坚强的小朋友:我眼泪夺眶,有苦难言..第一个样品单
此刻坐在办公室 内心挣扎 眼泪在眼睛里酝酿。自己掏钱给客人邮寄的样品,到头来,全破了。
29号EMS上门取件 我用保护膜简单的包装了一下样品 因为之前他们自己交代他们自己会包装 不让我动手 我一直和DHL合作的 每次他们都是用纸包装 这次看他们用汽泡纸包装的 我以为那会比纸质好。快递走之后我每天都在ARAMEX网上跟踪查询,并设置包裹到之后邮件提醒。推算今天回到客人手里,一小时前,邮件提示,样品已送达。客人告诉我,你的质量好差,样品全破了。
我真的有苦难言。
第一次是客人自己出钱 中东快递自己上门取件客人收到后说质量不好 我承认 第一次让我朋友准备的样品 质量可能也没按照客人要求去准备 我当时有些特殊情况 这个我承认
时隔今日 这是第二次了 为了挽回他 我说我自己掏钱给你邮寄 人家没说话 这完全是我一厢情愿
有个再一再二没有再三再四 这样折腾谁受的了?两次了,第一次是确实质量不行 这次是包装上有很大问题的 外面要有纸包装才怕磨损压破的 这次玩玩了
这是刚才和客人的聊天记录。
客人准时上线,QQ上。他主动找我 G=客人 我
G: hi dear ,i got the sample , let me show u in camera
我:OK
G:u can see.all break
我:can u see me
G:no i cant see u
对方中止了视频通话,通话时长2分15秒。
W :a min,there is some problem of my web came
a min
G:ok
我:i send the sample to the express courier。they packed the samples。i tole them to be careful in case the parcel is break。
they said yes。i dont know this can happen。am sorry
G:no issue, this is not all for packing also quality is not good
我:can u pls show me the outer packing 。let me know how they packed
G:yes the pack is good
我:i send the samples to the courier 。god
G:its good packing is sevral layer
我:the outer packing is too thin 。it is easy to be break。
G: its 5-6 layer packing and enough strong
我:it is transportation and express probelm,the courier did not packed it well 。i mail to u at my cost,how can i mail u the worst quality
G:i can send my sample with same packing,if its break i will give u a gift
我:are they all broken
G:all are brokem。its late there still u working?
我:yes,becoz i hv been waiting the sample till reached ur side。i hate the courier,
G:mmm,hard work
我木然的坐在这 两眼发呆。EMS的人不管他们事
bonnie3ray:;P ;P ;P
坚强的小朋友:
天,你笑得出来啊你
zjenice:能不能说一下是什么产品,好让大家判断一下是不是容易破,还是质量不好
EMMA-wangmy:外贸路上并不是一帆风顺,吸取经验,下次不犯同样的错误就可以了.
xiayinsilver:包样品也是学问呀,相对来说DHL还是靠谱一些
sunnyrookie:小朋友你要坚强!
zlz-becky:事实证明我英语太烂了。汗。
tastepan:EMS的快递实在太烂了~
cn209764872:在也不走邮政了,走了一次 都没法跟踪:KB
白开加糖:如果有DHL的代理,可以用代理,一直觉得邮政不咋的
seanyangyang:为什么不坚持DHL呢
小朱外贸:
小盆友,淡定了!第二次你包好了客户这么说,可能就是真的运输破损,要么就是客户有问题,又利用我们想成交的心里再骗次样品什么的,但是你说运费自己掏包太好又价贵,也纠结的,要不邮件再问下?
坚强的小朋友:又碰见一个要我自己出钱给邮寄样品的,无语中
这是我开发的约旦客户,早上打开邮箱,一看,我就郁闷了,又要邮寄样品。昨天发的邮件说好的,样品邮费自己第一次要客人自己出钱邮寄,第二次我们在负担。现在看到这邮件,无语中..
Good day XXX
thanks for your email ,
You can send samples for us at the following location :
( Jordan /XXX/XXX Company)
We will add your product to ourgroup of global companies .
We promise that they will be a lot of work if we deal together.
Best regards
我的回信如下
Dear XXX
Thanks for your reply. we recommend XXX and XXX to your market.Samples are ready .please sendme your Express Delivery Account Number.As soon as I get your express courier number I will send the samples to your office.
Waiting for your email.
Yours Sincerely,
XXX
静待明天客户的邮件吧
刚问DHL人,去约旦1斤之内多少钱,得到的答案是265,和前几天去伊朗当时问的价钱一样。DHL的人说我,你眼睛要看长远一些。我说我已经很远,很努力了,这都是第二次我自己出钱邮寄了,有时候还是很无奈,要么碰上很墨迹的客人,要么就是客人的心里,完全有种捉弄人的心态。
加油吧,孩子。我不怕失败,不害怕挫折,我最怕没有机会去失败,去历经挫折。我相信,在我成功接单的那一天,我会原谅生活带给我的这些磨难。
坚强的人,会哭但不会认输。
younker2012:1楼,说老实话,客人不出钱千万不要寄样品,没有付出任何成本的东西有谁会珍惜?
坚强的小朋友:
是的 谢谢你
A-FIRST:
LZ 是做什么产品的啊?样品怎么会让快递公司的人帮你包装的啊?这点不太明白?
我们的都是自己包装好的,然后电话让他们过来取件的;这样才能保证的样品是完整的,安全的!到客户手中才不会受到破坏!
坚强的小朋友:
因为快递觉得他们包装能专业一点 就让我不要包装 而且体积什么的不好掌控 就....:L
A-FIRST:
还是自己包装的还一点的吧;快递公司的人每天有那么多的包裹要送;再说他们的人员素质有时候不是很高;只是说的很好;最后回去怎么包装你也不知道的啊!
体积你自己包装袋话,肯定是控制在最小的;因为这样你的样品才足够的牢固,到了客户手中是完整的!
Cymbid:同恨EMS啊,不过你的直接就毁单了,下次长记性吧咱。
Cymbid:你的Google很厉害啊,我想和你学,我的QQ:1255772153,加我时请注明:外贸路坚强的小朋友。一同努力。
jiawenrui1001:支持你1楼!外贸路上坎坷很多,坚信自己的人定能成功!
SOPHIESSS:还是很好奇1楼做的是什么产品
hhh504504:中文的句号。蛋疼
(_蘰踄繧鍴:怎么免费寄样品的你都摊上了;P
坚强的小朋友:
还不是为了 order你懂
648115605:
henry986:
朋友,其实你可以走专线啊,,我上次发的1KG到阿曼,140元就搞定了
zhangwen316:易碎物品不要用EMS的好 尽量不要再免费寄样品咯哎 幸会!
nan6688765:是啊,最好要运费要不然样品白邮寄了,有的掏了运费的,样品到了还没有消息呢,更何况不掏钱的。
salyharry:对1楼的遭遇表示sorry,都是受过伤的淫啊。分享一下我包装样品的方法吧。我们是做纸袋购物袋的。
首先肯定要仔细看样品有没有问题,有问题坚决不寄出去,否则只能浪费快递费和样品费,没问题了,用OPP袋子包起来封好,如果有好几个样品,中间我会用瓦楞纸板隔开来或者用气泡膜一层包一个,防止摩擦和受力不均影响美观,然后用三层瓦楞纸板包一层,最后用胶带全部裹死不留一点缝隙。这样下来一般的压力根本没问题即使下大雨都淋不湿,丢在水里一段时间都没问题。对于大的快件就没办法,只能一起包装了,但是那里面的opp袋子少不了,还有外面的瓦楞,至少裹两层瓦楞纸再用胶带封死。这样客户收到样品了也开心,特别对你做事态度的肯定。
这些都是曾经受过教训才总结出来的。一次3000多块钱的打样被毁在快递上后(到达后简直面目全非,后来重新打样),我就从来不为了省那半公斤的重量而减少包装力度,寄快递都是自己亲手包装。这个投诉快递也没有用,自己能控制的就自己控制,不要寄希望在快递那边。
文章首发表于:2012-7-4 20:41