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100万大订单的艰辛历程持续更新我是一个外

PerfectMatch：100万大订单的艰辛历程（持续更新）
我是一个外贸新手，是做玻璃器皿的，今年4月13号开始做业务，到今天快要三个月了，其间所感受到的苦与甜，在这里和大家分享，也希望大家能相互安慰相互鼓励，共同进步吧。
之前的一个月都在不停地完善经理分配给我的产品的信息，日复一日，乐此不疲，一个月过去了，看着自己的和公司的点击量和反馈量不断的提升，真的是发自内心地开心。就在5月12日，这个几年前令所有中国人都为之伤感的日子，下班回到家，打开阿里，收到一封询盘，是一个来自波兰的买家，寻求一款很常见的shot glass，数量300万，当时看见这封询盘，欣喜与怀疑同时出现在我的内心。但是还是在QQ上和老板商量了下然后发了报价表过去。
当时报的价格是USD0.085/pc，是老板给的价格，虽然我是个外贸新人，但是还是感觉价格高了，毕竟数量这么大。
19:45回的邮件，20:20收到客户的回复，说重量大了，价格也高，说他的目标价是USD0.07/pc，然后我随即回复，说价格降到USD0.08/pc，没有收到回复。14号的时候我再次写邮件过去，说我们同意把价格降到USD0.07/pc，可是依旧没有回复。15号，16号都有写邮件过去继续跟踪，可是依旧没有任何消息。终于，在17号00:53，收到客户回复，说他正在等客户的消息，有消息会告诉我。
然后在18号快要下班的时候，收到客人的邮件，说这个订单被他的竞争对手接去了，但是现在又有新的订单，同样是一款shot glass，数量100万，让我报价。当时看到这封邮件，难过伴随着开心，虽然没有拿下这个订单，但是客人又发来新的询盘，应该是在这段时间只内的往来客人对我建立起了信任，想到这，顿时想开了许多。我回信说，这个订单流失没什么，我相信会有新的订单的，我也相信我们会建立起合作的。随后又写了封邮件把新产品的报价表发了过去，第二天，客户写信询问有没有样品，由于客户的款式不定，所以我又推荐了几款，接下来发图片，准备样品什么的又过去了两天。后来我写信说我们不收取样品费，但是要客人承担快递费，客人爽快的答应了，并给了FedEx账号，22号，样品寄出。29号，客人回信说收到样品，选了两款让我重新报价，并说周末会和他的客人开会再做决定。
6月4号，客人来信，说要给我寄瓶子过来（shot glass是要套在瓶子的脖子上的，所以要重新开模具），并要我打样。我回信说我们没有FedEx账号，希望客人能垫付，但是快递费会包括在打样费USD800里面，并且下单返还，并说打样时间30天，如此云云。客人随即回信说样品已经寄出（真心是个好客户，人家压根就没有让我们付快递费的意思..），并说打样时间太久，让我们缩短点，后来我说打样时间缩短到两周，客人接受了，8号收到瓶子，随即赶去模具厂画图纸，画好之后给客人发去并询问什么时候开模具（其实意思是客人什么时候付打样费过来），客人说图纸尺寸不行，并说他们那放了一天假，因为欧洲杯要开幕了，第一场比赛在波兰和希腊之间进行，周一银行开门的时候会给我打来样品费，我回信说，我期待欧洲杯很久了，并奉承地说希望莱万多夫斯基和其他波兰国家队队员能带领波兰取得好成绩。当晚熬夜看球（其实我不是球迷），波兰进球，我随即写了一封邮件过去祝贺，两分钟之后收到回复说谢谢。10号，把修改后的图纸发过去，再次问什么时候开模具。11号，就在准备关电脑下班回家的时候收到邮件，内容只是一个付款水单USD800，接下来再经过两轮图纸的确认，13号的时候，客人说可以开始打样了，于是，打样的悲惨过程开始了。
本来我是打算在本地的模具厂开样模并放在本地的玻璃厂打样，这样，十天就足够了，可是老板的一句“打样的事我来安排”改变了所有局面，接下来便开始了漫长且艰辛的过程，一个星期过去了，除了模具图纸早已OK以外没有任何进展，连放在哪打样都没确定，我急了，催老板尽快把样品打出来，老板说没问题，随后给我一家江苏模具厂家的号码，让我联系，说打样都由这家模具厂负责，随后给了我一个广州玻璃厂的号码，让我问这家玻璃厂的机器底座尺寸以便模具厂开适合的模具，联系之后，底座尺寸发给了模具厂，19号给客户写信说样模明天开好，样品会在三天之内完成，客户回信说good，可是老板突然变卦，说不在这家模具厂开模具了，说他安排了另一家江苏的模具厂开模具并负责打样等事宜，我说好，眼看着答应客户的打样时间就要到了，我们却连模具都没开，内心的气愤和无奈我都自己承受了，只好催着老板赶快开模具，几天过去了，依然没有打出来，我彻底坐不住了，一天之内不知道打了多少电话，26号，老板说样品出来了，我给客人写信说我明天收到样品，并会在两天之内贴上LOGO给他寄去，无奈的是，第二天下班我都没收到样品，我就找老板问怎么了，老板又打了好多电话，玻璃厂解释说打的样品都爆了，只有两个是好的，我说行吧老大，两个就两个吧，先寄过来我们看看啊，又过去了一天，下午我还是没收到样品，又打电话问，TMD，原来就没给我寄过来！！又催了无数遍，28号，打样的江苏泰州的一家玻璃厂答应我说下午五点打样，八点样品能出来，下班回家之后就开始焦急地等待，八点半，再次打电话给这就玻璃厂要他拍样品的图片发给我，第二天再寄给我，玻璃厂说没有相机什么的借口说暂时拍不了，最后在我的再三催促下，把图片发给我了，当时心想，17天过去了，虽然超时了但可算是有个结果了，没想到的事情发生了，打开图片之后，整个人都凉了，MD，这压根就不是我要的产品啊，和我的图纸是千差万别啊！！！！立刻打电话给老板，给模具厂，给玻璃厂，一致解释是拍照角度的问题造成的，我说绝不可能，额一再询问是不是照片发错了，玻璃厂老板女儿说没有发错，他爸让她发的这些，当时我都气的不能形容，第二天到办公室，老板来了之后我直接询问，这是怎么回事，老板又打了无数电话，最后得出：玻璃厂压根没打样！说我们催的急，随便找的一款杯子拍的照片！！我草他大爷的！！这叫什么解释！！我几乎崩溃，答应客户的又失约了，老板说这事你别问了，我来处理，下午的时候我又打电话给玻璃厂，说今天晚上一定打，然后第二天，也就是29号的时候，中午收到图片，看见图片的时候心里的石头才算是落了下来，心想，样品可算是出来了，而且看起来还不错，于是给客户写信过去附上图片（其间写了好几次信道歉并解释说打的样不好不能寄，客户也理解了，说质量最重要），客户回信说看起来很nice，于是我就在等样品寄给我，30号的中午，饭都没去吃就一直在办公室等样品，终于，快递推开了门，那一刻的心情真的是五味杂陈，小心翼翼地打开包裹，一点一点地拆开包着样品杯子的气泡袋，拆开之后，五味杂陈的心情一下子变成单一的心凉如水，样品简直不堪入目！一个模具打出来的，杯子的底厚全都不一样！最薄的和最后的差了一倍多（12mm和27mm）！杯子上气泡，裂纹应有尽有！杯子的形状各不一样！杯口根本没经过处理！我的心如坠入谷底般失落，随即打电话给经理和老板，他们吃完饭回来看到样品之后，无奈地笑了笑，估计他们也从没见过这么垃圾的样品！！！！！！！！！！我简直就疯了！！！！！！
于是带着愧疚的心给客人写信，说样品暂时还不能寄，因为质量不好，我们公司有规定，我们要对客人负责，所以请再给我们一点时间打样，客户回信说他的客人已经打电话催他了，希望我们能尽快把样品寄出去。下午，老板开车带着我去了本地的模具厂，谈好三天之内开12套样品模具（之前是开了一套，但是本地的玻璃厂打样需要12套，因为机器有12个工位，而之前打样是手工打的），这三天内心所受的折磨已经无法描述了，可能很多做外贸的同行都深有体会。终于，第三天下午到来了，开着车去了模具厂，拉走一套模具送到本地的玻璃厂打样（本来是打算机器打的，可是要等，所以联系了一家玻璃厂手工打样），玻璃厂说模具要修改他们才能用，第二天下午才能打样，到了第二天下午，下班了我还一直在那等，终于，样品出来了，打了20个，看着确实很好，但还是有瑕疵，但我想，差不多了，于是精心挑选了9只第二天拿去贴花烤窑，下午三点，贴好LOGO的样品出来了，又精心挑选了6只拍了照片给客户发去并说明天给他寄过去，这时候已经是5号了，整个打样过程用了20多天。客户回信，照片看起来很nice，这封邮件里，客人又发来一个询价，是和打样这个shot glass是一套，但是尺寸要大很多很多，数量100万-120万（根据我们的价格来确定最终数量），哎，真的是感激万分，遇到这么好的客人真是上辈子修来的福分啊！6号下午样品寄出，并去了模具厂给新询盘的产品画了图纸，7号，客户回信说杯子高度不够，然后又说了些其他的具体要求，然后紧接着又发来一封邮件，说"Next week I will come to China and 1 day I would like to visit You in Bengbu."。
这几天一直在和客人确认新订单的种种事宜，并等待着客户收到样品进行确认，终于，几天下午客人收到样品，查到客人签收快递的时候我立即写信过去询问客人对样品有何意见，以下是客人回信内容：
This samples i can't show my client
on each is some defects
logo is crooked to the left or right
and the most important think is that wall is very thick
extremely thick
i will bring my sample to You and show You
就这样，经历了一个月的打样，得到了这样的结果，真的很失望。
从和客人的交往中可以发现这是个很nice的客人，而且对我很信任，不知经历了这些还会不会对我那么信任，希望这次客人来了之后我们能给他一个满意的答案，并且争取接下这单，希望这个货值USD10万，利润RMB10万的订单会成为我的处女单，客人来了也会谈新订单新产品的相关事宜，也希望新订单也能拿下，这单货值USD40万，利润RMB40万。
可是回头一想，还是先别那么心急了，先把打样的这单拿下再说吧..
未完待续，有新进展会随时跟上..

轻轻宝贝2012：看的我都捏把汗。

嘟嘟dudu：祝福1楼会拿下的。

PerfectMatch：
我现在心都悬在嗓子眼上呢。

董云遥：祝福1楼顺利拿下。多催催厂家，有货就好办了。

linmer：:funk: 真曲折呢。
-
:BD

小雨52046：l1楼，期待进展。

luyuqin：1楼，做玻璃器皿的啊，偶做化妆品包装的，期待好结果

Melodyheart：这个拼搏精神非常不错！！祝1楼成功！！！

PerfectMatch：客户已经到中国了，先去义乌和南京，周末到我这来，希望能有好结果..

huwmei0107：GOOD LUCK

guoruihua：好多字而且字好小

Joy87529：1楼别急，跟工厂打交道要讲艺术的，要发挥公司各方面人才资源

lancyzheng002：1楼已经很不错了，祝你成功啊

taifeng1125：相信1楼一定会成功的
加油
贵在坚持

Joanmy：1楼辛苦，期待更新哦

PerfectMatch：
呵呵，第一次发帖哦，见谅~

hotcharlie：留住客户才是关键
很多国内的工厂没有出口质量意识，更加不用提过什么认证，或有什么外贸专业素质的人员了。你得到的教训是，任何拍胸脯答应的事情，都不可信，只有眼见为实。所以以后在报货期、船期、样品模具时间，最好多加5天（出去大的节假日），给自己留余地

Seku812：太有同感了，曾经也有为了产前样到无语的时候，曾经也有到合作厂商处守着一步一步做的时候，妈呀，当下真是太伤了

nanastana：呵呵加油哦！会有机会的！

PerfectMatch：客户早晨十点半到（一个波兰人，男，一个中国人，女，这女的也是这个客户的供应商），开车去接，一路上有说有笑，真的可以感受出来这是个很nice的客户，很和蔼，很易于接近，其实在这两个月的邮件往来中已经明显感觉到了，但是见了真人，这种真实的感觉更加强烈。
到公司之后大概也就谈了一个多小时，把之前打样的样品出现的问题说了一下，然后又谈了两款新产品，也需要打样。
然后带去工厂和加工厂转了一圈就去吃饭了，好像蛮喜欢吃北京烤鸭的样子~
席间，谈了很多话题，波兰市场对我们产品的需求量以及贸易壁垒，如何加强我们的合作以及对产品质量的要求等等等等。
最让我开心的莫过于他的那句“以后有玻璃器皿产品的需求的时候我都会找你。”
其次是当我说新产品打样需要打样费和模具费的时候他面带微笑，很自然很迷人的那种，然后再三点头。
其实总结起来，客户今日之行就三点：
1.小号杯子重新打样。
2.中号杯子和大号杯子安排打样。
3.对一款我们之前出口到波兰的杯子进行报价。
除此之外真的没有探讨很多生意方面的事，其主要目的就是增加感情吧，面对面毕竟是最好的方式了~
真的很希望能把这个客户拿下来，一旦合作，对我们的产品质量和价格满意的话，大致估算，一年怎么也得有几百万数量的单子。
明天着手准备，希望再次打样的样品会让客户满意，尽量做到其他两款产品一次打样就OK。
让服务意识深入骨髓，合作一个，留住一个。
如果你相信，那么你就一定可以。
Manana va a ser el dia menos pensado.
大家一起唱响那首曾经无数次在困境中让我们振作起来的<I Believe I Can Fly>~
WE CAN FLY!

曾甜：
祝福你，你这么用心，也这么执着。相信成功离你不远。曾经我也因为样品一次次出不来，一次次故障而无奈过。那感觉我很清楚。但是最终我们客户一直在跟我说在等其他供应商配套的东西，再说下单的事。没等来客户的订单，我就先放弃了。祝你好运。

jkmarket：congratulate for you ， study for your kindness andefforts！

vivian201211：幸会！ good luck, hope everybody can fly!

Cicy2012：LZ加油

Doris淼：LZ 加油哦，看到样品一再的不满意，真的是揪心，不过相信好事多磨，一定可以成功的，看你第一个帖子的时候，好累咯，字太小了，密密麻麻的，真想体格意见，呵呵，不过，后续的很好，祝福！~~幸会！

jelly_zeng：1楼辛苦了，加油，我这行也是需要开模生产的，在漫长的等待样品路途中，有想跳黄河的心情，望老板给力，工厂给力，。加油，欧力！

zzhh2998：酒店旅游用品
我们是专业生产酒店、宾馆用品的，欢迎各界朋友光临指导、惠顾洽谈！QQ:1834450306；手机：13710723453

JacquelineLei：祝你成功，1楼加油

panasia2010：几多不容易吖！我有几个好朋友都是做外贸的，现在的中小型的外贸公司，接到询盘不容易，也是老板怕业务员自己做私单，然后什么都要自己安排，结果国外的客户频繁退货，（话说，我朋友很气愤，都想直接撤了）但是想着老板对自己初期的帮助，感恩之心泛滥；但是我个人建议是要朋友和老板多沟通，希望能达成共识！但是现在的贸易公司（特别是小型的），老板的疑心过重！员工根本就开不了口..是不是多数外贸朋友都会遇到这事吖！

水水牛：段落太长，看的眼花。

PerfectMatch：我回来了~
真的是时光飞逝啊，一转眼都三个月过去了。
而我也于这篇帖子发表之后不久的8月6号提前离开了这个我曾用了心动了情的公司。
8月20号来到了国企的工厂做纺织品外贸，半个多月之后的9月16号被调到深圳总部，
做起了电子商务，公司新建的电子商务部门，现在就我一个人在操作，
1个阿里国际站，2个阿里中国站，2个专业的纺织平台都是我一个人在操作，
我提出的官网销售平台的方案也在策划中，一个人这么大的工作量也时常让我感觉鸭梨山大，
但是我工作的很开心很快乐，似乎经历了这些之后我的心态变的更好了，对于那些得失看的更淡了，
并不是我被生活磨去了棱角磨去了斗志，我的激情还在，我的理想还在，我只是学会了心平气和，
学会了淡然和洒脱，因为我总相信，努力付出就会有收获，这收获不仅仅是金钱，也包括经历，心态，
人脉，还有心情。
成长的路上我还在一步一步踏踏实实地行走着，明天会更好。

jellyyang：
你回来的正是时候最后那个波兰的订单有接下来吗？很关心这个真心希望你是做完订单再走的。

modernzhou：1楼处女单就有这么大的数额不简单啊

炫耀狼：看了1楼的标题我颇有感慨,第一年出来工作的时候,和一个德国客人交谈进4个月拿下个150+的单呢!可惜,只出了第一个柜,我就被雷倒了.这些事就不详述了.当时凭着自己一腔热情和坚持不懈拿到个大单,却被自己老板拆台.我是哭笑不得啊!祝福你,骚年!

PerfectMatch：
Jelly，我直接走了，毫不犹豫，后来的事我不是很清楚了，我猜应该没有接下来吧，还有新项目的两个产品总计300万数量应该也没有下文了。
不过还好，一封开发信开发的意大利客户好像是下单了，是我们公司的主打产品，试订单两条柜，不过都与我无关了，离开之后我除了背信弃义，一无是处，还真没得到什么赞美，当时很难过，不过也渐渐看开了，我只需要做好自己的努力，他人的评价都与我无关。

uls逃花☆浅笑：楼上，拿下来了没有呀。

jellyyang：
你心态真好就应该这样很多人看别人的问题总是那么明显从不认真看看自己身上是否有问题或者是否有类似的问题接单除了业务员更需要公司的大力配合
希望你在接下来工作一帆风顺

好人理查德：
我算是受够了工厂打样拖延的苦了，果断离开原来的公司，连打个样品都这么拖沓，更不敢想象生产能否守时了。守信才是做任何生意的根本，偷奸耍滑的生意是做不久的。

PerfectMatch：
一转眼又两个月过去了，真是时光飞逝啊。
这两个月在下面几个工厂学习到了很多知识，但是仍然感觉不够用，还需要多学习啊~
大家都还好吗，生意怎么样？
年终了，做好总结吧~

七点半先生：
LZ 不要轻易换产品。这是大忌

Kengreenfastner：已经换了产品那么就继续吧！

qqjiapan：拜读啦，LZ Thanks!

张艳丽1000：
1楼为什么离开呢？这么大一单最起码等到接到再做决定啊

哈小连：感觉1楼英文好好。

87年的丑女：
1楼拿下它，呵呵呵！

proxy08：呵呵加油1楼。

PerfectMatch：亲们，我又满血复活啦！这两年半经历了很多，去年11月从国企离职，到今年自己创业，真是感慨万千啊！欢迎大家再来交流！！