kimberlyyezi:我的做法对吗?
今天有个土耳其的客户来看厂,其实今天清明节放假,客户要来,我不想再往后推,
我怕丢了这个客户。公司的司机还是很好,陪我去接他。
老板跟我说如果他没当面给我下单,要我告诉他我们要收他的接待费。
如果当面下单,就不要收他的费用。
我感到很不好意思,当面问老外的费用。我觉得很尴尬。
因为老外跟我说他要回去告诉他的客户,他的客户需要了解更多关于我们的产品。
我在那仔细的和他说了我们的产品价格,他记下了几款。
老板又不在,我不知道怎么才能让老外下单,我认为我应该给他点时间,
我还请他吃了一顿饭。并告诉了我的客户
,关于我们公司收费的问题。他说他可以付费,但我说我可以给他付。我怕老外误解我。
车费还有吃饭的钱都被我付了。我感觉公司很小气,这么点还要收费。
但跟同事交流了一下,同事跟我说很正常问他们的费用,如果客户没下单的话。
因为公司也承受不住,如果每个客户来,但没下单。我也很理解,但是我心里就是不平衡。
快要走的时候我跟顾客解释,我们公司要收费,但我替他付。我总解释,希望他不要误解我。
他好像明白我的话,他说他晚上就和他客户说,并且有可能下个礼拜会给我下单,我不知道是真实假。期待吧。
但愿我的苦心没白费啊!
不知道我的做法是否正确!大家说说,你们说我做的对吗?
a5584820:几百块的钱公司也舍不得出没前途
飘扬的鱼:这公司,小气成这样,做什么生意哟
tinalijing:看样子也不是大公司了。
如果我跟我老公去厂家看厂,没下单的话问我们要接待费,我想下单的心都么有了:L
公司也真小气。:KB
PEARLLIFE:1楼处理得挺好的,分寸把握得不错。
我觉得厂家老板的做法也有他的考量。对一个小公司来说,招待费用的确积少成多,时间长了次数多了会让企业有负担。老板的意思其实就是想让业务员分担他的难处。
我说说美国这边的接待情况。如果潜在客户来访,表示热烈欢迎。视情况可以派车接送,也可以让客户叫车前来,这是不失礼的。来了之后,一般都不管饭。就算一起吃饭,也是最便宜的便餐,三明治之类。但收费的问题是不会提及的,这是出于礼貌。当然,最重要的是向客户展示好的企业形象和产品,还有很多免费的微笑。
victory666:1楼真不错,但公司也太小气了,接待个客户还要收客户的钱,意思是客户不该来了吗,可笑。这点费用都承担不起,还怎么赚大钱
liuyurong02:这个老板真的太扣了。
kimberlyyezi:感谢大家的支持
感谢大家对我的 支持,谢谢哦!这个顾客蛮好的,后来自己又付车费了,我感觉挺对不起他的
Fred_FOB:真够小气的。客户来了就一定要下单?幽默的老板~这点投资都不肯投的话,别开厂了。
文章首发表于:2011-4-5 19:29