judy_pan:大新年的被客户摔电话。
因为产品特性,我们的报价跟政策紧密相关。
12月中旬,该客户邮件询价,我回复说,要等到2011年政策出台后才可报。
1月刚上班,该客户直接打来电话询价。
我答复:因为货紧、政策不明朗,加上临近春节和年终总结,报价暂缓,一切要等春节后再议。
没想到,他就火了。
他直接叫我的名字,并很不友好地说,没见过这么做生意的,拖了他一个月又两个月。
然后,
他最后一句说:这个生意不做了!pia地,摔了电话。
整个过程,没容我一句解释再。
之后,我都有点懵了,这是什么情况啊!
guo651342:报个价格就报个价格呗,灵活是可以的!
judy_pan:我的所有做法,都是根据领导的指示。
而且,整个行业都是这样做的,暂缓报价。
很担心,因此失去一个客户,也因此影响公司声誉。
小雪飞舞:我们现在也是,老板说原材料涨价太多了,价格得重新算,可是一直拖,真怕客户等太久跑了:L
desus1987:什么产品,有这特性呀,那客户也太不淡定了
街角相拥:什么行业诶 报价还这么麻烦的
1190:呵呵,还有这样的啊
Shiny1215:其实有的客户也是问着玩的
不是诚心要买产品..:(
Amanda0901::L :L 要我是你客户也会发火 而且还是客户主动电话过来问价我觉得你们先报价给他们 给个大概产品价格涨跌幅度 总比什么都不告诉人家好吧
QQYAH:估计我也会生气的,看得出来你们的客户是很有诚意的,你不报价,他们也没法做生意!摔电话有点不绅士而已!换位思考下!
judy_pan:
我其实是想这样处理的,但是,上头有令,我哪能随便开牙啊。
潜行者Jack:我想1楼并没有主动的对客户说要延长报价时间吧,每次都是客户打电话过来?
sunshine快递:你可以先报个当时的价格,然后跟他说,价格需要再确认,这个是给他参考的
一直都不报,客户肯定火了
judy_pan:大家说的对,肯定有我的原因。
通过此事,我要长个经验,对客户要主动,该提前告知的要提前。
wjfallen:你牛阿 .........你都没有心机做生意 什么政策 报高一点就可以了 怕什么
人家觉得你太优柔寡断阿
FobsforCN:客户不行:(
有什么事,大家合作好商量嘛!
silence-one:各有各的苦衷。
jackliguangyue:价格还是要报的吧 给个幅度况且报价单都有有效期的啊 怕什么?
hebnqmwy:弱弱问一下 贵司是做什么产品的啊
ykf1986:报个稍高的价格。然后说this quotation is subject to our final confirmation.
xinjiawatch:
同情1楼,我虽然手上也有价格表,但是报价钱还是要向经理汇报的
麦克风:你们该不会是做稀土出口的吧?
judy_pan:
不是啦。
扬子1:学习了~~~~~~~~
mattshiyzs:为什么现在都喜欢“弱弱的问”..
快死了吗?还“弱弱的问一句”..
无病呻吟..
文章首发表于:2011-1-13 09:03