合格。就又要给供应商退回去，然后供应商又要重新发过来。一来二往都就要耽搁4天。现在发货又不能按时了。又是给客户找借口拖延、郁闷。
花开的时间3-17：
是啊。到最后都会解决的。但是这个从发生到解决的过程就太不好过了。压力大的来觉都睡不了。
花开的时间3-17：
恩啊。但是我们不是老板。所以也不知道他是怎么想的。
安逸一生：可以很明确的告诉你，你们已经没有合作的机会了
790448234：很正常，一些公司老板就是傻逼，明明做不了的单子还偏偏要接下来，最后又没法按时发货，出了事他们又不管，反正不懂英语，都是业务员来交流
花开的时间3-17：
我早已经知道、。哎、没办法的啊。
花开的时间3-17：
我老板懂英文，懂业务。这些单子都是他接的。、。已经接了好久了。交期都已经拖了2个月了。
yimi127：我也替这个客户可怜，现在真的是急死人了，fuck
水水牛：前年和一家河南的工厂合作，一直拖着我们，本来说好30天交货的，60天了货还是没有影子。联系他们的老板，让他拍大货照片给我看看，他说没有相机，又说没有电脑，我说那你用手机拍也行，他说手机不能拍照。反正一直在找各种借口。
客户么，一直在催我。本来心情就不好，这个河南老板还出尔反尔，有一次和他通过电话之后，真的忍不住哭了。
不知道老板是哪里找的这个河南工厂。以后就再也没有和他们合作了，这个客户也被他们做死掉了。
文章首发表于：2012-9-25 17:06
