alwaysbluesky:两年从外贸业务员到外贸主管 连载中敬请关注
连载1
当初选择做外贸其实是很偶然的,在大学学的专业也只是英文,并不是国际贸易,所以当初进这家公司的时候在经验方面我并不占什么优势,相反和我一起进公司的其他三个同事都是有外贸经验的。不过,我这个人从来都是对自己很有信心,在学校的时候也是如此,而且我一直觉得能力的培养比年年拿奖学金要重要很多(这个可能有点偏激,是我一家之言,但是对我自己却很有用),所以在学校的时候我就很注意培养自己多方面的能力,比如说从大一开始我就做家教,教四个孩子的英文,大二的时候进了我们当地的一家电台做台长助理和节目编辑,大三的时候进了一家报社做记者,大四则去了上海闯荡,这些经历对我日后的工作帮助非常大。
或许对其他人来说学业是很重要的,但是我一直是个思想很独立的人,很清楚的知道自己需要什么,这也和我大学时代就开始接触社会有关,整天关在象牙塔里,如果不和社会打交代,那么在大四即将毕业要找工作的时候,就会很彷徨,不知道未来的路在哪里。在贸易通里,有些朋友也在问我,刚刚大学毕业开始接触做外贸,或许其中的有些人在大学时候是读相关专业的,但是尽管这样,在实际操单的时候才发现书本上的和现实中的是完全不一样的,怎么样学以致用怎么样很快从一个学生转变为外贸人员就成为了迫在眉睫的问题。
我也一样是从这个时代走过来的,刚开始的时候也一样彷徨无助,但越是这个时候越要让自己冷静下来,问问自己在未来的三年内我想要什么想做什么,把自己的思路整理清楚,快速转变自己的角色,在工作中学习。
话题回到我刚刚做外贸的时候,什么都不懂,什么FOB,什么CIF,什么PI,什么LC,好象天书一样,幸好大学时候学的专业是英文,至少在英文沟通方面没有什么问题。记得第一天来上班的时候,老板刚好有个电话进来,是一个要来访的客户,他让我记下一些有效信息,现在想来他可能是在测试我的英文水平,不过还是那只是很简单的一通电话,诸如航班号,来访时间,入住酒店等等,完全是难不倒我的。在这里,我就想提醒一下刚刚涉入外贸的朋友,英文在外贸中其实也占有很重要的地位,因为你需要和你的客户沟通,或许我们不能成为英语高手,但是必要的交流和沟通是少不了的,有时候英文好点,能帮到不少的忙。
flyinginwind:又有好文章看了,呵呵。
small2005red:抢个沙发做着哦。期待精彩继续啊
yanboyango:
occasionally:期待ING
LZ只来了个开场白,等着精彩的重头戏呢!
CD.毒药:怎么没有下文拉呐 大家都在期待中哦 继续....
iamchenkun:对啊!其实无论什么4、6、8级,都不重要,因为那主要考察读写能力。真正在工作中起作用的还是听说能力啊!
稻草人XHZ:LZ 想问题想得周全嘛 有了想法行动起来就好多了
于是1楼的故事.....继续努力呀 不要成水贴了
大家都在期待呢~呵呵
flyinginwind:难道真的要我们去“更多原创文章请登陆http://blog.sina.com.cn/u/1230869240,一起分享快乐的外贸生活。”
呵呵~
gorilla:FIGHTING~~
糖卡儿:下文呢,。
alwaysbluesky:两年从外贸业务员到外贸主管 连载2
这个客户在一天后到达公司,这是我做外贸以来接待的第一个国外客户,是个印度人,那个时候我天真无邪是没有从根本上领会印度阿三的厉害(现在当然领会到了,不过这是后话了)。和我一起进公司的还有另外三个有经验的同事,我们都很想争取到这个在新公司接待第一个客户的机会,但是很奇怪,老板竟然把这个机会给了毫无经验的我,现在想起来也觉得是个机缘巧合,或许我天生就长了长让人第一眼就可以信任的脸,反正那三个同事后来因为种种原因都离开了公司,只有我还是“剩”者为王。
那天印度客户来的时间正好是星期天,中午的时候接到他们(一共是两个人),然后送到香格里拉酒店,到酒店后他们很热情的邀请我到房间等他们,那个时候糊里糊涂的就真的和他们一起进了房间,幸好他们是本分的商人并没有作出什么越轨的事情,但是后来回想起来还是觉得有点后怕的,外国人都是那么OPEN,谁知道他们的热情背后有什么目的呢?所以,在这里我我提醒做外贸的每一个MM,一定要好好保护自己,送或接客户的时候到大堂就可以了,如果没有信任的人陪同一定不要到客户的房间里,女孩子还是要注意保护自己才好。
两个印度客户之后就要我陪同他们Shopping,其实在这个购物的过程中很好增进买卖双方的感情,如果双方双方相处的很好,可能对接下来的谈判做一个很好的铺垫,反正他们两个那天Shopping的很开心,这种快乐的心情一直延续到第二天的谈判,总之有一个很好的结局。
这是我第一次接触到印度客户,给我的感触很深:
1)他们的英文真的是很难懂,说的快不说,而且当中带很多他们的当地方言,语法也尽是错误,第一次听可能让你会觉得好象云里雾里一样,但是尽管这样也不要害怕,可以慢慢听,听多之后就习惯了,丫头现在听印度的英文完全没有问题。
2)印度人的英文说的很快,如果你是说英文很慢的人,很有可能会被他们当做没有受过高等教育,他们会瞧不起你,这样会给双方的谈判造成一个不平等的状态,所以和印度人说话,语速是要注意的,所以我每次如果客户是快速的说话我也会很快的说话,在气势上不能输给他,这个是要在平时就多练习的。
3)不要小看机场接飞机和陪客户Shopping,甚至是陪客户吃饭,这些都是会影响谈判的一些因素,而且有时候也会被忽略掉的细节。
稻草人XHZ:恩..细节 我所接触的老外都好像看中这个
细节也可以成就成败~ 学习学习~~
cindyi:期待1楼的下文哦。不过一天之内就写这么多了,也是够累的。:)
呵呵。继续加油哦。
我前不久也刚接带了一个客户。等我有空的时候再把它写出来。让大家看看我是多么的可怜。呜呜。
jason07:这个帖子好象有点熟悉。有点象阿里巴巴那边的那位长头发丫头写的一篇。
丫头现在听印度的英文完全没有问题。
希望只是巧合,想看下面更精彩的内容。
sanford1984:期待中。
好贴。
alwaysbluesky:我就是长头发丫头!
哈哈,想不到在这里还可以碰到熟人,我就是阿里上的长头发丫头!
jason07:
原来真是你啊 呵呵看过你的文章 很不错继续写下去。期待
lindajianglan:又看到精彩文章了。。
youngyoung:zhen de?下面得文章呢
mico1020:LZ,快快写啊.
我想知道印度阿三有多厉害啊,听说广州话中的"巴闭"就是印度人带来的.
附:"巴闭"由来
"巴闭"来自广州话,好耐好耐以前系学习自印度话,汉朝既时候广州已经同东南亚及 中东等国家人民做生意, D 印度商人好鬼嘈,成日叫:"BAP RE, BAP RE!",呢句意思"我的天呀!",于是广州人就学地讲 ,讲下讲下就变成今日"巴闭 "喇!
几分之几:期待LZ的下文,但要注意多休息哦.
yetiwu:开始努力学英语。
youngyoung:我看了你得BOLG,很不错,真得!羡慕你,你讲的话让我学到不少
alwaysbluesky:连载3
随后的日子过得忙碌而充实,到公司一个月后我又被派往广州东莞参加了一个行业性的展会。这是我第一次参加展会,现在回忆起来当时的心情一定是很激动和兴奋的。那其实也是我第一次到广州,就好象我毕业后第一次自己出远门到上海,初到一个城市的兴奋很容易就淹没掉紧张不安和安全问题,那个时候我根本不知道广州会乱到什么程度,一个年轻的女孩子独自走在还笼罩在夜幕中的广州火车站,拖着一个红色的旅行箱,脖子上还用手机绳挂着一个手机,现在我回忆起自己第一次踏上广州的情形都有些后怕,对广州的那种恐惧也是在一次次去广州出差中渐渐萌生出来。
那个我也不知道原来去东莞是还要坐车的,我所拥有的不过是一个展览馆的地址,没有人来接我也没有人告诉我应该怎么坐车,我一路跌跌撞撞的竟然也顺利和安全的到了展览馆,有时候我真的很感谢我的父母,如果不是他们从小就培养我独立坚强的性格;如果不是他们给我一个可以自由飞翔和自由发展的空间,或许我就还是一株长在温室中的花朵,没有能力去承受任何的风吹雨打;如果我不是从大学开始就自己打工接触这个社会;如果没有我独自一人在上海生活一年的经历,我想今天的我会是另外一个样子吧!
到了展览馆后,其他的男同事们已经开始布展了,搬设备贴宣传画订名片,我从来没有因为自己是一个女孩子而有任何娇气的地方,我同男同事一起下木箱上的钉子同他们一起搬设备。读大学的时候听到过这么一句话说的是凤凰卫视把女人当男人用,把男人当狗用,那个时候听着觉得很有意思,不过深思一下倒是很有意思,这个社会其实就是这样,如果你有一个好的家境而你也不想靠自己奋斗的话,一辈子你就可以选择过这样窝囊的日子,其实我家境也不错,我完全可以不用这么辛苦,我完全可以过一种很轻松的日子,但是我总觉得一个人如果希望过上好日子就一定要靠自己,家里的好生活是父母创造的,你没有权利做寄生虫,而我也不想过窝囊的日子。
wtt4222308:做个记号期待楼猪。=。=
许愿流星:8错,从你身上可以学到一些有价值的东西,谢谢
SHIGUANGXIAX:写的很好哦,期待中。
JOYSUNNY:1楼的经历一定很精彩。。
bluewind850:你真是长头发丫头?
judy128:期待ING~
1楼还是满有韧性的~
碧海晴天:LZ加油,期待中...
alwaysbluesky:嘿嘿
如假包换哦!嘿嘿
alwaysbluesky:连载4
从东莞的展览会回来后,接下来又是忙碌的工作。那个时候我的工作性质是给销售经理做助理,帮他处理日常的一些信件,有客户来的时候我会和他一起去谈判,不过做的最多的工作是翻译,还有一些工作是产品资料的翻译和软件硬件说明书的翻译,所以那个时候我一直对别人说我的工作是翻译和助理,并没有觉得在做外贸。
不过任何事情只要认真做,总可以从里面学到不少和收获不少,就好象英文,如果没有那个时候做翻译的经历我可能不会象现在这么自信;还有对产品的了解和对谈判经验的学习,也是那个时候做翻译和助理得来的;以及一些处理事情的方法和idea都可以说是最初的积累和坚持。
很快广交会就来了,那是我第一次参加广交会,也是我从事外贸后的第三个月。广交会给我的第一个感觉就是累,基本上中午就是忙的没有时间吃饭,客户是一拨一拨的过来,介绍产品发放资料交换名片,基本上就是从开展忙到闭馆,等春交会结束的时候,我们一共拿了790张名片。现在回忆起来,人的精神和毅力真的是惊人,会享受工作的人会比较快乐!
风如自由:支持你一下~~~~~~~
东方商人:
其实像这种感觉是很多跟印度人接触过的人都会有的感觉。
上海外贸总舵主:和印度佬说到最后我总让他们给我写email,因为很多听不懂
sarilla:真的很不错,期待下文!
willianscn:我也来学学。。
jackgong:我刚来公司上班的第2周就接到老外的电话,记得当时很紧张(拿起电话都发抖),因为我从来没接过老外的电话,这是我第一次.幸好他所说的内容我基本上都能听懂.
流浪到玛拉:i'm waiting for you
因为你:真的不错!
值得期待,希望你写下去,我们这些后辈,向你学习了!
gxh410:再多写一点儿 .
zlppenny:支持一下,也想去上海闯荡一下,哈,你们大四不用上课嘛!我们还是有课的
businessman23:
casey-chan:记得有一次去接印度客户,看到我到大堂的时候就马上要我给他付RMB260,还说什么今天没有兑换RMB成功,分明是个很吝啬的人。:@ ,结果这个费用我到现在都没报销下来。:Q
casey-chan:楼上的朋友有遇到这样的情况吗?
linda0827:很好的文章 期待中。
AilexGao:1楼继续阿,我在看也在学习呢~~~~做个记号,继续关注中~~~
bluebell_zy:怎么没了?很期待,我也是英语专业,现也在做助理和翻译.学习一下!~
bryan121:顶起来,LZ继续呀!!
alwaysbluesky:我来了!
这个帖子被找到了啊,昏!
JUDYHOHO:顶起来,好贴!!
banboogigi:狂顶!1怎么没有下问呀??期待哦....
lukexn:印度人很搞笑的。元旦那会儿我送他们去浦东机场,看到路边的蔬菜大棚,问我是不是住人的:o
一次我们在高速服务区吃饭,我和司机买了快餐,问他说是不吃。可等我们吃了,他又眼馋,叫我陪他去买。他告诉我是吃素的,可是非要点对虾吃。
印度人很能吹,不眨眼,不打草稿,从他们嘴里基本听不到有他们办不到的事。民族习性:不着急,办事拖拉。
要下班了,下次再说。
leachwu:呵呵,学到挺多东西的!~
david613666::( 期待中阿
文章首发表于:2006-8-2 08:51