小小玉：一年半的工作经历-----全部整理在一楼（更新中）
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前言
2008年六月二十九号：最近几天真是忙糊涂了，竟然忘记今天是星期天。回了几封邮件后，突然有总冲动来记录我这一年半的工作经历
正式开始
第一章：人才市场找工作
第二章：第一份工作，第一单（前三个月）
第三章：初上轨道
第四章：第一次参加广交会（10月）
*插曲*女孩子拥有姣好的外貌＝更多的机会，但更重要的是用心
第五章：第一份工作的结束
*插曲*车祸
结束了第一个工作，现在跳槽了
第六章：第二份工作
第七章：第二次广交会（4月）
第八章：国外展会（科隆展）
第九章：女同事的致命错误（客人利用她的信任，给公司造成了不可挽回的损失）
第十章：工作的无奈（还好有FOB的支持，谢谢各位）
*插曲*回答FOBer的问题（没有人能不付出就有收获）
*插曲*七一心情低落（跟香港回归无关）
正式上轨道了，客户的故事
感动-哥伦比亚客人（It's all about TRUST）
烦恼-希腊客人（客人很好，就是收不到钱）
绝对意外-来自印度的单子（人不可貌相，谁说印度人就穷）
坚持就是胜利-挪威的六个柜子（坚持是很有用的）
真的是没有什么不可能的-比利时的七个柜（搞好关系，财源滚滚）
凌晨3点送走的客人-西班牙父子（外贸是一个非常有弹性的工作）
当夹在客人跟公司之间为难的时候你改怎么办？-葡萄牙的九个柜
GOOD NEWS AND BAD NEWS（客户－我－老板的心理游戏）
8月-lucky month（5个半小时，新的飞跃－1,939,836.00USD）
想起了那个可爱的希腊客人
2008.08.18-收到滞港一个月的希腊客人余款
谈下比利时客人在上海办事处的那个采购
回到了公司内部的故事
第十一章：7.28-女同事的离职
第十二章：新的一月开始，记录我进新公司以来的成绩（7个月）
*插曲*关于出货
第十三章：2008.08.06第一次签证
第十四章：在别人的屋檐下，是不是要低低头呢~
*插曲*小玉的一点想法（回复FOBer的帖子）
第十五章：关于展会（我的一点经验总结）
第十六章：广交会之最感谢篇
*插曲*同事之前
从德国展会回来了
第十七章：工厂业务的一点感受
第十八章：德国印象之法兰克福
*插曲*几张德国的小照片
第十九章：德国印象之科隆
宏运霖头：还没有写完吧?:@ :@
yanzhile248：快写完来，期待你的故事。
小小玉：第一季：人才市场找工作
我有着不错的家庭，并不需要如此的辛苦。只是我知道，我想要的要凭自己的双手去争取。不管多难，我都会前进。
我毕业于宁波的一家三流大学的外贸英语专业，只是因为不想出远门。还是呆在了离家很近的地方。2006年底，在结束了最后一门考试以后，我也算跨入了实习这一浪潮中。（只是不知道我这么懒散的人，也会有如此积极的一面。）期末考后第二天，我就去了次人才市场。（离我们学校很近，当时我记得只有我一个人有这么冲动而迫切要找工作的想法:$ 只是现在真希望不要那么早参加工作，哈哈。）
接近年底，有很多的人。拥挤非常，我也凑在里面。昨天晚上准备了几张简历。交了五块钱就进去了。正是这一步，拉开了我工作的序幕..
现在回想起来就是好多人，还好是冬天，不然都要热死。我跟着人潮前进，之前的定位就是找一个单证，或者业务助理的工作，先学习经验。第一家是宁波很大的一个外贸公司，在招外销员助理跟单证。我上去递了简历，人家一句话把我扼杀了。我们不招实习生，哈哈。说真的，当时真把我刺激了一下下。接着继续前进，就到了我的第一家公司。（说真的，我到现在也特别感谢老板以及我的老同事们，是他们教了我好多）。当时是前老板跟一个办公室的文员在哪招聘，外贸业务员。2-3年相关行业经验。我不知道当时看到那些条件怎么没有退缩。我厚者脸皮递上了我的简历。当时是老板问了我一些问题，我简要的介绍了下自己，他说，我们要的是有经验的业务。当时心里挖凉挖凉的。我记得我是这么说的，我在学校学的是外贸有一定的基础:L ，六级的证书证明我的英语不是很差:L ，更主要的是我很坚定（似乎是这么说的，哈哈），选中就不会随便跳槽。我不知道是哪点说动了他，给了我一张名片叫我第二天去面试。之后人太多了，我投了几家就出来了。
中午我就回宿舍，查了下这个公司。（是做文具的，看起来还不错;P ）。坚定了我去面试的信心:$ 。第二天，我还带了很多证书啊，奖状之类的去，可惜没用到。;P 到了那有很多人在等着，看起来都比我成熟。我就问了，他们都来面试业务的。我说我来应聘业务助理的。也许本就没报太大的希望，所以反而更轻松吧。在一个个的进去后，轮到了我。还是那个老总。他笑眯眯的说，助理已经找好了。那一下下，我突然有点手足无措。我只想找个实习的工作，能接触到外贸就心满意足。不知道当时是什么力量，我说沈总，我想应聘贵司的业务。结果吹了一大堆。无非就是，我很努力啦，会脚踏实地的做，虽然没有经验，但我却会比谁都忠于公司（虽然现在我打破了，哈哈。不过当时估计是这话起了作用）。他说，让我回去等消息。
我想，我肯定是没希望了。打算回家好好休息的时候。下午电话来说，我被录取了。那种心情，可以用狂喜来形容。我估计是颤抖着问的，什么时候可以上班。他说随时都可以。结果我马上准备好东西，第二天就去上班了。我后来问老板，为什么那么多有经验的选中我。他说，是被我的勇气打动:$ 沈总，真的很感谢你过去一年对我的培养。
记得我宣布这个消息的时候，整个寝室都沸腾了。都缠着我问东问西。不可否认，我当时是挺骄傲的。对即将到来的工作充满了向往，但同时又有着隐隐的担心。
==========首帖让位给了目录，将第一季移位这里==========
第二季。第一单
因而我是考试后第三天去上班的，那个迅猛啊;P 。到了公司，看到了之前面试的时候碰到的女生（小C）。她说，对面的那张办公桌就是你的。还有另外两个外贸业务在隔壁。呀，我想，怎么把我分离出来了呢。不过当时一看，那边没位置了。也好，这样，这个办公室就由我，小C还有偶尔来的老板娘组成。为了方便工作，我住在了工厂。条件还不错，独立的房间，独立的卫生间。该有的都有了。
第一天，小C说，叫我熟悉下整个工厂（忘了介绍了，是家文具工厂哦～）。给了我公司的网址。还好我们做的就是笔，还比较简单。其实我真的一头雾水，没有人跟我说要我做什么，只叫我熟悉（当然也没有人有义务来跟我说:$ ）。前面一天坐在办公室，感觉老板娘火辣辣的眼光。然我觉醒，是不是该去车间呢，哈哈。然后我就跑去各个车间看了。其实当时并不知道看什么，还好我们的产品不是很复杂。我就在车间跟工人聊天。公司效益真的不错。几百个工人，从早7到晚10一直工作。全年没有休息的时间，很辛苦。就这样子混混噩噩的过了十天，期间也有跟工厂的小姑娘在上班时间出去买衣服:L 。真是佩服我的胆子。
在一星期左右的时间，我跟老板娘说，我已经熟悉产品了。可以做业务了。于是乎她问了我几个问题，很多我回答不上来。她就语重心长的跟我说。小Y，你还要努力啊。小c跟小F都是这样子过来的（两个老业务，男）。我就说我知道了。然后继续去车间，但真不知道做什么。十天后，要过年了，空前的迷茫袭来。我突然怀疑我在做的一切是不是错误的。更甚，我开始打起了退堂鼓。就这样忐忑不安的，我回家过年了。
正月初八，我爸说，你该去工作了。即使不喜欢她的宝贝女儿在外面这样吃苦，但是还是鼓励我。真感谢我的爸爸。工厂上班比较早，初五就开始了。另两个业务还没到。老总第一次找我进去谈话。他说，如果你是正月15以后来的，我就不要你了。但是他看出我还是有点积极的，让我开始回办公室。边接单，边学习。
受到了这样的鼓舞后，我就开始明正言顺的开始在办公室里了。外贸？怎么做，没人跟我说。因为我们的产品也可以内销，所以我注册了阿里巴巴的中文版。开始在上面的求购信息上找一些国内的买主。（我们公司也是阿里巴巴的国际会员，但是一直这个资源我没有使用的权利，这是后话）。或许是我的运气真的不错吧，15天后，我收到了国内一个客人的订金。数量虽然不大，但是却得到了肯定。老板用赞许的目光看着我。（PS。不得不说一下这个公司的奖金制度，3个月一次发提成，1% 的提成，哪怕是几百块的样品单也要给你算上提成）。
veraxuliqin：听着你老板好象挺讲诚信的.继续..
A1头条：哈哈，文字真好！！！
小小玉：第三。初上轨道
这样持续了三个月，陆陆续续接到了将近大小五个订单。到发工资的时候，拿到了这三个月的提成以及当月的工资，我记得很清楚，是5631元。拿着那钱，我想，我能做到更好。我想，我该接触外贸了。
公司有着阿里巴巴的平台，每天我两个同事都能收到5-10封邮件。其实当时的我是很眼红的。但是，要老板去说他们才会分给我。虽然我们平时相处着不错。但是老板说了后每天分我的也只是最垃圾的。（同事小F是管理这个软件的，也是做的最好的一个业务。）最后我绝望了，开始不指望。于是我开始接触了这个论坛，注册了很多的B2B，以及学会了如何使用搜索引擎。也许是上天特别眷顾我吧，5个月后（开始外贸两个月后）。我接到了第一个老外的试单。那时候什么都不懂，要怎么发邮件啊，产品的术语啊，都是边查边用。第一次开了PI，第一次收到了美金，第一次可以挺起胸说（我也是做外贸的）。
只是生活还是这样的继续，我考者自己从免费的B2B上面开发出来的客人在维持着我这个所谓的外贸。心里有些不平衡，不过最终还是释然。 不用付费平台我也可以做出成绩。而且我了解到很多的同行都是用同样的方式来获取客人。期间，我还进行着我的论文，不过很顺利。我直接网上截取了5000字压缩为3000顺利过关。不得不承认跟老师关系好点还是很有用处的。
中间还有个小插曲，来了个新同事(小H).有着几年的外贸经验，但是同时她也没有得到我们公司的那个资源。她的压力比我大的多，因为我是个没毕业的，却可以自己开发出些许客人。大概在她做了三个多月的时候，因为没有一个单子，她离职了。只记得她跟我说，你很优秀，我有压力。那一刻，没有自豪，有的只是难受，更有点悲哀。三个月，怎么可以证明你的能力呢。我不想她这么快放弃。但是无论我说了多少，她还是离开了。
毕业了，我还是继续着我这样大海捞针的外贸。旁人包括我的两个老同事看来我都是幸运的。可是每天面对的就是那么枯燥的轮回，心里或多或少有些无奈。7月，老板跟我说，我们要去参加10月的广交会，对当时的我无疑是个很大的诱惑。我试探着问老板，我也会去么，在得到了肯定的答复后，我想我真的是欣喜的。连睡觉都会流露出对那的向往吧，呵呵。
ceohuapeng：1楼能力很强呀^^
佩服
看待续
怠速控制阀：还有嘛，我现在是没有单子就看些论文。
傻笑下，为你高兴下吧
xugz_666：家具玉:$
已经工作一年半了啊
jtlx50：1楼太厉害了，佩服！
小小玉：第四。广交会
10月终于到了。本以为肯定是飞机过去的，但是很不巧的是老板的朋友帮他的业务以及我们几个都买好了汽车票。（他们两个老板是飞机去的）。这真是苦难的开始。第一次做这样的长途汽车，10几个小时。睡在那狭小的铺位上，但是却一点都没减弱我对广交会的向往;P 。还好，宾馆还可以。在珠江边上，也算弥补了一下。唯一遗憾的是其他的都是男生，就我以女生，逛街不方便。也没怎么出去玩。
但是想象跟现实产生了差距，去年文具的是在流花馆。而我们还在三楼一个角落。人丁稀少。加上摊位本来布置就简陋，导致了这七天我收到了10张左右的名片。真的是天堂到谷底的感觉啊但是在第三天的时候，有一个西班牙的大采购，突然来到我们摊位。当时正好是我的接待的。当时说，要我晚上去白天鹅更近一步的洽谈。我说好啊。其实根本不会想到一个女孩子有什么危险。但是当我叫我的两个男同事陪我去的时候，他们都说有事。哈哈，单子，有时候就是最大的隔阂。当时呢，是因为心里没底，结果我叫了我的一个朋友（也是参加广交会的）陪我一起去，真的很感谢他。在那里，客人选中了我带去的几款样品，并谈了一些具体的合作及付款方式。唯一让我感到骄傲的就是客人的肯定。10月份，客人下了第一个订单。一个小柜的笔。做文具的应该知道，这个是不错的数量。
另外接了一个国内的大外贸公司的以及俄罗斯的客人的订单。我并不想让我的同事太过在意，因而一直很低调。其实接单就靠运气，不是你经验足就一定接的多。期间，老板开始涨我工资。到我最后要离开的时候加到3000/月基本工资。而我们的老同事是2000/月。
有能力有单你就有权利，没有的话那么任何人都可以把你看扁。运气，努力，坚持，低调。付出不一定跟收获得正比，但没有付出却绝对不可能收获。
小小玉：插曲
很多人说，女孩子拥有姣好的外貌可以比一般人拥有更多的机会。我承认，但更重要的是用心。
做生意，要把客人当客人。站在客人的立场上去想问题。这样比较容易亲近。我给客人回邮件都是微笑着的，我深信用心的邮件客人能够感受到。我经常犯错误，但是改正的也快:$ 。善待每一种肤色的客人。你永远不知道他是不是个大买家。即使你的产品是针对高端市场。
也许你在迷茫，你几个月没有开单，你有很多的不满，你发的邮件没有回复，你整天的写开发新头昏目眩。但是你既然选择了外贸，就要努力去做。除非放弃。坚持，就是最大的胜利。而长久的坚持没有回报的时候，更需要回过头来看看自己是否做正确了。
sy19830617：1楼不喜欢能力比她差的男孩;P ;P ;P
小小玉：第五。第一份工作的结束
07年十月广交会期间，现在的老板以及工程师来摊位找我。当时我并不在意。但在其后的过程中，因为我父亲的加压，我还是在07年底离开了那家公司。离开了我为之奋斗一年的公司，离开了培养我的老板，离开了合作愉快以及很多正在沟通的客人。有那么多的不舍。更多的是不甘心。辛苦争取的客人，努力培养的关系。确实在那段时间，我很迷茫，很无助，更多的是无奈。那时候，我真的觉得我就是辜负了老板，以前说的什么都不算数。
各种滋味杂存，半途而废的感觉。很多客人我觉得只要我在沟通下，完全是会下单的。但是我还是离开了。老板很好，结清了我所有的提成，另外多给了我一部分奖金。叫我随时可以回去。我答应着，即使知道再也回不去了。工作交接的很快，太多的不舍。
08.4月的广交会我突然碰到了以前的同事跟老板，非常的激动。都说我瘦了，成熟了，我联系的客人都下单了。我也该成熟了，不能再当个小女孩了。 我要用我的肩膀来扛起这个压力。人不能活在过去，活在懊悔中。在老公司我可以做的很好，新公司也一定可以！当时我是这么多自己说的。
小小玉：插曲---车祸
其实真正让我决定离职的是一次车祸。元旦刚过，我坐在车里在回家的路上跟另一辆小车相撞。爸爸真要被吓死了，看着我的血就从脸上，手上这样流下来。真的是很幸运，很多人说这样的情况，能活着就是幸运。最后我答应我父亲回家工作。还好都是皮外伤，在家休息了几天后我开始了第二份工作。
家庭是我全部的支柱，爸爸妈妈，我们是碰到了困难，但是总会解决的。我会为之努力。请相信我
xugz_666：一年半就可以从幼稚到成熟吗;P
小小玉：
其实我的性格决定了我一直都很幼稚。
成熟是相对我自己而言;P
carrierdeng：有能力有单你就有权利，没有的话那么任何人都可以把你看扁。运气，努力，坚持，低调。付出不一定跟收获得正比，但没有付出却绝对不可能收获。
是的，确实如此，加油啊，
小小玉：第六。第二份工作
在家休息了几天，没什么大碍，我就开始去新公司上班了。现在的老板有两个厂，我现在进的是家具的。虽然只发展了两年，但是一切都很完善，正朝着更大的目标前进。我上班第一天，老总就给了我几个客人（包括公司目前最大的客人）。也是弥补我在老公司的损失吧。:$ 现在做的是户外家具，上手比较容易。我就在跟老客人的沟通中慢慢的熟悉这个产品。跟客人沟通真的是门很深的学问，有时候上百家工厂在他面前，凭什么让他选择你呢。印象，第一印象很重要。坚持，还有努力。当然还有运气。
公司连我一共是三个做外贸的，当公司把这些客人给我的时候，我看出了他们的不平。是谁都要眼红。所以，我只能低调。不管现在关系怎么好，但是绝不能在他们面前炫耀，对于这些我只能保密。社会的复杂会教会你很多很多东西。
或许真的是为了弥补我把，这我接手后，这几个客人拼命的下单。我不得不承认我自己的运气真的很好。公司没有做网络这块，所以在不参展的日子中，没啥事情做。我整天无所事事，于是又开始了老本行。但是坚持了没多久就没开发了。因为有了一点小成绩，有三个客人要了样品。还有一个是从外贸路上来的;P 。所以说，千万不要小看任何一条信息，这就是你订单的源泉啊;P
新公司学到了好多，管理上比第一家更加完善。一个订单几个柜，几十个柜让我觉得这才是真正的外贸（那是因为之前产品差异）。现在我到这半年了，手上已经积累了将近百来个柜。客户是无穷尽的，只要好好挖掘下，还是有的。
小小玉：第七。广交会
现在公司获取客户的主要方式就是一年两次的广交会以及德国科隆展。这是客户来源最直接，也最有效的方式。因为公司规定，每次展会只能参加两个人，所以广交会的时候另一个老业务被留下了。这次就好多了，从杭州飞到广州，老板不在，我们两个吃香的喝辣的，好不舒坦
新馆是要比老馆干净好多，我们的位置还不错。前三天客人还可以，有时候两个人还忙不过来。正是这次广交会让我真正熟悉了我们的产品，上百种品种。现在看到一款都能说出来了。但是还是犯了很多错误，经常报错价格:$ 只好跟客人解释。还好我碰到的都不错，哈哈。有时候还会互相开开玩笑。最大的快乐来自于被客人肯定，当一个希腊客人拿着玫瑰说，这是对我的肯定跟鼓励。那一刻，我想我怎么样都是值得的。;P
广交会到现在将近2个月了，我创造了奇迹（按老板的话）。到目前，广交会接到的客人正好达到十个。一般从我们的惯例来看，每次广交会以接到三个新客人为正常。这让我有点飘飘然。:$ 运气是否好的出奇？因为跟我对应的另一个老同事，目前为止没有一个新客人。同样的接待，同样的联系。结果为什么截然相反。或许是沟通上的问题。（现在这个老同事碰到了很棘手的问题，我在后面会单独说明）。
做外贸，一定要仔细，这不仅是对公司负责也是对自己负责。
箫心剑客：成长的快乐
小小玉：第八。国外展
不久前，我被升为外贸小经理（之所以小，因为我手下就两个人，哈哈。一男一女）
8月底9月初，我们将去参加科隆展。老总在办公室里说，小Y是一定要去的，你们两个只能去一个，自己讨论好告诉我。对他这样的方式，我很无奈。我们客户最大的来源就是这个展会，有哪个会傻傻的放弃自己的利益？且无形中，我一个新人一定要参加，让他们产生了迷惑跟不满以及嫉妒。（在一个没有网络投入的公司，展会是唯一的来源）如果不参加的话，还做什么业务？
考虑到另一同事（女）。快要结婚了，所以这次我们三人一起参加。这是最好的结局，就是老板开销大点;P 。但是因为女同事犯了个致命的错误，因此被取消参加。人数又恢复为两人。心里上的折磨远比生理上来的强，因为女同事的原因，公司损失100多万。这是对我们最好的借鉴，千万不能等到在自己身上发生了才去后悔。那已经太晚了
小小玉：第九。女同事的致命错误
不知道怎么说，跟客人保持很好的关系没错，我们都应该这么做。但是她的客人利用她的信任，给我们公司造成了不可挽回的损失。
我想一般的公司的操作都是30%前T/T，70%见提单复印件。或者L/C.这个是她最大的客人，也是我们公司比较大的。从去年年初开始这个客人开始不断的下单，因为很多单子不是按照实际顺序来出的。而我的同事没有做一个很好的整理。而且因为客人跟她关系比较好，所以在现在出的5个柜中并没有收取客人的定金。这已经是违反了公司的规定。还有目前在生产的将近20个柜都没有收到定金，这个客人要的产品比较特别，不适合一般的客户。
现在的问题是货物已经到对方港口20天了。40天钱客人之前的时候还说，钱打了。但是因为没有打银行名称，现在钱被退回去了。现在客人就是不愿意打钱，因为没有定金在我们手上。5个柜的货物已经产生了20天的滞港费。
一般的客人是不会无缘无故的这样子不要货物。在货物到港的时候，他跟我同事联系说要寄提单。我同事当时就要寄了，但是后来也有怕收不到钱的压力就没寄。但在后面几天的沟通中，我深切感受到了客人对她的不信任以及愤怒。客人认为是公司的老总这样决定因为对他的不信任。而我同事犯的错就是跟客人说，提单已经寄了，当客人问她单号的时候，就露馅了。因而客人不再信任她。在这些天里不接她电话，不回短信，不回邮件。消失了。
而现在很有可能是我来解决这个问题。犯这样的错误真的是致命的，公司底子厚点，一两百万还能承受。不光是公司损失，她自己也损失了几万的提成。就因为信任，所以不按照要求做。对我们是最好的借鉴，千万不能在发生到自己身上的时候才后悔。
将心比心，以诚待人很重要。一定要站在客户的立场上讲问题，沟通非常的重要。
小小玉：
我正在更新，你可以看下
小小玉：第十。工作的无奈
因为我的经验还太少，所以经常碰到各种问题。但是现在的身份转化，让我不能像一般的新人那样去询问我的老同事。每天我都会碰到很多问题，在FOB上学到很多，也认识了很多人，帮了我好多，真的谢谢大家。
每个人都会犯错，也许在经历各种挫折后才会更好的成长。我碰到过客人的抱怨，其实我是站在客人的立场上的，但是我却必须考虑公司的利益。所以有时候不得不违心。很无奈。因为工作，很多晚上都要加班，就为了及时回复客人的邮件，不能出去好好的玩，很无奈。工作了，一个人的心性也慢慢的收敛了。我不再那么活泼。对事情考虑的要更加成熟。公司对我的期望太大，其实现在的我并不适合来接手。却还是只能承受。
时常因为交期来不及，钱没收到而睡不着觉，因为整日对着电脑眼睛酸涩，皮肤变差。都是为了工作，为了外贸。累并快乐着
myownworld：才有2页呢，，，
呵呵 听你娓娓道来，很平和的感觉呢。 恩 有很多值得我们学习，
一个好的平台，是一个业务员的坚实后盾，那个平台就是整个公司的产品质量、管理等。幸运。周末愉快~
小小玉：
恩哒～你也是，周末愉快
好久没好好过周末了
其实平和是因为我实在不会写东西。就是流水帐;P
xugz_666：
哈哈
知道就好
我也觉得你幼稚;P
wuxinchun：LZ 好厉害啊啊 , 运气加努力 造就了 现在的你! 羡慕ＩＮＧ
yanyanhu： LZ好厉害
小小玉：
:L :L :L
乱说，你哪看出来的
小小玉：
我们需要的不是羡慕
相信自己也可以
suley：lz 你真厉害！佩服
yanzhile248：其实真的挺羡慕1楼的，而我自己做到现在还没什么成绩，感觉都不好意思在呆下去了，像1楼所说的沟通很重要，发觉自己这方面真的挺欠缺的。
sissi139：
对呀，我也想知道为什么说lz幼稚呢
A1头条：看完，给一个字“棒”!!!
小小玉：
会犯很多的错，但是还是会努力改正的
wukun：1楼的经理好好啊！做的产品很有市场啊！:L
我是不行了
干外贸，难！:L
grace_choi：LZ真的很厉害
可是我就没有那么幸运了
我还是不做外贸了
我坚持不了
喜欢睡觉的猫：呵呵，很厉害哦，也很不一样
值得学习
candy410829：挺不错的，向你学习啊！呵呵！
命中→注定：
玉儿..
师伯来看看你
A1头条：分都给加完了哦！！！！
急速：不错的帖子啊，期待1楼的继续分享啊！！
小小玉：经验不足，在工作中我总是会碰到很多的问题。也许只有在不断的学习中才能更好的强大自己
嚣张半根烟：亲爱的妹妹 戒骄戒躁 心态最重要不会的慢慢来
yanlu：妹妹好厉害。
要向妹妹学习。
惭愧啊。:$
汉三：1楼你好厉害啊，我在沟通上面就有很大的欠缺
小小玉：
很多时候我都努力保持着最好的心态。正因为如此，对自己的压力更加大。期望越大，越不想让别人失望。
在犯错后，即使改正了也会自责。
jorbl：LZ顶你
不多说 顶就是
koonpei：向你学习``很历害呀```
小小玉：
姐姐，戒骄戒躁，我学到了
左莜晓： 恩 加油啊
我说过了 只要努力 肯定会有收获的
我们大家都是一样的
Yanglinny：是啊，做任何事都要坚持，努力！谦虚！明天我也将迈出外贸生涯的第一步了！我也要好好虚心努力！
jiezi_1201：1楼真的很厉害，也给了我们外贸信任很大鼓舞，继续向1楼学习！
小小玉：Nothing is impossible,everything is possible.
lam_trade：欣赏LZ 的态度!支持一下!
linxi918506：1楼真的不错啊
我们要学习啊
大家好好努力
ailen123：
不错 努力啊！前途一片灿烂
Katrina_myself：LZ，其中付出的多吗？向问问你，第一次外贸时，是不是查了大量的资料？所有过程都是自学的？ 没有大失误吗？
有没有紧张或是老业务不理你？讲讲你是怎么过低潮期或是如何摆平挫折的？
喔哈哟：LZ真的好厉害。
打心底里佩服。
小小玉：
没有人能不付出就有收获，我也一样
第一次尝试外贸，是我工作三个月后。其实不可否认，是这三个月的外贸让我对自己的产品更加熟悉。（打交道的大多是外贸公司的，比较精明，哈哈）。虽然我在大学是学的外贸专业，但是跟实际运用中还是差了好多。不懂得好多，开始我甚至不知道外贸到底是怎么回事。我首先，上网查到了流程。接着开始注册B2B。我不知道怎么写开发信。不知道怎么跟客人说样品到付。不知道怎么开PI。不知道怎么跟货代联系。都是不知道的。
在现在看来非常简单的问题，当时真的一直困扰我。我的方式就是上网查询，还有询问我的同事以及朋友。强调下，人际真的很重要。但是很多事情占了利益就变味了，这是后话，呵呵。问多了老业务也烦（我是女生比较好点，而且经常贿赂他们一下的）到最后，只要能想办法想到的，我都不会问他们。那段时间很难熬，枯燥的页面，没有平台，还有老业务对我的压力（因为我前三个月在他们不重视的国内市场上做出了一点成绩，导致有点排斥我）有想过放弃。有想过老板对我的不公平。可是还是支持下来了，唯一的信念就是，走，也要做出了成绩才走。我应聘的是外贸业务，并不是内贸。内贸做的再多，终究不是我想要的。
就这样慢慢的摸索，我开始一步一步的学会了。当然还是夹杂着很多的失误。这个时候跟客人沟通特别重要，是我的错，我马上承认，并列出解决的方法。一般客人都会接受。等待客人钱到的那几天是最紧张的，但是收到后的那一刻是最快乐的。
现在接触下去，会有很多说货物到港，客人不付钱的情况。其实我们只要做到订金一定要收好，提单一定要在钱到后寄出。一般都是不会有客人愿意承受这样的损失的。只要自己仔细点，很多看似可怕的问题就会很好的解决。有些客人要求苛刻，在我们不能做到的情况下我是直接选择放弃。有得必有失
随性写了点，呵呵。我自己的一点小看法。
irene_he2002：1楼，好厉害啊，以后一定向你好好学习啊，期待你的下文啊
zhudongfang672：
看了1楼的贴子觉得外贸有了希望!
小小玉：7.1日 晴 心情低落
早上又迟到了，打开邮箱，9封未读邮件。第一封就是取消订单。因为一个柜的样品我们要收取1.2倍的费用。已经是第四个了:( 。做样品是要亏钱，但是这是必须的。有舍才有得。但是我们的老板却不明白。总是在我跟客人说了1.2以后，他说那要不就不加吧。只是那时候客人已经不会再接受了。无论你怎么解释。
每个客人都是辛苦争取的，一个公司能有几个四个呢。但商人，总是利益最大化。老板的话你就要服从，除非是你为自己打工，很无奈。没有心情理会其他的邮件。所有的一切努力都在给客人看了PI后而结束。客人总是问我，为什么其他的工厂其他的供应商都是按照大货的价格，而你们要多加费用。我无从回答，是，我们人工是要涨，包括纸箱都要贵。利益是相互的，客人是希望我们能一起承担现在的费用。
无能为力的悲哀。
lyn.win：在你接订单、别人觉得你幸运之前。相信你肯定是付出了很多吧 我也要加油了！
kittyxu：佩服,我想我应该更积极才是
SOHO老三：呵呵，挺精彩的故事。加油
拳头书生：做多了成熟了看开了,一切都能释然
小小玉：
我真的需要释然
但是现在还做不到
sunbaiqing2008：从头看到今天的帖子 感觉1楼好厉害 好坚强 希望你今后能越来越顺
我做了半年的外贸了 一直做的是单证 我们部门领导让我也试着联系业务 可我不知道怎么办
象你学习 坚强的生活 笑对每一天
小小玉：
没有人生来就会。知道单证对业务也很有好处
有平台么？多问下老业务
微笑，谦虚，相信自己肯定行
sunshinewdq：1楼，你很优秀，向你学习
小小玉：
我一直不觉得自己优秀
太多需要学习的，共勉
Beacky_here：人都是这样的，说明1楼长大了;P ;P
stevenshen：LZ私底下一定付出了不少努力，很不错！
zzjjcc66：向1楼学习，天底下没有不努力就打到的成功~
jianhongxu2008：感觉1楼实习好强哦，能做的那么好，拉到那么多的业务。看来以后还要向1楼多学习学习，嘿嘿！
austin.lin： 学习了~迷茫当中如见明灯
jenniefeixiang：我是做化工行业的，刚开始的时候也是没人教，1楼还可以经常去车间看看货的生产情况，我们是天天发开发信，不过还好，从开始的一窍不通到后来的熟练应用，收获很大，我是在进公司两个月后拿到第一单的，之后客户的订单就不停的到来，也许是平时我跟踪的比较好吧。开始做外贸的时候特别有激情，但随着工作的乏味和无休止的重复，有时候还真的厌倦了这样的生活，每次都是因为舍不得和客户沟通的成果，忍受了不公平待遇，不过现在还在公司奋斗，只有自己为自己加油了！
Mia米亚：其实，到现在，我还不知道我该怎么做，做什么
adai_100：期待更新
另外你们提成很高哦
羡慕
记号
shenli1985：寫的不錯,一直想要做外貿,不過做的都不算真正的外貿.
小小玉：
是的，刚开始的时候那过程是最痛苦的。不过有句话叫苦尽甘来么。
做一件事情做久了肯定会有多少的厌烦，这时候就需要调整了。我们会遭遇很多不公平的待遇，我们会被客人不理解，我们会夹在客人与公司之间左右为难。但是正是这些让我们更好的成长。今天我也经受了什么叫大起大落。很少有这样的感觉了。
Intertek-ken：
今天发生什么事情了.大起大落~~`关注你的帖子,看到这个词,很是为这个来自于你的经历担心.
小小玉：
谢谢你阿Ken
生活总是不如意，可是还是有意想不到的事情发生。千万不要放弃任何一个客人。
昨天收到了一个客人，我回复了两次邮件，第一次就下了6个柜的单子
only^0^： 好有实力的1楼哦！
sherry朵朵：1楼，很厉害呢，我现在也在做单证，
想换到工厂去做业务，不知道什么样的工厂好点呢
是老板懂外贸的好呢，还是不懂外贸的好啊
小小玉：
有平台给你发挥的工厂是最好的。
产品畅销的工厂比较好
muxiang1688：LZ很厉害啊！祝贺你！
Rabbi：偶本来也想做单证或助理什么的慢慢学，可公司招的是业务员，偶就这么稀里糊涂的进去了，现在偶辞职了:$
Rabbi：玉姐姐啥时候拥有自己的小轿车:$ :$
小小玉：
积累经验才是最主要的是吧。
我们家宝宝还小，啥都不怕。:$
小小玉：
可是姐姐喜欢奥迪。:L :$
QQ是买的起了;P
Rabbi：
:$ :$ 恩的，这次一定找份偶自己喜欢的工作
PS：偶只比JJ小一岁好不啦:Q :Q
Rabbi：
:$ :$ 偶稀饭法拉利，劳斯莱斯
JJ怎么着也是一小富婆了
lllarlene：让人害怕,,真的,,不知道怎么办才好.
cjy：不错啊,厉害看了你写的
小小玉：
一岁也是小;P
工作自己喜欢也是很重要的
小小玉：
那啥。我攒一辈子也开不起;P
其实兰博基尼也不错的:$
小小玉：
大家都一样，其实很多我并没有写出来
相信自己，努力终有回报
Rabbi：
恩的，那才有动力:$ :$
Rabbi：
:Q :Q 所以只能看人家开
:$ :$ 偶不知道兰博基尼
zhuoyu8005：1楼辛苦了，谢谢与你分享了你的心得与体会。再接再厉！
小小玉：
好好加油
PS：very cool。百度下
jenniferjiang11：
davidskywalker：严禁版聊，请点到为止
1g5544：
like983908：期待LZ的后续故事。学习ING。
一步一步往上pa.：你很厉害诶！
好羡慕你喔……:$
我才刚毕业，现在做业务，都不知道该从哪里入手……
依拉呗啦：LZ从你身上我学到了很多做外贸不光要努力运气也很重要
wqp13599：LZ，还是很厉害的。
lena-li：强烈想知道! 1楼多大了??????????????????????????????????????????????????????????
lelefei：一定要学习学习。
小小玉：
一般这样的行业上手比较快
小小玉：
今天比较空，我也在感到迷茫
小小玉：
86年的
读书比较早
jassy945：我们也是做笔的，但是我就没有搂住运气这么好了……
很想跟搂住交流一下经验
小小玉：
我现在做家具了。
我已经主要做中性笔，你做的是金属笔，市场不一样
daisysnowpig：看了1楼的文章给了我一个很大的鼓舞，也让我重新拾回信心，我现在在公司负责跟单，当自己看到别的同事每天有收到老外的信件时真的很羡慕。每天当自己打开MSN时都希望有客户给我回信，哪怕是一句简单的拒绝的话，但最终我的开发信都石沉大海！老板之前也说给我几个客人联系，可到现在还没有，做跟单很空，有时觉得自己的一天工作很空虚，但又没别的办法，我也注册了很多免费网站，但一直没有回音！突然很想交1楼你这个朋友，希望你看到我的话后能加我：QQ329132231！谢谢！这是我进外贸路以来留言最长的一个贴子，希望1楼能加我。
jfjf-888888：看了不回就太对不起LZ了,接着写,我会常来看的,最好照片也贴张上去,哈哈
Mindi：你的帖子让我感受到了温暖
小小玉：
恩的，加你了。
有什么问题可以多沟通
lilosh：看了1楼的文章后..沉默了好久..
好多话要说却又不知道如何说起..努力， 运气， 坚持。或许这才是真理。
每个人的外贸之路都不尽相同，每个人的成功道路也是千差万别。我们所要做的就是坚持自己会成功。
小小玉：
是的。坚持，做好自己的，无愧自己就好
wuchanyuan：我痛苦地坚持着
希夷：其实LZ应该是在长期的学习和生活中培养了
成功的品质，所以才会有“运气”相伴~~
因为我从来不相信运气~~
forina1024：如果照片是真的，那么你真的是尤物啊！！清纯，典型的！
运气似乎也有美女情结，喜欢照顾美女。
vv0423：小玉很成功,希望你越来越顺,祝福你~
webster37：这个姑娘有点强，
beautifulsun：留个脚印;P ;P
小小玉：
嘿，你从哪里看到的:$ :L
没有这种说法吧，大家都一样的
小小玉：
我不知道是不是运气，我会在后面再讲自己最近的经历
真的是大起大落
小小玉：
谢谢，你也会的
lilian_207：玉儿，很羡慕你哦，从你的文章中学到很多，谢谢．我也要加油，ＧＯ ＧＯ！
backstreet41：1楼好文采,完完整整地看完了你的这些事,收藏了.
zrmyduty：1楼同事的这个经历真是应该引以为戒阿！！！！
Jane521：1楼真的是蛮厉害的， 这么年轻就能做的这么好， 而且还取得了这么多成绩． 很令人佩服． 从1楼的文章中看， 1楼的英语肯定很不错的． 应该多向1楼学习．
小小玉：嘿，我六级，有时候说话会脸红，但是还不至于影响到与客人沟通
strivezhu：哈哈，文字真好！！！
yellowgreennew：差距
大家都做外贸，怎么相差这么远呢？客户信息多，能保持联系的不多，能来访的有些，能下单的少得可怜，能坚持长期下单的没有。
此生属于你：Good job.
Luck,confidence and communication.
dayumi： 阿玉。你是很不错的，继续加油
小小玉：感动-------哥伦比亚客人
客人是我在今年四月广交会上接来的。从2个柜一直加到12个高柜。（户外家具）。产品的货值一共是22万欧元。订金一共收了七万。应该说，新客人中算很不错的了。5月初下的单，本来一切都很顺利。7月2号出货。我们的操作方式是30%TT，70%见提单COPY.
大概12号我收到提单。之后开始跟客人联系，那时候客人回复也比较慢的，因为在休假。客人立马答应汇余款。于是在7月18号的时候财务跟我说了钱到帐后，并签字后我在19号把提单等寄给客人。以为这件事情就这么结束了。22号下午财务跟我说，钱被退回去了（银行的失误，受现在政策的影响，我们直接结汇有损失）。叫我马上跟客人联系。那时候真的是蒙了，提单都到了。给客人邮件，传真。电话。没有消息。一直到24号。晚上一直守到很晚（那边跟我们反时差差不多13个小时）。
当时整个公司的气氛都特别的压抑，可以在前面看到我同事的失误导致公司的很大损失。这次是160万RMB啊，虽然不是我的责任，但是压力还是很大很大。其实我并不抱任何希望了。在钱面前，我还是不相信客人还能维持很好的信誉。因为我们是第一次合作，他可以找到成百上千家这样的供应商。就在昨天，我早上打开邮箱收到了他的邮件，说钱几天前汇了。他一直在外面度假，叫他的财务汇的。没有及时回复我，让我担心，很不好意思。我一查，钱真的到帐了。那时候，可以用欣喜来形容。如果钱再不到，我可能真的要崩溃了，呵呵。
整个办公室都沸腾了，真的很喜悦。几天来的阴霾都散开了。给客人写了封感谢信。以后我一定会好好珍惜这个客人的。早上打开邮箱，收到客人回复Dear**,I trust you! So whatever things happens,it will be fine.
真的是有种想流泪的冲动。老板也更加肯定了我，原来精神上的满足比任何物质上来的都强烈。嘿嘿，不过有提成加奖金的双重奖励还是很让人欣喜的。外贸，真的是让人喜让人忧。
小小玉：这次让我懂得了，无论在你看来是绝望没有任何希望的事情，你也要去试。如果你放弃了，那么绝不会产生奇迹
小小玉：
客人回复你就是有机会，来访就说明意向很大。一定要继续跟进的。
有时候并不是你的产品吸引客人，因为有太多类似的供应商了。有时候客人选择你，就因为他对你感觉比较好
小小玉：
所以，我还会继续努力
小小玉：
相信自己能做到更好
jxjswbb：
文章首发表于：2008-6-29 09:57
