y2008x：鸡肋把我整晕！
一个客户谈了俩月，在下定单时一个缺德的同事在背后偷偷给客户报了个低价。我现在是一点主动都没有了。本来商量好了，而且是做完SGS就发过50%的电汇，但是现在就开始生产了，客户突然要求降价。我真的要疯了，要知道我们组织生产很不容易，老板让工人连夜加班才可以。我本来就不好意思了，再要是因为价格死掉，我真该去撞墙了。
现在也搞不清该恨谁了，放弃这个可户骂他一顿，但是科长和自己都为这个客户付出了好多。不放弃，他又无理犯谈，我真不知道该怎么办了，好麻烦啊。我头都要疼死了。
guo118：哇,你同事真可恶.跟你们老板商量一下嘛.
skyfly：公司先统一下价格吧。这个很关键。
copperfield：LS说的对，可以让你们老板去和客户解释一下，这样可能会有效果些
maomao6：没错，分几个步骤走。1. 和同事商量，统一价格，让他向客人解释自己报错了价格，你可以把提成分给他一部分作为回报。2. 尽力向客人解释已经是最低价格了，可以通过给他计算成本的方式展示你已经到达底线，他要求的更低价格无法实现。但是下次如果他下单的多的话可以吧一部分利润让给他以表诚意。3. 等与客户建立信任后再和老板谈内部公平竞争的问题。这样，如果客户真的想买的话，应该不会被别人撬走啦。
人家有句话，叫作‘是你痛苦者必使你强大“。所以不要他在意你同事的做法。
一点点建议，不知道对LZ有没有帮助哦
sunshine1979：内部竞争真是没有意思. 感觉5楼说的很好了,1楼可以试试. 再说,你们没有客户的定金或预付款就安排生产的吗,这样风险太大了,很被动.
ATyoung：:o :o :o 怎么可以单方面就变更合同价格了，？？？？？？？？？
lisaliu318：和客户解释清楚，公司内部要统一好价钱且应该一对一服务吧。
ExceedGavin：
很不错的建议，不过关于“提成分给他一部分作为回报”不太赞同。任何公司都有一定的约束制度，此同事做法违背公司经营之道。
ocbcshlxm：同意降价
建议你同意降价，所造成的损失通过贵公司总经理协调，让那位报错价的同事负担！或者让那位同事以公司名义再次报价，讲明上次报价的质量与你们的不同，总之发生这样的事，客户肯定要属于你与你的科长的，业务肯定要做的。那位报错价的同事一定要负责的。
黄戈：反过来你自己要检讨一下，客户资料怎么可以让同事知道？
farah20080603：同事之间做到这样真是没得语言。 感觉也太没有职业道德了，外贸除了钱就没有别的的吗？好像做生意要的信誉，质量和价格。
Jessica061984："使你痛苦者必使你强大" 这句话真有道理。另外LZ那个同事也太没有职业道德了，怎么还可以这么做。向领导反应这个情况，希望可以尽快解决……
saiyangchina4：还有这样的同事啊，真是没道德。
那你肯定要反应情况啊，哪个同事你要把他揪出来
shirley399：其实可能有些并不是同事有意这样去做的，只是有些客人他很精的，在阿里上找到同一公司里的不同的员工要求多次报价。主要还是贵司的报价未统一，还有一个原因就是你们的产品没有分类，造成大家都在做同一产品，那这样子的话，当然就会大乱！同一公司报出不同的价格，这不是搬起石头砸自己的脚嘛！
shirley399：这样对于客人来讲我是跟你这个公司做的，既然你那同事这价报出来，公司能够接受，那你肯定也是可以做这个价格的。我想再更多的解释也是比较困难的！
那这就要看你同事再怎么跟你的客户去解释这个价格报错的高明度，否则，我看比较困难！
我是sohu他师傅：这种是比较让人头痛的，最好内部有个统一，避免下次失误
dixmont2233：那你们老板就没什么说的吗?
同事之间还这样?
blueicetear5：你同事真恶心！
真恶心，我真能这么说。
你现在只能和客户商量，毕竟你已经开始生产，也许你可以稍微减点价。
不过建议1楼最好想尽一切办法不让步
wendyxin1：我也讨厌这种同事.
我也讨厌这种同事.超级可恶.可恶..
shedao：晕菜啊，这种事怎么说都不大好的，跟客户解释？那要看他是从那方面考虑问题的，能不能接受你的解释都在客户啊。非常被动啊，另外我觉得先解决好人民内部矛盾，建议和领导反映一下，怎么处理就交给领导吧
龙星物流：公司管理有点小问题,尽快统一吧,团队
tomrrrr：
说得好，就是这样干。对于这样的缺德的同事，没有人可以理。
可爱的大胖头：公司制度不完善，这样给客户的感觉不好，像是在骗人！
peqrl516：学习了，也提醒自己以后不要犯同样的错误。希望lz能圆满解决此事。
3crystal3：难道你们没签合同吗？
jiandanqinxin：看到1楼说这件事很吃惊,同做业务在一家公司不能这样做吧,你同事的做法按公司的一些规则来说是要被公司处罚吧,你同事这样完全是不适当的破坏,公司肯定要做出规范与处理.
summer503：先建议你公司要开个会，内部同统一价格，最好做个报价系统，即使是更新价格也由系统更新，可以避免价格相撞问题，提高信誉。
既然事已至此，那只有好好协商，给他做个成本核算，相互衡量一下，报出你的价格，但是这也是要相当严谨的。不要随便放弃，外贸现在本来面临困境，要做点成绩来，给自己信心。
吖~：汗～
有这样的人，不道德:@
linda15：呵呵，这是比较头痛的事，想解决只能自己吃亏了。
john198394：这种问题很简单，就是按客户说的低价格做，其他事情有BOSS解决，有什么好操心的，是公司亏，你的提成相差一点点而已，小题大作，真是没主见，下次想好了再发帖，搞的死了人一样。:@
笑语人生：建议你们老板加强内部管理哦
这种事情怎么会发生呢
不知道你这个单子大吗 利润高的话 拼拼好了
实在不行 先冷落客户一段时间 ^_^
jackywangxin5：我觉得现在讨论你同事的问题没有意义，关键是现在怎么处理，要么让你同事说是他报错了，坚决不降价；要么降价做，损失你们公司自己承担。当然了，这都取决于你们老板了。吸取教训吧。
Dr.funk：你同事真是的 太那个了 哎
Dr.funk：你同事真是的 太那个了 哎
tshelen：你同事也太那什么了，不过我也遇到过，找老板去！
ballu：把你那个同事炒了，叫他走路~~奶奶的~~同个公司还这么搞~~
阿醋：我觉得你们公司应该统一一下报价，不过外商也不可能织让你们一家报价的，以后报价小心点就是了
觉主：怎么同一个公司出现两种报价呢
一般情况下,同一客户资料不会在同一公司不同的人员手里报价呀,公司报价怎么也没统一呢,客户也没有分区吗
2Summer：关于报价， 昨天在艺品堂网站上面看到一段话“一般的报价是报出一个总价，比如某产品25元/件这样报出，通常情况是：无论你报什么价，或是错报了是报的成本以下，客户都会说：“太贵啦！太贵啦，能不能便宜点？”让我们做业务的头痛不不已。这时，我们可以用分拆报价法：即材料12元，制作工艺5元，小配件1.5元，包装费2元，人工水电厂租机器折旧等等等等算2元，再加上我们的利润率10%，一共是25元!客户一看，就会觉得你蛮诚肯，蛮专业，并没有暴利蛮合理的，从而大大的增强报价说服力(花点心思好好算算,利润又乍会只有10%呢？”
虽然与帖子无关，但是希望有些帮助。
chengjianping：受益匪浅啊！！又学了一些！！！
powerlxp：干脆直接一点，直接和客人说，那个同事已经被公司炒了的，他自己报的价是他自己炒单，然后建议老板炒人行了。这人抬石头砸自己公司的人，留着也没用，你公司老板报价低赚得少也不开心吧
yummy_ang：你们同事的做法是很不厚道，不懂得相互尊重，给外人看来是很不团结的一个团队。遇到这样的问题么大家商量解决，最终统一价格咯，不然那老外不信任你们了
GANGJIBN：很正常，每个公司里都有给自己捅刀子的人。
看你怎么还击了。
先看一下市场上除了你的价格之外还有其他的相同质量下比你价格低的吗？
没有的话，坚持绷住了不降价，
他如果说你同事的价格低的话，你让他联系你同事，
然后把事情告诉你到科长，相信他会给你公道的。
charlie_cao：最讨厌这样的贱人，我们公司是也有这样的情况。老板管理不到位，更离谱的事情也有。
diero2008：
外贸合同起得作用不是很大 可以随时该得 再说 他们是50% TT
diero2008：
:L 你太冲动了吧这样只会让事情更糟糕
春若水：首先你的错是把客户告诉给了你同事
还有就是你同事操守太差
跟领导说清楚
这样的人真是无话可说
cindydreamever：我也遇到这个问题 不过我同事比较好要我坚持我的价格。
这事你要和你老板说，老板当然会坚持高价格了。
wendyzhou168：这个事情， 你如实汇报老板，看他的表态，
但是你要好好整理下思路，怎么和老板谈，你的目的是什么，
在这个问题上不能松口。自己的底线在哪里，要坚持住。
另外，关于你的同事的作为，应该为此付出代价。
既然谈好的单子，同事插手了，就这个事，你不能让步，
价格也不能按照同事报的做， 客人是你联系的，你应该更熟悉其工作作风。 怎么解释，既要让客户不会感觉到你们的内部管理方面的问题，又能挽回影响。
桃花依旧笑春风：这个问题要事实求实的给老板汇报啦 ，然后由公司决定是有谁来操作这个单子了；当然公司肯定回站在你的方面了，这样的工作只能有领导出面来协调啊，让你哪位同事主动联系客户解释解释给客户了，比如价格的报错了，或则，这个价格没有货；我想如果是真正的买家，客户还会回来了。
nelly-generator：
你同事真的很可恶，叫你老板把他开了，那么可恶，另一方面你要做的就是要让你客户相信这价格是最低的
angelcosmetic：同意五楼的办法！
zanglie：
支持你的看法
sunrise999999：你们要先统一内部，才能一致对外啊~
txw3500：
yesaisai：
你同事怎么这样呢.. 我们公司同事都不会的, 不过我们价格也是统一的. 这样省的乱来, 只是偶尔要他们注意一下.
xiangsule：5楼和15楼说的很有道理。
hialex8：
很有道理，谁出的错，谁承担责任
ben1885：鸡肋
貌似我现在的工作
文章首发表于：2008-9-17 18:33
