Sir.DU:(原创)一瞬间天堂到地狱,来讲讲我昨天遇到的故事。
我叫Maicol,今年从内贸转向外贸。进了一家从事生产加工的工厂。7月1日,正式上班。
运气不错,第二周就接了一个询盘,经过一晚上的良好沟通第二天就下单了。开始打样。
客户数额不大,总价也就2500刀。但是就是这个单,到现在还没完成,反而到了生死存亡的地步。听我讲。
因为和客户聊得非常好,所以第二天就打款做样了。说的是7天,我们做了10天。好吧,我跟客户解释了一下,客户也没说什么。
样品做的有些不符合客户的要求,但是我按照老板说的,以后没问题。客户收到样品后,问我:can it be improved?我说,YES。客户也没有说什么。
然后客户修改了一些设计,重新打样。老板说必须要先得到定金才做。我跟客户沟通了,没有问题。客户打款了。
打样说好的7天,但是现在2周过去了。真正的问题现在就出现了。
首先,是客户以前确认的材料,突然没有了。而且因为数量不够,其他供应材料的工厂不给定做。
其次,打样又出现问题,不停返工。中间我跟客户说,因为出了一些原因,所以时间会延后,客户没说什么。
现在,14天过去了,老板告诉我以前的材料找不到,只能用现在的材料。我的天,你怎么不早说,因为颜色完全不一样,客户一眼就可以区分出来。最重要的是,还不准我对客户说这个情况,先做出样板寄给客户再说。
然而我觉得不能这样,必须要跟客户沟通。万一客户不认可怎么办?因为金额较小,我们走的是paypal,客户完全可以申请退款。当然我觉得沟通这么久,最后失败了就太可惜了。
因为前期的良好关系,跟客户说了实际情况后,客户也没有责怪我们。只是说换一种非常简单的颜色,黑色。我听了心里长舒了一口气,心想事情终于解决了。
但是,没想到真正的噩梦现在才开始!
我把和客户沟通的结果告诉老板,老板竟然告诉我,材料已经定了。只能按照他的材料做。我当场就傻眼了。心里面完全不知道该说什么话来.....
我现在只有等样板做好,努力说服客户接受现在的材料,但是,我心里面真的是完全绝望了。
我相信我能解决好问题,但是就算这样,这么优质的客户基本上就没戏了。而且,我在老板原有的价格上多加了一半,白给他多赚一半的利润,他都不愿意做好。最恨的是,一点都不将我放在眼里,什么都不通知。出了问题就是我背黑锅的打算吗?
一瞬间天堂跌落到地狱,朋友们,你们有这个感受吗?
雪野精灵96:时间长了,经历的多了,你就习惯了。就算你在工厂,工厂也会在你不知情的情况下,捅出无数个篓子,你就是那个替他们擦屁股的人。
yilia.chen:这也太坑人了吧
daniel1986.lu:
这样的老板, 我感觉还是早点离开的好, 没任何协调和领导能力。
天残迹狼:无良的老板,该换老板了
spf54321:有些销售员以为接下单后剩下的事情就没自己的责任了……如果这样,销售岂不是太好做了。
126:确实够累的 这样。
wangxiaoqian:你有这样的老板是你的不幸,早早离开~别把自己当名声做坏掉.
breeruan:我也是新人,原来以为找到客户就很容易的,其实后面的事更加麻烦,几乎每一个环节都关系到成败。希望1楼能和老板好好沟通解决。
Jenny_Dora:老板完全不考虑客户,这种工厂坑爹
crownclown:1楼八成是做服装的,我猜的对吗?
lynkim:我真的很同情你! 要我的话我就甩一句“老娘不干了!”然后走人!!什么玩儿意儿!!这种老板最缺德!!
lance898:让我想起毅冰的一句话,我们的工厂永远试图去争赢客户,说服客户去接受我们的东西,而不是跟客户确认过后又没有的东西。
1楼看开点,假如这家公司没啥前景,趁早离开。
星亚国际货代:先放下抱怨,作为销售,就要学会面对各种各样的问题。
很多现实的问题摆在那里,你不能解决的时候,就考验你和客户的沟通能力了。
无论你换到多好的公司,肯定有那样这样,大的小的,难的易的,一股脑的问题丢给你。
Sir.DU:
不是,是泡沫加工的
Sir.DU:
我能解决,但是我心里有魔
小筠:这老板如何带好公司是个问题额变化太快了
凝脂:赶紧走人
Sir.DU:
一方面没沟通好,老板说不准和客户交流。我们完全不知道客户的意思,另一方面,客户没确认老板就自作主张地订了材料。
好吧,反正到最后肯定是我背黑锅。
Sir.DU:
不走。我刚来,出问题是正常的。我是来赚钱学东西的,这点事情打击不了我
中国男孩儿::L :L :L
Sir.DU:
我应该叫老子。哈哈
Sir.DU:
你难道不想说点什么吗
Sir.DU:
我现在就是,背黑锅,擦屁股
vivigby:恩恩,不走,继续坚持!
Emily桂:没跟对老板,赶快走人吧,免得害死你
文章首发表于:2015-8-14 10:48