客户竟然说要去海关揭露我们气人

sarahleung：客户竟然说要去海关揭露我们....气人拉
我们公司专门在澳门以老总的名字开了个私人的美金帐号用来收客户的样品费的. 一直全部的客户样品汇款都是这样操作. 因为我们的产品价值都比较大,一般一次样品可能就是几百美金到一千美金,所以要收费. 我们的样品一般是通过DHL 寄给客户的.
有个瑞典的客户,之前明明跟他讲了会走快递. PI 上也写明了.后来付款的时候把帐号名字写成了公司名字,结果银行把这笔款退回去了. 我叫客户改过来.,他说"I never pay to personal account".我解释说如果打公司帐号就一定要报关出口. 他坚持要汇到公司帐号.他说我们是不合法的行为. 后来没办法只能就决定帮他报关.他那个样品单总值才US$1500.
本来以为没事情了...谁知道他却说了下面这句话,气死人了:
kurt说:
I ask my partner in China to send this conversation to your goverment, I don't think they accept that you tried to fool the customs
Sarah 说:
as you like
最后我也只能扔下这句话给他.反正做了黄掉这个客户的准备..:@ :@ :Q :Q 究竟是谁的不对.

woyebuzhidao：你们的方法欠妥，因为这件事情的处理上本身就是你们出了错，他不愿意往个人账户上打钱很正常，因为那个是钱，不是纸。。换位思考，你就会明白了，但是他的做法肯定是外国过激行为，以咱们的思维看啦。他肯定以为你们是不法商人了，而他呢，肯定是奉公守法的那种。瑞典人的特点了，不过如果你能维护好了，我相信这会是条大鱼。。说白了，他不会干那种损人不利己的事情，它既然这么说，肯定有点用吧。生意场上无废话！！

海狼凌云：他不了解中国的国情
上次去广交会,一个老外操着还算标准的普通话说:我要这个产品的不含税的价格...............
我们全体晕倒...

sarahleung：其实我可以理解他的做法.....而且我们也答应帮他报关了....关键是他还不满意还说了最后一句话...就很气.
后来客户还是找回我了

qxy420：记住一点,老外做事情都是对事不对人的,工作的时候他会对你非常非常苛刻,但是工作之外完全可以做朋友的,首先你的心态就不是太好,他说点过激的话完全是针对你们公司的做法,你应该允许他们对你们的行为进行质疑,另外你和他沟通上也应该说明有点问题,你没有完全和他解释清楚,他不理解你们的行为.如果想以后有更大的发展,希望你能从这事中收获点什么,生气是解决不了任何事情的!

洛华：老外还真是对事不对人。他们那种修养还是很令人敬佩的，即使单子谈不成他们也还是把你当朋友，反而咱们就太现实了，总是以订货与否去衡量亲密度。其实也难怪，现实就是这样，没有订货，只交老外朋友，也不是我们做外贸的初衷阿

zyazwabb：还有这样的客户?
呵呵
我想他要是经常做外贸的应该明白的啊
我也有客人,我要他打款到私人帐户上,他不愿意,我是说金额太小了,打我们私人帐户可以帮我们省钱
他后来增加了定单,还是开了L/C

sunshy322：我也遇见这个kurt 的瑞典客户了，他真的可嚣张了，奶奶的，一点P事情，他就上蹿下跳的:@

草本哈根：

郴江水：
淡定淡定啊