1/2外贸人心情纪录2013111今天

amy1042：1/2外贸人 心情纪录（2013-1-11今天接待一个印度客人））
称自己是1/2外贸人，因为我不是销售，不用跑客户，但是属于销售助理，出口发货什么的都由我来安排，有时候会做一些邮件翻译或者直接与客户邮件沟通。总之，与外贸有关系。
在工作过程中，会有自己的一些小小心情。把它们纪录下来，可以与大家分享交流，同时也希望自己的困惑能得到大家的指点帮助。
2012-12-28
去年夏天开始做销售助理，这些晚点再回忆。先把这几天的事说一下。
前几天我们给西班牙一个客户的单完成了，要准备发货，我就把PI 邮件过去，让对方安排付款。两天后得到回复，一张汇款凭单。仔细看了一下不对。
我给客户的是我们出口代理公司的银行帐号，但是客户付款时的帐号信息没错，惟独把代理公司的名字写成了我们公司的名字，这样收不到款啊。
于是赶紧邮件告知客户。过了一两天没有收到回复，于是又发了一封。得到回复说：PO 和 PI 上都是我们公司的名字，也没有收款人变更的通知，钱已经汇过去了，让我们联系银行分配然后安排发货。最后还加了一句，现在西班牙在放一周的长假。（之前我网上查了一下，西班牙的圣诞节很热闹的，不过没想到会有一周假。）
我不知道出了这种状况，是我的错，还是对方的错。给的帐号信息明明是清楚的，对方却想当然的把对应的公司名称改了。如果他看到有什么不对或者银行需要证明，他为什么不先和我们沟通呢？不管怎么样，都是不希望这点事影响了双方的关系的，以后还期盼着长期合作呢。内心有点焦虑不安。当然还是要先解决问题。 于是联系代理公司、联系银行。款没有到。应该是退回去了。于是又写邮件请对方确认，同时也把让代理公司盖章的PO PI附上了。 因为据了解，欧美国家的人假期被打扰是很郁闷的，所以末尾又加上很抱歉在你度假是打扰你之类的。
然后，然后就等客户回复了。希望这件事不会影响到公司。
PS：与国外客户写邮件时我有点纠结，虽然说只要意思到，表达清楚就好，但总担心一个词会用得不准确不地道，查来查去，一封邮件写很久。:L 是英语不够好、经验不够吧`~ 打算看看商务美剧 学习一下

俄罗斯运输清关：这样的事情都发生过的，只能在之前频繁的确认为好，以免这样的事情在发生。

amy1042：
之前没出过这种状况，别的客户付款都没问题，所以忽略了。以后公司自己做出口，应该就不会有这种问题了

chrisyin1314168：解决问题是经验的积累，好事多磨

zzyh1988：加油 好运。

_一念_：不错啊主要是运气

amy1042：
你说的对，也是积累经验

amy1042：
谢谢，希望好运

amy1042：
这一次看运气吧，以后就不能单靠运气了

冰轩雨：这个就是1楼的失误了，我每次都会跟客户说清楚那个账号是我们代理公司帮我们出口的。这样客户就理解了而且也不会告搞错公司名称了。国内很多公司都是这样操作的，一些不要退税的公司除外。

amy1042：2013-1-11 今天接待一个印度客人
昨天一块吃了饭，他的事提前完成了，有一天的空档，想买点茶叶，所以今天上午忙完工作，下午带他去转转，买点茶叶。
我对地形也不是很熟，而且是第一次单独接待外国客户，不知道会怎么样呢～