快乐鸟:客户和工厂的背叛
以前刚做外贸时,经常来这里逛逛,听听大家的心情。已经很久未曾来这里逛过,总觉得以前的自己有点傻。然而,今天遇到的事情,只能在这里吐下糟。一是难以找到适合的人来发泄这种愤怒,二是希望能借此地,向各位有经验的路友们讨个计策。
事情发生得突然,却又不是偶然。我们实际是贸易公司,但合作的工厂都是老板的朋友开的厂。三年来合作开的一位客户,由于比较FRIEND的A厂客量多,胜任不了客户的开发条件,因此转到了B厂。B厂跟老板的关系比较淡,由我亲自沟通,联系。第一次,客户要求需要看B厂的环境,我们带着客户去见了。中途有个小插曲,令我比较担心。因为客户主动递了名片给工厂,并且很重要的是,客户临走时,跟工厂另外要了联系方式。当天我就将此种情况反映给了老板,老板听了后也挺气愤,叫我立马出份电邮事先告知工厂以后的合作原则。老板比较担心B厂,有个原因是B厂的老板娘以前是她同事,这位老板娘的做事方式比较耍手段,也有抢客的历史记录。由于我们急需B厂的合作,邮件事先通知后,老板只能叫我们以后事事防着点。合作了三个季度,也就是三年,一直也都相安无事。也相对开始慢慢信任B厂了,都会相应地增加订单给他们。
今年这位客户重新给了我们开发单,我们最后只能拿到两个系列。按以前的方式操作着。然而,今天我从B厂的一封邮件中,发现附件内容是客户跟B厂的开发订单沟通邮件。我很惊讶,以为这是B厂故意向我们表示诚意,由此向我们说明,他们并非有意而为之。但是,实际上是B厂的失误,因邮件是针对另外一个客户的,B厂的人误将邮件拉进附件,让我发现客户和工厂背后的私自合作。
原本,老板想叫我即刻通知B厂,并同时向客户隐约表明,此种有失原则性的行为我们都一一清楚。但是,事情似乎已经无法挽回。客户依旧会继续和B厂合作,而我们却对B厂无能为力。
而路友们,如果是你们,会怎么做?
pandakoala:还好我们是工厂,我找工作也只会找有工贸一体的公司
jermyn::funk: :funk: 我不知道我会怎么做呢~
西部痕迹:客户和工厂的背叛
快乐鸟:
有工贸一体的当然好!
西部痕迹:客户和工厂的背叛
快乐鸟:
这个我们也明白,但是既然合作,就有商业道德,我们和客户还在合作中,工厂应该有自己的分寸。
快乐鸟:
我们考虑由B厂开发后,订单抽给A厂生产。
东路天阳:工厂合作是得注意客户和工厂的接触 只要有联系方式基本客户就被抢了
快乐鸟:
主要是人家客户很有心,主动想抢工厂来合作
加油。:金钱的吸引力很大,道德,规则是难以约束它的
chen_4411:我先前工作的公司 有个客户就是一个外贸公司的 但是国外客户都不之间和我们联系 还是要透过外贸公司
这个工厂有点不厚道
快乐鸟:
是呀,所以我们是应该考虑替换B厂了。
sabrinayqtool:这个其实很正常啦,是你们自己先没防备好。客户当然想找工厂直接合作啊,也不叫啥背叛,做生意首先追求利益最大化嘛。我在工厂上班,好几个客户都是跟外贸公司合作两次之后都是直接找我们做。难道我们说不做,你去找外贸公司,再来找我们吗?
proxy08:前期要跟工厂达成协议,不然这种事是屡见不鲜了。
快乐鸟:
我们是跟工厂有了协议在先的,工厂保证过不会越线操作。而且我们是还有其他合作在继续,所以这种做法,跟你们工厂可能不一样。
文章首发表于:2013-1-18 13:42