我在晕糊中接待客户全过程27#有更新因为昨

sally青辣椒:我在晕糊中接待客户全过程(27#有更新)
因为昨晚没睡好,今天一早醒来头晕晕的,像喝多了一样,汗个:Q !前段时间跟客户约好今天过来商谈进一步合作计划,我就是在这样的状态下陪客户度过了迷糊的一天:L 。
都说澳洲人守时,在我看来未必如此。早上九点给客户打了电话,说好十一点之前到,眼看着都十一点半了,还没见着人:L 。该不会出什么事了吧,我不由的着急了,于是再打个电话确认下,被告知现在还在酒店check in,马上就到,晕倒,害我紧张了那么久:( 。十一点四十分左右,接到电话说已经在我们楼下,狂喜,客户终于来了。我噌噌跑下楼,就看到evana在向我招手,还有一个没见过的胖老外John,他的胖有点出乎我的意料,至少有200斤吧,也不知道吃什么长这么肥;P 。握手跟他say nice to meet you,就上楼直接带到会议室。等老总来了简单寒暄几句就双双入座步入正题了。我一直以为自己的英语听力和口语还是不错的,今天不能不说受到了打击:L ,John的语速如此之快,我不得不全神贯注听他说,根本没有思考的时间,谈判中被他站了不少主动:Q ,不过总体来说前半段谈判都还算愉快。但是谈到我们在澳洲只能和他们合作时,双方陷入了僵局:( 。
John一再坚持在澳洲他们是NO.1,我们没有必要再跟其他人合作,那样等于自己和自己竞争。老总坚持的立场是如果他们能保证足够的年采购量,我们就可以考虑:P 。显然John是有备而来的,不停地说you should consider our long-term relations,not just once cooperation.还说中国人做事都是这样,上来就问多少数量,多少金额,也不想想我为什么偏要在你这里采购,还说已经有供应商准备专门为他们在中国开厂了,目前已有好几款产品在做,语气显然硬了很多:( 。而老总也是久经沙场的老手了,根本不吃那一套,就赌气地跟John说,按照你们澳洲人的规则,你要求我们只卖给你,那么你也要只从我这里买,那样才公平,John听了就一个劲说的impossible:( 。双方相持不下,气氛紧张起来,于是老总要求给我们一些时间,让董事会讨论后再决定 。我也觉得这样比较好,于是就商定先不谈这个了,一切都等结果出来再说 。
眼看着都下午一点二十了,几个人都还没吃饭,肚子早就咕咕叫了,于是决定去咖啡厅吃午饭:P 。John点了皮蛋瘦肉粥和咖啡,我很奇怪他那么胖怎么才吃那么点;P ,就问他anything more to eat?他回答no,比我吃得还少:L 。我看到他用筷子非常娴熟,就恭维他说:John,you are so smart,you can use sticks.他显然比较高兴,说自己15年前就来中国了,还会说简单的中文:P 。呵呵,看来是个中国通嘛。他还说起一件有意思的事情,说是在饭店里他跟服务员要menu,那个男服务员误以为他要美妞,于是把女服务员叫了过来,笑得我喷饭。
这时电视里又在报道地震了,他很认真地看着,跟我说,这次他们国家的总理非常关心此事,还专门作了没有任何准备的演讲,那次演讲使他很感动,说他们总理是一个good man.其实那个演讲我也在cctv-9中看过,确实让认震动,于是对John增加了一些好感,起码算是个善良的人 。但是他也很八卦的,问了我很多私人问题,而我也比较老实的告诉了他,于是他说我是个诚实的girl,很多人都把私人问题当作secret不说的,我倒:Q 。我真有点后悔了,担心他会不会认为我很傻很天真,什么都不保留:L 。哎,傻就傻吧,管他呢。
吃完饭,John开始一根接一根地抽烟:@ ,幸好包厢里有排烟系统,要不真要被熏死,我最讨厌人家在我面前吸烟了,看来这位绅士有时也不是那么礼貌的,事先也不征求一下女士的意见:L 。
吃晚饭已经下午三点多了,由于他们还有事,必须要出发了。John指示evana说这次他们付账,感觉好像很不好意思吃了我们的饭;P 。哪能那样呢,我说你们是客,以后去澳洲你们再请好了,于是趁着去洗手间的时间结了帐。John知道后好像很内疚的样子,不停地说thank you,呵呵,真是客气。送他们上车后,我看到John多我竖起了拇指,希望是真心的肯定吧 。
回来后才感觉整个人像瘫软了一样,蔫蔫的好想睡觉:( 。一天总算在迷糊中过去了,晚上一定好好休息 。

rondtang:LZ从你的字间感觉出了你的高兴,不错,我还没接待过澳洲人呢,呵呵 ,不过国老确实够高大,够强壮的,我是男的,我也感觉到拉,记得上次接待哪个巴西客人,握手把手都握痛拉,真用力也许太友好拉,而且我们公司很小气,连饭也没吃,连提议也没有,那时也是吃中饭时间拉,不知道老总是怎样想的:$ :$ :$ :$

hushudefox:不错,LZ晕晕糊糊都能得到客户的肯定,相当地不错了!

sally青辣椒:
跟他聊天还是蛮开心的,也很有幽默感:P 。
但是谈到业务上的事,他是一点不肯让步的,显得非常霸道:@ :L

sally青辣椒:
谁知道是不是真心的呢,呵呵。
昨天我都不知道自己在干什么,感觉像梦游一样:L :Q

`Jolly`:哇~LZ好强呼~~
迷迷糊糊的就接见了客户
而且效果相当的不错的说~

loulanyuanqu:;P ;P 你很强大哈妹妹
一切顺利啊

davidskywalker:我怎么一点都不觉得你迷糊呢……清醒得很啊……

波光粼粼:澳洲客户很和善的,而且有礼貌。生意的上的问题,如果合作时间够久的话,也会考虑我们的立场,进行必要的让步的,主要还是看之间的关系。不过,你做的已经很不错了。

xugz_666:我就看到比较显眼的几个字
“很傻很天真”;P

sally青辣椒:看到版主奖励了,好开心好感动啊

ninielson:这帖不是七点多写的吗,怎么又写到今天11点多接待客人的事啊,不是还没到吗:L

sally青辣椒:
:Q :Q 感觉像做梦,一天就那么打发掉了 。

sally青辣椒:
;P ;P 看到楼兰大哥了。

sally青辣椒:
:Q :Q 不清醒,晕乎的很,很多话都没听懂。


sally青辣椒:
其实也不怎么样,业务上还没谈妥呢,主要是john太霸道了,一点不可让步:L。

sally青辣椒:
;P ;P ;P

sally青辣椒:
;P ;P 昨天的事情,不好意思。

filio:客人想做总经销商,问金额、数量应该是很正常的吧?不懂~

lmmyyxgs:倒底谈成了没有呢,后来??

sally青辣椒:
是啊,我也觉得很正常,他觉得我们像是在打探他们的公司机密。

sally青辣椒:
没谈成,看我怎么慢慢跟他磨。

xuxy1230: 祝你加油,早日订单到手

楼兰远去:
现在磨得咋样了啊妹妹

yueying0923:
我把John晾了几天没理他,今天才开始联系,他的态度明显没那么强硬了,呵呵。

hollyxu:LZ貌似有两个号的说

yueying0923:今天给John打了电话探探虚实,他的态度比前2天好多了,情况对我很有利,哈哈。我决定先从小事开始聊起:
我:hello John,how are you? is cathy in?I want to check something with her.(故意说找他手下的cathy,看看他的语气跟心情如何)
John: hello sally,I am fine,thank you. cathy is not in the office,what do you want to check?
真是天助我也,我本来就是想找他的,谁知他主动站出来和我对话了,呵呵。
我:oh,I just want to tell her that the quotation for XXX has been ready, I have to let Mr. Shen check it before I send to you, but Mr. Shen is now in Hongkong,so I am afraid I have to give it to you next week.
John: ok, it doesn't matter.
看来心情不错,下面就进入关键部分。
我:John, I still wish you can reconsider your requirement on sole supply in Australia,you know wehave a long-term customer who asked us to help them explore Austrslian market,in view of our longterm cooperation,we can not refuse them. (先撒个谎骗他说我们有客户准备开发澳洲市场,你不跟我合作,那么我就会是你的竞争对手)
John: really? if so,then you will put us in bad condition. we require you supply to us only,it's our policy.
我想起了老总对付他的方法,马上借过来用用。
我:I know your company's policy, if we supply to you only,in other hand,you also have to buy from us only to make equity, or you will put us in worse condition. I still wish you can reconsider it and give me a final reply. (我的语气有点强硬,让他知道我对他的要求很不满)
John: all right,let me reconsider it for some time. Thank you for your calling.
我:thank you John,have a nice day,bye bye.
John: bye bye
还是没有结果,不过看到一点希望了,接下来还要继续努力,加油

我在晕糊中接待客户全过程27#有更新因为昨
文章首发表于:2008-5-27 07:49
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