英伦kiki:明天要怎么办?心里真的很恐慌~
今天的心情真的是超级沮丧,遇到了比较棘手的事情。之前给客户产品的报价是不含AC power的,可是客户说我们给的报价她已经跟美国(在中国的是美国总部的采购处)那边确定了是包含AC power的,美国那边也同意了。客户明天说就来看工厂了,可是我们老总说加上AC power还以现在的报价来做肯定是不行的,本来他们把价钱已经压到很低了,于是让我跟中国这边的采购解释下,结果她明显在电话里有些生气,说我们怎么这样反反复复的(之前报价就来来回回修改了几次,其中原因挺复杂,就不赘述了),她都跟美国那边确定了,现在还这样叫她怎么解释,美国那边肯定会对我们没信心的,况且她已经准备明天来看我们工厂了。如果现在电话里坚持说要加价,她明天会不来看工厂,那这单就彻底没戏了,所以我就先安抚她说就先以这个价格定了,希望客户明天来看工厂的时候再详谈,这好歹还有个缓冲的机会。
我不知道这样做是不是错了,而且后果会很严重吗?我这样是不是太自作主张了?可是真的是怕丢了这个客户才万不得已先用这种缓兵之计的啊,见面后该怎么解释啊?现在心里真的很焦急,不知道该怎么办了,路友们,谁有好建议可以帮帮我吗?客户明天就来了~先拜谢各位了,我在线等
英伦kiki: 怎么没人理我啊~
英伦kiki:真的需要点建议啊,路友们幸会!
blooper85:
做生意,无论哪个老板都不会亏着做的!
1楼的心情可以理解!
缓兵之计也许可行,关键是客人到时候来工厂了你们怎么和客人好好沟通
如果你们能让客人信服,加价自然不在话下!
加油!
英伦kiki:
谢谢你的回复,真像及时雨~可是我现在愁的正是怎么去说服客户,因为她很可能因此对我们失去信心
blooper85:
其实现在你的中间商客户和你一样是在一条船上了的
她自然也不想失去一个客户
你可以说服她先带客户过来你们工厂
等客户看过你们的实力,你们的产品和质量
客户相信你们的话自然就会同意你们的要求!
况且你已经说了你的价格已经报到最低了
有些客户都自动在供应商的价格上面给供应商加价
不为别的,也只是为了能让质量等各方面有保证
所以,就看你们的谈判了,呵呵。
英伦kiki:
再次谢谢你的解答~可是现在是我先假装同意客户这个价格的,是不是太自作主张了?老总估计都要责怪我了
吴春梅:莫慌,莫慌,他如果来,说明还是想合作的,到了后再好好谈谈价格,争取折中价格,美国人做事还是比较爽的,如果不来,那说明根本就不愿意合作,而且现在都已经谈到现在的地步了,我想如果他们再重新找供应商的话也比较麻烦。你自己做好准备就可以了
cherry1010:
加价是难免的,但是客人来看厂了再来解释貌似客人觉得你不尊重他的感觉哦
英伦kiki:
我也有同感 害怕客户会因此觉得我们不专业 斤斤计较~
嗳伱壹唄吇:如果真的是亏本,讲开了就好了,他在你们这买不到,在别的家肯定也买不到的。你们适当的提高点
文章首发表于:2010-5-20 11:04