一年时间找一个客户快跑掉了我花了一年的时候

jasmine0313：一年时间找一个客户，快跑掉了。
我花了一年的时候才找到一个客户，我们是做门窗的公司，上个月客户给我下了一个一万美金的单，门窗的颜色要的是白色的，现在什么都做好了，组装的时候发现，白色的油漆发黄，非常厉害，找了油漆公司的人来，他们都说不能保证再喷的油漆不会发黄。我的交货期是35天，客户已经发邮件问我什么时候交货了，我告诉他是五月中旬，其实5月初就要交了。
现在由于油漆的问题，生产部长说他也不能保证什么时候交货，老板和我说，不许我发邮件和客户说这个事，他说这个材料发黄是正常的，现在都不知道怎么办了，我想发邮件和客户说叫他换颜色，但是这样子说也不太好好象，因为客户会问我为什么做的时候不和他说，现在问题来了，才说，我想这批货发过去肯定是变黄的，拖延时间就算了，质量成这样子。真的太无耐了，一年找一个客户，就这样子完了。

Lily_style：这样的工厂不要做好了，没什么前途. 做产品,关键是质量要过得去. 而且看你老板好象也不是什么很重视质量的.做不好，做不大，做不强.你自己也得不好提升.最好的另谋高就

tina-ji：记得收到全部的货款后再发货哦！

77baby：定金给了吧？还是如实跟客人说下， 这样会不会好些？ 毕竟你也不是故意骗他的

bluejay：希望你的处理不要再加深有些外国人对中国制造的坏的印象了:L
这个世界已经够乱的了

ansonqi：:Q :L :L 可怜的银啊

shineinchina：
挺逗！

Kebe：
对....................................

kevin_gao：两个处理方法:
要么如实告之出现的问题,和客户商讨最大限度减少损失,打个折扣或者索赔(客人提出的话).这样至少能赢得客户信任(也许能).看客人怎么看待这件事情,如果他比较大度,那或许之后还后有续单.如果为人小气,那之后就88了.赌一把,看你自己掌握了!
要么寄假样确认发货,收款---客户投诉---一拍两散!

jiayou2009：
我感觉还是实话告诉他们好，要不真出了问题，谁都不好说啊！到时候就晚了

5503285：不会吧，那这事情真的是叫人郁闷的！那你打算怎么办啊？

吴春梅：找个客户挺不容易的，居然还出这样的事，挺同情你的

姗语：哎,不知道说什么了:Q

jasmine0313：我现在还在烦怎么办呢，要不要发邮件和客户说这个事呢

nonwovens：我是做窗户五金和窗帘钩的，可以联系我。kent-qi@hotmail.com

yefeng1200_2009：这样的工厂也是无语啊！

haio-2008：嗨这样的老板这样的工厂真是让你伤心哟！

jasmine0313：客户又发邮件问我什么时候发货，厂长说不知道，因为油漆还没有解决，我去问老板，老板对我大脾气说，上次不是和你说了，下个月5，6号吗，你怎么不听，他前段时间和我说是中旬，今天又说是5。6号，我和他说厂长说，发不了货，他对我发的脾气更大，说那你还要来问我干什么，告诉你什么时候就是什么时候，我真的不知道怎么回这个邮件，要是告诉客户这个时候发货，发不了怎么办啊，今天真是太郁闷了，今年我被老板都不知道骂了几回了.

蚌中莎：我觉得应该说一下，然后看交期能不能延一下，再想想办法了。当然先要跟你们老板商量了。

EVEEN：你们老板想蒙混过关，老外又不是傻子，还是实话实说，看能不能客人的接受能力。

Julieks：还是坦诚对客人说比较好吧

yangan918：你老板太没有责任心了，做生意不能只顾一单，第一次都不诚信，以后怎么合作啊，你老板想断你的财路啊，1楼啊，赶紧换一家公司，到时候如实告诉你的客户相关情况，你的客户照样给你下单！

yangan918：1楼，听我的，把老板炒了！

chinadavid1974：中国的工厂的质量意识确实要提高呀

jasmine0313：
你不是中国的?

乌龟快跑：这年头保住客人才是重点

风帆飞扬：关键是你工厂那边没控制好