terry1990：坑爹的客户，悲催的半年
2011年7月份接的单子，伊朗的客户，一直到2012年的1月12号，才把清关资料寄出去。这一路走来，是各种悲催，各种无奈，各种坑爹啊。初来咋到，就碰上这么个坑爹。真是大受打击。外贸这条路到底还要不要继续，该不该继续，很是迷茫。
这个单子要从阿里上的询盘说起，先是发询盘过来的，接着就在阿里旺旺上聊。对我们的产品还是很满意的，主要就是价格方面的问题。还有就是出口伊朗要做一个COI认证。那伊朗人刚开始是觉得他很执着的，每天上线了都HI我一下，我也有事没事也HI他 一下，每次都说降价，每次我都用相同的理由说不可能的。就这样折腾了一阵子。大概也有个一个月吧。这个客户就简称A
后然在阿里上又收到一个询盘，中间的好多蹊跷就不说了（刚开始我也没觉察）上面显示的是加拿大那边发过来的，跟这个客户是邮件往来还有SKYPE上都有聊的，也谈了好一阵子。这个就简称B
N久后，A在旺旺上发了形式发票给我。我当时就纳闷了，这个形式发票我是发给B过的，没有发给A过的。后然我就发邮件给B，也自作聪明的在邮件中问B是不是中间商，帮A采购的，B说是的，同时也确认了这个形式发票。过了没多久，就打了1万美金过来（差不多30%的预付款）。于是就安排生产了。其实他把钱打进来的时候，好多细节都还没确定。搞得我心里都不踏实，这个不踏实也预示了这个悲剧的开始。
货是如期就生产好了的，大概8月中旬就好了。就是贴牌的问题，当时客户没跟我说是用他们的牌子，我也没问，以为客户没要求就是默认用我们的。就让车间贴我们公司的牌子上去了。这不，伊朗A就急了（这一路上A 和B 都有很我在联系），立马让我改。刚开始，我很恼火，一直说NO，后来知道拗不过，只能重新做标贴，撕掉贴好的，再贴他们的牌子。
接下来讲讲那个COI 认证的事，B 跟我说的是要上海一家BV公司做认证的，于是我事先就跟BV公司联系好了，后然B 又发邮件跟我说A说要临时改别家做，哎，我知道反抗又是无效的，我也只能抱怨下，也给换到了A指定的上海SAI公司做认证。这个认证第一次做还真是麻烦啊，主要是那个测试报告。根据伊朗那边给的两个标准，开始做测试报告，大概有快30页纸的内容（4A纸的），这个也折腾的我够凄惨的。这测试报告做了也快一个月了。（中间主要确认的过程很复杂，效率很低，我要发给SAI上海的核对格式，SAI上海的又要发给SAI伊朗的总部核对，最后还有跟客户确认）
这中间又发生了件很悲催的事情，就是B发邮件跟我说尾款的付款方式要改成DRAFT而且还是人名币支付的。我们当然是坚决不同意，我们的产品是有13%的退税的，要是剩下的用人名币支付，那我们是拿不到退税的，再加上是票汇，这个我们之前也没做过。于是又开始了一段痛苦的挣扎，后然客户居然说就给订金部分等额的货好了，这个老板肯定不同意。僵持了N久，B又打了1万美金过来，说剩下的用人名币付，由于退税问题，我们还是无法接受。
后然，在11月底的时候，由于各种原因还是先发货了。在发货的那天，他还跟我说要是不能接受剩下的钱用人名币支付那就发2万美金的货物好了。我当时就说不可能，要么全要，要么就全不要。在这种情况下货就出去了。这内心真各种无奈和恐慌。老板的意思就是说客户要是剩下的2万美金不打过来，就等货到港了再运回来，这样算算我们也没亏。也只能这样了。
于是又开始了N久的僵持，他说着他们的损失，我说着我们的损失。到了12月19号差不多，货就到港了。26号那天终于妥协了，发了张银行水单过来，让我们准备清关资料还要求改提单的收货人名字。客户说要改提单，我也只能改。于是就拿去改，接着没过几天又说不要改了，那么好我就又让货代寄回来（到了这个时候已经悲催的有点麻木了，不过内心还是极度愤怒的，快吐血了）。接着，就等着钱到寄资料了。等啊等，过了N久，还没到。中间怀疑是不是造假的水单。2012年1月10号，到帐了，这才有点安心了。原本想这下该差不多了。
不料，悲剧还是没有结束，钱到了后，又说要改提单了，说还是要改（那时我真的已经被气疯掉了），还有这样说三道四的生意人，不巧的是，还被我遇上了。这次我很坚定的告诉他，时间上来不及了，我们就要过新年了。要改的话也要等到2月份了，这样拖下去对他们也不好。他这才答应先把资料寄过去。还让我们保证要是不能清关，到时候还是要帮他改的。这我心里又打了个问号，又藏下了个悲剧导火索。不管怎样，清关资料算是寄出去了，算是暂时了解了。就希望他们能顺利清关啊，要不然明年回来又要折磨死我了。哦弥陀佛。
好吧，写的差不多了。还有好多悲催的细节没提到，总之就是悲催到了极点，文字和言语都难以表达的淋漓尽致。精神的折磨才是最痛苦的，每每想到这个伊朗的，就各种烦恼与无奈。无奈，怎么就遇到这么个极品客户。汗，我现在都有点怕了，到底还要不要继续做外贸？
$kevy：还得继续坚持下去啊。
F-xyh：并不是每个客户都这样的嘛，就这样觉得不做外贸草率了点哦
clubb：还得继续坚持下去啊。
TT18718926459：
周林linda：1楼应该不是说笑的 跟我一个伊朗的客户有差不多刚开始说让朋友来验货 最后变成了 SAI 检验光快递费我就寄了接近 一千块的 该收货人 补寄 CO(刚开始说不用的) 等等
terry1990：
是啊，这个伊朗的也让我们做CO了，刚开始也没说要的。伊朗客户还真是麻烦又难搞:L
grace1210：天 我也碰到个难搞的伊朗客人， 悲剧才刚刚好开始，我心里直打鼓。
wuai1127：你要想着这么难搞的客人你都可以搞定了！以后还有什么搞不定的呢！
对不！
继续，加油！
bob_franklin：
外贸客户折腾多了，更加容易变成忠实客户吧。幸会！
zhangwen316：继续 努力 祝1楼好运幸会！
younker2012：继续努力，加油！
rungou：幸会！ 幸会！
yiwand：过来顶顶，外贸路艰辛啊！
文章首发表于：2012-1-13 15:34
