wengfengsi:客户圣诞节——付不了定金
打样了差不多一年,中间改来改去,反反复复,最后封样了,可以安排批量生产了,PI发过去给客户。客户确回复说,有钱买不到USD外汇(外汇有管制和额度的),安排不了定金,要圣诞节后才能安排,碰巧到时候车间员工又请假回家过年,客户又对交期敏感。
真头痛。
坚持了一年,付出了一年,终于有回报了,坚信自己做得很完美,
确忽略了客户安排定金这个小问题,
所以,外贸一定要稳,稳中要细,想客人所想不到,把一切应该考虑的因素考虑进来。
外贸路,一直很艰辛。前途光明吗?但是道路一直很曲折。
chrisyin1314168:前途是光明的,直接告诉客户我们马上要过年了,也要放假,年后交货,他打样都花了一年时间,这关口他没精力还其他供应商,童鞋,学下心理分析...
linmer:╮(╯▽╰)╭ 放假前说付款和发水单过来;等到客户放假了,都没见水单来。不知道付了没,放假到3号啊:L
wengfengsi:
谢谢分析,她是不会换供应商了,但是要元旦后才能付款,12月份的外汇额度花完了,有时候,心理分析也是必要的。
wengfengsi:恭喜发财,新年开了个好头,客户终于安排30%定金啦。
今年一定要完成任务,加油~
夜神娜娜:
是伊朗的客户吗?
Anita2:
这个我深有体会啦,有时候是要周全考虑到国内跟国外的节假日的。
我之前余款的时候,客户正好圣诞节,然后一直联系不到人,货期已经过了,客户之前就狠狠斥责我们延迟了那么久,其实我也没办法,工厂里面一直催都没有用,好不容易货好了,加了好几个晚班,客户那边一直得不到出货的资料,就一直打电话,直接给我挂了,办公室还没有人会说英语。
后来终于余款付了,我们这边正巧又元旦了,货代休息那么多天都没有考虑进去,因为我们休息一天,以为不耽误事。又失误了。
今天货代回来上班了,可惜我们这边又下起大雪,估计运过去又要折腾一番。
这个货出的很辛苦。真的辛苦。
不过学到的东西也很多。希望1楼不要泄气,我们做外贸的,最主要是我们自己有坚定的信念,出了错,跟客户说明情况之后,下次注意就是了。你的情况比我好多了,基本上客户责任比较多一些,我的情况,其实完全可以避免的。
现在我开始写一个出货总结,会把遇到的一些问题写下来,希望以后可以注意到一些细节。
加油!
wengfengsi:
看了你的回复,我有种说不出的感动和热泪盈眶,虽然我也算是坚强的MAN。
外贸路上,有了大家的共勉和提点,对我而言何尝不是一件幸福的事情。
有时候,工厂的交期对我们来说是一件非常无奈和痛苦的事情,说到底,全中国基本都没有几个工厂不拖交期了,然而,为了让客户下订单,又要明知会推迟确说可以按时,然后找一些违背良心的理由去解释和推脱。所以,一句话——习惯就好。
确实,我们应该坚定自己的信念,而且还要不懈的努力,信心和考虑周全,把自己和客户想到的,想不到的和即将发生的情况都考虑进去。小心驶得万年船。
恭喜你可以成功出货,虽然有了一些波折和小插曲,给2013开了一个好头,希望你2013年顺顺利利。
客户的货款终于到了,单子下到车间去了,希望2013年可以一切顺顺利利,完成公司的任务!
wengfengsi:
不是,西欧的客户。
maggieyeoh:外贸道路不是一直曲折,而是感觉越来越曲折了..
文章首发表于:2012-12-22 10:36