公司让我背黑锅客户要跑了今天吃午饭的时候老

yaofeng:公司让我背黑锅…客户要跑了
今天吃午饭的时候,老板笑着对我说,“实在不行,只能把错都推给你了。”意料中的结局,要让我去背黑锅了!可是,是我错了吗??
前几天收到个询盘,乌克兰的,说是在上海的展会上认识我们的,让我们报个价给他们。我问了老板,因为那个城市已经有客户了,再做老客户就要不高兴了,于是我把新产品的价格报给了他,没提老产品。
第二天就收到回复了,他说他在展会上看到我们还有其他产品,想要那些产品的价格。被逼无奈,只要告诉他,我们的老产品在那边已经有客户在做了,不太方便报价给你,请你谅解。
几个小时后就收到回复了,看来蛮有诚意的啊,我还窃喜。他说他很理解我们,我们这样为客户着想他们很高兴。他们对我们新产品的几个型号很感兴趣,但是有些问题想要问问我们。他们听说有一种技术可以节约装柜时的体积,他们只知道一点点,想问具体是怎么样的,能不能提供给他们。
我心里一凉,没戏了,我们答应了一个客户(A公司)不把这种方法用在别的客户身上,他们承诺每年在我们这边买多少东西,还书面签了协议。A公司是我们的大客户,这个单子也一直是我跟的,我也清楚其中的细节。看来这个新的客户是没法做了。
不过我还是和老板说了这件事,还特地提醒他,我们承诺过A公司,这样不行的。可是他想了想,说“管不了那么多了,做!”既然老板这么说了,那我回邮件答应他,并详细提供了一些细节和照片。(我真是笨啊,干嘛说得那么清楚,简直找死,欲哭无泪啊!)
下班了,回家吃饭后,照例上网查邮件,看到A公司给我的邮件。一看,昏了!!
Dear XX!
Hereby I ask you to send the following letter to your Director.

You know that our company appreciates the cooperation with you and always respects all our obligations and promises. From our part we wait for the same attitude from all our partners. But unfortunately we received unpleasant information.
原来他们是一伙的!故意来套我!而我,上当了!!
然后就说他在那个城市办事处的同事给我发邮件给我,我为什么要提供给他们那个方法?他很震惊也很失望,要我们给他一个解释。附件是我发的那个邮件。他非常生气。还能有什么解释啊,的确是我们的错啊!
马上打电话给老板,他也想不出什么好办法来推脱和解释,说明天再说。我只能等。一晚没睡好。

yaofeng:今天我把这个客户的邮件和我的回复全部翻译出来,老板还在那边看,想办法。为了保住客户,实在没办法的话,只能以他的名义给A公司的老板写信,把错全部推我身上,都是我个人的错,为了接单子而不顾我们之间的协议。可是这并不代表公司的立场,我们公司还是会信守我们之间的承诺的。
A公司的人经常来我们这边参观,我经常接待他们,我也去过他们公司参观,本来还挺熟的。可是以后,我觉得我再也没脸和继续做他们的单子了。好复杂啊,骗来骗去的,最后还不是自己被骗了,为什么要这样呢? 就像以前让我骗一个意大利的客户,说我们在意大利没有其他客户(其实我们有好几个,只是单子不多),我心虚了好久,有一晚还梦到他来质问我为什么要骗他!
好累啊,每天处理一大堆的单子,还得圆以前的谎。还得注意和客户聊天的时别露马脚。
我不知道最后这件事怎么收场,我们会不会失去这个客户。我还在等着结果……

zzf0903:确实有些国外客户会这样的“考验”他们的供应商..
吃一堑长一智咯..

VERAZANG:怎么会这样啊, 能不能想个两全齐美的办法呢?
这样对自己也太不利了吧

dingxiaoyan:LZ 做的什么产品啊?为什么同一个地方不能有两个客户啊?:o :o

atonzheng::L , LZ辛苦了,不过抓住大客户不容易啊

Lisajia2006:撒了一次谎, 就要撒无数个谎来圆.
所以吸取教训, 不到万不得已, 还是不要在谎言中走下去..
那样会很累..

sky-shi:如果这样真的好累的啊,

卤@蛋:圆谎是一件辛苦的事情
最好的办法就是实话实说
:L

糊涂仙:LZ经不住考验了,吸取教训吧,做生意诚信很重要的

yaofeng:
做洁具的,因为那个地方已经有了一个大客户了。他不希望我们再卖给其他人。

Danny017:实话实说吧,表现出你的真诚.
圆谎会让客人觉得你更不可靠,更加不信任.
纯属个人意见.

footstopall:老板不厚道啊~:L

markson:这个是没 办法的拉~~

yaofeng:
我也想诚信啊,可是有些客户说了实话就没单子了,就像意大利的,如果我说那边我们有4-5个客户他就不会再到我们这边买了。老板也不准,老是说我不够圆滑, 他说小心点客户就不会知道了,同样的产品太多了,又没用商标怎么知道是你的。我知道他说的有道理,我也知道诚信很重要,可是有时候单子就在眼前,说个小谎就能得到的时候,我还是选择了说谎。


Arno:哇哈哈,,其实说谎有时都不易的

azhi35956917:同情1楼,老外好奸诈啊,你老板更不是人,一个大公司承担不起叫你一个小女孩去承担责任,给你多少钱补偿了,名节问题 :Q :Q

一秒钟的爱:我觉得是可以接受的~~
如果老板够好

styongjia:看老板怎么补偿你了……
我觉得这种事情对你以后的影响可大可小的……

asd49495:原则问题不能变。

smalldog:走人吧,这样的老板不会发展大,
一句话把实话给老外说,
哈哈。

lyw5926211:是不是乌克兰的客人都喜欢这样子来试探供应商啊,我们也有个乌克兰的客人,有一次他们用另一个公司的名义发给我们寻价单,信的内容都和他们第一次发给我们的信的内容差不多,只是换了些名字什么的,我们发信过去问他是不是他们公司其他人发的,他告诉我们不是,但是为了慎重起见,我们没有回复/

yaofeng:我也很想坦白道歉的,本来就是我们不好,道歉也是应该的。可是老板未必同意,我还在等他的意见。

chanyi:说了一个谎可能要用10个谎来圆,但是有时候很无奈...

allanwei:哎。你们老板也真是的。怎么能让你一个人来承担呀?当初是他自己说要做的嘛。:L

suki_8457:想不的到老外门还有这一招啊!以后要小心点啊!
不过我们产品就可以买给同一个国家的客户啊!

yaofeng:刚下班前,老板写好了给A公司老板的信,让我翻译成英文,用他的邮箱发过去,那封邮件是这样的“我收到你的邮件,对于业务员竟然把这些方法泄露给其他客户我也感到很吃惊,我已经警告过她如果再有此时会让她离开我们公司。我们一定会遵守协议上的约定, 绝对不做任何伤害我们客户利益的事。”
我完全成了一个为接单子不折手段的人,老板连声抱歉都没有,心寒。即使这个客户保住了我也不知道以后该如何继续和他们联系跟踪。
客户会有什么反映我不知道,一切要等到下周一了。

prince95960:我们做业务的有很多时候都是这样,我当时在外面做生意的时候也是这样
的。

isabell:这样的事情客人也心知的,多狡猾的客人,哪里会相信那种说辞,不过他们的本意也就是试探加警告,让你们公司以后不敢,所以不会有什么严重后果,LZ也不必不好意思,又不是自己的错。
业务员到底是不是自己做主的,那些老外“奸商”,呵呵,肯定明白了。

QQ蔡:老板真是很贼的说,:@ 不要帮他翻译


dkxiao123:你们这老板这样做生意,哎。

Ralph_Tao:我们做外贸的个人诚信, 居然也被“剥削”了, 成了他们赚钱的工具!
:L

tina_zhang:无论怎样,
不要坏了自己的信誉,
一些无关紧要的事情偶尔撒个小慌
值得原谅..
失去就失去吧,
过去的就过去,
别想那么多了

桃花岛主:他们做的 也不对啊 !既然相信你了干嘛还考验你们啊 !是他们没有诚心啊 !
就说是你新来的同事发的 ! 你回来才知道了这件事情 ! 既然都骗!那就继续吧!

新碧海晴天:我也有好几个客户说他们以后的量大在他那个市场要有优先权,想放不行,不放又不行,也头大,不过该放的时候还是要放,不能放的时候坚决守住自己的立场,

wendykezj:感叹~
同是天涯沦落人.

chentch.cheng:一招输,满盘输,当初真不应该那么详细,应该模糊些,想办法弥补吧

俏烟:

zhouweiya:这个社会太黑暗了,一不小心就被黑了,所以大家都要注意哦

EvanCao:冤枉了,但可以拉近跟老板的关系啊,哈哈

wymahatma:晕,老外也可能猜到你们在忽悠他们啊,我觉得和人道歉比较好。不知道你们合同里有在这方面是怎么密的,保密的地域及时间等等。

cherry5804:以后还做这一行就千万不要这样写信.

riverice:我靠,还整得挺复杂的

yaofeng:
我早就知道老板不可能选择道歉这种方式的,我们的确是违背了当初的协定,但他一向的方式都是打死不承认,叫我也这样。有时很不屑,但在这里工作还是得这么做。在这边工作了一年,从刚刚毕业什么都不懂到现在掌握公司大部分的外贸单子,还是挺感激老板给了我那么多的机会,一进来就把A公司这个最大的客户给我跟,让我参加国内外的许多展会,给我做中国制造的平台……一年来学到了很多,只是有时真的很气老板的做法。

Lynn_lee:老板误导,自己愚钝


写意人生:唉~~大家都好苦啊

happymrchen:you have the responsiblity
I think you also have the responsibility about this case .
You have to refuse the customer's requirement at first .

上海外贸总舵主:有机会背黑锅 未尝不是一种幸福? 眼光长远一点

sandy--sky:做生意还是诚信吧
做外贸压力已经很大了
再骗的话 那简直无法做人了

kathy55:跟老外做生意诚信很重要。
我的第二份工作在机械公司,老板是个视钱如命,只想到收入不想付出,极度怕老婆的一个人。
公司本来有四个业务员,其中一个是他的儿子,他儿子在公司的时候生意还不错,后来老板的儿子移民去法国,公司给了老板管理,老板是个什么都不懂,却什么都要懂和知道。机械没有分淡旺季之分,自从老板的儿子走后,生意大不如从前,很大的原因是报价太高(这个问题经常有业务跟老板反应,得到的回复是你照着我给你的价格报给客户),还有给同个客户同个产品在一天之内报三个价格,价格不是越报越低,是越报越高,然而每次要提高价格就要找很多理由跟客户说为什么价格又高了。公司产品的质量也不是很好,有一次我去查货,看到一台机器很多地方都生锈了,我问业务说这个机器就是即将要出货的产品,业务说是的,我感到很疑惑很多地方都生锈了还可以给客户吗?业务说用点特殊的酒精水擦一下就好,我说那这个产品到了那边不也是次品,业务说厂里很多机器都是n年前的东西,如果刚好有客户要这个产品,不用再制造一个新的,只要翻新一下就好,我听了心里直冒“汗”,在那里工作了一个月,我就辞职了,没办法待在一个诚信度极差的地方工作,因为我要对自己负责任。
现在想想当初义无反顾的离开是正确的,至少我还没有违背自己原则去做事。

cherry5804:楼上的现身说法很有参考价值.
如果是我我也不会呆下去.

yaofeng:
好样的.
我想以后有些事情,我也不用去问老板的意见,现在比较清楚他的为人,有些事情就坚决说不好了.
客户回了老板的邮件,也没再说什么,还能说什么呢,是我的错又不是公司的错.
而我,还得继续去和客户联系,确认提单,确认细节,解决问题.

wendykezj:没有办法的,在老板手下做事情,只能按他们的意思办,特别是私营企业,老板希望都是对自己有利的,总之不会反省.再说员工可以犯错,但是老板就不行,如果明着对客户说是老板的错,那企业形象什么的就会在客户心中受损.反正大家都是心知肚明的,说不定客户也会知道不是业务员的主意,很可能是老板的主意,只是没有点破而已.
其实1楼也还好的,还可以继续跟这个客户,没有做替罪羊,让别的同事接手这个客户.

wendykezj:总之1楼不能显示出对老板的不满之情,不然就:Q 呵呵,其实老板提供了机会给你发展,也还好的了.以后找机会用心做事情,在客户心中重新树立良好的形象.做业务,声誉很重要啊,这个我们都知道,但是总是会遇到些无奈的事情:L

我的幸福呢:1楼也在嘉兴啊,不过适当的说谎是有必要的吧

mao629:呵呵,说个小谎也不容易啊,是要付出代价的哦。

yaofeng:本来这件事可以告一段落了,可是老板得寸进尺,说我们为了遵守我们的约定,已经停止了对他竞争对手B公司的供获了,其实是B公司被别的工厂挖走了.对方当然不是笨蛋,看到这封邮件非常的生气,说当初他们让我们不要和B公司合作,我们不肯,现在他们不和你们做了,这和我们的协议没有一点关系,还有,他们绝对不相信是我擅自把这些技术透露给其他人的.没有一个员工可以不经过老板的同意就擅自做主,如果真的是这样,那你这个老板连自己的员工做什么都不知道,那情况就更加糟了.对于这样的态度,他们很失望也很痛心.
我看到了这封信,很长,不想他们一贯的做事风格,我也可以看得出来他们是多么生气.
客户果然不相信是我做的,感到挺安慰的.可是同时我也明白这个客户要保不住了.当初主动承认错误多好.既然 昨天人家已经给了一个台阶下了,还不肯下,现在搞得这么紧张,不知道老板今天要怎么回这封邮件,还能有什么理由辩解呢?
我在一边等着结果.

larry20061216:
说的不错噢,哈哈,吸取教训噢!!!

cherry5804:诚信在真正的商人眼中是很重要的.
虽然你老板并不这样认为.
只手遮天的年代已经过去了.
如果这个产品并不是只有一家可以生产, 那么就不要试图戏弄客户.

tina-rivta:好郁闷啊。.......老板太不厚道了.


外贸青蛙:你们老板惨了,弄巧成拙了。

cranelee:坚强一点吧........

pigger:老板道行太浅,却自作聪明

sophia020628:好象做外贸的要经常说谎,为了工作和生活.
把我们这些单纯的小女生变成了世俗圆滑的职场女性.

千岁:真是挺无奈的,但有时候是被逼说谎啊~~~我也很讨厌说谎,说完了几天睡不好....但有时候不是我们自己能够想怎么样就怎么样的,哎~~

LINDAMM:我老板也是,有时候说出来的话一听就知道不是那么回事,
他却说的头头有理,真是汗啊!

bettyhouse:圆谎是一件辛苦的事情
最好的办法就是实话实说

iversoncfj:现在的老外也很精哦!

kaoyoung-guo:很多类似的情况发生 :L

celiaxiaxia:人家老外也不是傻子,你们老板也太天真了吧.

seekgirl:我们老板说做生意就是吹出来的,不过不能吹的太厉害了, 像你一个事情,有书面协议而且还是同一个地方的也不提防一下就是你们的不对了

ivyxie0913:哎,这事真是伤神啊。

公司让我背黑锅客户要跑了今天吃午饭的时候老
文章首发表于:2007-6-2 15:06
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