mamie129:外贸第一次受气!
我知道如果一路太顺利成长就慢。外贸人告诉我 遇到类似情况有2个选择。一个是走人!一个是忍!
我去溜达一个周末回来决定忍!
公司说小不小,香港有业务员并且已经好几年。公司去年工厂开始招用外贸业务员,我啥都没嫌弃的进来了。很快一年就平平淡淡过去了。
上周来了一个询盘,关于某型号要6台。我在周末凌晨时间第一个回复了客户,6台是6折的价格。后来为了增加总金额,我让客户增加台数到10台,报了5折。客户也同意成交。结果问题出来了。香港业务员跑来叫嚣:我没有查冲突就报价了!并且第一次报价比他们低10美元!
说道这里可能你就要说我不对了。
我的理由是这样的:
1. 香港虽然是老业务,但公司老总也没明文规定一定要查冲突!并且主管之前分明让我们拿了款就是赢家!因此成交是大,冲突事小!
2. 周五晚上的询盘周末肯定要回复,既然型号台数都确定了,一定可以报价。查冲突再早也得等下周上班时间。先报价再说!
要死不死的客户居然接到我的报价后跑去香港没有询盘,于是香港业务知道了我没有查冲突报价的事实。向本部的经理叫嚣。结果平时只顾内销的主管这个时候跑来质问我 查冲突的对话记录在哪里拿出来!然后确定我没有查冲突是第一错误!2次降价是第二个错误!
我不舒服的地方:
1.公司始终没有告知香港业务员与工厂的真实关系。刚开始说要问一下有否冲突再报价,结果其他业务员告诉我想要不冲突就直接做了不查冲突。并且这么做我们已经做了一年。据其他业务员说老板也有口头表示不用找香港查冲突。
2.查冲突不公开不公正不公平!几次和香港查冲突的时候,那边的业务员都不及时回复,MSN最多的都有隔周末才答复,26小时的经常,最快恐怕就是早上问,下班前告诉你没有冲突。再或者告诉你“有冲突” ,然后后面你多问一个问题人家就不理会你。难道我连这个客户啥时候联系了你也不能知道吗。如果说你以前的客户来询盘你不用找我们问冲突,但是如果是一个新的客户凭什么你们不要查冲突我就得查呢!这么一来比如这个客户如果是同时联系了你我,那我找你查冲突是不是一定没戏了?都有在跟的客户应该凭借什么来做归属评判?就你给人家写个开发信就是你的了么。如果这样,那以后询盘都不要急着回复咯。等个三四天道上班时间查了冲突再慢慢去等客户回复咯?懂不懂什么叫时效!
3.拿了补贴不干事儿的主管出尔反尔!明明暗示我们不用查冲突直接做的人,这个时候跑来问我对话截图,哪里找去?责怪我第二次降价。我提高台数,再说我给的实际还是5.3折的,明明前天才给了我5折的权限价。 原来都是P话!说什么香港的业务员也是你一手招用来的,跟人家对话你的领导范儿哪里去了?根本没有站在你领导下的业务员的角度想,如果罚我提高权限价到6折,不就是自打嘴巴么。什么叫不要把香港的当成竞争对手,明明平日你就是这么暗示的。不然对香港业务员,我们从而得知。根本不是来解决避免类似问题的,只是就轻避重。如果无查冲突错了,这里我承认出错的并且被香港逮住把柄的是我和T。 那凭什么你提高权限价的是我和D。 赏罚不明的头儿,,,,,,鄙视。
不爽的是,一个领导 3个业务的这么个团队,一点团队精神都没有。没有激情。好不容易想这个月奋战一下,被这么无情地破了冷水,真寒心。至少一对一聊聊呗, 啥都没有。我个晕。
看看闽汕外贸达人赛的那些经理,在那么有激情有为员工共进退的经理,哪个出来的不是外贸精英!
难怪去年走人的人要给你撇一句”你只是比较幸运罢了!“
难怪领导下的N个员工私底下都厌恶你!
不管你是谁看到了以上的吐槽,或者你也曾经历过类似的,其实不要看得太重,记录下来只是为了鼓励后来的人,这样的事儿会让你看清一个人。
我也欢迎你直接留言 痛宰我的错误,暴露我的缺陷。有时候当局者迷,我承认!我愿意听取。故事或许不完全,但是同样是外贸的你,一定懂。
kww007:淡定淡定~~坏人年年有~~
oneandtwo:生活总是把你推到那个角色
zhangshenwei:外贸这玩意就是要么忍,要么滚。
Kasey626:唔 这个当然懂 我帮你踹他们。
楼楼再接再厉 没什么的
goldentowner:你只是比较幸运罢了!“
刘小小Linda:一个是走人!一个是忍!
有个对应的狠的句子: 要么忍,要么滚 。:
obs:什么叫查冲突? 干了一年多外贸了还真没听过这个词惭愧ing
萧颖:“外贸这玩意就是要么忍,要么滚”---太经典:(
mamie129:
就是要避免多个业务员联系同一个客户啊。查冲突。
文章首发表于:2012-5-27 21:34