zsnantes：今天，我败在了客户的这句话上
你可以不尊重我，但你不能诋毁我的人格！
——题记
我想，这是我上班以来第一次让我彻底的为这些做采购、销售人员感到悲愤。
今天一早在网上找到一客户说需要购找各种水晶灯，我很开心，很高兴的将我们的网站发给了客户，还发送了一些新款的图片，客户询问价格，我诚实的回答需要提供样品我们才能给以报价。不料。客户给以另外的回复，我将我们的聊天记录截写下来了，如下：
客户：你有QQ吗？我们加QQ聊吧、
我：好呀，这是我的号码：1871309489
客户：美女，你们的这些水晶什么价格啊？
我：价格分很多种哦，每款灯的价格都不一样的，例如：同型号的灯都分好几种，但价格都不一样，有6头的，8头的，10+6的等等，你能不能发张样品图给我。我好给你报价。
客户：没有样品图片！
我：这样子啊，那我发几款新款的灯给您参考一下可以吗？
客户：不需要，我只是问问价钱。
我：。
客户:美女，你这么热情，是不是广州的**啊！
我听到这句话的时候，真的很气愤，我懂得“**”两字是什么意思，我没想到是一个客户居然会说出这样的话来，和他聊天得知，他是一个23岁的小伙子，大学毕业才一年多。开始我自己原始的思想，可以先从朋友做起，然后再谈生意方面的话题。但没有想到、、、
我不敢诋毁他说话的目的是有意还是无意，但站在一个客户与客户交流的立场上，我是无法忍受这样的语言，我只回了他一句话：你可以不尊重我，但你不能诋毁我的人格！
我不知道是我的交流方面有待改善，还是这个社会的现实让这群人变得越来越泛滥，都是当个业务员不容易，要当个好的业务员就更要有好的心理素质，但我们做业务员的，就一定要恭听客户的一切？
昨晚和一个朋友聊天，本来想在群里多花点心思，就因为这句话，让我心情有点乱了套，即使是不经意的一句话，是我太幼稚，还是怎样，发生在我身上，我是不会和这样的客户交流下去的。因为最基本的“尊重”他都没有学会，还是大学生，何来的解释，有点荒唐！
仅此感言，朋友，你们有什么意见都指出来吧，我想听听你们的心声！
amunv：淡定淡定
现在社会的人啊，什么人都有
ysha666：淡定幸会！ 幸会！
596027：虽然我也是大学毕业一年左右，但我不得不说，现在有的大学生，唉，假君子，真流氓啊
Eazyang：你又没做错，败从哪说起？
luotao123：觉得你因该问：你说话这么无耻，你是哪里来的人渣呢？
jonlin6：说实在的，这种人渣最好是不理会，因为即使是下单了，但的数量也不会很大。反而你保持自己的人格，或许事情会有你意想不到的转变~
Rainylee1212：
你？？多大了？？
nancyleeyu：这种人直接拉黑，没有必要搭理
eric5930：他是不是想问你是广州的女生敲成小姐了？ 其实有时候自己心放宽点，也会更开心点。
suewen987：淡定淡定，不要因为别人的错误生气
我是阿芳：生气是拿别人的错误惩罚自己
浪晴2010：
也碰到过类似的情况。
一个客人自称公司是非常大的，要来我们工厂看看，当时也没觉得什么，因为要开看厂的人经常有。
来的前一天就一直打电话过来，问我住哪里合适，工厂在什么位置，什么时候能到之类的。我也没察觉什么。来的那天，就一直发短信过来，一会儿说什么时候到，一会儿说能不能去接，我觉得回短信麻烦就直接打了个电话过去。结果吓了我一跳。他整个人说话就完全不对，好像是在喝醉酒的状态，一直说你来车站接我嘛，我说我来不了，他就说你一定要来接我，我就是要你来接我，反正说话很恶心。我一听感觉不对，就挂了电话。然后发了个短信，告诉他公司地址在哪，让他明天可以自己过来。结果到了晚上， 他还一直发短信过来，我不回，他就打电话过来，说自己住在那里，叫我出去带他玩玩之类的。我气死了，直接不理他。
后来他还是自己来了工厂，我接待了他，但是因为怎么说都是公司的客人，所以我不能说什么过分的话。但我心里真想跟他说，你要来做生意就好好做，不是来做生意那就滚。
这样的人真不想理睬。
yc.tong：这样的货色直接拉黑~~就算有大单了，估计也会有某些需求要挟你的。天下那么大，少他一个客户也不会死把。
yjss1989：现在有文化的流氓多的去了
099：之前很多人說，客戶是上帝，但做了一年多的業務我才發覺，你也有機會做到我們是客戶的上帝！
星空夜色：把心放得宽一些，根本就没必要放在以上。马上忘了，支持1楼。
bingfengbao：林子大 什么鸟都有
amy2010103：
要是我我会回“奶奶的,给我滚远一点”
honeyme2007：:L 男生应该没有这烦恼吧 。
heigergwp：没有必要影响你的信心
你的目的，和他的目的是不一样的。你是要拓展业务，而他是在寻开心。所以，他不应该成为你工作不开心的理由，只是他不是你需要寻找的客户而已。
lizzy200808：林子大了 真是什么鸟儿都有呀。
zsnantes：
这个社会太复杂了，什么人都有，感觉很陌生。
zsnantes：
话虽如此，毕竟是少数。
yinuo3024：林子大了什么鸟都有！
mojiaojiaozhu：淡定 直接不理就是了。
wuhao901009：来学习
smtape：是不是LZ魅力太大了啊 呵呵
fsalisa：
你当时不直接问他 那个代表什么意思
他估计就不会那样像你想他一样看你自己了
没准人家不是那个意思呢
不能把自己的思想强加于别人身上
cindy18：天下之大，无奇不有。不要理会他们
zsnantes：
我是最痛恨这种人了。
zsnantes：
有些话只能藏在心里，不能直接说出来的。
pingguomeng：三思而后行，有时候太冲动了会加剧误会的。我就曾经试过了，后悔呀
shirley1231：衣冠禽兽
---但是没办法啊！
zsnantes：说出去的话就像是泼出去的水。
maofeng1222：1楼啊，我都做外贸4年了还碰到过这样的事情，一个印度老外，直接说想要跟我做FOREIGN LOVER，并且说很多中国的女孩子都是这样来争取订单的。去他NND，以后本姑娘把他的所有信息都删除了，并且很不开心了几天，说再也不想做外贸了。还好我男朋友说，你不能因为这个社会有坏人就不融入进去啊，你也不可能因为青菜有虫子而以后再也不吃青菜吧。
之后也预见过几个，但是没有中国人，全部都是老外。你真是遇到了中国的极品啊。
不过，ANYWAY，看开点吧，世界上什么人都有，咱们甭理他就好了。做好自己的事情，让那些人去死吧。
gerrysang：蛋定，林子大了，什么鸟都有
bushuozijue：1楼别往心里去，生气是让自己承担别人的错误。幸会！
狗咬人可以，但是人不可能反咬狗一口。
zsnantes：人都是要互相尊重的，不懂得尊重别人的人也不会得到别人的尊重
Wingflyaway：
完全同意真的就是那样
Flora00：不是太懂。。
lily644549752：
LZ，我前几天也碰到了一个做物流的打电话过来，说找我们采购， 我们采购对这类电话是很反感的， 于是我很礼貌的回答了他，说我们采购比较忙，而且目前也不需要这方面的，结果那人就说 你怎么知道你们不需要啊 之类的话，真的是气得我无语。现在这类的人多了去了。像这种人真该好好反省反省自己，如果是这样子去找客户的话， 是永远都找不到的。
另外，LZ的标题貌似取错了哦， 我刚开始一看，以为是 你这样子对待客户呢。
angela2012：
不要拿别人的错误惩罚自己。当他浮云就ok了，没必要再付出时间和心力去郁闷，哪样损失更大啊，呵呵，加油
傻娃：
一定要淡定，你不是没人会让你是~不要跟这种斯文败类计较。重新开心起来，做回自己！
zhonghuiinc：大千世界无奇不有。某些人的确令人难以淡定。想开一点。林子大了没有办法。退一步海阔天空。
nancychen33：这种客户多了去了，一群SB。
Joyce-shuai：别多想 美女。 这种人事太多了。林子大了什么鸟都有。你只需要判断他有没有意向。值不值得继续交流。 还有，也许你的自尊心太强了。以后遇见这种事情，可以选择快速遗忘。
Nate1987：
我倒是觉得吧，别太在意，但是你从一开始他询价的方式就不对劲啊，光要价格，这明显没心做生意嘛。
baolinlu：林子大了什么鸟都有。淡定啊
zsnantes：
有道理，当时没有考虑这么多。
zsnantes：林子大了没有办法。退一步海阔天空。
chem.czhs：我觉得，他根本不是要购买的，上来就问“这些”水晶灯的价格，那么多灯，价格肯定会根据不同的做工啊等有差别，这种人渣，直接骂他一顿拉黑
wenyawin2006：
经典
Eileen0116：哎 这种人LZ可以直接不理的
zsnantes：吃一塹长一智，吸取教训。
jewelry-magic01：客户:美女，你这么热情，是不是广州的**啊！
为什么这样问？难不成我们广州这边的女孩子给人什么不好的印象了，绝对的抗议！
凭什么这样说？
:@
jewelry-magic01：看到1楼的话，就知道那个人绝对说的不是好话，1楼要不要把他曝光一下，让所有人鄙视他:@
huangcy：淡定淡定。没什么大不了的。
dqhdqh：汗，都是一些时间太多的人，寂寞闷烧男，甭理他们，拉黑吧。
jojoyee：这样的事情太正常了，淡定
zsnantes：
就应该这样，爱理不理。能推就推。
lgx2012：林子大了什么鸟都有..1楼淡定，另外要懂得保护自己幸会！
xiaomincn：唉，我去工厂一般人家说个地址我都是直接上门的！
蔡瑶瑶42：怎么会有这样的人，现在人的素质有那么差吗，做生意还这样
zsnantes：现在的社会简直就乱套了。
zsnantes：
仗着文化比别人高，就随意耍弄人。
cavinsu：这种人，先叼他一顿，再直接踢出去，不用给他面子的。
yen.xu：林子大了,什麼鳥都有
zsnantes：这种人大学算白读了，简直不可理喻。
follifollie：
前2周一朋友问我是否有资源---陪老外激情去的那种
以前我还不相信
额 这外贸还真不好做 :L
kal：放宽心思吧，不要因为这种小事影响了自己的心情，不值得
meierte：这个人根本不是客户，直接拉黑
Daisy1128：对待这种人不要理他就是了，跟他生气不是高看他了？要放宽心，加油
benbenben003：额 这种事情没遇过俺是男的··
zsnantes：
对，跟这种人生气简直没有这个必要。不然他越是得意。
lizziehwang：如果是我，我就会先把他骂个痛快之后再拉黑。一表人渣啊！
一个死人：林子大了，啥鸟都有的，LZ，不必在意，拉黑就好。
hanxuefeng：
MicoSu：像我，要走是碰到这样的人，直接就说，不好意思，黑名单
一叶~知秋：这人又问题:L :L
zsnantes：这种人大学算是白上了。:@
kinta2006：林子大了，什么鸟都有，伤不起啊
林子大了，什么鸟都有，伤不起啊
作林哥：1楼 在下郁闷 那个两个：**这是何意啊?
小小罗卜头：这种人一看就不是正经生意人，我了个去。
polica：这种人本来就是变态的。不要理会就是了！
Ultia：1楼，咱是高素质的人，加油加油。
tradeincn：万恶的马赛克 让我看不到真相 :@
ssyu427913：人贱必天收..;P
baoguanyuan168：真是林子大了啥鸟都有啊
zsnantes：遇上这样的人真是倒大霉。
chenxi50312144：唉，前几天突然有个老外加我，跟我聊天居然都很色。说什么想我啊，恶心得要死。
Am-way：这么大的单。强悍！:P
zsnantes：
遇上这样的老外真是恶心死了。
youdangdeyu：看到2个XX，是什么字啊？
行吟看客：直接拉黑，或者回骂。
hhli：这种货色，就是太无聊了找人聊天，何必跟他生气？
zsnantes：
想聊天可以直接说吗，又不是不可以，何必要打客户的名声来聊呢。这种人最可恨。
annexiaoqing：真是林子大了，什么鸟都有啊。做业务真的是需要防很多心。
文章首发表于：2011-7-15 14:48
