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新人的我因为没主见失去大单40W(更新进展

swimming0603：新人的我,因为没主见失去大单40W(更新,进展了一点..)
事情是这样的,我的一个DUBAI的客户, 五月分到我们公司参观,什么都谈好了, 他们回去后,我传了PI 给他付款方式TT , 后来他们要用L/C ,我说我们一般都用TT的，就这样我们的业务中断了一段时间,好象又过了几个星期,他说接受我们的付款方式,但要看看这个纸箱的质量,因为他说这货要转云好几次, 所以很在乎纸箱的质量,叫我们发个空纸箱给他, 一开始我打算发了,我的老大(老业务员)说"发很贵的,不能发." 那天拿快地的人都已经来了的, 我想他也失望了,空手而回. 注:以前我寄样品资料的时候, 她都没说什么的,这次知道是到DUBAI而且是大单,另外她也有DUBAI 的客户)就这样又没发,后来过了几天,客人说他们来付这个快地费用到付, 由于各种原因,我们不知道这个费用会多少,拿快地的人的说,每个国家的收费不同的,就这样我们说给他大概 30USD , 但是到了后,却要收他们265美金,这样客户就发彪了,说我们骗他.

后来我一直很生气,为什么一个客人都愿意把几十万的单都给你,为什么一个公司却要计较这么点快递费用呢? 如果我们付的话,可能这笔生意就成了. 请问下大家是我错了,还是怎么的, 这样的公司我还能继续呆么? 请大家发表自己的看法好的建议或坏的要骂的都可以因为不管怎么说是我的错.这是肯定的.

我查了下, 在送的过程中他有过拒绝的,但不知道为什么又接受了,如果他觉贵就应该和我说下的啊,,.这是不是他也有过错呢?客人永远是对的么?

再后来我发了好多解释抱歉什么的,他都没有回我了,是因为纸箱质量不行还是生我的气 ?
外贸路上有太多我们想不到的事情.所以大家都要随时做好可能发生的意外.
However, kindly be informed that the cost of the courier we have paid to DHL here is US$ 265.00 which is extremely high.We have considered your information that the cost will be around US$ 30.00 approximately but since we have promised to you that we shall pay the same, we have paid that.Please be informed that this is not at all a fair business practice, what ever the actual/correct charges are the counterpart has to be informed before hand to be prepared
客人都已经付了,,, 我查了下, 在送的过程中他有过拒绝的,但不知道为什么又接受了,如果他觉贵就应该和我说下的啊,,.

六月 28, 2008 12:13 Dubai - United Arab Emirates 收件人拒绝接受快件

六月 29, 2008 07:46 Dubai - United Arab Emirates 快件已到达收件地, 等待付款后再派送

六月 29, 2008 15:33 Dubai - United Arab Emirates 快件正在派送中

六月 29, 2008 17:41 Dubai - United Arab Emirates 快件已经派送并签收
2008.7.21下午14.30 回我邮件了,,,
Carton quality is acceptable,,we place order with you, we shall do it through 100% L/C only, there shall be no TT business henceforth.This is for your kind information,
但是有回到原来了要用L/C 了,呵呵.谢谢大家的意见和建议,我会继续努力的,多谢大家的指点

davidskywalker：我不明白为什么是因为老业务员你失去了这个单子

天堂的另一边：是有那么一点生意,即然单子都已经下来了,为什么?
而且客人同意付快递费的基础上,你应该多问问,每个国家是不同,但是不同国家有一定的范围.你可以多加一点上去,但没有差别那么多.

coconut-why：这管老业务什么事啊？
难道快递费用是老业务管的？
不过这个快递费也高的离谱，才一个纸箱~跟DHL沟通一下吧:L

我不要唱独角戏：LZ你给客户寄的快递是到付的么？还是叫客户打钱过来的？
如果是到付的，就跟客户解释一下，以为我们这边的快递费跟他们那边可能不大一样，没想到会相差这么多，希望他可以谅解，以后一定会注意这个问题。
如果什么都谈的差不多了，只要让他感觉到你跟他做生意的诚意，客户应该还是会继续给你单子的。
希望LZ能把这个订单拿下，加油！

swimming0603：
她说不能寄,费用很贵的,而后来老板都生气了说过了那么久了还没寄,我说她说贵就没寄了.

我不要唱独角戏：以后寄快递的时候也多确认，多问几家吧。好像还没有相差这么多的情况出现呢。信息一定要自己问清楚了才放心

swimming0603：
拿快地的人也没给我合理的费用,其实他也不知道的,因为当是考虑到重量规格 ,所以也不知道大概的费用的

geshengzaiqi：你们公司懂不懂做生意?是不是天天接定单接腻了?:o

coconut-why：
很贵的，你们怎么才报30USD，忽悠老外啊，汗死:L

lina851002：跟老业务员有什么关系呀？
客人这样已经很有诚意了，要我们老板的话，肯定自己出快递费

swimming0603：
对啊,呵呵, 那个费用都要通过他审核的, 以前寄资料都没说句话的,这次寄个箱子,说是大可户,是不是故意为难我的呢 ?

我不要唱独角戏：
如果因为钱的问题，而你又觉的很必要的话，以后还是可以直接找老板商量得了，毕竟你能不能拿到这单对其它业务员来说没什么关系，但是对老板来说就大不一样了，所以只要能拿单他肯定会支持你。
需要帮助的时候一定要找对人啊，要不然就白忙活了。

swimming0603：
是到付的,后来我都很诚恳的向他解释了和你说的差不多的 , 哎,谢谢你的鼓励

coconut-why：
这种思想不怎么好吧:L
还是我太单纯了，人家不至于这样为难你吧:L

swimming0603：
是啊,老板都愿意出的应该都不会考虑这个费用的,而老业务员就计较了啊, 是不是他羡慕或者故意搞坏这笔单?

rayyang921：我都有点搞晕了。
怎么接个单子怎么就这么难呢，既然什么都谈好，怎么还在乎一个邮递费啊·！崩溃。你们公司到底是在想什么啊？丢了西瓜捡芝麻~！:L

`Jolly`：:o 我看不明白呼
什么意思啊 :o

wiwin：
这个问题问题，为什么不先致电DHL问问价格先呢。只要知道提供给DHL所寄物品的重量（或尺寸），寄往国家（邮编）。就几个简单的问题，他就可以清清楚楚的告诉你运费（保险）是多少了:L 客户在乎的不是快递费的多少，而是有种受骗的感觉，在他看来你是骗了他的，是没有诚信的（其实在给客人寄样品之前，我们要求他们提供快递到付帐号或是同意由他们提供运费，我们是在考验着客户与我们合作的诚意，但同样的客户对我们的诚信，提供信息的效率、可信度、准确性也会非常的在意）。第一次就失手在诚信上（外贸朋友最忌讳的），是个低级而不应该犯的错误:L
Anyway, 吃一亏长一智。学到东西了才是最最重要的。LZ，你的客户还是有很大潜力可以开发的，那40W的单子还是有机会可以拿回来。不要轻易的放弃了，做生意这样的机会不多。要好好把握住呵:P我在想你们的那个老业务员要么就是故意陷害你，否则不要想想他/她的外贸履历和水平了;P
LZ加油，祝你成功记得成功之后跟我们分享你的收获和喜悦哦

swimming0603：
你的话太有道理了 ,学了先,新人就是新人, 哎,,,,,因为新我都错过了好几笔单,,第一次因为不懂得报价,就把老板给的报给客人,后来客人一压,就低得不行了, 做不了了,哎......

qqblue：寄个空箱子到迪拜，怎么可能这么贵啊？？到底是什么问题啊。

清风拂面：:L :L :L 这怪不到老业务的吧
一个文件都要30USD了

xugz_666：这个未必吧
预付当然比到付便宜了

Avy100：我觉得有些事情自己可以拿主意的(不管你是新人还是旧人),多分析自己的原因吧,如果你不把两百多的快递费报成30多块应该是没什么问题的

winddy2006：天啊，一个空纸箱也要这么贵吗？不过你们公司这样的做事方式，很糟糕。

swimming0603：
对啊, 你说的太有道理了,我的客人也这么说的他说It is not the matter of 265 dollars it is just faith and confidence on the counterpart (in fact it is just a small amount and may be in future we might face a huge problem from your end).,,,Please be informed that this is not at all a fair business practice,,, 哎,,可能我也有过错吧, 没有准确的数据给他, 但一般我们的都是预付的,为什么这次寄箱老业务员就计较了,肯定和你说得一样, 我都没信心在这了, 激情都没有了,,,,

AnyFlying：这只是一个误会，多跟客人沟通几次，这个问题应该不是什么问题啊，灵活点，如果客人真看重你的产品质量和价格，不会因为这样的问题就拒绝合作的，除非客人已经找到了新的合作伙伴。
刚开始工作，心态一定要摆正，要懂得虚心学习，敢于承担责任，不要总是抱怨。多总结自己的过失对你有好处，看不出老业务员对你的业务有什么影响啊。如果你能在现在的基础上，让客人继续跟你合作，这才是你的重点。

swimming0603：
呵呵,外贸路上有太多的意外了, 有时让人兴奋有时让人伤心,后来我都发了好几封了 ,都没有回复我了.怎么办啊我

swimming0603：
空箱子都是按体积重收的.我估计你这箱子是没有折叠起来的吧? 我是放平了的啊,我知道我也过错,好多东西都没做到位

leomachinery：告诉他如果真的给你们公司ORDER,可以把这快费用在货款中扣除,不就得了.自己动动脑子,别出了问题就等死

Emily_J.E.T：这么大的单就应该找老板啊，我晕。

可爱^单眼皮：是LZ自己太笨了吧。。到DUBAI，而且用DHL，你不会打个电话到DHL那里问下？
问下就好了，而且没做成单子就付这个运费是不可能的。我们也是这样的，即使下过单的客人，再次要样品，我们也是要客人付运费。
自己做事有问题哦。

swimming0603：
这招我用了啊,我说你们下单的时候,我们从货款中扣除点, 但后来都没里我了

risound：估计预付30美金，而到付要265美金，这很正常，是你的经验不足或者没问清楚吧。我觉得跟老业务没什么关系。。

可爱^单眼皮：而且就算这样，你就跟客人说，如果单子下来，就退回他们的空运费也可以。
不过我就觉得奇怪，你给DHL箱子的尺寸，人家不可能不知道运费是多少的。
我都每次算好运费，然后大概给客人说下。客人都没意见的

coconut-why：虽然自己也是新人
可是看不下去了啦:Q

可爱^单眼皮：客人肯定觉得你很不严谨，要是我是客人，也不敢给你这个单。

wiwin：
不用太担心或者受挫的。每个公司都有这样那样的关系（潜规则）:L但是有一条，业务的只要有订单量就是公司实质上的老大，即便你不是被命名的老大，但会是同事心目中的阿头。“但一般我们的都是预付的,为什么这次寄箱老业务员就计较了”听你这么说，我就更怀疑你们所谓的老大了。1. 40W的单子不算小，给你这么个新人接了，他岂不是很没面子；2. 你是新人（是应届毕业生么，如果是他/她一定知道你心理承受能力不是很强）他/她把你逼走了，自己接下那单，keep住那客人，那才叫快乐和成就:L所以1楼，不要灰心，继续努力！乱世出英雄，环境越是恶劣就越要争上游极力挽回你的客人。更要开发更多新的客人。只要你用热情、耐心加上些许技巧，一定会成功的

swimming0603：
我当然找了啊,都是他自己找出个好箱子出来给我的, 快地人来拿时老业务员说不能寄太贵了, 是啊当处和老板在说下 ,,,,但感觉他还是会相信她说的,她是他的大红人啊.哎,,,,,,,

loveyf7：1楼,结果怎么样了呢?还有没有继续合作呢?

bobbycen：有些时候，应该据理力争。

risound：实在不行，你跟DHL说改成预付哦，自己付这点钱得了，一方面挽回了客户的信心，一方面说不定那个单子就回来了。

swimming0603：
潜规则我早就知道了的,如果我做得好,老板就喜欢我了, 她吃什么? 对是我是刚刚毕业的但2008.1 就在那工作了 ,,,也许你说的对,,, 但不是有句环境很重要么? 如果老是这样搞 ,, 没前途的啊,这样好的机会都成这样了,现在都在做小单,我不知道要做多少小单才赶上一个大单啊,恩不断经历吧, 多了就会了, 我相信会好起来的,谢谢你

黎明前后：:L ,看到这个标题,我很好奇,但是看到里面的内容我很汗,因为我也是老业务了,
这关老业务什么P事,学而不思则罔,老业务说什么你就信什么,那老业务要是什么都不说了,你怎么办?再者,这单是你在谈还是老业务在谈?按你的处理方式,你根本就没有很用心的在和客人沟通.抛开老业务,总结一下自身吧.
再者,外贸是非人行业,需要知道的东西很多,快递费有很多算法,预付和倒付是不同的,预付是可以精确计算出来的,但是到付就不能,因为是目的地的快递公司收费.另外,同样一个纸箱,展开与非展开的费用是不一样的,快递是按体积重量来算的,一个体积很大的,就算很轻,也会很贵,这点可以问快递公司.另外,不同的地方可以选择不同的快递,像DUBAI,好像有一个叫什么专递的,隔天就可以到,收费比所有快递都低
有个建义，和客人解释，是因为DHL当初没有说清楚以及自己的失误，然后你再和老板商量，在货款里减掉差价
反省自己，远比抱怨客观或旁人要有用得多，进步得多。

swimming0603：
是啊
我后来发了很多抱歉解释什么的,他都没有回我了

markwxs：这是你的经验问题.
第一.你不是说客人同意致到付吗.那就是你寄到客人处.客人自已会付的.你只要有他的帐号就可以.帐号可以问客人要的.部客人是走那个快件公司的就可以了.
第二.你可以寄一个纸箱的板片给客人就可以了.比如10*10CM 30*30CM大小都可以.客人只是想知道是几瓦楞的纸箱品质.现在做服装用的都是美卡.是二瓦的.还有就是三瓦的.一般来说.三瓦是比较好的了.美卡比二瓦的好一点.
第三.就是你寄了纸箱也不一定可能有订单的.
第四.其实如果你是新的业务员.我个人认为还是应踏踏实实地做事.不要太计较,比如邦老业务员做下手.如果你能坚持二年.那你一定是个很好的业务员..因为你是新的业务员.做事勤快.不计较.老板和老业务员都喜欢的.
.而且他们也都会看在眼里的.也肯教你.你也会在潜以默化中学会业务知识.

juanmei214：加油啊，那里都有这样的人啊！只要自己加油，就可以了，要得到老板的信任，干出自己的业绩来！让他们看看！
做园林机械出口的生产厂家！欢迎大家咨询哦！

jackzhu1983：加油吧。一个30美金，一个两百多美金，相差太远了，这跟你们公司没有确认好也有关系的

darling0918：寄单据和寄箱子不同吧
你都知道运费高,寄单据说明是已经做成的客户,寄箱子则是还没有下单的客户
既然客户已经同意到付,你就应该事先弄明白大概费用,只能怪自己马虎

黎明前后：
学习了,呵呵,FOB真好,处处是能手

swimming0603：
问题是客人已经付了啊

进出口代理：快递费没那么贵吧，不过好像和老业务员也关系不大

swimming0603：
如果没有她那句: 太贵了 ,不要寄,就不会这种事情了啊, 那天拿快地的人都来了的, 他也很失望哦, 白走一趟

乾隆大帝：和老业务没有关系,自身原因,也可能是客人的原因,如果客人不想给你单子了,理由多的是.

annabella：觉得老业务员不应该这样告诉你.
不就是个箱子么.

swimming0603：
哦 , 他很有诚意的,开始从L/C 到接受我们的40W TT啊,一般是应该用L/C 了, 所以还是有关系的, 有个种原因把

waterliang：实在看不过眼了。我也来说两句。
LZ，不是我BS你，遇到这点问题就说谁让你丢了单。其实这完全是你自己的问题。为什么你不觉得这是你自己的沟通的问题呢？
第一，一开始就不应该拖那么久。三几天搞定的事情。不知道你具体拖了几天。
第二，费用的问题。一开始你就应该很清楚的告诉客户，要样品可以，但是他要付快递费。此时就应该问他要快递号。如果他说没有，OK，他说要走DHL，那你就应该咨询DHL，说如果从中国收钱是多少，从客户所在地收又是多少，然后你再适当的加一点报给客人。以免中间产生一些费用。还有在写货殖的时候，你就应该写1个美金，不应该写100美金。这样是要收进口关税的。
第四，你要清晰的跟客户说，这个价格是供他参考的。叫他可以咨询他当地的快递公司。
第五，我只能说你很傻很天真。
第六，请你多上FOB，多学习。
第七，不想说了。

心无界：
先自己垫钱寄了不就得了,把单据留着,单真成了以后让老板报销!
走DUBAI专线,首重80,续重才26,一个空纸箱,也最多花110嘛,用110博40万，何乐而不为？！

swimming0603：
;P , 可是她是小人啊呵呵, 没那么豪爽啊,不就是个箱子么, 我们多的去了, 哎,,,,,,

swimming0603：
早知道这样,我宁愿自己掂了, 谁知道会这样啊,

cemione：呵呵 DHL一直很贵的我们也是怕DHL

kelongsucy：其实你没有必要寄整个的纸箱过去啊，寄一部分，然后给他拍摄一些你们包装时和包装后的图片就可以了．另外确实这么大的单子你应该跟老板商量一下才对．现在我觉得1楼可以采纳楼上大家的建议，给他诚挚的道歉，并跟ＤＨＬ说改到付为预付，你们承担这个费用好了，以显诚意．如果老外不回你邮件，试下打个电话给他．总之，祝1楼顺利拿下此单．加油！

swimming0603：
恩好的, 我试下打电话, 但是现在改还可以么, 客人都已经付了,,, 我查了下, 在送的过程中他有过拒绝的,但不知道为什么又接受了,如果他觉贵就应该和我说下的啊,,.

jyzhao1982：你自己没处理好这件事情，客户是上帝么，肯定要一切为客户着想，另外不说，就说快递费，即使是到付最起码也要货比三家看哪个快递公司便宜，然后跟客户商量以后再做决定，很多东西不能出了事情以后就推到别人头上，要多找找自己的不足之处，这样才能有长足的进步

乾隆大帝：事情已然很明确,自己反省去吧,多上FOB,多看看前辈的经验.
如果还在抱怨的话,那就是你真的很笨....

swimming0603：
是啊, 这种经历我难忘啊,向大家学到了很多,谢谢前辈们 .

waterliang：欠骂的LZ
LZ，你真的很欠骂。你既然知道自己错了，就应该回家闭关，少出来丢人现眼！！
看完了这么多FOB的人的回复，乌烟瘴气的多。小朋友，不懂事是可以原谅的，可是大朋友还继续不懂事，不是欠骂是什么。
一起来看看LZ写了什么。
新人的我, 因为老业务员而失去大单40W。
根本没分析原因，就胡乱的说是因为老业务员而丢失了大单40W。是你自己联系的客人，你自己都不CARE不争取，能怪的只有楼猪自己了。如果我是你老大，我还要骂你。为什么这么肯定的客人你还丢了？？？很傻很天真的又一代表！！！
事情是这样的,我的一个DUBAI的客户, 五月分到我们公司参观,什么都谈好了, 他们回去后,我传了PI 给他付款方式TT , 后来他们要用L/C ,我说我们一般都用TT的，就这样我们的业务中断了一段时间,
还好意思说出来，中断了一段时间，不知道中断了多久，估计一个月以上。这期间自己为什么不积极沟通呢。定单都在自己的手里了。笨成这个样子，还出来丢人。真是折服！！很傻很天真！！
好象又过了几个星期,他说接受我们的付款方式,但要看看这个纸箱的质量,因为他说这货要转云好几次, 所以很在乎纸箱的质量,叫我们发个空纸箱给他,
此时，不清楚公司的情况就要去问，能不能免费寄送？不可以的话，做好可以做到免费样品？自己都不清楚这些，试问，你如何和客户进行更多的沟通。很傻很天真！！！
一开始我打算发了,我的老大(老业务员)说发很贵的,说明(以前我寄样品资料的时候, 她都没说什么的,这次知道是到DUBAI而且是大单,另外她也有DUBAI 的客户)就这样又没发,
快递本来就贵，很正常不过的事情。请问，这个贵，到底有多贵？楼猪，你知道吗？你自己问过快递公司了吗？如果没有，请不要出来丢人。如果有，也请你不要丢人。问过之后，为什么不重新和你的老大说呢，说这个费用是多少多少。而且你为什么不和你客户沟通呢。把自己的建议告诉客人，你们最好可以做到怎样。请他怎么做。你没发，是你很傻很天真！！
后来过了几天,客人说他们来付这个快地费用到付, 由于各种原因,我们不知道这个费用会多少,拿快地的人的说,每个国家的收费不同的,就这样我们说给他大概 30USD ,
严重残疾。你傻到不知道DHL，TNT，FEDEX的总机号？？？拜托！！少来丢人了。你问收快递的人，很傻很天真！！
但是到了后,却要收他们265美金,这样客户就发彪了,说我们骗他.
我是客户我还要杀了你呢。还不止是发飙。很傻很天真！！！

后来我一直很生气,为什么一个客人都愿意把几十万的单都给你,为什么一个公司却要计较这么点快递费用呢? 如果我们付的话,可能这笔生意就成了. 请问下大家是我错了,还是怎么的, 这样的公司我还能继续呆么?
还是回家好好生自己的气吧！！老板请你这样的人，算是你前世修来的点点福。你赶快走吧，我为老板高兴。为老大开心！！很傻很天真！！！

再后来我发了好多解释抱歉什么的,他都没有回我了,是因为纸箱质量不行还是生我的气 ?
COOL。客人做的好！！很傻很天真！！
总结：LZ真不是什么东西。如果觉得自己还有点做外贸的料的话，就尽快去把标题改了。趁早把这个帖子也删除了。不要傻傻的以为，天真的认为，很多事情都理所当然。请你长大一点，你已经很老很老了。不再是8岁的小孩了。

甘霖-醉风雨：68楼说的掷地有声，我也是疯狂支持。

wiwin：
不是钱的问题，是原则问题撒:L做不成，损失最大的是公司。自己没这个必要承担任何本不该自己承担的风险:@

allycxks：当时寄的时候应该问清楚价钱，直接把价格告诉客户，说不定有两种结果，客户不看纸盒而下单，第二种，总比你报３０ＵＳＤ，而到的时候要付２６５ＵＳＤ容易接受些吧．．．

Ekinlx：女人大部分都是很小气的，为了个芝麻丢西瓜的事情很常见··

wiwin：68楼的有点人身攻击，极力鄙视:@ :@
我想你也是从“很傻很天真”到今天的，不要太自以为是了拜托:@ :@
越写越不像话，好好反省下自己的素质先吧拜托:L

LeeNeno：你又不是用他的钱寄再说她也不发你工资你那么听她的还有她难道没有给你过好的建议吗如果没有你为什么听她的

coconut-why：我也支持68楼的
:L

morysha：在说些什么东西啊.看着不爽.LZ 固然有错,但是也不用措辞这么严厉吧. 知错会该就好了.而且LZ 也有认识到自己的错啊 !支持LZ! 加油!

swimming0603：
我同意, 原谅了, 不在抱怨了,在怎么说也没用的,我知道自己有好多东西没做到为,比竟这是第一次碰到寄,说真的在这里我的外貌的开始,很多都是第一次的,做的不对或者没做好 ,我都虚心接受,
这是经验这是学习, 我喜欢学习,我还要继续提高...不管大家怎么看,, 我听取大家的, 有什么不对大家也可以随便说, 好的也可以坏的也行,正如68说的

yuguo125：肯定是他不想让你承担~

swimming0603：
THANKS VERY MUCH ,我知道外贸道路难走,但我都坚持下来了,从开始的没单到后来碰到的许多问题和学到的东西. 这是经验,比什么都重要. 我开始进公司这就想学东西的

chintcw：200多美金,不论什么公司都会考虑下的

iloveMMnot：:( 你也有错阿，你若坚持到底，实在不行就找你老板……唉

morysha：就是.摆正心态最重要了.总比那些自以为是的家伙好.不管走到哪,抱着学习的心态总是好的.没关系拉! 吸取教训,下次肯定OK的!:P

cguan：支持waterliang 的说法,
LZ应该好好反醒一下了,犯的错误不要推谢到别人的身上,这样会很受BS的

fisher1017：纯粹是你自己的问题，我觉得跟老业务员没什么直接联系

swimming0603：
如果没有她那句: 太贵了 ,不要寄,就不会这种事情了啊, 那天拿快地的人都来了的, 他也很失望哦, 白走一趟
问题就在那一瞬间出的.

htfanner：
支持以上两位.
另:看了LZ的回贴,无语....

you110：这关老业务什么事啊，他只是提醒你费用贵，老板可能会不高兴。你就应该再去老板说啊。

sherryli84：不是吧，快递费用应该还是由客人出的，只是在到付费用相差太远有关系，别人觉得你们不可信，还有就是他对你们的产品质量不是特别看好，如果特别看好，也不会在乎这点钱的

sherryli84：68楼言语过于偏激
但是观点是对的，不要以为你真的把样品寄到了客人就会下单，还有一个质量考核过程的呀，越是大单越是这样

Roger_：不是你经理的错了, 寄样办或者其它东西給客人,第一次合作基本上都是到付的!
错就错在你报的快递价格的时候报错了,不弄清楚就跟客人说,而且差了这么远.........:L :L

boya_michelle：1楼一直提到老业务员，其实有时候自己是要有立场的。老业务员又不是老板，她说了你就要听？！如果她不可以你去找老板，都谈好了老板是没有理由不同意的。如果老板也傻乎乎不同意，要我就自己出钱了。
其次你报给客人运费的环节也是有问题的，没有咨询清楚。客人已经同意付运费了，为什么其中你犯的错要客人来买单。诚信真的很重要，如果没了什么都不用谈了。要是我，可能就只让客人付30USD，多出的钱应该是要退还给客人，这样或许还可以挽回点什么。

wind5665：这个的确跟老业务是没关系
68 楼的说的有点偏激，大家都是从新手开始的，谁

没犯过错误，就算你很优秀，也不要盛气凌人，新人

成长不容易。
我一样品发国外，如果我付款不到300 RMB ，但是如果改到付要160+ 欧元。这些都是常识
做外贸不是只要英语好就可以了，更多的东西要靠自己争取，没人能帮你，只能靠自己，特别是新人
能碰到肯带你的上司，算是运气好，如果没人带你，也不要怨天尤人，FOB 心情版不错，多看精华帖
子，绝对会有收获

真皮马甲：没主见，没想法，还做什么业务，回家种田去，
这点破事还好意思拿出来说。

allan1216：给你点意见!
朋友！我给点意见！
首先明确一下:客人的诚意是有的,关于快地样品的快地费!你应该事先核实好到底是多少,而且很多快递到付和我们现付有很大差别!价格相差很大!确认到付费用和现付比很高的好你可以让客人打款你你这边现付帮他节省费用也体现你们的合作诚意!
再次是既然你们已经出现了这种情况就不要说谁对谁错了!跟客户解释下!并表示如果客人下单的话你们为了表示合作诚意愿意把他支付的快递费用返还他!这样如果客户有诚意的话会和你们合作的!
总结一下!这的确是你们的错!确切点讲是你的错,表怪任何人，只有这样你才能成长!记住哥哥的话!可能比较直但确实是为你好!希望你一路走好!

ada20051986：DHL快递到目的地，客人也可以拒收的啊？:L :L 那产生的费用怎么办哦

wzjudy85：支持68楼的意见，但是不支持68楼的态度
其实68楼分析的很好，但是语气真的很难让人接受
在这件事上，LZ表现出的工作态度不是很积极，什么事情都去问老大，而没有任何自己的主见。其实快递费的话真的只要打一下总机咨询一下就好了，就是网上，也都能查到相关的费用，怎么会问到拿快件的人去了就觉得很纳闷。
不管怎么样，LZ只要记住一句话：问问题，一定只能问最专业的人！还有，老大的意见只能用于参考，但并不能作为你的决定。希望LZ能记住这次的教训，并努力争取把客人给拉回来。加油

willian-xue：这样的事情则无奈了，需要你以后切忌，要是客户已经有90%的把握的时候，就应该有点魄力，既然公司不出，你自己出点快递费，也就那么点钱嘛，做出生意了，这才是证明你自己的实力了！小妹，加油，你很强，希望你以后有更多的故事与大家分享噢

晰雨。梦：
如果我跟老板这样说,老板会骂我：她是老板还是我是老板啊，你问她就不来问我？
你明白以后该怎么做了吧
把利害都跟老板解释过，我想老板会同意你寄的
但是多少费用你为什么要说个大概的给客户呢
我寄快递都让他们自己付快递费，给我个账号就寄，然后多少钱就不是我们的事了啊
他们钱多了也是他们自己跟快递公司沟通

Kylie.Lee：是你的错！国内的快递都不止USD30，30美金是决对寄不到国外的。你为什么之前不仔细打听 DHL， UPS OR FEDEX，这样就很清楚！或者如果客人很大的话他们怎么没有到付帐号？我们的客人都是用DHL OR FEDEX 到付帐号的。

waterliang：
说你笨，你笨的不轻。简直就是病入膏肓了。阿门！！
你这态度，不改的话，到哪个公司都是被唾弃的。

xiaoqibest：老业务员不同意的话，也有可能是出于一种嫉妒心理的
这种情况你应该去问问老板的，毕竟你是在拿老板的钱，替老板做事，而不是你的同行
如果下次货都做好了要出了，人家说，货代的价格怎么这么高ia
你就放在家里不出了吗

lanjin_2007：晕..我也觉得,这是LZ自己的责任,关你同事什么P事呀.
这是你自己的事情,同事说贵你怎么就听他的不去请示一下老板呢?我相信老板不会因为几十万的单子而在意这点快递费用的.
什么事情都得自己留心,就算同事给出了意见,有些问题最好还是与最终决策领导商量后再看.

CHINAS：更多的时候还是要自己把握好’
希望ＬＺ以后多点主见，不要受别人的思想左右

swimming0603：
这位朋友说的好, 当初确实缺少主见,我凭什么要听她的,我的客户啊,关他P 是,哎, 不就一个破纸箱么,.

ceohuapeng：希望LZ能把这个订单拿下，加油！

swimming0603：
我当然想拉, 可是我回了好多,他都不理我了怎么办呢

binbinaiazi：1楼自己也有做的不好的地方哦
第一，你有什么疑问拿不了注意应该和你老板沟通，你要是觉得是个重要客户，就应该强烈要求老板支持你的工作。
第二，老业务也是为公司考虑，客户都还没成，他为什么要阻止你？
第三，快递费用的事情你自己是一定要多问几家比较之后才决定的，而且到付的话你必须为客户考虑，到底要多少钱，实在不行就你这边发，让客户打钱过来。
不要以新人为借口，做错事情要勇于承担，这样你才能成长。
不要郁闷哦，只是给你建议，希望你以后能够越来越好。

swimming0603：
hehe 下次我要买空调一定向你们买, 其实老板是支持我的,那天那个纸箱都是他自己找出来给我的,是啊当初确实考虑不周啊,失败

satan4313：哎。LZ应该问问清楚啊，快递费不同也不可能差这么快十来倍啊

swimming0603：
这个他说每个国家的费用是不同的,我不知道他们是怎么算的,他说那边有个清单的,付都付了没话说了,如果他觉的贵,可以和我说下啊

猫狗：不知道现在补救回来没呢？

yyj0517：LZ，希望尽快听到你的好消息哦～

swimming0603：
我努力了啊,但是他怎么也不回我了,有什么办法呢?

1221：想知道她是命令你不要寄吗？还是只提了个建议？
题目改了啊。

CASSIEWOO：那眼光太小了吧
那么大的单子在乎那一点点快递费用

爱来不来：
看来LZ确实是新人做事情太急了
我认为老业务员是对的站在公司的立场样品到付无可厚非(再说客人还没把单下给你)
主要责任还是在自己为什么告诉客人去DUBAI只要$30 还到付如果你有经验的话我想也不会告诉客人这个消息到中东那边的运费都比较贵预付少说也要百来块美金何况是到付?
出了问题都把责任往别人身上移,而且还要考虑这么多估计跟你做同事也会很累.
不说多了自己好好想想吧...

swimming0603：
老板听她的啊, 他说有什么不懂都问她,我问她他就说不能的,我还能说什么哦

LYY97016：
你为什么什么事情都怪到老业务员身上啊，我想寄不寄你应该问老板，老板才能做主吧，我想老业务员只是给你意见

LYY97016：问题的关键点是你把运费报少了，你报个比较准确的价格，客人接不接受是一回事，寄不寄又是另一回事

happy小丫头：:L :L :L 1楼如此没有主见,我劝你还是不要做业务了,这件事还能让别人做主???我现在的一个老客户,以前我给他寄样品都是我付钱反正也就几百块,这点付出是值得的,现在客户给我更多的单什么都赚回来了,1楼真的是很幼稚啊...希望经历此事后能有点主见把,否则这业务也不是英语好就可以的...

swimming0603：
o原来你也有过寄样的经历啊,自己淘钱寄啊,厉害, 我想我的那个不只几百吧,呵呵

yezi520：你和客户说多出的$265-$30=$235以后下单了在货款里扣，看还有没有希望挽回~！
祝你好运1楼~！

tairomally：需要帮助的时候一定要找对人啊，要不然就白忙活了。
同意13楼的观点,这个真的很重要..

swimming0603：
谢谢 123 的意见, 我想我是确了主见没找对人

xiuce8089：我也遇到过。最好不要到付。价格很高的

yangpingpeggy：快递导国外怎么可能30美金,你太大意了,应该仔细核算后再告诉他

freedom99：可惜了一个大客户，以后要多想想，知道吗？
有点晕，先闪！！！

cljnancy：DHL到付快递，可以让客户那边在网上直接下在线到付订单给DHL，这样可以避免与客户和DHL 之间的费用纠纷。

amberwf：其他业务，再老再有经验也都是你的对手，你会让对手决定你的所作所为吗？只是纸箱，有那么贵吗？就算贵，也值啊！

lisadan：:L快递MS没有到付的吧？？

gzy81886612：舍不得出快递费的公司好多 ~~:L舍不得孩子套不住狼何必为了小钱浪费赚大钱的机会呢:L :L :L

jessiesll：他说不寄就不寄啊,大不了你自己出钱也要寄,有机会就要把握,不过寄个箱子好象是贵了点,200多美金.