运费比预算的多要自己承担多出来的运费吗

艺艺168：运费比预算的多，要自己承担多出来的运费吗？
这两天碰到个问题，不知道怎么解决，希望各位路友给点意见。
年前最后一个星期， 有个英国客人让我们打样， 共3款， 每款20个样品， 共60个样品。 由于客人的盒子体积大， 印刷方面比较复杂，年底时我们有批20万数量的货在赶，于是问了老板是否可以做。 老板当场否决了， 说是不行， 如实告诉了客人我们不能做， 但是客人一直说这几天在和我们联系， 没有和其他的供应商联系，我们现在说不能做，给他造成了很大的麻烦。然后连续好几封邮件，希望我们可以帮他做。因为那时接近放假， 估计其他的供应商也忙赶货，没有时间继续打样，所以客人才抓这我们不放。感觉客人意向比较大， 也想充点业绩， 于是问客人每款200美金他能否接受（平时我们的打样费是每款100美金）。当时只是套下客人，没有想到客人那么快就答应了， 在去问老板， 老板的表情很难看， 因为这个样品单复杂，尺寸大， 也难做。 但是又很理解我们冲业绩的心里， 很勉强的答应了！然后告知客人，客人很高兴，让我们在报个运费给他，本人估算了大概的价格， 把运费发给了客人。客人立马把样品费付给我们，于是开始准备做样品。
那时离放假只有一个星期，真的是很忙，单是本人就有4个订单， 5个样品单要在放假前发走。 还有其他业务员的单也是很多。 那时我天天催着样品师傅赶紧做，跟得很紧，但是要做的样品太多， 到放假时只是完成了一半。邮件给客人告知情况，问客人能否先发这备份给他， 年后在发剩下的部分。客人说立马让我们先发这一部分， 然后说要我们这边报的运费比他指定的货代便宜不少， 让我们自己找货代发货。说了准备付款的事情（ 估计当时客人已经知道我们这边的价格比其他的少了，所以一直积极的说要把运费一次性打过来）。由于发货的当天， 全厂已经放假了， 我们Paypal账户的主管也是回家了。于是先把一般分的货发给客人，和客人说运费可以在年后发货时一起打过来。客人也同意了。
在放假期间， 客人也是不断的催货，年后一收假，回来我们又继续为完成的样品， 由于盒子大，印刷等要求也比较复杂，损耗很大。盒子做完之后， 一算超出了我们的成本， 原先我们只是收600美金， 实际上花了差不多835美金。打包完后所有的样品，量尺寸，称重量。 运费比自己原先的预算多了303美金。发邮件给客人说明了情况， 说是盒子的样品费我们少收了， 但是我们这边会承担这个费用。但是那个多出来的运费， 客人能否承担， 并表示希望早点收到客人的运费，我们早点发货。 客人一收到邮件， 立马跳了起来。说是我们的错误， 他不会承担多的费用。 在还没有付任何运费的情况下， 一直命令似的让我们发货（ 前后有说道年前寄了一部分， 运费是1850元， 我们自己先垫付的）。和客人把该说的东西都解释过了，客人一直责怪我们，还是一直要求发货， 要是付运费的话， 只是付先前我们报的运费， 多余的运费他不会支付。 和客人提议说， 能否先把年前的运费付给我们， 然后剩下的这些样品寄到客人的指定货代， 他在的指定货代走货， 客人很坚决的否决了。
我现在的问题是：先前寄的样品客人不付运费， 我们出了1850元。要是寄剩下的这些样品的话， 客人也不会多付运费， 少的还是1850元左右， 外加我们少收的235美金样品，损失大概是3260元，还把全部的样品给了客人。在此期间，客人一直强调以后在也不和我们合作了， 要找其他的供应商。我该不该承担这个比预算多出的费用， 把样品寄给客人呢？

mistywang3：实话说， 客户的意思是以后不跟你们合作了，那也没必要把剩下的样品给他。
并且你们已经说了承担多出的样品费那部分， 客户只需要承担多出的运费， 这个我觉得是很合理的要求了。
你再把现在的样品给他，样品亏了不说，两次的运费都收不回来。
怎么说也要先把第一次的运费收回来。
后面的运费，他付就发货， 不付就不发。不会怎么样的。

tsui01：这个故事告诉咱们，以后运费得多加点预算，报高总比报少好。
我每次算空运费用都宁愿报高给老板，老板看着有赚，心里也美美的，要是知道亏了，那时就咱们打工的倒霉了
那差额费用，能否从其它订单或者客人那里报高一点，把数填了吗

yijie5320：谁的错就该谁负责。
逃避不一定躲的过，
面对不一定最难过！

Bluery：客观认为客户能来承担那是意料之外，不来承担也是情理之中。因为之前已经就样品费及运费达成共识了。

wsbdoor1：看到这个主题的时候，妹子我深感同受呀， 因为有好几次都是少算了运费了， 所以当然是要扣自己的钱啦， 因为没有任何的理由拿公司的。 可是有的时候吧，算多了客户又说别的货代怎么那么便宜呢， 我们这边的怎么就这么贵呢，所以我们作为业务是很难做的

ouyangxin60712：客户都这样，便宜就死活叫你做，不管是不是报错价，其实一开始他就知道你可能报错价了

星亚国际货代：
高手，哈哈

yazi66：如果样品OK的话要下单应该还是会下给你们的吧

gezhong：把成本算给他，让付费，不付费就别发货了。
客人，有时候忽略他2封邮件，可能会有更好的解决方法