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外贸三年总结分享从20110324加入深圳

马宝吟：外贸三年总结分享
从2011-03-24加入深圳A公司开始，做外贸算起来有3个多年头了。老早老早就想总结我迄今为止的外贸生涯。零碎的片段慢慢展开。
时间： 2011/03/24 -2013/05/31
主地点：深圳A公司
一年半的技校生涯，在一次校园招聘会上，有幸通过A公司的初试复试，与另两位同学一起，来到了A公司。
A公司是比较典型的私企，副总，财务等重要职能人员都是老板的亲戚或老乡。
在这里，关于外贸实战，我就是一个零。除了英语这门工具稍微熟悉，关于外贸的其他都要从头开始。
带我的是部门经理F，一位长我两岁的职场女性，我来之前，她已经在A公司服务了4年有余。
对于我们的定位是外贸业务，所以一开始就从熟悉产品知识开始。
我们的产品是建材，玻璃门窗之类的。
于是用公司的付费阿里账号开始上传产品，同时不断地跑车间请教车间同事以便让自己更快熟悉产品。
入职大约半月后，促成了第一个样品单，虽说金额不大，依稀记得是一两百美金，但也足够让我这初出茅庐的菜鸟有了奋斗下去的勇气和自信。
由于工作认真负责得到经理的老板的认可，4月中旬，行政就找了我谈转正的事情，更是获得了5月底迪拜建材展的机会。
于是开始准备参展所需的资料，由于是参团的，所以并没有特别繁琐的东西，都是按照程序流程有条不紊地操作，倒是没出现一点差错。
5月下旬，我与A公司签订了两年（2011/06/01 - 2013/05/31）的劳动合同；之后，迈开了走出国门的步伐。
带着好奇与懵懂，我的这次参展经历并不成功。
前期布展，自小干惯粗活的我，力气在彼时面对玻璃、铝合金这些产品，稍微派上了用场，帮着VP把布展产品搭建完成。
5天的展会，每天跟着旅行团的车，准时到达展馆，采购商并不多。但我都是习惯性地站在展位上，微笑着对采购商们迎来送往。
那时对一款主打产品已经相当了解，所以都是主推那款产品，尽量地避免自己的短板。
除了参展，我们还去了当地一些有名的地方玩，那段时光，简单而又浪费。（如果是今日的我去参展，断不会如当初几乎一无所获。）
6月初回国，接下来部门面临着比较大的变化。
我非常清楚地记得那天是6月15号，我们的部门经理F毫无先兆地突然离职了。
她手头上的所有工作在15号下午一下子全部交接给了我。
入行近3月，这担子对我还说还是稍微比较重的，但我还是硬着头皮接了下来，外贸部新手负责人走马上任。
我用了一天的时间，把工作又细分了，分派给了两位同学。
我手头上最棘手的是一位印尼客户的订单。印尼客户在中国的采购员是老板多年的老友，是老板很尊敬的一位久经商场的年逾半百的女性Miss Z。
Miss Z 是一位行事风格风风火火的人，现在想起来，我依然心有余悸，每天要接她无数个电话，以至于一段时间我一听到电话响起，就胆战心惊。
印尼客户的订单要求甚严，对单据要求也挺多。
可以说，经过印尼客户相关订单的处理，我迅速地成长起来。
从Quotation 到 PI，到 PL, CI, CO, FE, 再到熏蒸证，我已经记不清在这些单据上我花掉了多长时间，公司是5点半下班，我基本每晚都要加班到10点左右（幸好楼下还有保安，不然我真心hold不住）。
经过多少水深火热的白天和噩梦连连的黑夜，我终于顺顺利利地送别装有印尼客户的货的集装箱，那一刻，我心里满是泪。
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A公司外贸的收汇方式等都比较简单,前TT,贸易术语也是常见的几种EXW, FOB, C&F, CFR，都比较简单。
操作完印尼客户的订单,以后所有的订单大抵都顺风顺水。

经理F走后,我用了3个多月的时间,把一切业务都尽可能地熟悉起来。
那时还不知道向外贸界的大神寻求帮助,手头资源也有限,所以很多东西都花费了大量时间去熟悉。
时至2011.09月份,入行半年的我已基本能独当一面。

时值秋交会即将开始，我开始着手准备展会所需，小至展会所需文具，大至展品，筹展人员的安排及与特装公司联系，跑经贸中心办理参展等证件，我忙得那真叫一个团团转，最后也都顺利地完成，大家开开心心地参展。

在A公司，由于平台等各方面都比较“狭隘”，同时也因做国内业务，对外贸方面的我真心没有学到很多，甚至两年多后离开A公司，我都没有学会开发客户。

在A公司的日子比较顺利，几位老客户都会定期下单，但伴有时常有突发状况的国内订单的应急处理。
日子就这样平平静静地过着。

2013年05月份，接近与A公司的劳动合同到期了。因为在A公司感觉学不到东西了，加上一些私人因素，我果断地放弃了可观稳定的收入和经营部主管的头衔，从A公司辞职了。
至此总结我找下一份工作具备的优势：
爱好 + 还算扎实的英语底子 + 细心 + 耐心 + 责任心
2013/06，我来到了广州，心心念念的城市，开始了漫长的求职之旅。
理想很丰满，现实很骨感。
广州的基本工资比深圳低好多，好歹我也有2年多的经验，简历摆在那里，竟然有面试负责人好意思开出2K底薪，但我还是从容地结束了与她的谈话，微笑告别。

顶着酷热以及焦虑的心理，两个月过去了，我还是没有找到合适的工作。

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2013/08/03，经朋友介绍，我开始在广州B公司上班。
时间： 2013/08/03 –2014/02
主地点：广州B公司
B公司在广州某电子产业集群大厦里拥有一个档口，因档口业务不错，决定开展外贸。

之前已有我的高中同学S在档口里做了一两月的阿里巴巴，老板决定扩大经营，就单独租了间办公室，又新招了我和另一大学毕业生N，组建了一支3人外贸团队，我暂任负责人。

老板与我们3名员工都是老乡，所以公司也暂没有明确的制度体系。

公司与某第三方公司签订了网站制作协议，该公司送了一些课程，我们仨定期参加培训，学习一些新的东西。

B公司的产品属于消费电子，懂行的都知道这行竞争激烈，各供应商的价格战打得如火如荼。
由于对产品的不了解及市场饱和，我们仨并未能为B公司带来盈利，反而是一直处于亏损的状态。

促成的订单只有差不多20多张金额USD 1000多到USD 3000 多不等的订单。
小额订单，采用Paypal 和西联的付款方式。发货采用快递的形式。

拿着3.5K的底薪，我深感惭愧。于2013/12月向老板提出辞职的请求。

老板好言挽留，我由于心存愧疚，就答应老板帮他到2014年春节回来的半个月。

放完春节回来，老板做出了不一样的决定，公司暂停经营，于是我们变成了变动失业。

因而第二份工作实际只做了5个月。

幸运的是，我利用平时的空闲时间，掌握到了新的技能。

于是，我的优势又增加了。
爱好 + 还算扎实的英语底子 + 细心 + 耐心 + 责任心 + 熟练操作阿里平台 + 开发客户基本技能

2014/02月，我再次踏上了漫漫求职路。

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的找工作比较顺利，相比13年面试了二三十家才确定工作。
这次我只花了一个多星期，面试了七八家公司就确定了下来。
新工作2014/03/01开始。
时间： 2014/03/01 – 至今
主地点：广州C公司
C公司主营医疗保健产品。行业竞争不特别大，但同行间的恶性打压却相当激烈。
03/01日入职，从上传产品入手，学习产品知识。
有幸，03/14收到一个T国的询盘，客户说现在在广州考察同行工厂，问明天是否能来我司参观。
对于刚入职不久的我是万分激动呀，但还是需要先问过经理，得到肯定答复后，邀请客户到司。
03/15周六下午，其他同事正常下班，组长、经理与我留守阵地等待客户前来。
我按约定的时间，提前到达地铁口等客户。
几分钟的路程，顺利地把客户接至公司。
安排客户入座，双手递上早已准备好的目录和名片，奉上茶水。
简单地寒暄之后，我们开始了与客户的交谈。
整个会议过程中，由于缺乏产品专业知识，我基本处于倾听记录的角色。
1个多小时后，我们结束了谈话，客户也基本确定了下单的意向，只待回国后发PI等确认。
在送客户去地铁站的路上，她说想去买点东西，于是我把她带到了就近的屈臣氏，并陪同她一起逛。
虽然最后她还是没买东西，但我相信这陪伴之举肯定为了加了印象分。
送走了客户，我回到公司，整理了资料，问过经理报价之后，给客户发去了PI。
03/17即周一，客户确认了PI，只待打款。
幸运如我，入职半月即有了第一单，USD5W。
3月下旬，经理找我说4月份开始我就是公司的正式员工了。
带着小确幸，我对经理和公司表示感谢。
4月份成为正式员工后,我更加努力地工作。
公司是只做阿里巴巴平台的，未曾想到的是，竟然遭遇同行恶意攻击，账号被扣分，无奈接受惩罚。
这下可大大地不好了，除了跟进之前T国客户的订单，我真的没有别的事情做了。（除了阿里平台，上级不允许注册我们注册别的平台，也不能从别的渠道开发客户）
于是我每天逛论坛，背单词，从各种渠道去了解产品知识。
4月下旬，之前离职的同事交接的一位P国客户要来公司续单。我是很感激的，因为终于又有事情忙了。
于是前前后后为了P国客户的订单的细节确认事宜（包装盒的各个细节及产品工艺确认），从早上一直陪客户到晚上吃饭送她回酒店。甚至5月1号早上都放弃了原定好的假日行程而到客户酒店去确认细节。
我接触产品不久，还不是特别的熟悉，所以确认这方面花得时间还是挺长。
但经过这两位客户的订单之后，肯定也不再是属于行业菜鸟水平了。
进入5月，除了跟进两位客户的订单，依然没有什么事情可做。
这期间，T国客户的尾款甚为波折，从一开始说5.14号我们能收到，却至今日仍未收到。几百件货就那么硬生生地在仓库里面搁着。
在C公司将近3个月，除了关于产品的，几乎一无所获。这不是我想过的日子。
但是这里离家近，每天来回半个小时车程。我又舍不得放弃。
甚是纠结。
文终总结：
平时朋友们总给我戴高帽，在和朋友们的圈子里，我是很乐于助人的。
朋友们有人们疑难，一般是翻译，我都会第一时间帮她们翻译或解答。
加上生性勤奋，因而也获得个“去哪里都不会被fire掉的”的肯定。
可是我深知自己的不足，关于网建方面的或者SEO之类的，我委实是一窍不通。
但既然决定要在外贸这条路上一直走下去，我就必须克服自己对“数理化”之类的知识的深度反感，好好学习。
Never too lata to learn 是我一贯坚持的信条。
另： 1楼将于2014.06.04领红本，结束与男友的5年多的爱情长跑，求祝福哦！哈哈
最后，祝大家接单接到手软，生活幸福！