plastickingdom:外贸老鸟也来宣泄下情绪
做外贸也四五年了,各种各样的客户也见得差不多了。但昨晚发生的一幕还是头一次碰到..
这个“客户”跟我联系了差不多一年了,从开始的询价、报价、讨论细节、砍价再到后来发邀请函一直到最后到中国来,都感觉挺正规的一个客户。我们公司还特地安排了一辆车到浦东机场接他,三个小时的路程。到了公司之后,在我们公司简单的谈了一下,说要哪些产品,然后让我做了一个价格表,我照做了。他看了价格一眼,也没砍价,就说坐飞机又坐车的累了,想先回宾馆休息。于是安排他到宾馆休息,住宿费也是我们出的,一共住2天,300元。还有吃吃喝喝和其他招待费加起来,一共也要一千大洋左右了吧。客户说他要看3家公司,然后选择一家合作。我说没问题,货比三家很正常。如果我们不能合作也没关系,可以交个朋友,以后有需要的时候可以再找我们。客户也是满口答应。说在我们这里看过之后就去浙江,然后去附件,最后再回来找我们确定最后事宜。因为他说在我们这里待一天,然后我就问他明天要不要退房,回答说不要,我们先住2天,一天在你们公司,一天到你们这里的市区玩玩,后天再走。我问他到时候我们带他去市区,方便点,他回答不用,他自己去就好。只能尊重他的意见。然后过了2天,我们到宾馆退房然后问他要不要我们送去火车站,谁知到了前台一问,前台说这个客户昨天上午就退房了,也就是说他只住了一天,第二天早上便退房走了。然后我赶紧打他手机,无法接通,估计是设置了来电禁止呼入之类的,我换了好几个号码拨打也没通,不是欠费,也不是关机,就是网络忙的提示 (这种提示一般只有设置了禁止呼入才会有的吧),刚来的时候号码可是一打就通的。不知什么个意思,即使不选择我们合作,也完全没有必要用这种方式玩失踪吧。亏我们又是接他,又是招待他,走的时候竟然连个招呼都不打。什么人嘛,连做人最起码的礼貌都不懂。 这让我想到了另外一个客户,这个礼拜一刚做成的,前后只谈了一个月左右,就很爽快的下单了,虽然只有1.5万 USD的货值,但是省心啊,客户都没来公司就下单了。我宁愿多做几个这种小单子,也比遇到这种极品客户强。
最后总结下,就是以平常心对待每一个客户,做好该作的事情,成不成随它去。所谓:尽人事,听天命。业务员只能这样吧。呵呵。
今天周末了,准备好好放松下,玩玩游戏,看看新闻,听听音乐,把这件不愉快的事情抛到九霄云外,就让这两个“客户”见鬼去吧。
好久没来外贸路发帖了,祝各位同仁周末愉快!
LiyuanyuanLydia:啊?不会是骗邀请函的吧,要是那人留在中国不走了怎么办,你们公司会受影响吗?
wilson20120623:也许是手机掉了,上周也是一客户访厂,中间他的黑莓掉的士上了。后来过了几天才联系上。
Owen1979:林子大了,什么鸟都有的、、、、、、
orange0999:
这样的客户 没啥好说的
平安货运保险赵:一辈子这么长,怎么能不遇到一两个极品客户,是吧,lz
devinzhao:或许还有其他原因,后续再跟进一下吧。
ljj61:不足为怪,什么样的客户都有。
扬雨:
同意!
carlchen2012:阿弥陀佛,施主,淡定
chinacw:这个客户是哪的?
371787846:骗吃喝的,一般新客户我们不管酒店住宿的费用的。
ellayang:嗯,这种客户我也遇到过,劳民伤财,还伤心..
ellayang:嗯,这种客户我也遇到过,劳民伤财,还伤心..
外贸小风:业务员就是保持好的心态,做到自己该做的,其实单子成与不成都不用那么大起大落,实在不行就转行(做的时间短的好转),哪里没有一口饭吃呢
文章首发表于:2013-6-29 08:23