happy小丫头:外贸杂谈
我是个很清楚自己要什么的人,虽然有时候也会彷徨,也会暂时的没有信心,但是一直一来,我还是个自信充满快乐的小姑娘,因为我偏科很严重,所以最后只考了很一般的大专院校,刚进大学校门的时候,我甚至想过退学,是我的爸爸给我了勇气,他告诉我说,别气馁,金子到哪里都会发光,另外一个很重要的原因,我的家庭条件也不允许我再去复读,我急需要赶快赚钱,减少父母的劳累,就这样有点不甘心的我读了这个学校,大一的时候我很活跃,经常参加学校组织的活动,后来有幸进入了学生会,在那里认识了很多朋友,很怀念那段时光。因为我学的是商务英语,所以在心里很理想的职业就是做外贸,记得我第一次见我的外教老师时,我告诉他将来我想做翻译,可以说一口流利的英语一直是我的想。
毕业后我就来到了杭州,也不知道自己怎么想的,这么大的中国我就选择了杭州,虽然现在我已经不在那里上班了,真的很怀念那段在杭州的日子,我也很喜欢这个干净而美丽的城市,我到达杭州第一天,天公不作美,竟然下起雨来, 那时候很多同学都已经找好工作了,心情还是很压抑的 ,在那一刻,突然感觉被抛弃一样,分外的孤单,我和男友一起来到了这个陌生的城市,虽然爸爸妈妈都不舍得我来这么远的地方,但是我想要实现我的梦想就一定要来这里--浙江,中国很大的贸易基地。下雨了,我们没有带伞,在杭州也没有亲人,我们就这样在雨中拿着行李慢慢的走着,不记得走了多久。后来我们在网上查到一个地方房租很便宜,我们就坐公交车来到一个杭州很偏的地方-瓜山北苑,因为在市中心我们是消费不起的,那里没有想象中的嘈杂,房子虽然很便宜但是很干净,至今我还很怀念那个让我感到温暖的小窝。
之后的几天就是在人山人海的招聘会现场度过的,投了几分简历,可是很失望,很多好的公司要求都很高,我开始变的焦急起来,过了几天,没想到有个公司叫我去面试,可是却不在杭州,而是在靠近海宁的地方,虽然我很舍不得我男友,但是最后我还是想去试试,因为毕竟是我梦寐以求的外贸工作,不记得转了多少趟车(事后很久,我才知道其实不要那么麻烦的),我终于找到了那家公司,是个很小的工厂,但是很干净,面试我的经理很年轻,他拿出一些信件让我翻译,最后确定哪些是重要的,也就在那一天,我遇到我的同事,所以有时候说,人的缘分是天注定的,我的同事来自河南,是个很聪明很大方的女孩,她教了我很多做人的道理,当然这是后话。
面试完后感觉还不错,虽然工资才只有900,试用期三个月,包住还有一顿中餐,但是对于那时候刚毕业的我来讲,能做自己喜欢的工作就是最开心的,待遇我没有想过很多,我很感激他们能给我这次机会,记得当时我回家后,每天都心急如焚的等消息,就在我快要放弃的时候,面试我的经理Z通知我下周一上班,当时那种高兴很难用语言表达,更高兴的是和我一起面试的S也被录取了,两个来自不同地方的女孩就这样走在了一起
刚到公司的时候,很高兴很新鲜,觉得什么都是好的,甚至觉得天似乎都比以前的蓝了,那种感觉真是比吃了蜜枣还要甜蜜。到了公司前一个月都是在熟悉公司的产品,所以很多新手也不要太着急了,刚开始的不熟悉和茫然是每个外贸人都要经历的必经阶段,所以不要过多担心,当然这一个月内也收到了一些寻盘,我每天就是在网上发免费的B&B平台,我个人的感觉就是发产品信息在免费平台,虽然不能马上见到成效 ,但是肯定是有用的,我一个朋友就是在没付费平台没展会的情况下一年做了10多万美金的单,所以大家不要气馁,一定要坚持下去,总有守得云开见月明的时候。
下面我就讲下我在第一个月的时候接的一笔小单
我们到了公司不久,我们就做了阿里的国际付费平台,每天都能收到很多寻盘,虽然很多都是没有意义的,因为有的是同行寻价,有的客户也只是问问价格,即便是真的意向客户,因为在阿里上做平台的也不止是我们一家,所以竞争还是蛮大的,有时候一天回了很多寻盘,但是第二天都只能是空欢喜,有一次,有个美国客户想要采购很小的餐垫,当时我给经理看了,他说不要理了,神经病要这么小的,因为我们是做家纺的,餐垫也做过,可是客户要的尺寸只有几厘米,所以大家都认为这个客户有问题,但是出于礼貌我还是回复了他,没想到第二天竟然有了答复,真的好开心,后来和客户发过几封邮件后,知道客户要的产品只有义乌才有,我就趁休息的时候去了义乌,那里有我最好的姐妹,所以住宿也不是问题,虽然客户没有和我合作过,数量也不大,但是对于刚刚接触这个行业的人,我觉得还是个不错的锻炼机会,当然不能错过了.
经过几番波折最后帮客人选定了供应商,但是没有实样,工厂只是做了一些他们做过的产品给我,为了建立与客户的信任,我把这些样品寄给了他,虽然最后这些产品还是没有符合客人要求,但是我的付出还是有收获的,客人让我帮他找一种小盒子,在和我朋友的努力下,最后下单了,记得那时候我们还没有毕业,是我的第一单,当时的兴奋还记忆忧新.写了这么多终于发现自己没什么文采,我就总结下个人经验把,就是我认为做外贸应该注意哪些事情不足之处,还请多多指教啊)
1)信任 建立和客户之间的信任是非常重要的
2)专业 对本行业的知识熟悉了解是做外贸的前提,专业与否,如果你的客人是个专业的商人,那么他和你谈话的时候就能感觉的出来.
3)责任 对客户一定要有责任心,不管发生什么情况,在不损坏工厂利益的前提下,一定要设身处地为客人着想,不能把钱放在第一位.
文章首发表于:2008-5-19 16:32