suzan1989:法国的一个郁闷客人
你们的法国的客户到底怎么样啊,接触到一个法国客户,去年2013年八月份开始联系的, 开始的时候联系报价都还不错,数量是3600件,还对我一顿夸,什么专业啊,跟你们合作无疑了什么之类的,觉得信心十足,九月底的时候突然发邮件过来说自己预算不足要减少数量,结果数量减少到原来的十分之一都不到,本来订单量就很小,还减到十分之一都不到,还要六个设计,说预算不够,数学是有问题吗还是小学没毕业,3600到270件说预算不够,这个差大了吧,还有六个设计, 根本没办法做,我就说这个起定量,材料都没有,要不就一个设计,这样也才勉强, 这时他就开始变脸了,说我们一点都不考虑客户需求,还说我的英语很有问题,什么什么的,我至少也是专八出来的,多差总不至于发不了邮件吧。跟别的客户都没问题,就跟你有问题,那是你的问题还是我的问题呢?一堆嫌弃的出来了,之前还不是一顿海夸,说我们多专业,针对他的邮件,我也没说什么,还打趣说,那我要努力提高我的英语水平了。我也直说我们公司能做的肯定帮你,实在做不了。那时客人的设计也还没完成,所以我也没跟他联系了,这个肯定黄了,但觉得也不可惜。
过完年后的时候,突然收到他好几封的邮件,之前邮箱有点问题,用了另外一个,那个一直没用了,看到他一直在找我问候我,所以我重新用新邮箱回他,他也马上回了,问我还能不能帮他们做,还就那个数量,我还是说数量太少,这次同意说两个设计,数量为270件/设计,于是我们针对他的数量和设计稿重新报价,还算合理的价格,也是为了下次合作,他开始说我们价格高了,比之前高很多,之前是3600件,还只是空白的,现在是270件,还有设计的,设计也不算简单的,能不高了吗?所以又解释一番,还给了一个优惠,这样也没说什么了,还问我打样费,多久打完样,箱单规格什么的,都提供给他,他也说打样费得下星期到,那也算有个方向准备定下来了吧。昨天又收到他的邮件,突然就说了,自己联系了另外一家,那家价钱便宜多了,我们能不能便宜一点给他,我又好说歹说我们的优势和质量,以及我们这么久的联系,他应该对我们的了解之类的,他今天回复,说我们报价高了一倍什么的,要他的订单必须降价,甚至要降到初始价格什么的。我真想骂他,你谁啊,陪你耗了那么久,一直很专心的提供服务,现在还这么不知廉耻的降到初始价钱,你以为你的订单有多大啊,不是为了长久,根本不想接,现在还说我们贵了一倍什么的,你以为买垃圾产品吗?真的是!太恶心了这客户。
资金合作:不要鸟他
xiu1983:好好沟通,实在沟通不了,就放弃
迅一谢S:我们不但要站到客户的立场考虑问题,必要的时候,也提醒客户站在咱们的立场考虑问题幸会!
想飞的毛驴:高于20%
客户说报价高于20%以上的让他直接滚蛋!
炫耀狼:你这个策略有问题,如果是我,我直接在第一次改单的时候晾他不管,他再找我我还是不冷不热的回他一封,告诉他个价格,然后还是冷着他.有的人就是欠收拾,你越搭理他他越来劲,其实他第二次找你的时候已经暴露了他没有找到任何除你之外愿意服务他的卖家了,你完全可以压着他谈判,居然还自贬身价,也难怪他骑在你头上了.
johnny_dmc:1楼专八大神,先膜拜为敬!
不过既然如此鸡肋,为何不早点果断的放弃,要这样自寻烦恼呢。:L
charming2008:不用再搭理,只是个询盘,价格降到亏本,客户也不会下单。
去年我碰到法国客户,做了一单,折腾得半死。
付款方式:30%TT定金,70%TT验货通过后付清
验货PASS后,70%尾款迟迟未付。
客户提供银行申请单,说钱已汇,说付了款为什么不发货,吵得好凶,还叫他指定的船务公司天天催。
后来近一个月后分两批到账,还相隔几天,解释原因:法国放假
文章首发表于:2014-4-25 10:07