外贸诈骗案客户的钱被骗走了我该怎么办f

tiffany-bike：外贸诈骗案-客户的钱被骗走了，我该怎么办？
:funk: 长时间没有客户的消息，昨天打电话催余款，客户告知余款早就打过去了，让我电放提单，顿时傻眼了，出乱子了，因为客户不是很配合，不把付款水单发过来，一直怀疑我们，其实我们也在怀疑她，事实如今，我们可能都被骗了，客户让我在中国报警，找出犯罪嫌疑人，可是我怎么做呢？货款能找的回来吗？一共三万美金，昨晚上一晚上睡不着，思来想去到底哪里出现了问题？下午等客户的朋友把相关的资料发过来后，我计划去派出所报警。
这么倒霉的事出现在自己身上，很无奈，只恨自己当初不小心，上了骗子的当。
大家有什么好的建议，请告知一下。谢谢大家
2014.9.14 15：29更新
今天是发现的第三天，这两天打了无数个电话给朋友，银行，派出所及律师，对事情的了解越来越清楚，但是找回的路却那么的困难。
我们跟当地派出所报案，当地的说首先不是我们自己的账户出了问题，然后是境外打到宁波的，他们根本没有权利查。我今天又打电话给中国银行宁波分行，他们告知不能管这事，必须有司法部门过去查才能配合。付款都一个月了，钱应该早就取走了，破案肯定能破，只是中国的办事大家都非常清楚，不当回事。另外联系了一个律师，是朋友介绍的，去年处理过类似的案件，律师的意思现在刑事诉讼很难找回钱，只能走民事诉讼，因为这个账号是虚假护照办理的账号，银行对这个要负直接责任，但是人家说小则半年，多则一年的时间，而且费用1万美金，三分之一，如果各让一步，一人承担一半，我们老板肯定不干，因为货在港口，有运回来的打算，因为东南亚海运费比较低，但是一去一来，损失也得两万人民币，而且下次转手更是不滑算。再说说客户，昨天还一直口口声声说不相信我们，以为我们是和骗子一起的，后来把证据都发了过去，她还在怀疑我们公司有内鬼，要不怎么会有这么详细的信息。我让客户在当地报警，且不说起不起作用，客户都不理会，一直认为钱汇到大陆了，是我们的责任，我们得想办法报警联系银行，但是我们和收款银行不在一个省，岂是容易之事。
大家以后发邮件且得注意，一不小心就会上了贼人的当。
回想起和骗子联系的那些日子，后悔的肠子青了，只要当时早一点发现便不会发现这个事，可能我和客户都不是细心之人，所以才受骗。发生这样的事，心里万分愧疚，对不起老板和客人，这件事了结之后，想着换个环境，一直有点压抑的地方，再加上这个事，更让心里沉重。
这个是我人生以来最沉重的一件事情，在发现被骗的那一瞬间，精神崩溃了，吃不下睡不着，一直想着这个大的娄子，怎么收场，到此时才明白小女子的承受力太差了，但是自己一边尽量的安慰自己，一边还担心事情的发展。这或许就是成长的代价吧，只是对自己来说太突然接受不了。第一天晚上早早就躺下，因为心累就想早点休息，三周的儿子快快入睡了，我却辗转难眠，看着可爱的儿子，才明白之前平淡的生活是何其的幸福，自己感受不到，大事来了，才明白其中的道理。

dale206：
哎，我也遇到过，客户的钱打到骗子的账户上去了，可能是邮箱出了问题，反正我那时候是，现在客人都不理我了，哎

damonhuang：赶紧让他提供水单

FLYHOO2014：宁可相信中国有鬼，也不要相信鬼佬那张破嘴！要报警让他自己折腾去，反正款不到不发货。

zinger62：我12年底也遇到过这种事情，1W美金，因为邮箱被攻击，客户将尾款打到另一个账号。报案了，走了很多程度，跑了好几个地方。开始都没人受理。后来在我们公司所在地的辖区派出所算是立案了。但公安明确回复这是个没有结果的案件，基本破不了，钱也回不来。
现在首先要确认的是客户的水单，如果确认是付款到另一账号，被骗的事实是确定了，钱应该早就转走了。在中国报案是没用的。需要客户在当地报警，但像3W美金的案子，基本无法启用国际刑警。也就是不构成国际案件侦查的条件。
如果是以上情况，目前能做的就是跟你客户协商了，毕竟错误在他，他有责任去承担这笔损失。国际贸易本身有风险的，尤其是付款问题上，一定要保持信息畅通，及时沟通。你们
的情况还是有利的，毕竟是尾款，而且货还在手里。 所以应该想好下一步怎么跟客户去沟通。这个损失应该是不可避免了。

tiffany-bike：
发现这种事，客户都不相信自己了，更何况还涉及损失，很难很客户满意

tiffany-bike：
千算万算没有算到这个环节会出问题，以后可是长记性了，该死的骗子，给我终结了这个客人

tiffany-bike：
最后如何收场，还是在于老板的决定，

kouhoutei：首先是你的邮箱还是客户的邮箱被黑造成问题呢？没有提到，为什么不查，就不怕有后续的问题吗？而且看来老外也没提供水单之类的证明，这个很难说明问题。
还有别说中国的效率怎样，这事摆在国外照样不好处理。

贪玩De猫：:( :( :(
我不明白其中的细节，但是我觉得一定是一件非常难过且愤怒的事情
但是请LZ要坚强，做的不开心了就还个环境，如果你还在这个个公司呆着个人觉得你会有心理压力
我喜欢你最后的一句话：平淡的生活是何其的幸福，自己感受不到，大事来了，才明白其中的道理
遇到这种事，我想我的心情也会波涛汹涌吧

Joyce_zhang682：新人目前懂的不是很多 但我知道被骗的心理 希望版主坚强的面对 一切都会雨过天晴的

dmfhlf：竟然还有这种事情，邮箱被盗了？

可爱^单眼皮：我们上次也遇到了。后来客人重新付了余款的一半。我们就放单了。

冷弯Mike：1楼保重。
另外，说说和骗子联系的细节啊，警示后人。

Chesia：还好你们公司自身损失有限 客户那边真的不好弄 客户不也能找律师吗 我觉得最好的是你们和客户团结起来把这骗子揪出来 让客户到中国来去你们当地商务厅和贸促会反应下 看能不能得到帮助 还可以找大使馆 让他们提供下帮助意见 可能会管用 我觉得你们客户来中国会靠谱一点
这些骗子就是利用法律漏洞 钻空子 知道调查他们的成本太高 大家以后要小心钓鱼网站和邮件
1楼放宽心点，无论如何，都会过去的

qiufeng75：哎，我一被骗了五万人民币啊，痛苦的三天三夜没睡，后来自己把这事担起来了，债就慢慢还，现在心境好一些了