HZONZ1990：求救，少收客户运费了怎么开口要？还是自己垫？
急死了，第一次寄样就出错了。
寄样前用QQ跟物流那边确认运费，对方是包括TNT DHL 还有其他等物流公司的，我直接问多少多少公斤寄到印尼需要多少费用多少时间，，对方说216，然后我就换算成美元让客户打过来了。今天物流公司过来收件的时候说，我这个打包好的样品不是我之前说的那个重量，果然是少报了，当时样品在做，我都是每个部件称过后加起来的，结果现在一打包重出这么多，再次用QQ问那个人，说用这个重量 用DHL要270.。
好吧，我的错误是一开始没跟物流说好是寄DHL的，他以为是TNT。 然后我又把重量报少了。
现在这60来块钱的差额可怎么办？是跟客户坦白，希望她打过来还是直接自己垫好了？上班后的第一个样品啊。
Mr.Wrong：自己垫吧....不用再纠结了...
anita_：啥时候发物流都要预留多一点费用的啊。
可以包装之后称，包装前称没用的。
要是领导没意见，这个钱就公司付了，又不是啥大钱。
CIQ单证报关代理：
样品的话就可以跟公司申请一下，公司不给的话，那就自己垫一下吧
HZONZ1990：
我把情况跟客户讲，反正是腆着脸的，客户好好，说没事，他会支付的，还说要算上手续费。感动死了
HZONZ1990：
现在是知道当心了。本来是打算这钱自己出，就当学费了的。 抱着试试看的心态，跟客户道歉说自己犯错了，客户好好， 说没事，他会支付的。要好好珍惜这样的客户。
HZONZ1990：
:KB 运气不知道怎么回事，特别好，客户说他会支付的，顺便算上手续费。好感动
hzy1228：也就几十块 自己承担就行了
明思克：几十块钱，当个学费，也不贵!
szfrx78gp01：做外贸的纠结60块钱很没必要。我之前垫过1000都有。
lckazd：几十块钱。我以为是几千的 这么纠结的。
mrfeng：不过就是60块，就算是USD也不是很多。
HZONZ1990：
:o 哇
可能是第一次吧，以为自己步步都算好了的，结果还是犯了这样的错，没经验，容易着急。
HZONZ1990：
做好这个打算的。不过早上客户把钱打过来了算是圆满的结束这个事件
HZONZ1990：
呵呵 没经验 容易慌 不是金额的问题 是不知道怎么处理比较好
lckazd：
嗯嗯 以后有经验了会越来越好的
hngen：自己垫吧几十块钱如果给客户要的话也不是那回事
HZONZ1990：
额。
文章首发表于：2013-10-21 16:40
