kolin_coco:第二个月外贸开发总结
第二月发了大概1500封开发信出去,收到有效客户询盘两个。三个给我近于拒绝的回复。
这两个有效询盘,一个来自瑞士,通过我发的另外一封开发信。这个人是一家咨询公司的。并不是产品的直接使用公司。对我们的价格是满意的,可是又说这款板已经做完了。可见客户只是对比一下价格。并说下周会给我另一款板报价。经过几封邮件的提醒甚至是催促,客户说要推迟到下周。客户的心理在想什么,实在很难把握。就算他只是对比价格,我也要认真对待。至少可以为下一步的合作打下基础。
另外一个美国客户是通过开发信找到我的。网站上介绍是做PCB设计,生产,组装的。但具体客户是什么性质的公司还不能断定,也有可能是贸易公司。客户通过两个邮件发了两款板子文件过来报价。我们很快就给出了报价。可是过了将近一周,都没有收到回复。甚至没有已读回执。我算好时差,打电话过去,才了解到,客户都没有收到邮件。其实我应该早一点打电话过去确定下客户有没有收到邮件。我再次发邮件过去。客户收到后,又给了我另外一款板叫我报价。只字未提上一款板报价的事。难道客户已经在电话中跟我提过?英语口语确实急待提高。
从公司B2B上,我分到一个询盘。来自乌克兰。不知道客户名字,从邮件内容来看。客户明显不想透露自己的背景。客户要求报组件的价格,刚开始只报了PCB的价格,客户让我们解释工程费与测试费。我解释后,过了好几天客户发邮件过来。要求报组价的价格。而我司在这方面没有什么经验。过了三四天都没有给出报价。跟客户的交流也陷于停止。可见及时的报价是多么重要。等待这么久,如果别的卖家给客户报好了价,那我们好不容易得来的询盘又得报废了。下次合作也会变得更加渺茫。
让我非常意外的是这个月竟然收到台湾Bella小姐的回复。上次给他报价后,迟迟未见回音,打电话过去,竟然说还没有评估。这是大公司程序繁锁还是敷演。她说上次报价太高,并给出目标价,增加了数量。这个目标价还不及上次报价的一半。可是这次老板说个价格可以做。这次的报价出错了!这么大的降幅,我想成交的可能性至少在九成以上。而且这个价格正是客户自己给出的目标价。可是等了好几天,仍没有回音。我发邮件过去询问,客户说他们公司还在评估。一周过去了。仍是没有回音。实在有点摸不清楚对方真实意图。
邮件开发是一件劳动量巨大,收到询盘概率极低的事情。正因为此,我对每个询盘都是非常认真的对待。对于客户来说,他发出一封询盘,可能很快就能得很多的回复。如何才能使询盘转换为订单。似乎不仅仅报一个所谓的有“竟争力”价格那么简单。
邮件开发有着种种弊端,同时偶然会给人带来一些惊喜。它快捷,方便(尤其是对口语不是很好的业务员)经济,不受时空的限制。然后他最大的缺点是,网上所提供的邮箱地址绝大部分不是你想找的人(采购或者相关负责人)。同时邮箱地址比电话更难找。而打电话可以通过转接找到采购。当然这需要很强的英语表达与沟通能力。(打台湾的可以说汉语)。在后续跟进迟迟得不到回复的情况下也是非常需要电话沟通的。另外电话沟通一定要算好时差,尤其是北美,我们上班,作息基本与我们相反了。
红叶198388:抢到板凳啦!1楼真是好样的,加油,相信一定会有回报的
ysha666:1楼很勤奋啊,发了这么多信
张女士:回复的太少
来了一个多月了,有段时间回复的人还算多,这段时间,回复的太少,就算回了三四天的最后也没回复了,除了发邮件也没有其他的办法,发那么多邮件,没拿到一个单,急啊,我的任务就是让客户下单,没得单,我怎么在公司呆的下去
双翼软件:大公司程序就是繁琐啊,不过为了生存,也只能这样,1楼加强下自己的英语哦
星空夜下:加油!我有很多询盘回过去就一去不复返了,坐等啊!!
叶彦:
就是就是,我也是这种情况啊!
张女士:half body tile,是不是就是double loading tile ,??
给客户报价,看到以前同事做的报价表上,同一产品,又full body ,和double loading ,,所以我在想 half body tile,是不是就是double loading tile ,??谢谢 各位
张女士:做了四五个PI 没有 到现在 没得一个打钱过来的!
进公司联系这两个半月了,回复的人数 自己还是觉得还行,差不多 发来的询盘 ,回复率 差不多都在80%以上,有时候90%,,,,怎么就是谈不下来 ,是什么问题》》?方法问题?求高人指点,谢谢,各位
文章首发表于:2012-10-27 15:59