wiper-bruce:真的是悲惨世界啊~~
我是载厦门做石材的,公司给的一个老客人,第一次合作..
年前下单,工厂没上班没办法,拖到年后,有一种石头是在海南的厂家生产的,他们生产完运过来,花了大概2个礼拜生产完毕,好了,过了一段时间海南的货还没到,海南那边也没任何通知,直到我们打电话去问他才说台风货还没出来..这个还是小事,因为我在之前去订柜的时候,因为客人走的是到付,因为到澳洲的柜又多船公司部愿意给我们柜子,没订到,这样刚好拖了一周,海南的货到了...以为过一个礼拜应该能定到柜了,客人是指定要走这家KLINE的船,我也是提早很多就去订了,谢天谢地终于订到了,柜号提单号都拿到了,货也装了柜,一切准备就绪就等发货了..好了,突然开船的前一天,打电话来说船爆仓不能再接货,要我等通知,等第二天我打电话去问他说可能要拖到31号,然后我又过了一天,又打电话给我说叫我问客人要他与KLINE签的什么合同号..昨天发去问,被客人骂的狗血淋头..
this is gone too far..??? What contract/ SO number?? I don't have anything??
You have totally stuffed up everything. Since one month you wouldn'table to manage containers, everytime you come with new excuses.
I won't believe you, just manage containes from your side and send material, Ilost thousand of dollars because of your mess up.
I have passed your email to kline..lets see.
这些事我都随时有在通知我的客人,我一步步都按不走来,该做什么都做了,还走到这一步.....
abscn:放宽心,事情总会有解决的办法。
放宽心,事情总会有解决的办法。办法总比问题多嘛,多和客户沟通,谈别的解决途径。
newleads:做业务这些事情是很平常的,自己要想办法去避免这种事情再次发生哦。
wiper-bruce:夹在中间两面不是人啊...
紫絮:你的问题在于没有跟海南那边沟通好,该到发货时间就得打电话问,催。
为什么要等对方联系你呢。
wiper-bruce:我们公司有专人联系工厂的,我只知道货从海南运来而已,就算当时海南的货来了,也没订到柜也是出不了..现在问题是客人以为我在耍花样,一个月了柜子也订不到,我们其实早就有在建议他换其他的船或者是走预付的,他就是不要..
文章首发表于:2010-3-27 10:14