天涯旅鱼:澳大利亚对me的不信任
最近深感困惑,合作两年多的澳大利亚客户再也不回邮件,问他质量是否有问题,销量好不好、完全无回复。
新谈了两个澳大利亚的客户,刚开始也很喜欢我们的产品,但几天之后突然表现出没有兴趣,还叫不要再打扰他了。:L
细分析来往谈话内容,没有半点不妥之处,为何引致如此结果?表现出的不信任感深觉担忧。
有没有人遇到这种情况啊,莫名地不信任你了,该如何才能重新得到客户的信任?
Jadeyim0922:晕,只是对你的产品不感兴趣,就上升到国际问题?
原来我们都被代表了。
carol9009:
澳大利亚客户没有这样的吧
敏敏scu:1楼太小题大做了~:funk:
子夏2014:这个。还没遇到
Herbertqingteng:
太片面,太笼统,应该多考虑自身的问题。
limzhang:我有澳大利亚客户,一个也是觉得对中国不信任,觉得中国不好,但又觉得中国东西便宜,做过的澳大利亚客户没有对我们印象好的。(也就2,3个澳大利亚客户)
长个儿:我觉得还好呀,以前有跟澳大利亚客户做过生意,人都挺好的下单也都很快
天涯旅鱼:
一开始的时候很喜欢很喜欢啊。然后就突然又说现在谈不合适了。:L
天涯旅鱼:
所以现在就在找自身问题喽。
客户说很喜欢我们的产品,保持联系,一个星期后就说没兴趣了,不带这样的吧?:@
hubert029:我联系过的几个澳洲客人都很好的,好说话,出了问题也讲道理。
是不是沟通中出了什么问题呢。
adpmarketing:向外贸企业敲响警钟:澳媒称“与中国人做生意如同赌博”
中国是全球制造基地,为各国品牌代工生产各类商品。中国商品以价格低廉取胜,与此同时,许多外国采购商肆意压价,不少中国工厂为了维护自己的利润空间,只得偷工减料、以次充好,结果“中国制造”价低质次的名声就传遍了全世界。
澳大利亚女靴企业家班尼特与中国温州某工厂第一次合作时,该工厂表现得中规中矩,靴子用料和做工都非常好,该批货很快脱销。尝到甜头的班尼特筹集所有资金,一口气订了大批货物。然而,这批货物里充斥着的大量伪劣产品。班尼特为此遭受巨大损失。班尼特的例子不是个例,还有很多澳大利亚企业家经历了同样的遭遇。
随着中国和澳大利亚之间的贸易额逐年增加,两国之间的贸易争端也越来越多。为此,澳大利亚专门成立了一个组织,协调中澳之间的贸易纠纷。关于详细报道,雨果网编译了澳大利亚《商业评论》近日发表的相关文章:
因中国工厂偷工减料而遭遇巨额损失
班尼特靴子公司(Bennetts Boots)最近遭遇到了重大经营危机。绝望的顾客在店门口排成长队,要求退货退款。公司创始人阿曼达班尼特最终只得放弃一度红红火火的生意。
班尼特表示:“中国商人之所以可以成功,是因为他们可以在你背后做些不光彩的事,最后逍遥法外。我不是在故意贬低他们,因为这是我的切身体验。我并不是说这些中国供应商都是坏人,他们跟我们一样都需要养家糊口。总体说来,是我自己犯了错误。在一开始,我就必须更加严格地进行质量把关,检查每一双靴子的质量。”
班尼特是墨尔本人,9年前她去中国某大学参加商业实践演讲。临行前她想买一双新靴子,但是由于她的小腿过大,很难找到合脚的。班尼特后来发现,因小腿过大而找不到合脚靴子的女性占了62%。
受到这一统计数字的激励,她雇佣了一些澳大利亚籍的制靴匠人,制造出更加符合市场需求的靴子。
后来,她将订单委托给中国工厂生产,因为中国工厂具有良好的产能。她雇佣了4个人专门监督工厂生产,其中包括一个中国经理。
当第一批订单到货后,该批靴子质量上等,简直是完美无瑕,很快被那些经常找不到合脚靴子的女性顾客一抢而空。看到市场需求如此旺盛,班尼特在墨尔本、悉尼等地一口气开了不少门店,同时跟澳大利亚主要零售商签订了供货协议。当她在墨尔本Bridge Road开张一个靴子店时,短短6周内售出70万美元。与此同时,网上商店的销售额也节节攀升。
她说:“我们在正确的时间和正确的地点开始了我们的生意。女性顾客们的需求很旺盛,我们经常来不及供货。在没有到货时,有些顾客愿意等候12个星期。”
2011年,由于靴子订单不断增多,班尼特和她的丈夫抵押了自己房产,并从中国订购了一大批货物。但是当货物抵达澳大利亚港口之前的几天,班尼特的中国经理发现该供应商工厂的地板上有一些废弃的皮革边角料,这些边角料的质量比原来那批货的皮革差很多。
但是已经太晚了:装满靴子的集装箱已经离开了中国港口。班尼特只得阻止第二柜离港,避免了20万美元的损失。
当第一个柜抵达澳大利亚后,班尼特开箱验货,靴子的质量比她想象得还要糟糕:拉链和后跟是廉价的仿制品,一些靴子的气味很重,非常难闻。皮质很差,车工很差,很容易开裂。最让人感到难过的是,班尼特专门为这批货提供了配套的YKK拉链,但是工厂竟然用其他拉链替代。
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justfang:是不是啊
天涯旅鱼:
yeah i saw this article a few days ago so feel confused
子夏2014:.....................
我有花儿一朵:我也是做澳大利亚市场的,也有点困惑。有些客户很讲究信用,有些就猜不懂。
Jadeyim0922:我觉得澳大利亚的客人挺好的,我手头上有两个澳大利亚的人,付款都是非常的迅速,一点都不拖拉的,信誉挺好的。
2011光棍女:我也有两个澳洲的客户,做事风格完全不一样, 所以说这个完全在人,不在哪个国家的~~
Australia399036:
这有点无厘头了吧,是不是有新的供应商了
轩龙祥国际快递:合作了两年不至于这样吧 。澳洲人很和气的。我是做货代的,跟老外都很好啊 ,每天聊的都蛮开心。1楼得反省下。
文章首发表于:2014-8-13 13:54