赶不上交期客户要我退款本来是昨天发货但今天

jill.jiang：赶不上交期，客户要我退款
本来是昨天发货，但今天下午货才能做好，客户很生气让我退款，退款就退款，但说的那些话让着实让我很不舒服，自从做外贸的这四个多月，感觉自己的喜怒哀乐都掌握在客户手上，从早到晚坐在电脑前，最近头晕脑涨，烦躁死

新哥8686：
实话告诉你，90%的中国老板都不会退款，如果是小作坊的老板，100%的都不会退款，你还退款，是个良人，

宅二爷：老板不会让你退款的，他会说，收了吧，当你的纯利润···

我是猫猫如意：才迟一天 没事
我这都从年前拖到年后了
别想退款
估计是不可能的了

零落一身秋：好好和客户解释下--有时候客户也是吃软不吃硬的--真诚的说说 也许能继续下去

爬上山顶看日出：拖一个月是正常的，2-3个月还马马虎虎吧，反正12月份的单子是要拖到3月份了，客户比我还淡定，钱照付
慢慢就习惯了，准时交货的工厂比熊猫还国宝

tangmoonji：不是吧，我一直都没收客户的定金的，以后也遇到客户不要货怎么办

nicole3303：就迟一天，一般客人都可以理解的，你的客人肯定是本来就不想要货了，借机找的理由，我觉得如果客户坚持，你可以提出打一点折扣，尽量避免造成更大的损失。

Reneeyan：
我觉得还是收点定金比较保险，好多朋友都遇到过货好了不要货的情况，到时候就只能自己流泪了。

jill.jiang：
:funk: 拖一个月还是正常的？为嘛我就拖了一天就要我退款？今天下午已经退给款给他了

jill.jiang：
虽然只是迟了一天，客户说要退款时，就答应了:(

@IRIS：就晚了一天就要退款，你客户是吓吓你们的还是真心没钱付余款啊？不要那么好欺负就什么都答应他，要勇敢地say no，当然必要的解释还是要的。我以前单位有晚5个月的，就一天而已你要hold住啊。

nanastana：好像在中国的老板 一说到退款就给你急！

timcheung：
你货不是做了吗，你们老板会答应吗。反正我死都不相信世界上有这样的老板，

chen_4411：才一天 没事吧
客户发几句火 不要怕他
业务要应变

carlchen2012：1楼，我说话可能有些直接。不好意思先
1.这本来就是你们自己的问题，搞的你好像还有理的似的
2.这个时候不管客户说什么，你都要接着，你以后碰到的问题还多着呢
3.你太不专业了，不过四个月还可以原谅，但是你这个业务素质要提升啊，客户是衣食父母
4.一天客户闹退款，你都搞不定，还咋在这行混
别抱怨，多思考，出现问题首先是解决方法，而不是一味划分责任还是啥的，有时客户需要的只是一个态度，虽然是才做四个月，但这个专业外贸业务员的基本素质。不说了

tiffany0807：汗，我们交货都晚上好几个月的，还老是修改信用证，不知道为什么，晚了客户也没说什么，有时我也纳闷，老板不讲信用为嘛客户还要和他做生意？

m-cassiel：托四个月的有，托五个月的有···托六个月的也有···
尼日利亚的客户倒是倒托了。四月份签的单，到现在都没个水单过来，总是说一周内付清····
放心，钱到了你老板的口袋，怎么也不会再流出去了。淡定！

luweizhen：退款？产品都做得差不多好了现在才要求退款？

yangguangrobby：拖一天很正常啊 这客人可不早就不想要货了

余冬冬：
做这行都是起得比鸡早睡得比狗还晚
我是尼日利亚空运专线的有需要可以联系我

hiver1218：一天？我们那时候一两个月都是很正常的，一直拖，一直拖，到最后客人都走了..:L