我最欣赏的业务员最欣赏的业务员其实是指自己见

wryde:我最欣赏的业务员
最欣赏的业务员,其实是指自己见过的一些优秀的业务员所具有品质。
自己最欣赏他们的品质之一是自信,这也是做人方面最有魅力的地方。印象最深刻的南方来负责推销JIT(Just In Time,准时生产)生产系统的业务员,20多岁的样子,其对自己自己产品的自信,溢于言表,让人觉得他的生产系统是全国最好的,终于把老板打动,慷慨的买了下来。事后才得知,他只是初中毕业,但是给人的感觉就像是大学的专家教授一样,这缘于其对自己产品的熟悉程度,简直就是问不倒。对行业里的的定位,对产品的优势,解释的相当全面,在这方面他是下了相当功夫的。这种自信很明显是建立在自己对产品的熟悉,对自己能力的确信,以及对自己公司的信任上面的。正是这种自信心的所表现出来的气势,最终也感染并打动了别人,使人不由的不接受其提供的产品和服务。
其次自己非常欣赏的是业务员的热情。记得曾经有个国外客户来公司参观,公司安排了一个女业务员负责全程接待。她提前一天就将功课做好,对客户信息详细了解。等客户来时,自己衣着得体,对客户所有想了解的东西都介绍的非常详细,对客户的感兴趣产品也非常了解,仿佛就是客户的业务员,而且对客户每一个问题和要求都回复到位,让客户没有一点不解和疑惑。事后客户当着主管的面狠狠地表扬了一番她,当然下单也成了水到渠成的事情。
第三个非常欣赏的业务员品质是细致。这就是在一些小的细节上抠的很细,而且给人觉得很有深度。印象比较深刻的是有个业务员做的一些表格,其针对汇率的变化,将公司的每个成品报价都加以对应,当汇率涨1个点对应的产品报价是多少,当汇率跌1个点时,返还给客户的利润又是多少,当原材料张价和掉价时,也在成品报价上风别对应。其所作的报建表让客户一目了然,而且对所有的公司的涨价信息都欣然接受,客户还能从表格上看到产品降价获利的可能,不但调价时有说服力,还给人一种预先通知,功课做的足的印象。想想那个客户会不为省去以后的诸多讨价还价的麻烦而欣喜呢?
最后一个很欣赏的特质就是坚持。我曾经见过一对外地的业务员,因为对公司的工作感到不满意,小两口自己跳出来做外贸,因为既没有平台,也没客户。开始做的很辛苦,将近两年没有成一单,可以想象他们的生活窘境。但是每天他们就按照自己从网络上学到的东西,通过一些免费平台和搜索引擎发信息,找客户,到现在已经是第五个年头,已经积攒五六个客户。从一定程度上讲,功夫不负有心人,这是个真理。但是就看你能不能坚持住。
当然做业务其他的一些品质也很重要,譬如胆量,责任心,乐观积极,同理心等等。
总之,做业务从很大程度是是个做人的问题。客户首先欣赏的是你的为人,才逐渐信任你的产品。这是我的理解,就像我买东西总是去我熟悉的店家买一样。

货运保险QQ:坚持啊,寂寞的行业

ldl026:客户虐我千百遍,我待客户如初恋!
加油!

wryde:
呵呵,老兄的打油诗有趣的很,说起来简单,但真正能做到这境界,估计要修炼好几十年!

Amysunflower:恩其实做销售成功的秘诀就是做人。不抱怨 然后就是保持心态。

Amysunflower:Customer abuse me thousands of times, I treat customer as first love 。

我最欣赏的业务员最欣赏的业务员其实是指自己见
文章首发表于:2013-10-10 09:49
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