loverubby:被这个客户 搞的心很低沉
一个黎巴嫩的客户,谈好了单子,要开信用证给我们,我要他给我L/C copy,但是他只给一张开信用证的单子,问他要的时候 他一直给这张图片,银行一直也没有通知,大概过了二十多天了,合同签订时间久了 不付费 不开征 当然要被取消,我跟客户发邮件,再不开征 我就取消合同了,他不让取消,让他发信用证copy 还是那张纸。最后我打电话给他,要copy,他发了我好多 好多 包括重复的不重复的图片 大概二十几张,我们查到银行是我们分公司城市的银行,因为没有联系方式 所以一直没联系我们在信用证下来后。
这样 正本信用证和副本一块有了。我再问他问题的时候 他生气了,说为什么那么多问题,你不能交流 不会业务 直接找你们经理来。我当时很生气,但是还是压制下来了,我说 我都是为了我们的订单,请理解。立即审证,结果发现几个地方 不对,比如货物描述 本来合同是三种,他在信用证上只是一种,还有产地证三正三幅,还有发票盖上贸促会的章。这些我都想问他,给他发了邮件一直没回,今天上线了 我就问他 还心情不好呢。他说没事 你是新手,从我们身上找经验吗,我在中国好多年了,从1992年就在中国了。意思是他经验丰富。我很郁闷,我想解释,但是没有。我说好的 ,请尽快给我已经申请了半个多月的商检号。
还有回邮件,一会我看了他回的邮件。他说 你怎么办 我都让银行接受。然后就跟我再见了。
哎 这个客户 超级郁闷 没有看到副本 就下来正本了 有问题问他还不耐烦 商检号那么多天也不给我。
本来他麻烦 为什么会造成现在这种情况呢
我该怎么办
米课Oscar:同情一下1楼吧
悲情橘子:LZ我也同情你
fjxiangbao:蛋定,稳定压倒一切,他不急俺也不急
meyear:lz要稳住噢~
枯丫:不知道这个客户是新客户还是老客户呢
如果是新客户那就更要好好沟通
不能因为不清不楚导致订单以后出问题
如果是老客户就可以跟上面的领导询问一下情况
然后再做打算如何应对客人
个人意见仅供参考
99.emily:黎巴嫩银行是不是有问题啊
我前几天也是信用证到了通知不到我们
等我们好不容易顺藤摸瓜找到了
客户很生气
说十多天了没收到信用证
咔嚓
取消了
其实我们也很冤枉
我们一直查询信用证号也没查到
..
belswiss bank..
yueqiuqian:好久没碰过信用证,不知道以后有没有机会再碰到,怕这种麻烦啊
loverubby:
我这个是毕卜鲁斯银行 跟银行没关系 都是客户的原因:@
EvanCao:比如货物描述 本来合同是三种,他在信用证上只是一种,还有产地证三正三幅,还有发票盖上贸促会的章。
貌似你说的这些条款很正常啊,不明白人家的条款有什么大问题,可能稍微复杂点
loverubby:
合同是三种 他在信用证上写一种,,那不需要修改信用证吗 ,或者可以把所以的单证都做成一种也可以,产地证三证三副,可以贸促会只能开一个正本呀。
文章首发表于:2012-6-20 17:53