rainbow20100702：回复询盘了客户没有回复怎么办
我做外贸有几个月，接到客户的询盘但是回复了客户都没有音讯，请大家给我支支招，谢谢了。
lamkang：
这个里面的原因很多的， 先看一下自己的邮件：Email的水平，主题，字体，核心。
littlepan：哦，学习了。。
rainbow20100702：
你好，我有过注意这方面的内容阿，是我自己的水平限制吗，你能不能提供一些我能学习到回复询盘的技巧呢，谢谢你
rainbow20100702：
你也是新手吗？最近工作怎么样阿？
改行坐沙发：主要看你哪来的询盘了
客户信息是否真实
如果信息真实，是否是单独一对一发给你的询盘
还是群发的询盘
如果是有针对性的询盘
一般情况下就算你不回复他
他也会主动再发邮件催你报价格的
群发的询盘就另当别论了
一般对于没有回复的询盘
原因有很多，大概可以归为以下几类
1）客户信息不真实，随便发着玩的
2）客户采购意向不强，一时兴致随便发些询盘，收集些供应商的信息以便日后筛选
3）客户比较有购买意向，由于工作忙，出差，假期等因素没能给你即时的回复
4）邮件被对方服务器阻截，客户根本就没有收到你的报价
5）价格报得太高，或者超出客户所承受的范围之内，干脆就不理你了
6）客户本身并没有权利决定向哪家工厂采购，需要将收集的价格及供应商资料上交给上级审阅，然后再做决定
不过怎么样，报价出去以后都要做好相应的记录
到第二天还没有收到回复的话，应该询问对方是否收到报价，是什么原因导致他没有回复，并复制首次报价的邮件内容及附件
第二封邮件过去仍然未见回复的话，你就应该想想，除了邮件之外，是否可以用电话，或者传真的形式同客户取得联系
最终你的目的只有一个，同客户联系上，弄清楚是什么原因导致客户不回复你
最后的最后，你就不会在这个问题上有所纠结了
PS：个人认为二楼说的根本沾不上边，邮件内容能够表达清楚就可以了，吸引客户的是你们的产品，价格，质量各方面，同邮件的内容无关
peggywangfei：学习楼上的。
rainbow20100702：
自己也分析过自己的询盘，也回复了客户的询盘，后来就像投入 大海一样，没有音讯，自己在网上也学习了一些发盘的技巧，不知道有没有，给客户回复了也没有回，好像做外贸就像等邮件一样，每天的一打开邮箱，看见空空的，心里有一种很强的失落感，作为一个新手，好像有太多的问题，时间长了不出单子就感觉自己很无能，希望大家能帮我分析分析，谢谢大家了。这都是我自己的一些感受，希望能和大家分享，也希望大家能和我共同分享，谢谢大家。幸会！
谭小骨Tania：1楼我和你一个情况啊，不过你这个帖子都是去年的了，估计现在你已经学到很多经验了哦，好羡慕你哦。我现在也是处在这个瓶颈，（改行坐沙发）说的挺好的，学习了，不过有些客户是发了回执了。也都没有留电话号码，我一点辙都没有，郁闷啊，都要过年了 好想出个单哦！
kinkaisally：我也是外贸新人，刚工作两个月，学习了幸会！
zoee-wong：
工作一个多月，现在超级迷茫~幸会！
JessieZhhx：
目前就处于这种情况，两年过去了，lz现在都是经验十足的人了吧？
文章首发表于：2010-8-24 22:01
