记录我撇去浮躁开始沉淀的外贸生活序2

grape_sky：记录我撇去浮躁，开始沉淀的外贸生活
序----
2008年夏天毕业了，兜兜转转到现在已三年有余，回忆过去仿若是一场梦，那么的虚幻，然而却又是实实在在发生了。且不说这些年中的我有多么的糟糕，因为回不到过去，所以过好眼下的每一天才是最重要的。岁月虽然流逝了青春，但是点点滴滴的收获也属于你。
今天开始记录下自己真正的外贸生活。
2011-10-30
换了工作正好一个月了，因为之前老板独自参加了很多展会，所以分配到业务员手里也有几百张名片。前两个礼拜还有丁点儿恍惚，除了对产品的培训，再者就是处理一些琐碎的事情，比如ps图片，比如修改产品说明书。以前一直只会用photoshop最最简单的功能，现在稍微进步了一点；而ppt除了大四时候做了极其简单的毕业设计大纲，再也没碰过，现在对它了解了一些，觉得很神奇。后两周就不停的在整理名片，发开发信或是回复等待已久的客户。一开始只有200多个客户名单时，我还不着急，有联系记录的就看看邮件里写些什么，有哪些问题，然后相应的记录下来，去客户的网站看看是否有跟公司相类似的产品，为回信做参考。没有联系记录的客户，就直接去看网站，没有网站？那就谷歌公司名字，找网站。第四周的周二下午，老板突然分给我500多个客户名录，然我在这一周内要过一遍，因为他又要出差去了。我有点慌，因为量太大，量这么大而要求在短时间内处理好，我不是超人，必然会将质量打折扣。于是客户网站也几乎没有空去了解了，只顾着发邮件，一天多的时候近100封。这样做的优点是覆盖率大，缺点是没时间去了解客户，发过的邮件几乎没印象，重复性的工作很麻木。然后这中间还穿插着回复回信的客户，整理邮件记录。于是一整天神经都是紧绷着的，晚上回去吃完饭也是接着工作，我也希望早点出单。
这一个月中，我的感触没有太多，大概是因为还没养成勤加思考的习惯。
心得1：从论坛也好，同事那儿也罢，所copy过来的开发信没有一定的格式，你可以尝试着去探索最适合你的一种。像我，以前泡在外贸路时候看见别人写的开发信如何写的帖子，于是照搬，非常简单----很高兴知道你们卖这个产品，我们是xx公司，在这个行业已有x年的经验，希望跟你合作，如果你有任何问题，请联系我。就这样的开发信，其他什么都没有。但是看着同事的客户渐渐都有回复，而我这边还沉寂一片时，我看了看同事的开发信，附件里有公司产品的catalog(我们的很精美)，开发信里跟着产品图片，开发信首先用简短的话语介绍公司的优势，然后通过了xx认证(这点客户比较看重)，最后说附件里有最新catalog和价格表，这样如果客户对产品感兴趣，他想知道的一切，信中都有，这样给客户一个比较好的印象。
心得2：客户陆陆续续的有回复了，都说很喜欢我们的产品。这里，我发现了不同的价格，产品的客户群也不一样。有的客户就想要高级的，有的想要普通型的，而有的，觉得经济型的都贵，有的想做国外当地独家代理。所以对于不同要求的客户，最好去客户的网站了解一下，然后作出相应的答复。东西多的时候，就容易乱，所以每个客户都要做好邮件记录，可以用几句话把邮件内容概括下来，并标上日期。
也许我写的这样都是很基本的，论坛上已有过无数人写过我这样的要点，即使我比别人醒悟要晚，但是我对自己工作的总结是独一无二的，定下了目标，就开始一步步踏实的朝着目标前进。
这里我有一个问题想问大家，你们加上了客户的msn或者skype之后，明明客户在线，跟客户打招呼却没有回应，你们会怎么办呢？

smlieyu：客户不止你一个供应商，事情多的时候没时间回复，或者很多信息来不及回复。
试想你忙的时候那种状态。

xsp010：开始一步步踏实的朝着目标前进。

grape_sky：
是的，那么多供应商，他每一个都hello过来的话，那他一天的事情都没法做了。换个角度替客户想想，确实解决了自己很多的疑惑。

grape_sky：
你也是吗？ 论坛里的前辈曾指出我心态不好，不适合做外贸，其实我也很明白自己的性格，但是我只是很不服气，学他的说法，不蒸馒头也要争口气，所以，坚持做好细节，锻炼自己的心理素质，不想夸海口说自己以后一定会怎样怎样，把眼前的事情处理好，每天的累积下来，然后剩下的，唯有等待。

grape_sky：2011.11.6
忙忙碌碌又一周过去了，自从出了校园之后，发现每一天的时间都过的特别快，我伸手想拉住它好别让它溜的那么快时，却是徒劳。
这周还是在不停的发开发信，不停的回复客户，不停的跟踪客户。其中有一天还断网了，在车间转了又转，依旧觉得大半天浪费了，特别心疼时间。这周的大事之一：
老板之前给我跟的一个单要出货，然后各种忙。忙着跟客户沟通，忙着跟客户的货代沟通，忙着跟我们的货代沟通，忙着跟车间进程沟通。以为以前没有自己操作过出货这方面，然后当客户货代要求当天截ENS时，我在前一天的下午四点才被老板催问此事。货代应该早就给我的，但是我自己也没有做好本职，因为不熟悉，完全忘了这回事儿。
当车间问起谁负责这个单子时，我示意是自己，然后车间又问起单子的两个小情况，我一问三不知。自以为考虑的很多了，结果还是有太多细节没有注意，这里给自己提了个醒。
老板跟同事说让我给要发货的产品拍照，那时产品已经包装好了，去拆掉，布背景，我问同事拍了做何用？同事说不知道，然后我拍了给同事看照片如何，同事说差不多就行了。导致的结果就是重拍，这时产品已经被再次包装，再拆。原本装货的时间就很紧张，真是雪上加霜。这里还是我的问题，事情一定要弄清缘由，省时省力，其实还是在于自己去多想一步为什么。
粗心，不够细致，条理不够清楚，有点敷衍了事，是外贸业务员的大忌！
给客户回复的邮件老板都会审核，很佩服他的记忆力，像台高速运转的机器，不知疲惫。看着同事都要出第二单，而且还有客户来工厂，我有点急躁，但是沉静下来的时候，明白外贸是一个不断积累的过程，事情做到位了，不怕没单。摆正心态，做好自己的工作。

grape_sky：其实这个时候我也已经很困了，而且长时间坐在电脑前，背部的疼痛感有增无减，但是一旦给自己找借口有了个开头，以后就会有更多偷懒的理由，我只是想对自己负责。

爱是那片海：1楼，换个大号字体和颜色，重新编辑一下

grape_sky：
谢谢提醒，已编辑了~

grape_sky：
如此有才的回帖~
在此由衷的感谢你的顶贴，前行的路上总是充满困惑与怀疑，在此，共勉

Pheonix03：10楼的太有才了！

grape_sky：
希望在2012的彼时此刻我们都不再是那个为人作嫁的打工仔，这句话说的好，一路上总有很多的迷茫与徘徊，疲惫，充斥着每一天，有时候只是一念间，放弃与否？还是坚持下去？
踏实的朝着一个方向前进，才是人生路上最快的捷径。

grape_sky：只要你想，只要你去做！
2011.11.14
不停的面对着电脑，把日子也过忘了，这次算是迟到了一回，我的一周总结。
这周渐渐地邮件多了起来，不再是之前每天带着期盼打开邮箱，却失望而归。周三的早上，收到5封邮件，没有一封是退信，我有那么点儿高兴，高兴是因为验证了外贸是个逐渐积累的过程。记得以前经常泡在外贸路看别人的帖子，写的如何惊心动魄，我当小说抑或是剧本来看，完后，不留一丝印象在脑中。说白了等于没看，权当消遣，消遣自己的光阴。很多时候，我们会沉浸在自己想象的美好世界中，而不肯面对现实，如梦一般的人生，也会到尽头。不是想就可以了，可以想，但是更要去做，不要在白日梦中不愿醒来。深更半夜的，有点跑题了，还是说说这一周下来的收获吧。
心得一：假如你得到一张客户名片，上面带着客户自己的邮箱和公司网址，那么，你在发开发信的时候，可以打开对方公司网站找到对方的info邮箱或者其他与名片上不一样的邮箱一起发，这样，即使联系人已不在那个公司了，也可能会有人替代他回复你哦。（本人亲身经历了下，嘻嘻~）
心得二：很多人喜欢在网上找到相关问题的答案之后，直接生搬硬套在自己的邮件中，依赖性特别强，不愿去自己思考（好吧，我也是这样……）。脑筋动一动，会发现很多奇妙的事情，而且这是自己独一无二的体会，印象也比较深刻。有这么一句话，如果想教会一个人做一件事情，那么最好的方法就是不教他。等犯过了错误，再想想如果重新来一遍，自己又会怎么做呢？
夜已深，脑子昏沉沉，以后早点写，多写点。如果引起了大家的共鸣的话，欢迎交流~
分享某定律（也不知道谁写的……）
苹果定律：如果一堆苹果，有好有坏，你就应该先吃好的，把坏的扔掉，如果你先吃坏的，好的也变坏了，你将永远都吃不到好的苹果。
（本人愚见：有点推崇及时享乐主义，把握时机，不要以为它会等着你，机不可失失不再来。）

grape_sky：今夜雾蒙蒙
不知该说是入秋还是冬，这朦胧的夜晚，夹杂着丝丝妩媚，暗无声息的潜入。

zitengkill：呵呵，1楼加油

恩竹野：同时08年毕业的，支持...

grape_sky：
谢谢，茫茫人海中，多一份温暖。

grape_sky：压力大的不知所措，化解为动力？
11.27
两个月了，没有要出单的迹象，我开始怀疑一切。虽然有不少客户回复的，但是不是有供应商就是暂时守望，要考察市场。有俩客户说12月来工厂，但是我总担心到时行程又变。目前压力比较大，而且又有些无法集中精神工作，导致有些工作一拖再拖，比如，上周没有写任何总结，我的耐心只有这么点吗？就只能坚持连两个月都不满吗？我想不是这样。
废话不多说，这次是两个星期的总结：
我发了不少开发信，为什么回复的只有寥寥几个？BOSS的一句话点醒了我：你的邮件没有特点，不能吸引客户！那如何才能吸引客户呢？查看客户公司网站？谷歌客户信息？这里就体现了分析客户的重要性，我很少花很多精力在这上面，只是一味的发开发信，发产品资料问客户感兴趣否，看似撒下了大网，结果却是网眼太大，什么都没有捞到。
你们在发开发信的时候注意分析客户了吗？如果有非常有效的方法，不妨分享一下。下周我开始逐步的分析客户，遇到好的方法，也会贴出来分享给大家。

worldtraveller：我跟你一样是08年毕业的，我觉得你在你们老板身边干，可以学到他身上好多东西。
人生也就是这样，遇到不同的人，他们会给你带来不同的改变。

爱是那片海：葡萄 加油吧，我以前给你回的帖子banzhu估计嫉妒，都给我删了

grape_sky：
为什么要删除我帖子里的回复？我觉得你说的挺好的呀。banzhu权利真大啊

grape_sky：
一直在被他指出错误，然后我就有些惶恐，如履薄冰啊:funk:

jany10001：
其实很多事情没有适合不适合，只有自己是否愿意去做，所以只要你自己有决心做好，那就相信自己，坚信自己的初衷。