sophie8852:外贸两年,来说说那些让我蛋疼的客户吧
外贸两年多,接触过形形色色的客户,南美北美的,中东的,东南亚的,非洲的BALABALA。
有时候遇上的客户真是让人苦笑不得,下面就来说说我遇上的让人蛋疼客户吧。
第一个:台湾客户
一个台湾客户,女的,一次展会后邮件联系问我要样品,后来样品寄过去了,问样品如何,回还在检测中,后来我一直邮件跟踪进度来着。过了N久,她回一封信,你们公司产品打什么牌子?意思用的是什么LOGO,我回邮件是****牌的,她回过来的邮件就一句话:你有寄样品给我么?
我顿时崩溃,难道她不是一个人?她回给我的邮件下面就带着之前两人的邮件回复的,来来往往十几封,她只要往下拉一拉看一看就知道的。哎,我只好再回邮件跟她解释一下样品是什么时候发的如何如何。
话说这客户怎么的对供应商就这么不上心呢。
第二个:瑞士客户。
此客户是个小SOHO,,这客户用的是Hotmail邮箱,也用这个邮箱加了我MSN。要命的是,这个客户一有事就是在MSN上跟我说,我发邮件他从来不回,有些关于报价或者样品需要他确认的,也都是在MSN上跟我确认,我跟他说你回我邮件吧,他不睬。
后来又一次他头一天跟我说第二天要来看我们公司(他人在上海到我们公司有三四个小时的路程),我第二天等到10点多,发他短信打他电话,不接也不回,直到下午快下班时,他才接电话,我说你怎么不接电话,原来他一天都在睡觉,头一晚上我不在线的时候就给我MSN留言说第二天有事不去了,这个留言我没收到。NND:@ ,后来我跟他解释了一通,说为什么MSN有些离线信息会收不到,一再嘱咐他有重要的事一定要通过邮件确认。后来这个客户还是一有事MSN找我,邮件偶尔回一两封。
其实,邮件交流要比MSN交流有效得多,就不明白这客户为什么有事情不能一次性在邮件里说清楚问清楚,有时候我一个下午什么事都做不了跟他聊下来就确认了一个产品尺寸问题。汗死
第三个:约旦客户
这个约旦客户联系很久了,直到有一天他来中国前问我我们公司有XX产品的500PCS库存没,他说走的时候要带走,我就在想,500PCS,五个方你怎么带啊,我回:没有。他还是来了,带着在中国的约旦朋友。然后从见到他们开始他们就一直在抽烟,会议室,走廊,车间,仓库,我被三个男人熏得掉了眼泪。谈了一会儿,去看厂,我说车间去看看吧,他说不去了,直奔仓库,找什么,找库存,好歹找出了一百多个库存,还是各种规格的,然后他摇头,问我打折不,我说不,他再摇头,:L 来的时候就跟你说没的库存啊。回到会议室,他来一句,你们公司不忙,没人在车间,没人干活。我真是压住火,好好解释(我怎么这么包子),我们11月的单子排到2月份了,你从走廊过,没去看装配车间没看金工车间所以没见到什么人。我在给他介绍我们质检主任时,他抽着烟瞟了对方两眼:funk: 后来总算送走了。
听说过中东人个性豪放的,dan他们的个性也太豪放了点。办公楼内大声嚷嚷,边走边抽烟,办公人员走过装着没看到。公司经常来老外客户的,已经见惯了,但是这样没素质的客户,我也还是第一次见到,种种细节,种种难以忍受啊。
第四个: 巴勒斯坦客户
国外展会上收到的名片。联系中告诉我要来中国,来看我们厂,第一年他说机会推后了,没来成,给我写信:Don't worried..我的神啊,我Worried你什么呢?第二年他又断断续续来给我写信了,也不问产品什么的,就是说很希望在中国见到我,后面加了个personally, 这个personnally出现很多次了,我自动忽略。后来他电话打来,然后加了我的YAHOO 通。跟我聊上了,一见面就说我很missing you,很喜欢见到你,说他这次一个人来中国参加CANTON FAIR,让我去机场接他,我说我们公司不在广州的,他说那你们来开展会在广州吧,你来接我吧,然后带我在广州城内逛逛。我的神啊,你以为是龙游天下啊,还需要我去机场接你。他又说很想跟我做朋友啦,希望晚上能给我呆在一起啦:@ :Q ,可以去酒吧啦啦啦,然后广交会结束跟我一起从广州搭飞机去我们公司看厂啦啦啦。我的神啊,你当我是全陪啊,我一一解释这样不能那样不能。
后来重点来了,他发邮件问我要邀请函,估计之前被中国大使馆拒签来不成中国的缘故吧。他需要有公司开具的邀请函!以后姐妹们可注意了,骗邀请函的人很多的。我估计他连我们公司做什么产品都不知道。我说不行,这个公司和外贸局都审核不过,他又来邮件说过两次,无果,后来悻悻的说另一个公司会给他发,我回那好呀,明年能见你了。然后这个客户再也没上线也没发邮件了。
真是林子大了什么样的人都有啊。
先说到这儿,纯属娱乐一下,还有一些让人蛋疼的客户下次再说。
做外贸这么久,好多不同国家和文化的客户都见过了,当然这只是少数的几个,大部分客户都是很认真很客气的,和他们交往的过程也很快乐。
待续。
cnspec:过来关注学习了,支持一下
叶杨飘:1楼很幽默,也很开朗,不过女生怎么能用那两个字呢,,,,
sophie8852:呵呵,是直接了点哦
sophie8852:说说第五个让我蛋疼的客户吧,
第五个:美国客户
一次美国展会上,来了两个老美,身材那个魁梧啊,坐下来就说我们公司不给他回复邮件不理他如何如何,我就轻声问来着谁跟你联系的啊,然后他嘟囔着说记不清了。后来BALABALA说了一通,他问有没有XX产品,要质量好的,我拿了给他,然后他坐在椅子上,就使劲往地上摔,摔了三四下,我都看傻了。摊位上当时就我一个人啊,然后样品摔坏了,难道你把气儿撒这样品上了啊,他就说了一声SORRY,又说这个质量不够好,我说用的人不会这么用力摔的,他说米国人会(AMERICAN DID IT)!!敢情你们米国人什么都能干得出来,好在这东西不值什么钱,也就两三美金的东西,不过觉得自己当时好包子的,应当冲上去,坚决捍卫我们公司的利益!
额,不晓得当时这俩老外咋想的,估计是看我一个女的在好对付吧,如果有我同事在估计不敢了。原来米国也有会蛋疼的人。
hzqm201110:1楼很有意思,灰常幽默。
owenliusheng:怎么没有碰到阿三啊 、、、、、、、、
叶杨飘:1楼讲话真是太可爱了,生动有趣,balabala,,,,,
piren:
我晕,你都没有蛋,你怎么蛋疼了?? 哈哈
叶杨飘:
我都笑死了,,,,,
sophie8852:原帖由 piren 于 2011-12-17 11:11 发表
我晕,你都没有蛋,你怎么蛋疼了?? 哈哈
:L :L :L
sophie8852:印度阿三遇到过,回头再说,而且这客户是朵奇葩,还会说中国笑话:funk:
sophie8852:第六个客户:印度尼西亚客户
这个客户叫做Dana Banana, 怎么会有人用香蕉来做名字呢,后来想想,热带地区盛产香蕉,用来做名字也无可厚非,达娜.布拿娜,多喜庆多温柔是不是?后来MSN上聊了一阵,我就拍客户马屁,说,你应该是个年轻的姑娘吧,她说,不是,我是男的,我56岁了!:funk:我顿时幻灭了,脑子里立刻浮现出他孙子边爬香蕉树边叫他爷爷BANANA,BANANA的情景。:KB
那也就这样了。
后来样品费收到应要求给他寄样,寄过去了,TNT跟我说联系不上客户,海关滞留七天无人取件要不就地销毁要不返投回来。我着急啊,他电话打不通又不见上线,邮件不回。最终联系上后,他说他没钱了,要等在美国的弟弟打钱过来才能去取件,我说你电话打一个到当地的TNT吧,他说,固定电话才能打,我要打电话必须进到城里 town 去打电话,现在太晚了,我明天进城打电话,当天能来回。额滴神啊,你那儿到底是多山多村多遥远多偏僻啊,打个电话要进城?和一个远在万里之外的东南亚国家遥远小山村的瘦小精干的香蕉伯伯做外贸:KB , 这个世界真是神奇,这样的缘分都让我遇到了。
香蕉伯伯总算清完关拿到样品了,然后他跟我说,这东西的橡胶管太硬,不好用,建议我们改一下,用软一点的。我说用软的直的管要重新改图纸的,量大我们才做,他不罢休,说这东西这边很好买的,听我的没错,没错, 没错, 没错。我无语。
最后他问,我能先定10PCS吗?我们网站上先卖卖看,我怒了,说,我们是工厂,不做零售,起订量500PCS, 500PCS ,500PCS,。
最后他回了我一封邮件,说找到另一个厂家了,可以给他10PCS的货。之后便再没联系过。
哎,不知道哪个倒霉的业务员又在和他磨嘴皮子了,希望这热情的香蕉伯伯能一直激情下去吧。
文章首发表于:2011-12-15 13:58