jetyang:高素质的客人就是不一样!
这个客人是在以前那个公司做业务时,认识的。刚开始就感觉这个客人很好,很不错!但由于我们那个老板,也许也是公司刚开刚运转的原因吧,经常性的拖延货期。备货都是老板自己弄(生怕我们做业务的人即联系了客人又联系了工厂,怕我们走飞单。他自己不会英语。),他也经常骗我们,说多长时间多长时间货好,搞的我们都不知道怎么和客人解释,很是为难,骗一次也就算了,既然有第二次,第三次。我们也不能直接问工厂。很郁闷~所以自己一时忍受不了这样的老板和工作方式。并且觉得对不起一个**国的客人(刚开始和这个客人联系时,我也是再三和老板确认,这种产品能否做,是否可以做好,并且让他和那个客人直接通话过,这个客人能说国语,老板都很确定的说能做!我自己也被他的肯定给忽悠了。搞到最后,5,6个月都没做,估计根本就没有开始做。那个客人因为这事,被他们公司炒了。真的很对不起那个客人!很内疚。)就和老板说要辞职。老板也留过我几次,可是后来我的决心,还是离开了。
觉得自己对客人不怎么负责。走之前,我还有个客人是另一国的,也就是这个高素质的客人。他向我下了个单(是个小单),可是由于以上的事,我离开了这个公司。但我走之前来公司把所有的事都移交给接替我工作的人,也和老板再三叮嘱要把这个货物做好快递给这个高素质的客人。老板也说OK!(对他的话,我也无奈,不知道他哪句是真的,哪句是假的!)所有的事和要做的事都交代好后,我就离开了!
可是后来听接替我工作的那个同事说,还没做好,几乎就没做,都有一两个月了,真是郁闷!我就替我那个客人在这边干着急,我也催那个同事去催催老板,搞的那个同事也很不耐烦。没办法,诶!
最后我还是直接联系了下那个公司的外贸部经理,让他帮我和老板说下。老板还问了句“怎么信还发到他那里去了?”估计老板怀疑我还在和这个客人做生意,其实也没怎么联系,因为我做其他产品了。后来没过几天老板就把货准备好了,那个客人和我来了份信:大致说那个公司要把货发给他了,这是他新年里收到的最好的消息!我看了他的信后,觉得他又可爱又kindly!(估计他应该年龄长于我!做过几次生意,没见过面)
前几天发了份信给他,问他货有没有收到,怎么样了?
他给我的回信是:2007年新年快乐,祝福你和你的家人身体健康,新年快乐!**公司已经把货发出来,我们在等待清关。(估计那个老板给他发的是空运了,客人打过来的钱是快递到他公司的。这个我是交代清楚的,没想到他还是这么做了,真是郁闷,诶!)谢谢您的关注!PS:等这个事完成后,我会继续保持和你的联系以及试着和你再次合作!
看完他的信,我很是感动啊,(我比较易感动!不管他是真心的说这还是。),这个事也让他在他公司不好做。觉得很对不起他。诶!估计要是其他的客人,我发百份信,万份信,估计也不会像他那样再回我了! 现在唯一感到就是悲哀,要是好好做,这个客人肯定是很好的客户,而且他还是End user!
像对他说句“谢谢啊”!!
梦咯咯:进了好的公司真的很重要~特别是外贸的~好的产品好的信誉
bacon999:1楼真是个热心的人,肯定有大把的客户会是你的朋友。
raymondchina:有些客人还是很好的!
怎么说了 将心比心吧
wzsteven1211:不错,把客户当好朋友,结果也不错的说~~~
maner258:诚心诚信.做生意虽然要圆滑但不能欺骗.不能确定的事不要轻易向客户说一定.答应客人的事就要做到,做不到的时候要及时通知客人,双方讨论做出新的决定.
jetyang:那老板一直都是一个不稳定因素!
文章首发表于:2007-1-9 10:39