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明天要被客户们骂死了上帝保佑上上个星

junefine：明天要被客户们骂死了~~上帝保佑~
上上个星期展会结束后，由于得到了一些新产品的消息，赶紧发布出去，想成为第一个~~
确实来自客户们的反响挺大，天天忙着报价，做PI,很快除了老客户还谈成了几个新客户，款也打过来了~~
我很开心，因为这些客户是自己一直联系的成果，现在借助这个机会捞到了一次合作的机会，而通常有了第一次，就会有第二次，
这个我还是挺有信心的~~
可是今天我得到了一个让心情郁闷到极点的消息~~~
8：30上班，9：30老板把我叫进办公室：虫子啊，还真的被你担心到了。
我心眼一提：担心什么？
老板：货出不了了？
啊！！！这几天我心里就老是有这个预感，到底那个厂家是怎么了，承诺了的怎么兑现不了？？
老板：他们说测试不稳定，不敢发~
我尽量让自己冷静一点：那到底什么时候有？
老板：下个月6，7号~~
我挤出一点勉强的笑容：那完了完了，我承诺给客户的是这周四，我们发货~~
老板：我再问问看吧~
我回到自己的办公室，心里不知道什么滋味，不知道该怎么办才好，这几天我一直担心的事情还是发生了，前天一个台湾的客户还给我透露了这个消息，我还希望这个消息有误，希望老板给我一个确定的答案，我好面对每天上线就问我货什么时候发的客户们~好笑的是，昨天2个客户打款过来，其中一个还说希望我私下地把他的单子优先安排出运~
那些客户对我非常信任，我该怎么把这个坏消息告诉他们呢？有些客户都早已贴出广告，这个产品在路途中~ 可是一旦这个配件延期那么长时间，整票货都要延期，而且还不能确定下月6，7号是不是真的能出~
过了不久，老板又把我叫进办公室，说这个事情其实在生意场上很正常，先暂时别跟客户讲，我们再想个比较妥善的理由~
我一听，气都上来了，声音分贝也提高了：那什么时候跟客户讲？？事情都已经发生了，只有我主动跟客户道歉，又不是你去面对那些客户，当然你会觉得没什么了，到时候我的诚信就扫地了，现在我只有在客户问起之前先跟客户坦白~
老板听我这么一说很惊讶：你怎么能这样说呢？这不是你一个人的事，是公司的事，什么我觉得没什么，我还不是一样，你是因为做这个时间不长，所以难免会有这种不舒服的感觉，做生意，这是常有的事情，谁说今天发就今天一定发？也会有很多突发的事情发生。
可是再三向客户保证的是我，客户到时候只会觉得我的信誉不行，我明天要被骂死了~~
我现在看到客户在线上，真想直接坦白明天货发不了，可是老板还要等到明天，说今天下午一起想个办法，可是他现在人又不在，出去忙事去了，刚一个老客户问我另外2个产品有没，我只能确定一个，另一个不能确定。然后他说如果另一个不能确定跟这批货一起发的话，那我只要能确定的那个就好了。我不知道怎么跟他开口，让他由希望变成失望，只能说，我再查一下，很快给你回复。
同学说，没事的，明天可能会很黑暗，但事情总要解决，总要过去，后天解释好了，你会发现并没想像中的难对付，一切又是光明的，而且你的那些客户应该可以理解，比你看得开的~~
我现在只能祈求上天保佑了~

笑笑喜欢你：希望你好运，事情是总要解决的

wengtaibei：哎呀，新产品由上级也有风险啊

eryi：祝你好运
还好我的产品没那么繁琐，拖个几天也不要紧，不过拖半个月就不行啦，貌似你拖了一个周而已呀，也不多嘛

qq35076876：这样···
是不痛快咯
都一样······得慢慢接受······

amytheone：秋千保佑你

xzpz：看来在外贸公司做真的不容易呀!

interest：实在发不了也只能硬着头皮跟客人解释了

※薇儿※：交货期要推迟一定要坦白说的，这样客人觉得你有交代。等他问起来了，那你才是真正的失职。
我一开初也想你这样的。慢慢地也就习惯了。特别是新做的客人，务必做到最好也不要因为时间紧迫而草率了事。

interest：碰上这样的事确实很郁闷

interest：不过这种事可能时常会碰到了:L :L :L

junefine：
今天26号，下个月6，7号，而且还不能保证那个时候能出~

junefine：
谢谢你，正在想办法当中~

junefine：
秋千，谢谢你！！

aqhyhg：。会过去的哦
LZ 不要担心会越来越好的

junefine：
不是外贸公司哦，我们是工厂，不过这个最重要的产品配件得要从其它厂家拿，而且只有这家工厂有，其它做我们这个产品的也全都得找他们哦~

junefine：
嗯，谢谢你，我打算今天下午给他们打电话先解释，化被动为主动~

baikun115：我们同样的情况啊，真是太郁闷了

ksyxiaosha：这种事情是经常的，但我们做为业务员，就像是猪八戒照镜子，两面都不是人，两面都有气受，心里当然不爽了..哎.但这也是没有办法的事情。

MoneyLo：
是常有的事情啊，习惯了就好

ben1885：LZ是在外贸公司上班吧？
工厂做不出来也是个麻烦事

ivanyang："你是因为做这个时间不长，所以难免会有这种不舒服的感觉，做生意，这是常有的事情，谁说今天发就今天一定发？也会有很多突发的事情发生。"
我们老板也跟我说过类似的话,我们是觉得事情很大, 但老板真的像没事一样.这就是老板和业务员的区别.

junefine：
不是哦，我们是工厂，不过配件要从其它厂家拿

Gigle：阿门~~~~

junefine：最新进展
刚跟4个客户解释了，2个是MSN聊，2个是电话，老客户听了我的长篇道歉和解释后，就简单2个字“理解”。新客户稍微抱怨了些，说她已经买好了测试的机子就等着我们的产品了，可是现在我却告诉她这么一个消息，而且还要等那么长时间，她那么相信我什么的~~~不过在我说了N句抱歉后，她说，你也跟你其它客户说了那么多抱歉吗？我说做出这个错误的承诺是我的错，我应该说对不起。没想到她笑了，说是没关系，她可以等，逗我玩的~~~

Patricia110：我也觉得不用急，不用着急着讲出来？但应该在邮件中委婉点暗示一下

junefine：
我也是今天得到的消息，如果现在不说的话，明天周四就是承诺的交货期，到时候再说就晚了哦，而且如果你赶在客户问之前先像他打电话，他就会觉得你负责任，对他们重视~~
邮件太慢了，电话直接而且效果也要好，客户一般都还是较喜欢合作着的供应商给他们更多重视吧

looxee：祝lz好运，做生意不容易啊！

wfmerry：我的经验是，越早通知客户，对你越有利。

brightfish：这种事情天天有:Q

kido1985：习惯了就好了。都会过去的。

rene-1212：我越来越觉得做业务要减寿命的
真是太麻烦了
要和老板工厂客户货代晕死
要是他们说法不一的话业务员就是几头受气:Q
可是我现在还没单子

2006161：因为交货期，我客人都发大火了，不和我合作了，要我退还所有钱。但是工厂不安排生产我有什么办法呢。我只能一遍又一遍的解释。但是客人不理解，他认为他付钱我们就要生产，不想一下只有他那一个订单，我们整个生产线那么大量达不到怎么可能生产。
我现在真希望客人来看工厂，看完后就会理解了吧。

vitas^_^：问你老板下月6号7号一定能出不?
第一个办法,就是确保下月这时间一定能出货,,那么就去欺骗客户说船漏装了什么的
第二个办法,实话实说,,什么原因,,材料正好生产完,,要再采购ING

black625：

快乐野草：这个，但是还是得说啊，要不怎么办

jasonxin：没办法，编点理由延迟交货吧，总不能取消单子。