luyuanxin007：史上见过的最纠结的客户
做外贸这行2年多了，各种各样的客户都多多少少接触过，但是现在接的一个订单的客户基本让我抓狂。把我逼疯。要我减寿啊。
话说这个订单4月底开始跟进，左一个要求，右一个要求，你找他，他不理你， 他有事就一定来找你 。 还来我们工厂验厂了 ，就这样来来回回 ，回回来来，搞好了8-4= 4个月的时间 ， 终于等到了8月底的时候，把订单下了过来 。 但是货期要求我们的时间比较短， 为什么不早点确认下单，一共万个产品，现在货期爆仓的时候下单?时间还要求那么短？ 你们说纠结不？没办法， 答应了。
这个不是主要纠结的问题，主要的问题暂时列出几点：
1. logo尺寸的误差： 再确认下单之前 ， 我们一直在纠结 logo尺寸的大小问题 ， 由于工艺以及布料， 印刷在布面上， 布面做成产品有伸缩性 ， 所以logo的尺寸肯定会有一点点变化 ， 不过还好，在3mm之内，可是客户一直在跟我纠结1mm ，要求误差在1mm之内， 字体到这个颜色是0.85 cm ， 说我的是 0.8 cm ，少了 0.05 cm， 老大0.05cm 的误差都不可以吗？:L 这让我们怎么做啊？ 由于logo， 颜色区域，
logo的长宽 ， logo到一个颜色的距离logo到另外一个颜色的距离 都给我标的很清楚很清楚 ， 说按照那个尺寸 ， 各位， 你们说觉得可能吗？ 在怎么样也会有误差的，再说了布会有一定的伸缩性的， 这个不是要我们完成不可完成的任务吗？我们是人不是神啊..经过多方协商从3mm误差 变成了2mm 的误差了 。 还没做货， 到时候验货可能又来挑刺了
2. 好了，logo尺寸的问题不跟我纠结1mm 0.5 mm 了 ， 现在纠结颜色的问题 ， 说这个角度看过去颜色不一样 那个角度看过去 颜色也不一样 ， 这个角度看过去有点像了， 光线不一样颜色肯定会不一样 ，就这样颜色的问题开始纠结了一段时间。最终还是确定下来了，呼呼。
3. 现在纠结包装的问题了， 给的PI是opp包装，之前没有提出异议，我们都开始做了， 然后前些天告诉我用PE袋，opp袋都做完了，又要换PE袋。这下怎么办？
我都快被这个纠结的客户纠结死了。快逼疯了。5555。货期都快过去一般了，现在什么都没确认，这不是逼我们跳火坑吗？ 货期又不可能延迟。还不知道这个包装怎么办，什么都没确认，字体，袋子，箱唛，背卡等等， 等做货的时候又不知道纠结什么， 验货的时候纠结什么，这个月基本上要纠结一个月了。受不了了。
救命啊！~~
luopingyeah：确实很是纠结的客户 现在的客户都伤不起
luyuanxin007：
是啊，但是总不能让我们0误差吧？因为不定因素有一些的。太挑了。0.05 mm 之前还在跟我纠结。:L
cnmaggie：这种客人一定要小心，就怕付尾款的时候，鸡蛋里挑骨头！
luyuanxin007：说的有道理
lqb19850325：遇到这种客人必须确保发货前收齐全尾款了
luyuanxin007：
都不知道能不能扛到那么久。
如意笑生：我的也很郁闷：询价的时候说是5000个，样品打完了确认了又只要1000个，我就提了单价，人不干。各种磨合，数量增加到2000，但是单价还是要求降低，可是我们的利润真的很薄，我咬死了没答应，她又说要2500个。然后发票发过去呢，他竟然把发票改了，又变成2000个，我说那要加价，然后人说，要加价的话，那我只要1000个。:L伤不起啊。 我一狠心直接单价加了2美金，说没得让。他没办法了，说，那好吧，那就2500个吧。这么折腾干嘛。纠结的埃及佬
tonyiverson3：这客户好可爱啊。
lovedong：慢慢喝客户沟通，这用客户性格应该很急，也好沟通加油
Comosava：做外贸久了，基本上都有内伤。上个月我也做了那么一单，出完货啊，就像从鬼门关绕了一圈回来了，那个高兴啊，别提了。
做完货立马拉黑，再也不敢鸟他了。
luyuanxin007：
我也有这个想法。但是现在的问题是她要过来验货的，如果要求那么严，都不知道出的了货不
robinhuhuhu：对于这种客户就要说狠一点的话，不能一味的迁就他，你看，所有的东西最后不都按你们的大致方向确定下来了么？你早点发威可能一个月或者更短就能确认订单。幸会！
炫耀狼：不合理的要求一律驳回,没有商量的余地.你不强势一点,以后有的你苦头吃!
炫耀狼：像PI上面已经写明是opp袋,他要求你改PE,这本身就是不合理的,直接驳回!人与人的沟通如果不建立在平等的地位上,将来就无法沟通的!
义乌彩钢瓦：:KB :KB 找茬抠你们钱的
luyuanxin007：没办法 ，香港人对大陆的还是有点偏见，都觉得他们高大陆人一等
rebecca206：是啊，遇到这么龟毛的客户确实很麻烦，但是也不要一味被他牵制吧，有合同呢。按合同来就行了
文章首发表于：2012-9-8 15:11
