从天堂掉到地狱昨天一夜都没有睡觉SOHO一年半

88551888：从天堂掉到地狱
昨天一夜都没有睡觉
SOHO一年半以来，上个月是自己效率最高的一个月了，单单利润就超过了7WRMB，而且新的订单还在持续中， 对自己的付出得到的回报真的很高兴。
但是这几天发生的事情，让我重重的摔了下来
1）因为女朋友的疏忽，导致客户的MARK有点问题，现在客户要求全部赔偿，其实这只是一个小问题，但是客户过于严谨，怎么都不听解释，如果客户一再坚持的话，也只能赔了， 损失为1W多RMB
2） 一发欧洲的货物，当时工厂说绝对符合欧盟标准，所以自己出钱去做了SVHC报告，但是由于工厂添加了某种添加剂，导致其中2项严重超标，如果告知客户，可能会有退货的危险，因为这单比较大，真的不知道怎么处理
做了4年的外贸了，第一次为了业务的事情哭了

sunny-bb：1楼加油，一切都会过去的．．．．

MARKYANMA：第一件事情，就算了，下次注意了，
第二件事情，很显然，工厂的责任，和他们商量，当然损失是他们承担，都以为soho好欺负。

88551888：
工厂当时也没预料到，他们都是发欧洲的货物，符合ROSH认证
但是这次客户要的REACH，里边的检测项目太多，有2项超标了， 昨天拿到结果的时候想哭

恋草：不是事先就得检测的吗:L

懂得太多：业绩那么好，不容易啊，我觉得还是诚信第一啊

88551888：
恩，今天打算把报告给客户看，如果他们不接受的话，就重新做货发给他们

aileennijk：唉！我跟你一样的烦。我有个包裹是从英国过来的，由于这个行李是让人随身带来的，在机场清关的时候被罚了3次钱，现在带这个行李过来的人我又联系不上，钱都是我给的，行李又没收到。现在我不知道应不应该去报案。是不是被骗了自己都不清楚。SOHO真的不好做。

花开不败：这一单要是退了 你会损失多少？

花开不败：
:L清关罚钱罚三次 理由呢？

88551888：
你让客户把那人的信息给你，客户让他拖带的话 应该知道他手机号的

aileennijk：
你们看看这里吧，我已经发了求助贴了，希望大家帮我出谋显策 http://bbs.fobshanghai.com/frame.php?frameon=yes

sindyee：支持1楼,外贸还是事事要多个心眼了.愿你顺利处理好这些

maxenglish：可以去找工厂麻烦，把证据搞好，然后必要时候诉诸法律

susanliu06614：
这个后果很严重的，现在我的产品全部都要供应商写符合REACH的保证书及提供相应报告。现在也在为这个烦呢。
不过，1楼也别太担心了，船到桥头自然直，有些是必须要面对的。担心会很伤身体的。