wisa：终于要结束这将近9个月的外贸助理的生涯了。
看到公司开始招聘新人了，突然很是感慨。很多人说我傻，在这种经济环境下提出辞职。其实也有些舍不得，想到又要重新去找工作，还是会有点害怕。但是该舍的还是要舍，何谓所得。不舍岂有得。有些置死地而后生的快感。轰轰烈烈。
我是去年8月份进的这家公司，记得当时面试的时候真的觉得好痛苦。首先是笔试然后部门经理面试，再就是总经理面谈。笔试分为英文笔试，大致是做一份合同，然后回一封邮件。做完之后，最雷人的就是5页之长的中文笔试。当时是1：30去面试的，结果大约搞到5点多才做完所有的笔试，当时做得我直骂人，尤其是那笔试，都是些很弱智很白痴的问题，你看下还好，结果还要一字一句的回答写上去，真是郁闷死了。
然后就是部门经理面试了，一男一女，都很年轻。大致内容已经不记得了。有个问题就是问我细心不？我说还好吧，因为我是处女座的人，有点挑剔。结果他们又是一笑，说我跟的业务也是处女座的，更是挑剔。刚好看看谁更挑剔。因为当时刚毕业，什么经验也没有，虽然学的是商贸的专业，但那个时候在大学，基本上都没有去听过课程，所以更是狗屁不通的。还记得当时我说了一句：因为我觉得自己没经验，所以想从助理做起，了解更多后想去做外贸。然后就看见那男的轻蔑的摇摇头笑了笑。搞得我特别郁闷，从那个时候开始，我就对着男的超级没好感。部门经理面试完后，我觉得特别后悔，因为感觉很浪费时间的。所以也觉得没什么希望了。过了几天后，突然又接到电话说去面谈。这是我第一次见我们GM，然后问了很多乱七八糟的问题。然后就回去了。本来以为没戏了，结果后来说通知我去上班了。
上班的第一天就是看公司的流程和一些制度，足足有4-5大本。从办公司到食堂，从食堂到卫生间，乃至办公桌面，网络的，什么都有制度规定。当时我还庆幸，终于找到一个像样的，有制度流程的公司了，其实还不错。当时我替代的业务助理由于眼睛有问题所以要立马离职。然后就安排K带我。K是活泼大方的女生，然后边工作边给我说了一些流程，其实当时我也不怎么明白，就在那糊里糊涂的听了一遍。那个业务助理走后，我就直接上岗了。这个公司一个业务分配了1-2个助理。我负责跟的这个业务R，据说是处女座，出了名的挑剔。
wisa：接下来，我和R的战争就慢慢开始了。
Tina20081107：沙发 下文呢
jimmy8785x：还有下文么
:time:
bamboo2009：
wisa：今天老板不在，R也不在。偷偷的多谢点。
外贸助理的工作就是要做出货前后的单，以及和工厂的联系，还有就是跟进老客户等等。而且公司有规定，外贸助理分为了三级。到一定时间就可以申请面谈，到2级或1级什么的。很遗憾，我到现在还是三级。本来到了申请2级的时候，我提出了离职。
说出来不怕大家笑，我刚进来，连箱单发票什么的都不会做。尤其郁闷的是做完这些都要给R签字。刚去的那一个月，我老出错，基本上没有一单不做错的。每次做错了，又要重新签字。所以很郁闷。更让我郁闷的是,R从来都没有认真仔细的检查我做的东西，然后我做错了，再让他签字的时候，他就表现得极不耐烦与气愤。而我就更郁闷，本来就很不好意思。结果还要面对这种面孔。有写时候做箱单发票的格子或字体我设置很大的时候，他也要说。有一次，他说：你怎么做成这样啊。然后我也很郁闷，回击说：这咋了，反正客户看得懂就好了。他来一句：反正我看着就是不爽。我当时好郁闷啊，我想管你爽不爽。虽然我开始来只是做单，但也要承受很大压力。一是做错了要看R脸色，二是更要看财务那个女人的脸色。再后来，我就成了大家都公认的出错大王。其实有些时候，只是一个格式没对其这样的，也会招来批判。每次出错，我也会很责备自己，但也很郁闷的是R从来不认真检查。有次，我实在太气，就说麻烦你检查下吧，结果他听到这个说：我检查什么，你让我检查什么。有时就说：反正出什么问题了，你到时候负责就好了。那些时候，真的是郁闷死了。我想即使出问题了，也是你担大头啊。你也签字了的啊。
就这样，刚去的那几个月我都是胆战心惊的。
因为R负责的这块都是北美的，然后非标的东西又多，而且那边市场又相当的严。刚来的一个月，我每天偶把我做过的事情用本子记下来，下次就不需要再反复问下一步怎么操作这样的问题了，然后每天把第二天要做的事情计划好。有些时候几个客户的货一起出，有些客户几乎一个星期出了两票货这样的，搞得好忙好乱。但我还是每次把该做的都做完。那个时候很郁闷的是，每次都是要截补料了，工厂才能装货。因为有些地方是一次性的截补料，而我又每次都是在刀口上，有时候最迟是12：00截，结果工厂11：00才装。因为刚来，以为规定就是规定，所以每次截补料都着急得要死。有一次是第二天9:00截补料。而是晚上装的柜。我又是10：00过来上班。所以那天我起得好早，8点都都到公司，结果没开门。我等了好久，等内销的过来了，才开门。后来这件事情就成为大家的笑话。说我不会变通。完全可以找船务的帮忙做这个（他们9点上班），可我和他们不熟又不愿意麻烦人家，欠人家人情。所以尽量自己能做就做了。结果就成这样了。还有一次刚好要放十一了。结果那天又是周六，货代都没有上班。而工厂又是那天半夜装的柜。这几天前R就让我打电话和货代确认，问放假期间将SI发给谁。我之前就打了，结果那个货代说有人职带的，然后问我电话多少，结果我就高兴的告诉了我的手机号，说到时候没收到给我电话。后来下午，R问我那货代电话多少，我说，她没告诉我她手机号码。但要了我的。结果R气得要死要活的，反复在我耳边气呼呼的说：你留你电话号码给人家有什么用。你看人家会不会打给你。结果我发邮件给货代，都是自动回复的。其实我也意识到事情的严重性了，因为我根本没有找到接收这个文件的人，但是他结果一直在我耳朵后面说这句话。我当时好生气。我想，不就200多块钱的事情吗，我的责任我负责，你着急什么。于是我就说:你下你的班吧。这个事情我自己处理。后来他也走了。然后我一直在那找那个货代公司的职带人的联系方式。结果还真让我找到了。后来我放假的时候在家传真的SI什么的给那货代。然后这件事情就此结束了。
有些时候，我不能说我是个很有能力的人，但我却很有责任感。是自己的问题我都会承担责任。
从此，我就更加小心翼翼，尽量的避免一些错误的发生。有些时候越是避免就越是出错。
雪玲：值得借鉴啊
蛋O(∩_∩)O蛋：幸会！ 已阅
ansonqi：HOHO干苦力也不干助理
salessuki：LZ继续,刚开始都不容易!
挺过来就好了
rose816：I AM COMING
凡事都不容易
慢慢就好了
有时候不要太善良了
虽然我也是这么心软
心软的人容易被欺负
wisa：有一次，我们这边有个客户下了两个PI，到不同的地方的。结果订购单做下来，一共差不多20多页了。结果中间有些地方弄错了。其实这也不怨我。因为我们做这个都是照以前的老订单来的。客户要什么样的，我根本就不是很明白，只是知道COPY,COPY。我经常说我是复印机。结果就要改单了，一改就是改好多。然后拿到财务就被狠狠的骂了。财务首先说我浪费纸张，然后就说R不仔细检查。然后R就和她吵了起来。说是不是不许改单了。说是不是就我一个人改单。我觉得好抱歉，好对不起R啊。因为毕竟是自己的错，导致人家挨骂。于是当时我就怀疑我是否适合做这份工作。
其实刚进这个公司，真的好有激情，我告诉自己一定要好好学习，要学会隐忍，以后一定要做外贸。其实我对外贸这个职业根本没有什么概念，可能是说多了，就觉得自己应该是朝这个方向发展的。然后我再就是认为，我应该和R搞好关系，这样一直反感下去也不是办法。因为只要R不高兴，脸色大变。我就会认为是我哪里又做错了，得罪他了。所以这样的日子，我觉得很需要改变，否则会很不利于我成长。所以我觉得我应该和R做朋友。事实证明，后来我们关系确实好转了。
淡淡若：感觉LZ好可怜哦~抱抱`
其实我跟你差不多的状况的哦，不过我老大很好，做错了也不会太怪我的，只是有时觉得很对不起他哈~所以尽量自己细心点，努力点哦~
圣锋科技：相信LZ也学习到不少经验..
jesswhy：等下文，感觉LZ学了不少东西
988650：期待下文。。
fennyspark：人和人是平等的。。
leemy：lz加油
我现在好想换工作呀,到一个大公司做
dixmont2233：加油哦
cathygvi：LZ进的是台资公司吧？
andywbj：我犯的错误和1楼有得一拼了。可以PK了，性格也很1楼有点象了，:
zzlovelg：难怪1楼在这样的经济环境下要辞职了，理解。这样的环境真是让人崩溃啊。
wisa：但有些东西还是要靠缘分的。
因为我们这边遇到的投诉特别多。有时候很多一下子冲过来。看着确实很郁闷的。当时我不直接面对客户邮件。但也觉得很不好意思，帮不上什么忙。有些时候，我也会跟R说，一件一件解决吧。总会搞完的。
再后来就是一起去见一个法国客户。因为这个客户在中国有代理商的，所以从一开始R就把这个客户交给了我。那个时候，我是什么都不知道。写邮件都不敢写，要打草稿。因为我总是认为，也许哪个词用不好，就会把客户吓跑。所以每次写完邮件，我都叫R帮我看下，我再发出去的。那天去见这个法国客户的时候，我一句话也没有说，只是在旁边做记录。其实我也不需要说什么话。那是我第一次见客户，而且那也是我见过最帅的一个法国客人了。真的很帅很帅。声音也超好听。见完客户后，我们就回公司了。车上大致聊了一下。可能都是处女座的人，所以也还算说得来。这样我们之间的关系也缓和了一下。后来一天吃完饭，R突然往我桌子上放了50块钱。我当时一愣。我说为什么给我钱啊，他说给你你就拿着。因为人多，我又不好意思和他扯，我就在MSN上继续问因为什么原因给我钱，他说他每月有电话补助，我刚来又没有多少工资。其实我听了特别郁闷。我又不是没钱，你要是看我钱少，你怎么不多给点。但又没机会还给他，其实我一直是以为，是我们那天去见客户申请了200块的餐费，因为没吃，所以他分了50块我。因为这个事情，搞得我思考了很久，毕竟是第一次遇到，也不知道怎么处理。现在后悔得要死当时接了那50块。真是郁闷。
关于这个法国代理商的合作，又经历了很多曲折。
legend04551：凳子准备好了
速度更新
Amysunyy：也占个板凳
bluejj23：1楼的面试经历和开始的工作经历真的和我太一致了，抱抱 只不过我现在还在考虑去留，矛盾中
lhxddr：呵呵，可以学到很多东西啊
遗落：呵呵，期待1楼更新啦…………
wisa：我们公司很严格。一般不需上网。今天偷偷地上下FOB。
因为这个客户从我一进来，就让我去负责了。有次好像好像是要盖个
什么保函，结果中间有个公司名字搞错了，所以被财务打回来要重新
盖章。然后我按财务那妞的意思改了下，当时是中午午休时间，我拿
给R说了下，然后我就直接拿到财务了，当时肯呢个R也没有仔细看。
结果快上班的时候，R气冲冲的走到我面前把那个保函一扔，说：谁叫
你这么填的。我说对方要求的，刚我问了财务，说这样填写。结果他
非常大声的说：人家让你弄个狗屎在上面你就弄上去啊。
我气死了。那么大声，当时所有人刚午休完，那么安静，就他骂我声
音。我一下子就哭了。然后狠狠的摔东西，因为我觉得这又不是我的
责任，你们一个说这样一个说那样。何况，我当时刚进来还是试用期
，我觉得根本不需要处理这些事情的。说实话，我长这么大，还从来
没有被这样过。真是气得要死。后来R可能看见我哭了，觉得很不好意
思，又把我叫出去了，说一些不是针对我呀什么的话。说对以前那个
助理更严格。然后我说，我是对你非常有意见。我觉得委屈。结果就
说让我不要放心上。然后他又给我100块钱，我死都不要，结果他就在
外面和我拉扯塞进我和宝了。当时同事们都在办公司，我怕被看到也
就没说什么了。但我觉得很郁闷，这算哪门子事情。我看上去很穷吗
？看我样子像缺钱的吗？真是郁闷。然后我趁下午吃饭的时候，把钱
偷偷的放在他桌上了，还写了个纸条说谢谢。我说，我做多少事情拿
多少钱，天经地义，你做你的事拿你的钱和我没关系。我是来学东西
的。以后不要这样。
wisa：:(
wisa：
和这个法国中间商之间发生很多不愉快的事情。
这个是客户他们自己定仓的。有次刚好到了要出货。结果我让他们的中间商T赶紧定仓，给我SO。我是在SKYPE上和T联系的。因为邮件太慢。结果T说让我提供箱单发票。我当时好纳闷，我说这个不是要装货后才能提供的么。因为我们这边，都是直接告诉船务定什么柜形就可以了，也没说要什么CI,PL啊。于是我就问我R。R说T什么都不知道。后来我给T打电话说，你先定仓，出了货，我再给你CI,PL。结果说到一半R抢过电话，就说了起来，并且说以后有什么事情不要SKYPE聊，写邮件。好了，从此因为这样一句话，T对我仇意浓浓，再也没和我聊天了，全都是邮件。也因为这个事情，搞得T的老大非常恼火。然后R就用我的名义写了邮件给对方，因为大家都在气头上。但是当时我很郁闷，因为很多邮件都不是我自己的意思，我像炮灰一样，我觉得其实好好说下就好了。结果越搞越糟。后来还是法国客户找我，说要估计的CI,PL。好去定仓。可能处理问题的方式都不一样吧。哎。但我觉得很丢脸，因为中国人在这个法国客户面前尽然还语言不通，敌意浓浓的。这个事情这样解决了。但后来又有个很郁闷的事情，那就是这个客户每次出货都是一批一批的出，然后有一个非标的，因为得到他们的确认很迟，所以根本不可能和其他的货一起出。结果T天天问我什么时候出货，我也很慎重的告诉他，这个非标的不能和其他的货一起出。T有个习惯就是回复邮件东回一下，西回一下的。然后她经常问什么时候出货，然后我告诉她，什么时候可以出，但那个非标不能出。结果她又问我第二次，我又说了什么时候出。结果她问我第三次的时候，我直接说什么时候出了。结果就在这出问题了。因为她这次是问我非标的那个什么时候出，我当时没看她下面的邮件所以回答她其他的货物出货时间了，而且我想我已经告诉她了，那个非标不可能和那些一起出的，她应该不会问我那个。结果要出货的时候，她们抓住我那个把柄，一直批判我。然后就是关于FOB费用的问题，因为我们这边财务管得很严，所以每次要和货代降价，而和她们找的这个货代讲了好久。然后就是一个他们货代要的一个保函。本来这个保函就是有问题的。因为提单上SHIPPER是他们，根本不是我们公司，这个保函根本就不应该由我们来盖章，可是这个代理商就是很牛，每次她要的东西，你不给就不行。然后我们就说财务不盖章，因为SHIPPER不是我司。后来，T老大打电话过来，我还没开口就把我狂骂了一顿，然后直接挂电话了，大致内容就是说我乱说交期。我当时简直要气疯了，这是我第一次莫名其妙被别人凶了一顿，还不知道原由。真的是好生气。因为货物要到港了，我们因为那个保函的事情搞得越来越僵硬。后来T老大打电话来公司，结果R挂了，结果又是打来，又挂了，后来她老大直接打到老板那去了。晕死。因为老板了解这个中间商为人，然后老板让我们写邮件给他们的老板，说让其换供应商。我很清楚，怎么肯呢个呢。人家是为这个法国客人利益着想，这个客户怎么会换呢。结果大家闹得很不愉快。最后这个事情不了了之。但之间敌意浓浓的。后来那个法国客户无奈，说再次来到中国，来调节我们之间的紧张关系。
当时，我和我们公司另外一个助理走得很近。因为我们是住一片地方，可以坐同一辆车回家。刚好这个助理 N又是R玩得很好一位朋友的助理。但是N和她跟的那个业务之间关系很僵。于是每天下班一起回家在车上我们就各自说自己的事情，说一些意见和看法。我曾经还天真的傻傻的安慰N和她跟的那位业务之间的关系，企图让他们能好好坦诚，好好工作。因为我很明白，如果助理和业务之间关系僵硬的话，很不利工作的进行。更严重的是很影响心情。有次，R问我一个报价，当时我在报价单上找错了。然后我就问N，她就告诉我了。然后我就跟R说，我刚找错了。应该是多少。R尽然问我你是在哪里找的，你现在找给我看看。当时我好郁闷，因为他名知道我现在找的那个是对的了，当时我没有报价单，我就问的N。他还故意逼问。我很生气。我说是N说的。结果就又被批判了。他说，你怎么问她啊，那么多人你不问。你和人交往也要选择哈啊，那种人你也交往。我真是晕死了。N怎么了，她只是很少和别人说话而已。但他们都说她很奇怪。甚至还说精神有问题。我晕死了。我当时郁闷的要死，我和贺岁交往都要说。再后来N和那位业务关系恶化，然后申请调职了，但没过几天N就离职了。-。-
wisa：:funk:
xmobi：真闹不明白,故事那么曲折.
好好学东西,好好做事.
心态一定要好.
lovesky009：看看LZ的职场经历，，心有点凉了，，真怕自己以后不能胜任工作。与人相处那么难的啊。:funk: :(
笑笑虫：还真的有这样的人啊？我觉得我进的公司人都不错啊
我自己也不错，哈哈！真的，我觉得能在一起工作就是缘分，不管他是不是我的竞争对手，我都一样对待！
当有些因素超出我们能力控制范围之内时，我们要做的就是尽量做好自己！
如果你无法改变别人，就做好自己！
LZ的那么多事，其实R能找出理由气你，就是因为你自己本身也没有做好，所以要多学点！新手会犯错，但绝不是犯错的理由！加油！
一切为爱：挺羡慕1楼的 学了很多东西
xiaowanzip： :time:
yinhengli：还有没有更新的，期待~~~~
ronger1221：做事其次,处理好人际关系才是最重要的.
做事其次,处理好人际关系才是最重要的.
文章首发表于：2009-4-13 12:41
