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一大清早的惊魂事今天一早来上班真是

annie-life：一大清早的惊魂事...
今天一早来上班，真是把我荤都吓没了。
本人外贸五个月。上周第一次走了一个Paypal的样品。
是个哥斯达黎加的小客户，要样品。是经理的询盘转给了我。我也很尽心尽力的一直在跟进，客户很爽快。就是在付款方式上面。他坚持Paypal.他说以前在中国买了货。对方称自己是工厂。最后没给他货。小G有后遗症了。我也理解，可是不敢冒这风险啊。

annie-life：好人多，可骗子也不少啊。这年头，到时候弃货损失就缠惨重了，运费样品费。哪一个我都够呛的啊。
权衡再三，感觉这个小G还不错，就Paypal了。人家倒是爽快。第二天就付钱了。我们工厂没现货。拖了一周才给发货。
我这个心里面急的啊，没办法，好言好语的和小G解释，货运旺季，DHL 忙啊。好在人家也还好，不催我。
终于货发了。我的心那个颤悠悠啊。发到货代那里中间还有点小插曲。呵呵。等会再说.
我是一天看多少次那个货，生怕客户拒收什么的。

annie-life：今天一大早打开电脑，查DHL信息
按照客户要求等待收件人自提16:00San Jose - Costa Rica
快件正在派送中15:12San Jose - Costa Rica
快件滞留－等待付款后安排派送08:30San Jose - Costa Rica
快件已经到达派送作业地点
看的我当时心就到嗓子口了。强迫自己镇定再镇定。问下我的货代。可是货代没理我。刚好有个客户来问报价了。我就忙着应付了。可一心还惦着呢。
经理喊了声，谁的Paypal啊，客户投诉了。简直是晴天霹雳啊。我都站不住了。眼巴巴的经理把信转过来。

leon0213：谁的Paypal啊，客户投诉了:funk:
静待下文幸会！

annie-life：之前我的MSN就坏掉了，聊天记录没法保存，在选项那里修改，永远是“灰色的”，我弄了很久都没弄好，卸了再装还是那样。现在可是坏大事了，哎，崩溃了，真的是抓狂了。这边和询价的客户周旋着，草草的给他报价。心都沉到谷底了...
应付完了客户，我就把我发给小G的图片和邮件整理出来。也只能这样了。没有聊天记录啊..

annie-life：一边给小G 电话，可是老是没人接啊。我就想这家伙肯定是做贼心虚了。
我觉得我的货是不会发错的。经理和他聊了会，我发了几次图片给他确认啊。现在才知道，对业务来说，那些“痕迹”有多么多么的重要啊。:L :L :L 关键时候...哎！！
再给他电话，还是不通。打开发票，看着号码。再拔..
偶可爱的经理来了，说我业务不熟，产品不熟，这个货也会发错。
经理拔了下电话。看了下发票金额。（转机来了）

annie-life：怎么和客户投诉的金额不同呢。她赶紧查了下，邮箱也不对啊。
因为最近就是我走了Paypal.而且一大早还是发现“客户自己提货”我晕啊。就揽着了，以为是自己的了...
偶可爱的j经理拍拍我说，annie 你今天是逃过一劫了。直到这时候，我精神还是恍惚的。不敢相信真的没事情了。我的客户没去提货，没签收啊。我还是不踏实..

nancy_love：真的是很悬啊，虽然不是你的可是也是一次经验吧
努力啊希望你自己不会有这样的事发生咯

annie-life：好在终于不是我的小G投诉我，我还说他周一还回信说我工作态度认真，诚实，一直联系着他，告诉他细节（你是paypal的爷啊，我能不伺候好吗？:L ）你要跺下脚，我的小命就没了。夸张了点，可要是客户拒收，投诉之类的是让人头疼啊。金钱损失。人精神更是折磨啊。

annie-life：最后才明白这个投诉是另外一个同事的，收了钱。没发货。个多月了。客人自然就投诉了。吓得我啊。不知道丢多少魂了，很久都没缓过神。偶还是比较沉着的，大喊大叫没用。还是要靠自己解决，自己的事情，也就自己知道疼了。:( :( :(
办公室的气氛一样，没用说因为你大家就默哀。人...自己疼惜自己吧

annie-life：插曲：下午快递到市内，货代那里。
明明是急件，要第二天上午到的。圆通也可以做到嘛。以前也这么做过。
结果10.30货代朋友和我说快递还没到，急死我了，催了N个电话，打到货代那边的圆通送件员。
好言好语说，那人不知道多牛逼，语气凶死了，哪像是做服务啊。说凭什么给你先送啊。要是每个人都这样。我还怎么工作。
真是晕死了。圆通服务也太差了把。:L :L 我算是见识了哦。
后来还是货代朋友自己开车去取件。真是无语了

leon0213：
还真是一波三折啊幸会！

annie-life：
是啊，把我给吓坏了，虽然不是自己的，可还是吸取了教训
以后Paypal 我都怕自己心脏不好，没法做了

zyremma：:funk:
没看懂

eastupsgeorge：挺复杂的，不过我看懂了。
哈哈

leon0213：
:funk:就是个样品单用Paypal被客户投诉啊
结果被投诉人不是楼猪自己啊 :L

zhuzhijiang：你这叫什么什么惊魂事情啊！无聊！！！！！！！！！！！！！

annie-life：
要是你被投诉了，你试试:L :L :L

zhuzhijiang：不好意思，我向你道歉！LZ！我没有别的意思，你原谅我吧！

sellywu：paypal是什么付款方式，对哪方有优势，各有什么利弊呢

annie-life：
一旦被投诉，paypal账户面临着被封的危险。
处理不好的话，后遗症够你折腾的。
来回运费怎么办？运回来运费都够呛的，你只能够弃货。运费加货值，是公司承担还是业务自己？我想两个后果都不好吧？

юля：骗怕了。

annie-life：paypal是第三方交易，类似于国内的淘宝。
但是Paypal 要收手续费，4%
对买家保护，卖家不怎么有利，不到不得已，别用paypal.
有些地方的骗子，就是这么骗货的。