sealjenny:说说我遇到过的上海货代
我们公司是在杭州,做FOB上海的话,顾客委托的货代都是上海的货代公司。
第一家,非常搞笑。有次我们有票货,明明有81箱,结果他们的进仓单打成了87箱!后来因为单证不符,不肯给我们走了。然后我们公司的单证MM给他们打电话,居然一而再,再而三地给我们打太极,先说我们进仓晚了——其实没有,我们凌晨4点多进的仓,他们的DEADLINE 是早上9点 还早了五个小时呢!后来又说我们多送了6箱货!反正就是不肯协调了!单证MM打投诉,投诉的人也是打太极,说来说去就是我们的错。:Q :Q 最后我看不下去了,上海女人牛什么牛?不就会说个上海话么?我就愤怒地打到他们的总经办,用上海话给他们把事情说清楚:
1.时间上我们没有晚,只有早。
2.你要是坚持我们单证不符,不是你们打错了,那好,把所有的货都退给我们,包括你们硬生生瞎掰出来的6箱货!
3.你们的操作员说 因为我们是**公司的指定货代,所以我们只要对他们负责。————你们怎么可以讲出如此不负责任的话?如果没有我们这些供应商,外国顾客不问中国买东西了,你们的钱到哪里去挣?
最后这个事情终于解决了。
第二家是一个以做快递闻名的货代公司。名字就不说 了。免得被人家控告我。
做任何事情都要我们主动去催他们。
问他们什么时候订舱?要提供哪些单据?提前几天进仓?船期有哪些?
然后他们不甘不愿地回答了。
再后来船期临近,我们一再地催问他们是否收到顾客的SHIPPING APPROVAL,他们回答都是没有。我们只好再通过外国公司的采购员,让他去催讨APPROVAL,绕了一个大圈子,后来终于赶在船期前四天拿到了APPROVAL。后来等到开船日前三天的中午我们依然没有收到进仓通知单。这下急死我啦!当天下午,一张姗姗来迟的进仓单告知我们:我们的船期比预定的晚了一班!
于是我们再打电话 发邮件 问货代,为什么我们提前了15天订舱,比你们要求的10天还早了5天,结果还是错过船期?他们居然说 我们收到APPROVAL的时候,原定的那艘船已经截至进仓了!:Q 气死我啦!为什么每次都要我们想到一个问题,问他们,他们才回答?为什么一开始的时候不一次把注意事项都跟我们说清楚?
事情还没有完!照理说,货走了货代应该通知下托运人。结果是我们催了,他们才告诉我们货走了。前两天,单证MM问他们,提单什么时候可以好?他们居然说,没有收到我们的单证!一向温和的单证MM终于爆发了:我是**月**日寄给你的,你那天说今天可以给我提单,怎么现在居然说单证没有了??那人说我找找,结果就在他桌上!!我的天哪!!:Q
sealjenny::L 写了个长篇大论……发泄下小小的不满。
yangjie笑天:上海的指定货都是这个样子,少数好的.
sealjenny:
以后我争取去上海做货代吧!!
mellisa1981:呵呵,我们也大多数都是做的FOB,也受气啊,而且费用还贵的要死!
没办法啊,谁叫客人指定的呢!
下次再这样,我们就建议客人换货代;P
sealjenny:
我们打交道的货代被换掉的可能性几乎为0
xunaidehuli:想来想去还是我们广东的货代好,说实话,三年我跟一家公司合作,三年后的今天我还跟他们合作,不关业务素质,服务态度,那真叫个没话说.
jeff.r:呵呵,消消气,各地的货代总是鱼龙混珠的,不过上海的一些货代对待外地货有不砍白不砍的心理,反正有那么多的外贸公司及厂家,砍一圈下来就够货代吃一辈子了。
如果1楼的货去美国加拿大的话,建议从宁波出运,我这边一定能提供良好的服务。
bingli2007:恩,对于上海的货代也是超级郁闷.还好我们们都从福州出,另外即使外单话也尽量建议客人从宁波走.
lyc1983726:LZ,你可以建议可以客人换货代,如果他态度不好
paomo^:不喜欢.态度嚣张, 以前做业务的时候经常跟客人投诉货代
andew:我们也是杭州的公司,货大部分也是从上海出口的 怎么就没碰过这么变态的货代逆
tendylin:上海货代.....哎
tendylin:上海货代....哎
Kevin_Jee:上海的货代,我碰到过很多,一旦是客户指定的,那么他们就牛的不得了,所以说在上海货代工作的其实也是很俗气的,因为他们为了拓展业务也同样是低声下气的跑到杭州来和我们谈业务。所以如果有同仁实在仍受不了,那么最好的办法是和客户好好商量,反映一下上海货代的低级服务,或者换个港口,还有,如果作CIF那么就选择从宁波走好了!
youngyutao:;P ;P ;P ..................
lisaabc1:上海好多货代 是这样
气死我了 不过没有你那么严重 我除非是客人指定上海 我一般都走宁波
上海有个报关行 ,那些小姐 吃了炸药一样的 我不记得叫什么公司 ,早就想投诉了, 只记得那个小姐叫做汤静还有一个叫做陈小姐 ,每次火气都很大 我就催个报关预入录单 自己不传真给我 说什么只有星期三和星期六 下午才有空 如果我需要什么东西 一定要发传真
还有就是客人指定的货代 就知道多收钱 呵呵 :@
rown5509:
:L :L :L 汗,这些货代似乎也不喜欢他们的工作,不过也太比我还过分
yexing2008:祝圣诞节快乐,友情顶贴~~!!幸会!
游走边缘:何必呢,要怪就怪你们,能做CIF CFR不争取,主动给客户报FOB,嫌这嫌那麻烦,还不是自己找的
再说了,上海2万多家货代,也没你们说的这么垃圾啊
指定货代也分好坏的,只能说你运气不好,碰到一个脾气不好的
货代行业有句俗话:性格再好的人,做了半年指定货,出来脾气就暴躁无比
这帖还是锁了,省的引起不必要的争论,这个本来就没谁对谁错
业务和业务性格不同,就会发生摩擦,急性子和慢性子碰上了,还能乍的
不要动不动就说货代不好,除了的确是做错了,自己业务不扎实一股脑地推到货代头上,反正是人为刀俎我为鱼肉
sealjenny:
啊~那我遇到的那两个还算好的了!!
sealjenny:
啊~~正好撞到枪口上,遇到个搞货代的朋友……恩,希望下次能遇到好脾气的货代吧~
除了这两个有自己指定货代的公司,我们全部都是CNF。牛公司委托牛货代。
业务知识么:L 我是不好,七月刚毕业……
游走边缘:那你考虑下和我合作啊;P
我是阿花:
谁敢跟你合作阿
看你上面回复的就知道你已经做过半年货代了
Joke...
Merry Christmas
joe0114:从各方面出发都为各自想想就好了 而且你们觉得不好 那就跟老外说换指定货代或CIF 但你们工厂 外贸公司就是为了图个方便或其他原因做FOB 到后来怨声一片 真晕~~~~
落叶狂舞:没事的,时间长了会好的
资拜音吧哈:LZ为什么不把这个帖子拿到物流论坛版块去发表呢
资拜音吧哈:没那么两全其美的 FOB你们不是觉得省事吗
meagan:下次这个客户的单子还从这个上海的指定货代走, 我就让太阳从西边出来!:@受够他们了!火大!:@
candy.s:上海货代就是太拽了.还是宁波比较好. 可惜客人喜欢走上海. 我有个货代公司是客人指定的,已经合作了很久了,可是还是关系不怎么样,这个公司每次出货都会出问题,不是船晚开就是做漏装,有票货原定10月底的船,月底确认的时候也还什么都没说,到后来我同事说网上信息还没有让我问问,才被告知晚开. 但是过了很久还是没有信息,直接打他们的业务员,才说是漏装了,信息要晚点的. 可是,到了现在12月底了,仍然没有信息.不知道要怎么办了.
Foboy:跟那里的货代没有关系,如果是指定的货代……都比较拽的!
资拜音吧哈:宁波的政府叫出的口号就是FOB宁波 你们宁波牛!不但截了我们上海那么多货还打算把宁波变成个彻底的FOB港口城市你们是想把走CIF的出口货代公司都饿死啊 干你大爷的!!!!!
caiauto:改成CIF吧
FOB对中国不利
指定货代服务这个话题是永远讨论不完的
caiauto:32楼的人,我对你无话可说
我也是货代,但我还是要说一句话,有些货代人的素质,就两个字,LJ
LJ=了解
LJ=理解
LJ=逻辑
LJ=冷静
LJ=辣椒
LJ=邻居
LJ=谅解
LJ=廉洁
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反正LJ是什么意思大家自己想象吧
sealjenny:朋友么,有话好好说!!
:L :L :L 米想到随便发的一个发泄下情绪的帖子引发了噶深远的问题,居然提到城市建设的高度了……
好的货代,毫无疑问肯定是有的。一个长期和我们公司合作的杭州货代公司在服务方面就非常到位。虽然一开始是家很小的公司,但是因为经营理念非常好,这几年发展非常快。
但是就是因为个别的货代人员态度不好,让很多朋友都对货代有不满情绪。
Shirley--Yang:哎,总之找个贴心的货代不容易啊
chanel88:上海货代多,所谓鱼龙混杂,好的多,坏的肯定也有,不管哪个地方都是一样的。凡事都不能一概而论,做生意,都是要跟客户谈的呀,客户是上帝,在客户面前肯定要低声下气点的呀。人家国外不都是这样的吗?
zc485267:
哎 你们宁波就好了嘛 无语类 你说话就想放屁啊 懒得看啊
lancexu:上海货代公司大部分是好的
上海货代公司大部分是好的,呵呵。你没找到好的上海货代公司
Marko.mei:ai~~~~~~~~
tayzz2005:我也来说下。货代是友好有坏的。
先说好的,上海翰X。不错。钱不乱收,提单第二天就收到,每次都把预录单及时给我。
还有一个,重庆XX华联。垃圾。乱收费。好像10个方,收了我们3000多的吧。也不和我确认费用。开始就和他说了要先和我确认。我说要换家拖柜,你们有点贵,能不能便宜点。回答是我们就这个价。反正就是很垃圾就是了。
tayzz2005:对了,要说下,客户开始要整柜的,然后说的拼箱
tayzz2005::L 发现了那家好的公司了。
zmy103:上海宁波,报关货代群124069713
caiyin:我也是货代,别鄙视我呀
469430345:我现在最烦的就是货代...烦得要死....刚开始的时候对你多好啊后来慢慢的我靠。
我不怕拍砖让暴风雨来的猛烈些吧
469430345:我现在最烦的就是货代...烦得要死....刚开始的时候对你多好啊后来慢慢的我靠。
我不怕拍砖让暴风雨来的猛烈些吧
懂得太多:应该跟客人尽量报CIF
DOUDOU.728:哎。不能一概而论的啊。货代要是都有那么差 还不被淘汰了
Chinaxujin:指定货代都是很牛的,就是宰你的,不要只说上海
yangyutao171717:呵呵 指定货代 一般都是这样子,但是也有好的 呵呵 建议1楼以后出的时候 尽量跟客人商量预付 这样就不存在这些问题了
yangyutao171717:
也不是所有的货代都这样吧 只是可能你遇到的货代不合适,不要以偏概全哦
sanyuankongyun:货代真是不好做,在你们看来貌似是祸害,哎!
linnerli08:指定货代都是这样的,不足为怪了,还是我们做国内客户的同行本分啊
grape_sky:我们公司的货代也是上海的,很让人省心,小伙子做事情都很积极,仔细,认真,周到,其实他还比我大几岁=。=
文章首发表于:2007-12-25 16:38