smiling:今天我提心的事情终于真的发生了。
超级郁闷。
今天晚上装柜的,
刚开始地就担心怕装不下的,
刚接到跟单号打来电话说真的就装不下。
这种事情还第一次发生在我身上,,,,
怎么办好呢。
这是我的新客人。
franciscn:跟客人说明一下,数量不多的话,应该不算是大问题.客人应该也是可以商量着办的
638997:解决方案:
马上和客人解释,接下来将多的空运出去!运费自己掏.
一般来说客人都会接受的!
smiling:这是我的新客人。
也是他的试订单,
就发生了这么麻烦的事情。
638997:出了这样的事,解释是很无力的.首先你要承认自己的错.然后告诉客人你的解决方法。不管怎么样,讲理的客人是多的,只要你的产品还可以,我想客人还是会和你合作的!
放心就是了~
smiling:多出了两个立方的货。
不知道这客人会不会杀了我??
fage007:
装不下 MS是很正常的……
Ralph_Tao:什么产品?
象我们的就可以拆箱,把包装纸箱和货物分开装, 这样可以节省下些空间,
但是, 关键还是要预算好, 把尺寸量好。
smiling:是的。我只要把把货的包装拆掉一些就可以,
可他们说麻烦不拆,
因为我给客人做的是双层包装
:Q :Q
638997:UP
没事多就多了 最坏的打算就是两方货没钱收~~
jwang:不知道,听高手的。下面。
cjh1368:自己多点钱吧
这个时候没有办法了
yzlandy:跟客人商量,下次出货的时候一起出
没什么大不了的
skychen19780306:看到姑娘是个新手,小意思了,这种情况一般客人也能理解,只要误差不是很大.我还经常向客人多收钱呢,货少以后,只要客人不提我也装着不知道.
fiflea:
:o ,如果是我的那些客户的话,肯定只肯付装柜那些货的钱,多出来的货如果客户有其它柜就装其它的柜上,没柜的话,就不出货了.:(
blessgrasp:小意思,,没事的,和客人解释下就可以了,,如果是L/C应该也有短溢装条款的嘛...
说下扣掉那部分的金额就好了,客人能接受的
xingjun:一看1楼的标题,以为出了什么了不得的大事,原来是货柜装不下啊!
在下看1楼长得眉清目秀,又是VIP会员,这点事还不分分钟搞定它?!
一块钢铁:只能自己多出点力了!毕竟人家是新客人!对第一次印象很重要的!
sharon521526:这么麻烦啊
那现在解决了完美吗 ?
fsandzlm:
正解!
fsandzlm:
怎么觉得这句话有点...
638997:
呵呵(XDJM)不知道是男还是女,比我大还是比我小,您客气了!
catjasmine:剩下的拼箱应该可以吧?
camilla-chan:没有关系的啦,这种事很正常。跟客人解释下,因为体积估算难免有误差。 如果他可以接受的话,加入为下个ORDER的订金啊~~
davidsquall:没有关系,我觉得第一次你还是空运吧,以后就可以下次发货的时候再运了
cherry5804:提供几个解决方案让客户自己选择.
这样做最好.
而且你可以试着说服客户接受对你最有利的那一个.
沟通很重要的!
文章首发表于:2007-5-26 20:49