主页 > 心路历程 >

从事外贸半年心得总结从2010年10月从事外贸

韩晗翰：从事外贸半年心得总结
从2010年10月从事外贸到现在快半年了，是时候总结一下了。
10月11号我正式进入这个小小的外贸公司，只有老板，老板娘和我三个外贸人员。
刚进入公司老板让我负责PS一些图片，搜集并翻译一些产品参数，接下来就是往B2C上发布产品，刚去的十多天几乎都是做这个了。
接下来老板开始分配我负责一部分B2B网站，同时分配给两个小客户练手。
现在回头看刚来时写的邮件，那是一个惨不忍睹。
好在练了一周左右老板感觉我有那个潜质，开始分配一些客户询盘给我回复，我的第一笔订单也是在我此时懵懂无知的情况下到来的。
当时客户发了很普通的询盘过来，我按套路回了过去，大致介绍下公司，并把我们网址再次发过去。
过了两天客户回信了，发了一些产品和数量，按公司的模板最后搞了半天弄出来一份PI发了过去，
没想到过了几天客户同意打钱过来，第一次收款，紧张的，收到客户邮件我就问老板钱收到没，
后来才晓得从挪威到这里T/T要三天左右，中间还不好意思的询问客户怎么还没收到，客户还挺有耐心，悠闲的说要三天左右。
周一终于收到款了，开始备货，结果由于公司的生产厂家出了问题，原本三天要发货的拖了两周还没发货，好在客人也没说什么，消失了一样一次也没问。
好不容易货到了，老板一看，货不合格，还要重做。
这个时候客户开始催了，第一天我说我们马上就好，再过两天我们货只备了一半。
我心里那个急啊，催了两次不好意思再催了，老板比我更急，我什么办法。
责任在我们，我只好按老板说的原料用完了，发了我们产品的图片，包装的图片，
看起来很不错，客人再等了两天，写邮件发火了，
但是有一样东西我们实在备不出了，我那个急啊，但是没办法，还得和客人协商，
1.分两批发货
2.用其他产品代替
最后送了客人两个产品，终于以第二个方案成交。
前后拖了一个多月，终于把这批2000多美元的货物出了，如释重负。
过了五天，客户发来邮件表扬我们货很好，包装也很完整，我回复邮件感谢他。
但是这么好一个客户，后来无论如何我联系他他都不理了，
哎，做了一单，产品也满意，交货期非常不满意，导致我丢了这个客人。
现在两个多月过去了，每次我的邮件一封没有回复，
希望以后能有机会在和这个客人联系，希望他能接受我真诚的歉意，
我也要检讨，面对其他人来说的百年难得一遇的好客户，
希望以后不要有类似的事情发生。

妳的微笑：1楼不错啊，这么久怎么坚持啊！

kevinnee：做外贸都这样吗？
怎么看你们写得这么精彩啊？
我天天很无聊啊！

韩晗翰：
想办法找理由拖啊，没办法噻，谁让是咱的责任呢，你也做外贸？

韩晗翰：你做哪方面外贸啊？我感觉天天像打仗一样，没单子着急，有单子担忧交货期，发货了担心快递，天天提心吊胆:funk:

wing-ou：其实做外贸的是不是需要脸皮很厚，耐性很好啊？

shifeng0324：自己是新人喜欢看你们的一些经历对自己是个学习

韩晗翰：
那也得要有实力，有魄力啊，做外贸又不是给人当奴才，
1，对产品熟悉，专业知识过硬；
2，能灵活运用沟通交流方式，让客人心服口服；
3，就是产品的质量和价格了，这两个是最好的业务员，到时客户会自动找上门的。:GL

韩晗翰：
是啊，没事分享一下，赚点积分，大家都是新人，共同进步啦！:WG

十卡卡：算学习了呵呵

粉雪的愿望：厉害，学习了啊

韩晗翰：幸会！有空多交流哦！

韩晗翰：
幸会！欢迎来参观，有空一起交流！

cherry.mine：
学习一下，看完，已

韩晗翰：
幸会！我也去拜访你了，

linzhanfeng：是做衣服这类的外贸吗?

Cecily.Z：运气真好
我都做了快一年了没有单子，你这么快就有单子，应该敢到庆幸才好！不要担忧

zhangyucheng：学习了。幸会！

韩晗翰：
我是做电子类的，听说服装类外贸挺好的，加油啊

韩晗翰：
路漫漫其修远兮，单子少不只是个人单方面原因，不要一味自责，和老板同事多沟通，情况会慢慢改善的，加油！幸会！

Njx：呵呵，正常现象，不过我也没搞清楚客户的心理是什么，我也遇见过呢:KB

baiyiciren：是不错的，如果没有客户取得更多利益，一般不怎么换供应商的呢。 LZ 别气馁，节假日时问候下。说不定哪天会回复你呢

革命的斤两：做的不错啊！向你学习！

韩晗翰：
幸会！共同进步

韩晗翰：
是哦，有好点子了共同交流下

韩晗翰：
:WG 坚持到底就是胜利！

韩晗翰：
:ZC 只要时刻为客户着想，客户会源源不断的哦！

aupairgirl：看着你的描述,我也跟你一块紧张了好一会儿啊!哈哈

韩晗翰：
:P 哎，做外贸这行玩的就是心跳，要有足够强的心理素质啊！

aphcsunyang：
在半夜十二点给他打电话问个好

删除记忆：幸会！幸会！谢谢分享

韩晗翰：
我们公司不提供公用电话，自己电话打不起，所以沟通效率要差些

韩晗翰：
:P 有空多交流，赚点积分还可以多交朋友幸会！

Faylv：开始的时候都会有迷惘的，也许以后就好了

gzy81886612：呵呵不错运气蛮好的

Catrinacuimei：做这行真的好难出单啊，对新手而言:(

韩晗翰：
是啊，客户们的心思难捉摸，要学习的东东还多啊

韩晗翰：
不是每一次都能靠运气，所以要努力充实自己的实力啦

韩晗翰：
是啊，但也不能全怪自己，产品，价格，老板的安排都有关系，所以慢慢磨合啦，加油！幸会！

sharing2004：
我和你心情是一个样的呢。呵呵~说到点子上了

幸福福娃娃：有些事不是我们所能左右的，尽力做好每个细节就好了。

韩晗翰：
幸会！嘿嘿，证明咱们责任心强，要慢慢的养成给自己减压的习惯，不然对身体不好哦！

韩晗翰：
是的，每个单尽量做到问心无愧，这样我们才会心底踏实

笨羊羊：是呀，我那个客户也挺好的，，，就是因为老是拖拖拉拉的发货，让人家不满意啊唉、、

韩晗翰：
是哦，没办法，只能尽力而为啦，加油！

Helen-2011：一个个纠结的外贸历程，让一个个的人埋在外贸里！

快乐宝贝——青：觉得这个客户真的挺好的，失去再次合作的机会挺可惜的。

yulixiang：1楼运气真好啊，遇到这么好的客户……我什么时候能有客户啊……………………

wanqi：似乎1楼说的外贸也太容易了点吧？能不能请教一下1楼邮件的写法？

zy.ding：路过，学习了呵呵

韩晗翰：
是啊，不经磨难难成才啊

韩晗翰：
是挺可惜的，所以下单发货什么的都要服务到位才好

韩晗翰：
慢慢来，多写点邮件回复率会高一些。

韩晗翰：
这个你可以看一些外贸邮件写作方面的书，在论坛上学习学习有经验人的邮件思路，其实所用英语并不复杂，重要在于处理问题的能力，加油！

韩晗翰：
相互学习啦！幸会！

惠ling：学习了。做外贸很难么？

wangheather：偶们是做显微镜，望远镜之类的东西，产品好难熟悉啊~~

韩晗翰：
不难，但很急人，接不到单子就没钱拿，指望那一点点底薪什么都不够啊

韩晗翰：
遇到专业性的就问生产部门的好了，别着急，慢慢做起来就会熟悉了

tinablessyou：1楼这么早就拿到单子啦？不错啊！
我的第一单不知道按什么时候才能到，哎哎

一米剑花：
非常赞同！我的那些回盘都石沉大海了！

韩晗翰：
彼此彼此啊，外贸之路漫长而艰辛，加油啦！幸会！

韩晗翰：
是啊，加油啦，外贸练得就是耐性

janny-peng：学习。幸会！

韩晗翰：
互相学习进步幸会！

kimie：你那客户是采购还是老板啊？
如果是采购，可能是换工作了。
所以与一个公司来业务往来，不能只认识对口人，还要认识他的上司，他的一些同事。这样链接起来，以后如果这个采购走了，那可以继续与这个公司别的人来联系，继续做生意。又可以与走了的采购联系，问他找到工作没有，是什么工作什么什么的
如果是老板，可能他换行业/找到了更好的供应商了，再不然就是客户那边出问题了

alexhotban：这么快就有单啊，羡慕中。

lijiejie：学习一下，希望我很快接到单幸会！

lijiejie：拜访了。

meiyong：做外贸真是个揪心的工作啊

韩晗翰：
分析的很有道理，学习了！幸会！

韩晗翰：
底薪低，还是一个字，穷啊

韩晗翰：
会的，多回点邮件，总有机会的

韩晗翰：
多谢拜访幸会！

韩晗翰：
是哦，需要心理素质过硬

FisherGan：多多交流吧幸会！呵呵

韩晗翰：
幸会！多多交流！

mark1890：我感觉天天像打仗一样，没单子着急，有单子担忧交货期，发货了担心快递，天天提心吊胆,
我想这就是做外贸的心情