客户起死回生我毕业3个月了做模具外贸如今收

avrilforest:客户起死回生
我毕业3个月了,做模具外贸,如今收到7个报价。都说模具外贸开头不好做,确实如此,而且我们公司还没有平台。
9月份收到美国一个压铸模的询盘。我把报价发过去后,他就给了一个回执,接下来几天毫无音讯。老板让我跟他继续保持联系,问他对我们的报价的看法。有一天心情不是很好,给他发了一封邮件,里面大意是:
I'm really confused. It has been a few days since we sent you the quotation, but didn't receive your reply. After all, our engineering department devoted time and energy to your project. You should at least write a simple sentence..
最后一句是: May I hear from you soon?
他这次真的回复了,邮件内容由于当时生气就删掉了。大意是: I am a President, my time is very precious. And it decides that I should carefuly distribute my time. I couldn't reply every quotation.
You are lecturing me by the tone of your e-mail. And I am not fond of being lectured. So I decided to not to conduct any business with your company.Even you may be a potential supplier.
没错,老外生气了。而且他还觉得自己不回复邮件理直气壮的。我的同事也对我讲,才报过一次价,不回复是很正常的。我不以为然,这怎么可以说是正常的。我们花时间和精力为他报价了,他难道连最简单的一句谢谢都不会讲吗?他气,我还气呢。我当时跟自己讲,不跟我们合作就不跟,我大不了开发新的客户就是 了。
后来,一个念头闪入脑门。你决定不跟我们公司合作是吧?我就是要尝试让你自己改变你的决定。
然后我就立马发邮件:I respect your final decision.(暗含我希望他发邮件过来讲不跟我们合作不会是最终决定) And I never mean to lecture you. It just maybeI used some not so appropriate words that hurt your feelings deeply. Hope times will flush the unhappy memory..
原本我以为他可能已经将我的邮件设为黑名单了,没想到他还给了我回执。周五的时候,我就闭口不谈生意,给他发周末快乐的问候。他竟然也给我回了一两句也祝我周末愉快的话。我想他当时给我发不跟我们公司合作的邮件肯定是在气头上的,我不必当真。
然后我跟他讲我自己周末的事情,How's your weekends?
I really had a good time with my elder sister. We went to the beach. Walking along the coastline, the sea breeze put me into a better frame of mind..
他很快就又给我回邮件了,回了几大段话,想当初他连一句话都不回的,到我跟他吵架后, 他还说自己很忙,是个总裁什么的,可是现在忙也会给我回邮件讲很多话了。所以我又总结了一个经验,有的客户说不跟我们做生意了,一般也不要立马放弃,耐心地沟通,会起死回生的..
他决定11月份来看工厂,我希望会有好的收获。
当然不忘记祝福大家人人有单做,一起乐呵呵。

fobviewer:你也这么晚了还在,潜在客户是要好好跟的,就是这个道理。

95至尊:

cantonsupplier:1楼和 Uncle Sam 都是性情中人啊,哈哈 刚毕业的小DD,天真的挺可爱的 赞一个

一个死人:呵呵 不错的 单 是跟出来的 不要轻易放弃 不知道是谁说的了

夜郎也SOHO:我是觉的LZ的客人不多,所以一旦遇见个要求报价的客人,就盯上了。
其实有时候客人很忙,别说是你的潜在新客人,就算是老客人,我写了很多邮件给他,也没有回我的,这个是非常正常。有时候你的客人非常忙,所以顾不上回,有时候客人那边没有进展,所以觉的没有必要回。
另外客人过来看工厂并不代表着有单给你。这样的客人我都接待了不知多少个。不要抱太大的期望!
总之LZ要多找客人才是。

dxw303645884:不错不错, 以后也试试,

angela-liu:我觉得不回复也是很正常的啦,你遇见了一个很讲感情的人,只能这么讲,祝你成功

monicatang83:哈哈,我也经常遇到客户不回邮件的,很郁闷的,昨天催了一个南非的客户,这老人家说给我们公司账上打钱都快两个月,到现在一个美金都没见他,每个礼拜发个邮件问他一下,到底什么原因,他从来不回的,这个礼拜我火了,连着两天发邮件给他,他居然回复我说你太不够耐心了。把我郁闷的啊:Q

shaoyifan:Lz 受教了,看来我也该把我这么多的潜在客户挖出来仔细跟进跟进了。

xun-xie: 恩 ,是啊 ,潜在的 就当做朋友

口袋里的牛奶糖:还早 慢慢来

夜郎也SOHO:
的确够郁闷的。我也有一个类似的客人,花了4000元要了样品,看了ok了,本来说是要下单的,到目前为止,还没下,也已经三个月了。主要这个客人不是最终买家,还在等他客人的最后确认。现在基本不回我邮件,我一个礼拜打一个电话问候一下,客人还是说订单没取消,只是他的客人还没确认。不过基本上认定这个单黄了。只是有点不甘心!

中港货运:即使客人说不给你下单,你也先不要放弃,要经常问候,说不定哪天又有单下了~

avrilforest:
Re:"你也这么晚了还在,潜在客户是要好好跟的,就是这个道理。"
睡不着,因为是外贸新手嘛,听我姐姐说外贸路很不错,所以就上来看看学学经验。
谢谢!
My skype:hechengavril


avrilforest:
Re:"即使客人说不给你下单,你也先不要放弃,要经常问候,说不定哪天又有单下了~"
谢谢!我也觉得是要坚持问候,不过有时候会觉得自已想的问候的台词都很苍白,所以以后我要多动脑筋,大学四年下来,脑子都停止运转了。人际关系处理方面,还请有时间指教。
My skype:hechengavril

avrilforest:
Re:"1楼和 Uncle Sam 都是性情中人啊,哈哈 刚毕业的小DD,天真的挺可爱的 赞一个“
Uncle Sam是谁啊?是 cantonsupplier阁下吗?"刚毕业的小DD"你弄错了,Iam female.
加油。

avrilforest:
Re:呵呵 不错的 单 是跟出来的 不要轻易放弃 不知道是谁说的了
不明白你为什么要叫”一个死人“呢?
谢谢你听别人讲的转来说给我听的这句: ”不要轻易放弃 “

avrilforest:
Re:”我是觉的LZ的客人不多,所以一旦遇见个要求报价的客人,就盯上了。
其实有时候客人很忙,别说是你的潜在新客人,就算是老客人,我写了很多邮件给他,也没有回我的,这个是非常正常。有时候你的客人非常忙,所以顾不上回,有时候客人那边没有进展,所以觉的没有必要回。
另外客人过来看工厂并不代表着有单给你。这样的客人我都接待了不知多少个。不要抱太大的期望!
总之LZ要多找客人才是。“
谢谢你的诚挚的建议和提醒!我也觉得现在还是要把太多时间放在找客户身上。
抱平常心。可是总觉得他们再忙一句”Thanks for your quotation"还是花不了多少时间的啊。我太固执了是不是?要改。
真的很感谢你花时间写了这么一大段话给我。
My skype:hechengavril

avrilforest:
Re:我觉得不回复也是很正常的啦,你遇见了一个很讲感情的人,只能这么讲,祝你成功
谢谢Angela..
因为我刚出校门,还比较迂腐,一根筋地认为“公司花时间给他报价了,他说一句thanks for your quotation也要不了多少时间。
可能等我遇到不回复的客户多了,我也会觉得很正常的。
祝Angela多多接单。

avrilforest:
Re:Lz 受教了,看来我也该把我这么多的潜在客户挖出来仔细跟进跟进了。 。
呵。为什么你的话讲完后,要加一个哭的表情呢?

avrilforest:
Re:的确够郁闷的。我也有一个类似的客人,花了4000元要了样品,看了ok了,本来说是要下单的,到目前为止,还没下,也已经三个月了。主要这个客人不是最终买家,还在等他客人的最后确认。现在基本不回我邮件,我一个礼拜打一个电话问候一下,客人还是说订单没取消,只是他的客人还没确认。不过基本上认定这个单黄了。只是有点不甘心!
那就试试定期联系他,我觉得这也是耐性和毅力的大比拼。
或者,单纯地把客户当作培养我们耐性的一次试验,跟自己PK。心里想放弃他,但是行为上还是要跟他保持联系下去,一直到天荒地老,到海枯石烂,除非他确实是不想要这种产品了。
精诚所至,订单会来!!!
My skype:hechengavril

avrilforest:
Re:哈哈,我也经常遇到客户不回邮件的,很郁闷的,昨天催了一个南非的客户,这老人家说给我们公司账上打钱都快两个月,到现在一个美金都没见他,每个礼拜发个邮件问他一下,到底什么原因,他从来不回的,这个礼拜我火了,连着两天发邮件给他,他居然回复我说你太不够耐心了。把我郁闷的啊
呵。Monica,我也被客户说过不耐心,老外的原话是:You need to practice a bit of patience
我回复:Actually, I need to pratice a lot of patience
后来我的老板告诉我,跟客户联系不能太频繁。
对了,Monica,我看你的描述上讲这个客户说打钱快两个月了,但是你们公司的账上没有收到,如果这个客户确实是打了的话,这也正常。因为我以前在网上看过专门讲南非客人打钱后,有什么”交割期“很长的问题,我也不太懂这个词,反正就是说有的客户确实是打钱了,但是钱要很久才到公司的账上。好像是南非政府的一个什么制度,记忆太模糊了。你可以查查。
努力。上进。
My skype:hechengavril

elainefei:恭喜。来了就有希望。。

apple09:1楼厉害哦!可以拿定一个客户就好了,以后的客户就多了,可是我自己一个客户也拿不下来,都是报了价就失踪了。

sophie_820:我觉得1楼执著的精神值得借鉴,机会不仅是上帝给的,自己也可以去争取的

oTo:
呵呵,急性子有急性子的好处。

ayumihasa:1楼真的很天真啊,希望别被残酷的事实击倒

hncu9105:
哈哈, 不错不错, 想必很多业务员跟催客户的时候态度都是很谦逊的,老外看惯了,没感觉,你这样“教训”他一下,他反而对你印象深刻,哈哈哈,发邮件就是要弄点花样,好好加油,希望你拿下这个客户!

amelia-e:我现在对压铸的不感兴趣了, 不过从一开始也不怎么喜欢的。汗.不想要那些压铸冲压的单子


avrilforest:
Re: "1楼真的很天真啊,希望别被残酷的事实击倒"
我就当ayumihasa讲我天真是表扬吧。
还有谢谢你善意的提醒。Avril认为不管是做外贸,还是在日常生活,心态真的很重要。
所以,请放心我不会觉得什么事情是残酷的。存在即合理呀!
开心是过一天,不开心也是过一天,那就选择开心过一天罗!
My skype: hechengavril

客户起死回生我毕业3个月了做模具外贸如今收
文章首发表于:2009-10-16 23:38
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